Tout ce que vous devez savoir sur la déli­vra­bi­lité des e‑mails

La délivrabilité des e-mails représente la capacité d’un e-mail à arriver dans la boîte de réception principale du destinataire. Elle est souvent mesurée en pourcentage d’e-mails acceptés par le fournisseur d’accès à Internet (FAI).

Si vous avez déjà envoyé un e-mail qui semblait disparaître entre l’envoi et la boîte de réception du destinataire, alors vous avez déjà expérimenté une problématique de délivrabilité. Mais il ne s’agit pas seulement de s’assurer que votre e-mail ne disparaît pas.

La délivrabilité est également liée à l’emplacement dans la boîte de réception (en anglais) : votre e-mail peut ainsi atterrir dans la boîte de réception principale, l’onglet Promotions, l’onglet Réseaux sociaux, ou pire, dans le dossier Spam.

Une forte délivrabilité dépend d’une combinaison de stratégie, de données et d’outils appropriés. Dans cet article, nous allons aborder le fonctionnement de la délivrabilité et les solutions stratégiques existantes pour donner à vos e-mails plus de chances d’être vus, ouverts et pris en compte.

La délivrabilité des e-mails a une incidence directe sur les résultats de vos campagnes et, par extension, sur vos résultats. Si les e-mails n’atteignent pas la boîte de réception, vos clients ne peuvent pas voir vos offres, vos mises à jour ou vos appels à l’action. Cette absence de visibilité peut se répercuter sur l’ensemble de vos performances marketing, ce qui se traduit par :

• une baisse de l’engagement : un mauvais positionnement dans la boîte de réception signifie moins d’ouvertures et de clics, ce qui peut laisser penser aux fournisseurs de services de messagerie que vos e-mails ont peu d’intérêt, diminuant encore plus la délivrabilité.
• une réputation endommagée : l’envoi systématique d’e-mails à des contacts non valides ou non engagés peut nuire à votre réputation d’expéditeur et rendre plus difficile l’arrivée de vos futurs e-mails dans la boîte de réception.
• des données de performance faussées : lorsqu’une grande partie de votre public ne reçoit pas vos messages, vos analyses ne reflètent plus le comportement réel des clients, ce qui rend l’optimisation plus difficile.
• un impact sur l’expérience client : les e-mails transactionnels ou d’induction manqués peuvent créer de la confusion, retarder les conversions ou éroder la confiance dans votre marque.
• une perte de revenus : si les e-mails promotionnels atterrissent dans les spams, les abonnés ne voient pas vos offres ou rappels de panier abandonné, ce qui entraîne une baisse des achats et du retour sur investissement de la campagne.

Le taux de délivrabilité de vos e-mails est un indicateur essentiel des performances de votre marketing et de votre fiabilité opérationnelle. Bien que vous ne puissiez pas toujours savoir exactement où chaque message aboutit, le suivi de signaux tels que les taux de rebond, les plaintes pour spam et les modèles d’engagement permet d’identifier et de prévenir les problèmes très tôt.

Les outils modernes de marketing par e-mail tels qu’ActiveCampaign facilitent ce suivi grâce à des fonctions de protection des listes, d’authentification et de suivi automatisé de l’engagement. Dans les sections suivantes, nous allons évoquer les stratégies pratiques visant à renforcer la délivrabilité, depuis le premier envoi jusqu’à chaque suivi automatisé.

Un bon taux de délivrabilité est généralement supérieur à 89 %. Un taux supérieur à 95 % est considéré comme excellent, car il signifie que presque tous vos e-mails atterrissent dans les boîtes de réception des abonnés. Si un taux de 100 % est idéal, il est rarement atteint en raison de facteurs imprévisibles, tels que des problèmes temporaires de serveur ou des boîtes de réception pleines. L’essentiel est de maintenir une performance élevée et constante et d’agir rapidement en cas de baisse.

ActiveCampaign est régulièrement cité comme l’un des meilleurs fournisseurs de délivrabilité dans des études indépendantes (en anglais), avec des taux d’envoi aux clients qui dépassent largement les moyennes du secteur.

ActiveCampaign aide les entreprises à atteindre des taux de délivrabilité élevés dans tous les secteurs :

• Mentorshow maintient un taux de délivrabilité exceptionnel de 99,88 % tout en développant des campagnes personnalisées.
• UN|HUSHED (en anglais) fournit un contenu éducatif fiable à un public mondial avec un taux de délivrabilité de 99 %.
• UBITS (en anglais) a rapidement vu ses taux de délivrabilité sur des audiences B2B segmentées augmenter après avoir adopté ActiveCampaign.
• Power Bespoke (en anglais) a constaté une augmentation de ses taux de délivrabilité d’abord de 10 %, puis de 15 % après avoir mis en place l’automatisation et l’optimisation des heures d’envoi d’ActiveCampaign.

De nombreux facteurs influencent la délivrabilité des e-mails. Certains sont contrôlables, d’autres non (comme les pannes techniques ou les boîtes de réception pleines). Découvrons maintenant les principaux facteurs qui affectent la délivrabilité et la façon dont vous allez pouvoir améliorer vos résultats à long terme.

Des facteurs tels que la réputation de l’expéditeur, l’authentification et l’inscription sur liste noire peuvent entraîner une faible délivrabilité des e-mails. Pour maintenir un taux élevé, il est essentiel de faire preuve de clarté quant au contenu que vous envoyez, aux personnes à qui vous l’envoyez et à la façon dont vous l’envoyez.

Observons de plus près les facteurs qui ont un impact sur la délivrabilité des e-mails.

Réputation de l’expéditeur

La réputation de l’expéditeur est au cœur de la délivrabilité des e-mails. La réputation de l’expéditeur est la mesure globale de la confiance que les fournisseurs de services de messagerie vous accordent en tant qu’expéditeur.

La réputation de l’expéditeur n’est pas une simple évaluation, mais le résultat combiné de deux composants clés : la réputation du domaine (article en anglais) et la réputation IP.

La réputation du domaine reflète le comportement d’envoi à long terme associé à votre domaine, y compris les niveaux d’engagement, les taux de plaintes pour spam, la protection de la liste et la configuration de l’authentification. Les fournisseurs de services de messagerie étant de plus en plus sophistiqués, la réputation du domaine est devenue le principal facteur influençant l’acceptation, le filtrage ou le blocage de vos e-mails.

La réputation IP mesure la fiabilité des adresses IP spécifiques utilisées pour envoyer des e-mails. Bien qu’elle reste pertinente pour les expéditeurs spécialisés ou à fort volume, les environnements IP partagés s’appuient désormais davantage sur des signaux agrégés au niveau du domaine et sur des données relatives à l’engagement des destinataires.

Pour résumer, la réputation du domaine évalue la crédibilité de celui qui envoie un e-mail, tandis que la réputation IP évalue le point de départ de l’e-mail.

Ces deux éléments forment votre réputation en tant qu’expéditeur, qui détermine directement la récurrence selon laquelle vos messages atteignent les boîtes de réception actives. Une mauvaise réputation peut conduire à une limitation, à un filtrage ou à un rejet pur et simple, tandis qu’une bonne réputation garantit une délivrabilité stable et prévisible.

La réputation est de plus en plus dynamique, façonnée par la configuration technique autant que par l’engagement des destinataires.

Taux de rebond des e-mails

Un e-mail qui a rebondi est un e-mail qui n’est pas parvenu à l’abonné. Il existe deux types de rebond : le rebond temporaire et le rebond permanent.

Un rebond temporaire  est une difficulté ponctuelle de distribution de votre e-mail liée à un problème qui peut généralement être résolu, tel qu’une boîte de réception pleine. Si les rebonds temporaires étaient très fréquents dans les premières années d’existence des e-mails en raison de la disponibilité limitée de l’espace de stockage pour les e-mails entrants, la plupart de ces rebonds se produisent aujourd’hui en cas d’augmentation soudaine du volume d’e-mails envoyés. Les fournisseurs d’accès et les serveurs de messagerie suivent de près les pics importants du volume d’envoi, car ils peuvent indiquer la compromission d’un compte ou son utilisation pour des messages non sollicités.

Un rebond permanent indique un problème avec l’adresse e-mail que vous essayez d’atteindre. Souvent, cela est dû au fait que l’adresse e-mail n’existe plus, pour une raison quelconque. En cas de rebond permanent unique, supprimez l’adresse e-mail posant problème, et l’impact sera alors limité. En revanche, si ces rebonds permanents se multiplient, votre FAI comprendra que vous ne respectez pas la protection de la liste (en anglais), et votre réputation ainsi que la délivrabilité des e-mails seront affectées.

Authentification SPF, DKIM et DMARC

L’authentification des e-mails aide les FAI à décider si un e-mail envoyé provient réellement de l’expéditeur présumé. Lorsque l’authentification est manquante ou mal configurée, les messages peuvent être signalés comme suspects, envoyés dans les spams ou tout simplement rejetés, ce qui entraîne une mauvaise délivrabilité.

Il existe trois normes principales d’authentification de l’e-mail que tout expéditeur devrait utiliser :

• SPF (Sender Policy Framework) garantit qu’un e-mail est envoyé à partir dun serveur de messagerie autorisé pour votre domaine. Lorsque l’e-mail est envoyé, il est comparé à une liste d’adresses IP autorisées à envoyer des e-mails à partir de ce domaine. SPF empêche les adresses IP non autorisées d’envoyer des messages en votre nom et est souvent utilisé pour détecter les falsifications et rejeter les spams.
• DKIM (DomainKeys Identified Mail) utilise une signature numérique dans l’en-tête de l’e-mail pour vérifier que le message n’a pas été modifié en cours de route et qu’il provient bien de votre domaine. La principale fonction de DKIM est de détecter et de prévenir l’usurpation d’identité et l’hameçonnage. Contrairement à SPF, l’authentification DKIM apparaît dans l’e-mail lui-même, ce qui permet d’éviter qu’un destinataire ne réponde à des e-mails abusifs.
• DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) s’appuie sur SPF et DKIM en indiquant aux serveurs de réception comment traiter les messages qui échouent à l’authentification : les délivrer, les mettre en quarantaine ou les rejeter. Il fournit également des rapports qui vous permettent de surveiller les abus potentiels de votre domaine. Les principaux fournisseurs de services de messagerie, dont Gmail et Yahoo, ont rendu la vérification DMARC obligatoire pour les expéditeurs d’envois groupés. Il est donc essentiel de la mettre en œuvre et de l’aligner sur vos configurations SPF et DKIM.

Il est recommandé d’utiliser ces trois méthodes d’authentification ensemble, car elles protègent votre domaine contre l’usurpation d’identité et l’hameçonnage, tout en indiquant aux fournisseurs de services de messagerie que vos e-mails sont dignes de confiance. Cette confiance améliore directement votre délivrabilité à long terme.

ActiveCampaign dispose d’un vérificateur d’authentification DKIM, SPF et DMARC gratuit (en anglais) pour s’assurer que vos e-mails sont toujours correctement authentifiés.

FAI et infrastructure de service de messagerie

Même si l’envoi d’e-mails se fait dans le cloud, chaque message dépend toujours d’une infrastructure réelle : réseaux, serveurs et adresses IP qui acheminent et délivrent vos e-mails. Cette infrastructure a un impact direct sur la délivrabilité, car les fournisseurs de services de messagerie l’évaluent pour déterminer si vos messages sont dignes de confiance.

La mise en place et la maintenance de cette infrastructure par vos propres moyens peuvent être complexes et nécessiter beaucoup de ressources. C’est pourquoi de nombreuses entreprises s’appuient sur des plateformes de confiance comme ActiveCampaign, avec des réseaux d’envoi fiables et des équipes dédiées à la délivrabilité qui gèrent la santé, l’authentification et la conformité des IP.

Taux d’ouverture

Le taux d’ouverture représente le nombre de destinataires qui ouvrent les e-mails délivrés avec succès. Bien que les e-mails non ouverts soient techniquement délivrés, un engagement constamment faible signale aux fournisseurs de services de messagerie que vos messages ne sont peut-être pas souhaités, ce qui peut progressivement nuire à votre réputation en tant qu’expéditeur et à votre délivrabilité globale.

À titre de référence, la plupart des listes saines affichent des taux d’ouverture supérieurs à 20 %, bien que cela varie en fonction du secteur et du public. Si votre taux d’ouverture tombe en dessous de 15 %, vous devez agir.

Les taux d’ouverture inférieurs à 10 % sont un signal d’alarme. Ils indiquent aux FAI que quelque chose cloche dans ce que vous envoyez. Ils peuvent interpréter vos messages comme du spam, ce qui nuira gravement à votre capacité à atteindre les boîtes de réception à l’avenir. Cela se produit le plus souvent lorsque l’expéditeur envoie intentionnellement du spam ou utilise des listes achetées.

Spam

Les messages qui atterrissent directement dans le dossier Spam sont techniquement remis, mais ils font chuter votre réputation d’expéditeur et ont un impact sur votre taux de délivrabilité.

Le spam peut être généré de deux façons :

• Plaintes pour spam : la plupart des services de messagerie, tels que Gmail et Yahoo Mail, permettent aux utilisateurs de signaler des messages comme spam. Bien qu’il faille plusieurs plaintes pour affecter la délivrabilité, un taux élevé de plaintes indiquera aux FAI que vos messages ne sont pas souhaités.
• Pièges à spam : il s’agit d’adresses électroniques créées par les FAI spécifiquement pour attraper les expéditeurs qui ajoutent des adresses non vérifiées à leurs listes. Si vous tombez sur l’un de ces pièges à spam, généralement en vous procurant une liste sans consentement, votre réputation chute et vous risquez de ne plus pouvoir accéder à aucune boîte de réception. Donnez toujours la priorité aux contacts confirmés et abonnés.

Comme les fournisseurs de services de messagerie suivent ces signaux de près, les plaintes pour spam et les pièges à spam peuvent discrètement affecter votre capacité de délivrabilité au fil du temps, même si un grand nombre de vos e-mails sont bien reçus.

Listes noires

Les listes noires sont des bases de données en ligne qui suivent les expéditeurs signalés par des plaintes pour spam ou envoyés dans des pièges à spam. Les serveurs de messagerie consultent ces listes pour décider d’accepter ou non les messages entrants. L’inscription sur ces listes peut entraîner le blocage ou le rejet pur et simple des e-mails, ce qui nuit gravement à la délivrabilité.

Consultez notre guide indiquant comment éviter les listes noires d’e-mails (en anglais) pour obtenir des conseils sur la manière de protéger la crédibilité de votre domaine.

Pour éviter tout problème, nous vous recommandons de choisir une plateforme de marketing par e-mail axée sur la délivrabilité, comme ActiveCampaign, afin d’adopter une approche proactive et de protéger votre réputation d’expéditeur dès le départ.

Une bonne délivrabilité des e-mails est le fruit d’une maintenance proactive et non de solutions rapides. Nous allons maintenant découvrir les principaux moyens d’éviter et de gérer les problèmes de délivrabilité, de la protection des listes aux pratiques d’abonnement, en passant par la qualité du contenu et le suivi de l’engagement.

En testant et en surveillant régulièrement votre délivrabilité, vous pouvez détecter les problèmes avant qu’ils n’affectent le positionnement de vos e-mails dans les boîtes de réception. Même si vous ne rencontrez aucun problème de remise des e-mails, pensez à vérifier les indicateurs clés tels que le taux de rebond, les plaintes pour spam et la réputation du domaine afin d’anticiper les problèmes potentiels.

Si vous constatez un mauvais taux de délivrabilité des e-mails, il existe des moyens de réaliser des tests pour identifier le véritable problème :

• Pour des vérifications rapides, utilisez les outils de vérification gratuits d’ActiveCampaign  afin de vous assurer que SPF, DKIM et DMARC sont correctement paramétrés.
• Si vous souhaitez résoudre des problèmes spécifiques, des outils externes tels que MXToolbox, mail-tester.com, ou isnotspam.com peuvent vous apporter des éléments de diagnostic supplémentaires.

Les outils intégrés analyses et rapports d’ActiveCampaign facilitent le suivi des performances, y compris les rebonds, les plaintes pour spam et les tendances en matière d’engagement, pour que vous puissiez détecter et résoudre les problèmes rapidement. Vous pouvez également garder un œil sur la réputation du domaine et IP via la plateforme, et choisir une adresse IP dédiée  pour vous aider à maintenir la confiance avec les fournisseurs de services de messagerie.

L’engagement est l’un des signaux les plus forts que les fournisseurs de services de messagerie utilisent pour juger de la réputation de l’expéditeur. Lorsque les contacts cliquent, ouvrent et interagissent régulièrement avec vos messages, la délivrabilité s’améliore naturellement.

Assurez-vous d’abord que le contenu que vous envoyez est de haute qualité et qu’il correspond à ce pour quoi les abonnés se sont engagés. Si la ligne d’objet ne capte pas leur attention ou s’ils ne s’intéressent pas à ce que vous envoyez, ils ignoreront l’e-mail ou le signaleront comme un spam.

Vous ne savez pas par où commencer ? ActiveCampaign propose des modèles de contenu d’e-mail, des guides (en anglais), ainsi qu’un générateur gratuit de ligne d’objet d’e-mail  pour vous aider.

Il est préférable d’adapter les e-mails en fonction du comportement, des préférences ou des interactions passées, afin que chaque message soit pertinent pour le destinataire. Les fonctionnalités avancées d’ActiveCampaign segmentation, personnalisation, et contenu dynamique vous permettent de faire ceci à grande échelle, sans création ni envoi contact par contact.

Vous pouvez également utiliser les tests A/B pour affiner les lignes d’objet, le contenu, et les heures d’envoi afin de voir ce qui génère les meilleurs taux d’engagement et d’ouverture.

Il y a quelques années encore, une entreprise peu scrupuleuse pouvait rendre extrêmement difficile la désinscription d’une liste de diffusion. Heureusement, les temps ont changé et, désormais, tout e-mail envoyé doit contenir un lien de désabonnement. Bien que cela puisse sembler paradoxal, rappelez-vous qu’un abonné inactif qui n’ouvre pas vos e-mails, ou pire, qui les signale comme étant du spam, nuit en fait à votre réputation en tant qu’expéditeur.

Il est de plus en plus courant d’inclure un lien de désabonnement en en-tête de chaque e-mail que vous envoyez, en particulier pour les newsletters régulières. Si, dans un premier temps, vous souhaitez adopter seulement la pratique standard, il vous suffit de placer un lien de désabonnement facilement identifiable en bas de l’e-mail envoyé.

ActiveCampaign inclut automatiquement des liens de désabonnement dans tous ses e-mails et gère les listes de suppression en arrière-plan, en veillant à ce que les contacts qui se désabonnent soient immédiatement exclus des futurs envois. Cela élimine la nécessité d’une mise à jour manuelle des listes et permet d’éviter les envois accidentels à des contacts désabonnés.

En facilitant le désabonnement, vous réduisez les plaintes pour spam et vous pouvez concentrer vos efforts sur les personnes qui souhaitent réellement recevoir des informations de votre part.

Un programme cohérent est essentiel pour maintenir un taux de délivrabilité élevé. Les hausses soudaines du volume d’envoi, même pour des promotions légitimes, peuvent déclencher des filtres anti-spam ou alerter les fournisseurs de services de messagerie.

Il peut arriver que vous ayez besoin d’envoyer des e-mails en masse sur une courte période, par exemple à l’occasion d’une vente ou d’une promotion de grande envergure. Le problème est que si vous rehaussez trop vos envois en une seule fois, un serveur de messagerie peut y voir un signe de spam.

Bien qu’il n’y ait pas de nombre fixe d’e-mails pour atteindre une limite d’envoi, augmenter progressivement votre volume d’e-mails est le meilleur moyen de contourner cette limite en cas d’événement majeur. Vous pouvez, par exemple, mettre en place une campagne quotidienne d’envoi d’e-mails d’aperçu ou d’accroche quelques jours avant la promotion. Lorsque le grand jour arrivera, les serveurs de messagerie se seront adaptés à un volume d’envoi plus intense.

Une autre façon de résoudre ce problème consiste à procéder à une distribution progressive. Essayez de créer un envoi échelonné programmé qui utilise l’automatisation de l’envoi prédictif d’ActiveCampaign, afin que les campagnes à grande échelle puissent être réalisées en douceur et à des moments précis.

Entretenir sa liste de diffusion, c’est comme se brosser les dents. Un brossage régulier est la meilleure défense contre le développement d’une carie ou, dans le cas de votre liste de diffusion, d’un problème de délivrabilité.

La suppression régulière des contacts non valides ou inactifs permet d’éviter des taux de rebond élevés et un faible engagement, qui peuvent tous deux nuire à votre réputation d’expéditeur.

Les e-mails ayant fait l’objet d’un rebond permanent doivent être supprimés immédiatement. Mais dans le cas de faibles taux d’ouverture ou d’engagement, il est recommandé d’essayer de les réengager avant de les supprimer.

Avec ActiveCampaign, vous pouvez mettre en place une campagne de réengagement automatisée (page en anglais) rapidement et facilement, afin de reconquérir les abonnés inactifs tout en préservant des relations précieuses.

En parallèle, les outils de nettoyage de liste automatisés (articles en anglais) maintiennent vos listes en ordre et garantissent que vos e-mails n’atteignent que des destinataires valides et engagés.

Comme évoqué plus haut, nous vous recommandons de ne jamais acheter ou louer des listes de diffusion, ni d’utiliser l’adresse e-mail d’une personne sans avoir obtenu son consentement au préalable. L’envoi d’e-mails à des personnes qui n’ont pas accepté de les recevoir peut rapidement nuire à votre réputation d’expéditeur, voire conduire à votre inscription sur liste noire. En outre, même si les adresses e-mail proviennent d’endroits légitimes, elles ne peuvent pas être considérées comme des abonnés tant que leurs propriétaires n’ont pas confirmé leur désir de recevoir vos e-mails.

Il existe deux approches principales pour recueillir le consentement :

• Opt-in unique : avec cette méthode, un visiteur ne doit réaliser qu’une seule action pour devenir abonné, par exemple soumettre un formulaire ou inscrire son adresse e-mail sur une liste. Bien que rapide, cette méthode peut parfois ajouter des utilisateurs qui n’avaient pas nécessairement l’intention de s’inscrire à votre liste. Il arrive qu’une personne ne maîtrise pas la raison pour laquelle elle fournit son adresse e-mail ; elle pense peut-être recevoir un simple reçu, et non une newsletter.
• Opt-in double : avec cette méthode, un visiteur doit effectuer deux actions pour devenir abonné. Il suffit généralement d’activer la fonction « opt-in double » auprès de votre fournisseur de listes de diffusion. Ainsi, l’abonné soumet d’abord un formulaire, puis confirme son inscription via un lien (article en anglais) qui lui est envoyé dans un e-mail, appelé e-mail de confirmation.

Il existe d’autres façons de procéder, par exemple si vous recevez une adresse e-mail à l’occasion d’un salon ou d’un congrès. Dans ce cas, la deuxième forme de consentement pourrait être un e-mail unique envoyé à ces personnes pour confirmer qu’elles ont été ajoutées à votre liste.

Vous pouvez configurer vos formulaires ActiveCampaign pour inclure automatiquement l’opt-in double afin que vos enregistrements de consentement soient conformes au RGPD, la CAN-SPAM, et autres réglementations. Les flux de travail automatisés peuvent également suivre et conserver les enregistrements de consentement, de façon à assurer votre conformité sans ajouter d’étapes manuelles.

Le moyen le plus rapide d’être inscrit sur liste noire et de réduire votre taux d’ouverture est d’acheter ou de louer une liste de diffusion (article en anglais). Même si cela vous paraît un bon moyen de développer votre liste, l’ajout d’adresses e-mails achetées, louées ou obtenues d’une autre manière sans le consentement de leurs propriétaires est une erreur, en plus d’être illégal dans certaines circonstances.

N’oubliez pas que si les personnes à qui vous envoyez des e-mails n’ont pas demandé à les recevoir, en plus de ne pas les ouvrir, elles pourraient les signaler comme étant du spam.

Par ailleurs, ces types de listes sont également connus pour inclure des pièges à spam.

Une forte délivrabilité est le résultat de bonnes habitudes d’envoi, d’une surveillance continue et d’une plateforme conçue pour la fiabilité. Voici une checklist que vous pouvez utiliser dès aujourd’hui pour vous forger une solide réputation et une excellente délivrabilité.

1. Authentifiez votre domaine : mettez en place SPF, DKIM et DMARC pour prouver que vos e-mails sont légitimes. Vérifiez votre configuration d’authentification avec l’outil gratuit d’ActiveCampaign.
2. Optez pour une plateforme fiable : une infrastructure et un système de soutien à la délivrabilité fiables font toute la différence. ActiveCampaign est classé n°1 en matière de délivrabilité par EmailToolTester.
3. Entretenez votre liste : supprimez régulièrement les contacts non valides ou inactifs et utilisez des automatisations de réengagement pour regagner de précieux abonnés. Découvrez comment protéger votre liste dans ActiveCampaign.
4. Segmentez et personnalisez : envoyez des e-mails pertinents à des contacts engagés grâce à la segmentation, au contenu conditionnel et à l’envoi prédictif. Découvrez comment la personnalisation améliore la délivrabilité.
5. Surveillez les métriques d’engagement : suivez les ouvertures, les clics, les rebonds et les plaintes grâce aux rapports de délivrabilité afin d’identifier rapidement les problèmes potentiels. Utilisez les rapports pour comprendre vos performances en matière de délivrabilité.

Si vos e-mails n’arrivent pas dans les boîtes de réception des destinataires, vos efforts marketing sont vains. Le succès de la délivrabilité dépend de la cohérence, mais vous n’avez pas à la gérer seul ; choisissez une plateforme qui garantit que vos e-mails arrivent bien dans les boîtes de réception des destinataires.

Commencez votre essai gratuit pour profiter de la délivrabilité la plus élevée du secteur et créer des campagnes qui touchent et convertissent les destinataires.

Si vos e-mails n’atterrissent pas dans les boîtes de réception des destinataires, vos efforts de marketing sont vains. Choisissez une plateforme qui garantit que vos e-mails atteignent avec succès les boîtes de réception des destinataires. Bénéficiez de la meilleure délivrabilité de vos e-mails avec ActiveCampaign.

Démarrez un essai gratuit pour commencer à créer des campagnes qui ont le meilleur taux de délivrabilité du secteur.