Was ist E‑Mail-Zustell­bar­keit? Alles, was du wissen musst

Die Zustellbarkeit von E-Mails ist die Fähigkeit einer E-Mail-Nachricht, im Posteingang des Empfängers anzukommen. Die Zustellbarkeit von E-Mails wird häufig als Prozentsatz der vom Internetdienstanbieter (kurz ISP) akzeptierten E-Mails gemessen.

Wenn du an die Zustellbarkeit von E-Mails denkst, denkst du wahrscheinlich an die E-Mails, die du in der Vergangenheit verschickt hast und die irgendwie zwischen deinem Postausgang und dem Posteingang der anderen Person verschwunden sind. Dies ist zwar nur ein Aspekt der Zustellbarkeit, aber es geht um mehr.

Die Zustellbarkeit hängt auch mit der Platzierung im Posteingang zusammen – ob deine E-Mail im Hauptposteingang, im Werbeaktionen- oder Social-Media-Ordner oder im Spam-Ordner angezeigt wird.

E-Mail-Vermarkter nutzen die Zustellbarkeit von E-Mails, um herauszufinden, ob ihre E-Mails ihre Kunden erreichen oder nicht. Wenn Kunden nicht erreicht werden, verringert sich die Leistung einer Marketing-E-Mail, was ein Grund dafür ist, dass die Zustellbarkeit für jedes Unternehmen äußerst wichtig ist. Wenn du eine E-Mail an deine Abonnenten sendest, möchtest du, dass diese sie öffnen und daraufhin etwas unternehmen. Das ist doch der Grund, warum du es überhaupt abschickst, oder?

Was aber, wenn deine Nachricht gar nicht erst den Posteingang erreicht? Es lässt dich bei deiner Zielgruppe schlecht aussehen, weil du dein Versprechen nicht einhältst, aber es sieht auch bei deinem ISP oder Mailservice schlecht aus.

Wie viele E-Mails den Posteingang erreichen, wird als Zustellbarkeitsrate bezeichnet.

Es gibt keine einfache Möglichkeit, herauszufinden, wohin sie gegangen sind und warum, sodass die Zustellbarkeitsrate nur abgeleitet werden kann. Aber du kannst etwas tun! Konzentriere dich immer auf das ultimative Ziel, sicherzustellen, dass jede einzelne Person auf deiner E-Mail-Liste die Chance erhält, deine E-Mails zu öffnen. Das heißt, dass sie direkt im Posteingang landen.

Ganz gleich, ob du sicherstellen möchtest, dass deine Zustellbarkeitsrate hoch bleibt, oder ob du einen Rückgang der E-Mails feststellst, die den Posteingang deiner Abonnenten erreichen – hier erfährst du, wie du dies erreichen kannst.

Eine gute E-Mail-Zustellungsrate liegt bei über 95 %. Du kannst E-Mail-Marketing-Plattformen wie ActiveCampaign verwenden, um den genauen Prozentsatz deiner E-Mails zu sehen, die zugestellt, geöffnet oder zurückgeschickt wurden.

Natürlich sind 100 % ideal, aber unrealistisch, also sorge einfach dafür, dass dein Prozentsatz so hoch wie möglich ist!

Die Zustellbarkeit von E-Mails hängt von vielen Faktoren ab, von denen du viele beeinflussen kannst, aber auch von einigen, die du nicht beeinflussen kannst, wie z. B. Ausfälle, ein voller Posteingang bei einem Abonnenten oder andere technische Probleme.

Lass uns untersuchen, was genau die Zustellbarkeit von E-Mails beeinflusst, und dann darüber sprechen, wie wir schlechte Zustellbarkeitsraten vermeiden oder verbessern können!

Was ist ein E-Mail-Bounce?

Wenn eine E-Mail ihr Zielkonto nicht erreicht, sei es der Posteingang, eine andere Registerkarte oder der Spam-Ordner, wird sie als „gebounct“ betrachtet und der Empfänger hat keine Chance, sie zu sehen. Kurz gesagt, eine gebouncte E-Mail ist eine E-Mail, die den Abonnenten nicht erreicht hat.

Es ist wichtig zu wissen, dass es zwei Arten von Bounce gibt: Soft Bounce und Hard Bounce.

Was ist ein Soft Bounce?

Ein Soft Bounce ist ein vorübergehendes Problem bei der Zustellung deiner E-Mail aufgrund eines Problems, das normalerweise behoben werden kann, wie z. B. ein voller Posteingang. Während in den Anfängen des E-Mail-Verkehrs Soft Bounces aufgrund der begrenzten Anzahl zulässiger eingehender E-Mails ein viel größeres Problem darstellten, treten sie heute vor allem dann auf, wenn das Volumen der versendeten E-Mails plötzlich ansteigt.

ISPs und Mailserver achten auf starke Anstiege im Sendevolumen, da dies ein Hinweis darauf sein kann, dass ein Konto kompromittiert wurde oder für Spam-Nachrichten verwendet wird. Wenn du z. B. konsequent 1 E-Mail pro Woche an 1 000 Abonnenten gesendet hast und dann versuchst, jeden Tag eine E-Mail an dieselben Abonnenten zu senden, hast du dein Sendevolumen innerhalb einer Woche um das 7-fache erhöht, und du wirst höchstwahrscheinlich feststellen, dass deine Bouncerate steigt. Glücklicherweise gibt es Möglichkeiten, dieses Problem zu umgehen, wenn du eine größere Anzahl von E-Mails in einem kurzen Zeitraum versenden musst.

Was ist ein Hard Bounce?

Ein Hard Bounce ist ein permanenter Bounce-Typ, der bedeutet, dass mit der E-Mail-Adresse, die du zu erreichen versuchst, etwas nicht stimmt. Oft ist dies darauf zurückzuführen, dass die E-Mail-Adresse aus irgendeinem Grund nicht mehr existiert. Ein einziger Hard Bounce ist ein Zeichen dafür, dass du diese E-Mail-Adresse entfernen solltest, und wird dich nicht allzu sehr beeinträchtigen. Wenn du jedoch ständig solche Hard Bounces erhältst, signalisiert dies deinem ISP, dass du dich nicht an die ordnungsgemäße Hygiene der Liste hältst, was deinem Ruf und deiner E-Mail-Zustellbarkeit schaden wird.

Faktoren wie Absenderruf, Authentifizierung und Aufnahme in eine schwarze Liste sind häufige Gründe für eine niedrige E-Mail-Zustellbarkeitsrate. Um eine hohe Rate zu erreichen, ist es sehr wichtig, dass du genau weißt, welche Inhalte du versendest und an wen du diese versendest.

Lasse uns diese etwas näher betrachten.

Der E-Mail-Absenderruf ist wichtig

Alles, worüber wir in diesem Artikel sprechen, läuft auf eine Sache hinaus: den E-Mail-Absenderruf-Score. Je niedriger dein Absenderruf-Score ist, desto geringer ist die Wahrscheinlichkeit, dass deine E-Mail den Posteingang eines aktiven Abonnenten erreicht. Dieser Score wird auf der Grundlage eines Algorithmus aus vielen verschiedenen Faktoren berechnet, um festzustellen, ob deine E-Mail vertrauenswürdig ist oder nicht.

Die E-Mail-Zustellbarkeit wird dann in hohem Maße von diesem Absender-Score bestimmt, ebenso wie der Ort, an dem deine E-Mails landen. Während ein leicht niedriger Absenderruf dazu führen kann, dass du im Junk-Ordner eines Abonnenten landest, führt ein extrem niedriger Score dazu, dass deine Zustellbarkeit auf Null sinkt.

Andere Rufarten sind der Domain-Ruf, der an die Domain gebunden ist, von der aus du sendest, und der IP-Ruf, der die Zustellbarkeit für bestimmte IP-Adressen beeinflusst, von denen aus du sendest.

Authentifizierung ist wichtig – verwende SPF und DKIM

Mit der E-Mail-Authentifizierung können ISPs entscheiden, ob eine gesendete E-Mail rechtmäßig ist oder nicht. Wenn es eine Art „Maskierung“ gibt, bei der die Domain, von der die E-Mail scheinbar gesendet wird, nicht die tatsächliche Absenderdomain ist, sinkt die Zustellbarkeitsrate. SPF (Sender Policy Framework) und DKIM (DomainKeys Identified Mail) werden häufig zur Authentifizierung von E-Mails verwendet. Du kannst z. B. den DKIM- und SPF-Authentifizierungs-Checker von ActiveCampaign verwenden, um sicherzustellen, dass deine E-Mails immer korrekt authentifiziert sind.

Was sind SPF und DKIM?

SPF erklärt

SPF (Sender Policy Framework) ist eine Art der E-Mail-Authentifizierung, die dazu dient, eine E-Mail-Nachricht zu validieren und sicherzustellen, dass sie tatsächlich von einem autorisierten E-Mail-Server stammt. Wenn die E-Mail gesendet wird, wird sie mit einer Liste autorisierter IP-Adressen abgeglichen, die von dieser Domain aus senden dürfen. SPF wird häufig verwendet, um Fälschungen zu erkennen und Spam zu verhindern.

SPF macht es nahezu unmöglich, eine E-Mail-Adresse zu fälschen, da jede E-Mail mit einer gefälschten Adresse, die nicht von einer autorisierten IP-Adresse stammt, vom Mailserver abgelehnt wird.

DKIM erklärt

Die andere gängige Art der E-Mail-Authentifizierung ist DKIM (DomainKeys Identified Mail). So kann die Person, die eine E-Mail erhält, auf einfache Weise die Authentizität überprüfen. Dies geschieht durch die Verwendung von Verschlüsselungsschlüsseln und digitalen Signaturen zur Überprüfung und Validierung einer E-Mail.

Die Hauptfunktion dieser Art der Authentifizierung ist die Erkennung und Verhinderung von Spoofing und Phishing. Im Gegensatz zu SPF wird die DKIM-Authentifizierung in der E-Mail selbst angezeigt, um zu verhindern, dass ein Empfänger auf unzulässige E-Mails antwortet.

Nachteile der Authentifizierung

Es ist jedoch wichtig zu wissen, dass bei der Verwendung der Authentifizierung einige Komplikationen auftreten können, insbesondere wenn die E-Mail außerhalb der vorgesehenen Domain weitergeleitet wird.

Weitergeleitete E-Mails, die SPF verwenden, können vom Mailserver zurückgewiesen werden. Dieses Problem verschwindet zunehmend, da immer mehr Mailserver ein internes Schema namens SRS (Sender Rewriting Scheme) verwenden.

Ebenso können DKIM-authentifizierte E-Mails dem empfangenden Server bei der Weiterleitung als unrechtmäßig erscheinen, da der Absender nicht übereinstimmt. Die meisten modernen E-Mail-Anbieter haben jedoch Wege gefunden, dieses Problem zu lösen, aber es ist wichtig, sich dessen bewusst zu sein.

Nachdem du nun die Grundlagen der E-Mail-Validierung und -Authentifizierung kennst, stellt sich die Frage, welche Methode du verwenden solltest, um deine Zustellbarkeitsrate zu schützen.

Solltest du SPF oder DKIM verwenden?

Die Antwort ist, dass du höchstwahrscheinlich beides verwenden möchtest. Sie arbeiten zusammen und bieten die beste Möglichkeit, deine Nachrichten zu authentifizieren und zu verhindern, dass unzulässige E-Mails unter deiner Domain verschickt werden.

Und nicht nur das: Sie tragen auch dazu bei, Spam zu verhindern und deinen Absenderruf zu verbessern – und das ist etwas, worüber wir uns alle freuen können!

Ein letzter Punkt, der bei der Authentifizierung zu beachten ist, ist das E-Mail-Spoofing. Dies ist der Fall, wenn jemand versucht, eine E-Mail mit deiner E-Mail-Adresse zu senden, ohne dass du davon weißt. Es gab eine Zeit, in der das Versenden einer solchen E-Mail für jeden, der wusste, was er tat, ein Kinderspiel war. Zum Glück sind die meisten E-Mail-Server dank der Authentifizierung in der Lage, solche E-Mails abzufangen und entweder gar nicht erst durchzulassen oder sie direkt in den Spam-Ordner zu verschieben.

Auch wenn sie „in der Cloud“ sind, sind alle E-Mail-Sendungen immer noch auf Hardware und Software angewiesen, um zu funktionieren. Diese Infrastruktur wirkt sich auf die Zustellbarkeit aus und kann kompliziert sein, wenn man sie selbst einrichtet. Aus diesem Grund verlassen sich die meisten Unternehmen auf Tools wie ActiveCampaign, die über eine extrem robuste Infrastruktur verfügen, die ein hohes E-Mail-Aufkommen bewältigen kann.

Eine starke Infrastruktur ist wichtig. Lasse deine Zustellbarkeit nicht leiden!

Die Öffnungsrate deiner Abonnentenlisten misst, wie viele deiner zugestellten E-Mails von ihren Empfängern geöffnet werden. Eine ungeöffnete E-Mail wurde zwar zugestellt, aber je öfter sie ungeöffnet bleibt, desto schlechter wird dein Absenderruf und desto niedriger wird deine Zustellbarkeitsrate.

Du bist jedoch nicht auf eine Öffnungsrate von 95 % aus, wie es bei der Zustellungsrate der Fall ist. Für viele Absender ist eine gute Öffnungsrate über 20 %, aber sei vorsichtig, wenn sie unter diesen Wert sinkt.

Bei 15 % bis 19 % wirst du vielleicht nicht einmal einen Unterschied bemerken, aber deine Zustellbarkeitsrate könnte einen kleinen Einbruch erleiden. Versuche in diesem Fall, den Grund für die niedrigere Öffnungsrate herauszufinden. Landen deine E-Mails im Spamordner? Ist der Inhalt nicht relevant? Das sind Fragen, die du dir stellen solltest.

Wenn deine Öffnungsrate jedoch unter 15 % fällt, treten viele E-Mail-Zustellbarkeits-Probleme auf und du solltest sofort an deiner E-Mail-Liste arbeiten. Dies kann durch eines der oben genannten Probleme verursacht werden, oder deine Liste enthält viele verlassene E-Mail-Adressen, die bereinigt werden müssen.

Wenn deine Öffnungsrate aus irgendeinem Grund unter 10 % fällt, zeigt dies den ISPs, dass mit dem, was du versendest, etwas nicht stimmt, entweder mit den E-Mails auf der Liste oder mit dem Inhalt, und du wirst große Probleme mit der Zustellbarkeit haben. Dies geschieht meist, wenn ein Absender absichtlich Spam versendet oder gekaufte Listen verwendet.

Ähnlich wie bei ungeöffneten E-Mails werden deine E-Mails, die direkt im Spamordner landen, zwar technisch zugestellt, führen aber dazu, dass dein Absenderruf beeinträchtigt wird. Die Frage ist, wie Spam-E-Mails eigentlich entstehen Es gibt zwei Hauptwege: Spam-Beschwerden und Spam-Fallen.

Spam-Beschwerde

Die meisten E-Mail-Programme heutzutage, wie Gmail und Yahoo! Mail, erlauben ihren Benutzern, eine E-Mail als Spam zu melden. Dies ist zwar kein perfektes System, da eine Person auch legitime E-Mails melden kann, aber es hilft ihr zu bestimmen, wo deine E-Mail landen soll.

Die gute Nachricht: Es braucht mehr als eine Person, die deine E-Mails als Spam meldet, um die Zustellbarkeit zu beeinflussen! Solange du also qualitativ hochwertige Inhalte versendest, die deine Abonnenten wünschen und erwarten, solltest du dir keine Sorgen über eine zu hohe Spam-Beschwerderate machen müssen.

Auch wenn wir weiter unten näher darauf eingehen, solltest du niemals E-Mail-Listen kaufen/mieten oder andere E-Mail-Inhalte als die, für die sich die Abonnenten angemeldet haben, versenden, da dies mit großer Wahrscheinlichkeit deine Zustellbarkeit negativ beeinflusst.

Spam-Fallen

Eine Spam-Falle ist eine E-Mail-Adresse, die in der Regel im Besitz eines ISP ist und ausschließlich dem Zweck dient, Absender zu erwischen, die E-Mail-Adressen ohne Bestätigung zu ihrer Liste hinzufügen. Wenn du deiner Abonnentenliste Spam-Fallen hinzugefügt hast, wirkt sich das sehr negativ auf deinen Ruf und damit auf deine Zustellbarkeit aus.

Wenn du viele dieser Spam-Fallen aufgestellt hast, in der Regel durch die Beschaffung einer Liste ohne Zustimmung, schadet das deinem Ruf und du kannst sogar die Möglichkeit verlieren, überhaupt einen Posteingang zu erreichen.

Kurz gesagt: Vermeide diese Spam-Fallen um jeden Preis!

Was passiert, wenn meine E-Mail auf der schwarzen Liste steht?

Schwarze Listen sind Online-Datenbanken, in denen E-Mail-Adressen gespeichert sind, die wegen zu viel Spam oder dem Versand von E-Mails an zu viele Spam-Fallen gemeldet wurden. E-Mail-Server verwenden diese schwarzen Listen, um zu entscheiden, ob eine E-Mail akzeptiert und an ihr Ziel weitergeleitet oder auf der Stelle gelöscht werden soll.

Wie du vermeidest, auf die schwarze Liste gesetzt zu werden

Der einfachste Weg, um zu vermeiden, dass man auf eine schwarze Liste gesetzt wird, besteht darin, immer qualitativ hochwertige, relevante Inhalte an Abonnenten zu senden, die sich für den Erhalt dieser Inhalte entschieden haben.

Einige der Gründe, warum du dich auf einer schwarzen Liste wiederfinden könntest, sind eine hohe Bounce-Rate, niedrige Engagement-Raten und unregelmäßiges Sendevolumen.

Wenn du dir Sorgen machst, dass du auf einer schwarzen Liste stehst, oder einfach nur sichergehen willst, dass du es nicht bist, kannst du das kostenlose Blacklist-Tool von MXToolbox ausprobieren.

Es gibt viele Möglichkeiten, deine E-Mail-Zustellbarkeitsrate zu korrigieren und zu verbessern. Du kannst Probleme mit der Zustellbarkeit von E-Mails vermeiden, indem du deine E-Mail-Liste regelmäßig bereinigst, qualitativ hochwertige E-Mails versendest und ein Double-Opt-in-Verfahren einführst. Als Erstes solltest du herausfinden, warum du Probleme mit der Zustellbarkeit hast.

Teste die Zustellbarkeit und den Ruf deiner E-Mails

Wenn du gerade erst anfängst oder noch keine Beschwerden darüber hattest, dass deine E-Mails die Abonnenten nicht erreichen oder im Spam-Ordner landen, brauchst du dir wahrscheinlich keine Gedanken über die Prüfung deiner E-Mail-Zustellbarkeit und deines Rufs zu machen.

Wenn diese Probleme jedoch aufgetreten sind oder du schlechte E-Mail-Zustellungsraten feststellst, gibt es einige Möglichkeiten, zu testen und herauszufinden, was das eigentliche Problem ist.

Sende stets ansprechende Inhalte

Wenn du feststellst, dass deine Öffnungsraten, Bounce-Raten oder Zustellbarkeitsraten leiden, solltest du als allererstes überprüfen, ob die von dir versendeten Inhalte von hoher Qualität sind und ob die Abonnenten sich für diese Inhalte entschieden haben. Wenn sie sich nicht für das interessieren, was du sendest, werden sie die E-Mail eher ignorieren oder als Spam melden.

Wenn du sicher bist, dass der Inhalt der E-Mail nicht das Problem ist, solltest du als Nächstes deine Betreffzeilen überprüfen. Verwende die bewährten Praktiken für Betreffzeilen, um einen ansprechenden Betreff zu verfassen, der deine Abonnenten dazu bringt, auf deine Mails zu klicken und sie jedes Mal zu öffnen, wenn du ihren Posteingang erreichst.

Du weißt nicht, wo du mit deiner Betreffzeile anfangen sollst? ActiveCampaign bietet einen kostenlosen Betreffzeilen-Generator und einen Leitfaden für bewährte Praktiken, um dir dabei zu helfen!

Die Erstellung von Automationen und Re-Engagement-Kampagnen sind eine weitere Möglichkeit, deine Abonnenten für deine Inhalte zu begeistern und die Engagement-Raten zu erhöhen!

Erleichtere die Abbestellung

Es gab eine Zeit, in der unethische Unternehmen es einem extrem schwierig machten, eine E-Mail-Liste abzubestellen. Zum Glück haben sich die Zeiten geändert, und jetzt ist es erforderlich, dass jede E-Mail eine Möglichkeit zur Abbestellung enthält. Auch wenn dies kontraintuitiv erscheinen mag, solltest du bedenken, dass ein nicht aktiver Abonnent, der deine E-Mails nicht öffnet oder, schlimmer noch, sie als Spam meldet, dem Ruf deines Absenders schadet.

In letzter Zeit wird es immer beliebter, am Anfang jeder E-Mail, die du versendest, einen Link zum Abbestellen einzufügen, insbesondere bei regelmäßigen Newslettern. Erleichtere es jedoch zumindest, indem du den Abbestellungslink in der Nähe des unteren Endes deiner E-Mail zusammen mit den übrigen Informationen über dein Unternehmen platzierst.

Achte auf Sendegrenzen und Volumen

Ein konsistenter Zeitplan ist der Schlüssel, wenn es darum geht, deine Liste zu vergrößern und deine Zustellbarkeit zu gewährleisten. Es kann jedoch vorkommen, dass du innerhalb eines kurzen Zeitraums Massen-E-Mails versenden musst, z. B. bei einem großen Verkauf oder einer Werbeaktion. Das Problem ist, dass ein Mailserver dies als ein Zeichen von Spam ansehen könnte, wenn du zu viel auf einmal sendest.

Es gibt zwar keine festgelegte Anzahl von E-Mails, um die Sendegrenze zu erreichen, aber der beste Weg, dies zu vermeiden, besteht darin, die Anzahl der E-Mails, die du im Vorfeld der Veranstaltung versendest, langsam zu erhöhen.

Wenn du z. B. normalerweise jede zweite Woche eine E-Mail versendest, aber eine Werbeaktion planst, bei der du deiner gesamten Liste 4 E-Mails in 4 Tagen schickst, kannst du die Kampagne so einrichten, dass du alle paar Tage vor der Aktion Vorschaumails oder Teaser-E-Mails versendest. Wenn die große Woche kommt, haben sich die Mailserver bereits auf eine höhere Sendegrenze eingestellt.

Kurz gesagt, je regelmäßiger du deine E-Mails versendest, desto höher ist deine Zustellbarkeitsrate.

Bereinige deine E-Mail-Listen

Sorge dafür, dass deine E-Mail-Liste gesund bleibt, genau so, wie du deine Zähne sauber hältst. Wenn du dich an die regelmäßigen Wartungsarbeiten hältst, ist die Wahrscheinlichkeit geringer, dass du ein Loch oder – im Falle deiner E-Mail-Liste – eine geringe Zustellbarkeit bekommst!

Du solltest inaktive Abonnenten regelmäßig überprüfen und entfernen, um hohe Nichtöffnungs- und Bounce-Raten zu vermeiden. Wenn deine E-Mails ständig zurückgeschickt werden oder ungeöffnet bleiben, leidet nicht nur Ihr Absenderruf, sondern auch deine Zustellbarkeit.

Harte Bounce-E-Mails sollten sofort gelöscht werden. Bei niedrigen Öffnungs- oder Engagement-Raten ist es jedoch immer eine gute Praktik, zu versuchen, sie wieder einzubinden, bevor man sie entfernt.

Es ist auch wichtig zu wissen, dass eine sehr hohe Abbestellrate zwar zu Problemen bei der Zustellbarkeit führen kann, dass aber eine saubere Liste einen viel größeren Einfluss hat.

Einige E-Mail-Tools, wie z. B. ActiveCampaign, ermöglichen es dir, Automationen einzurichten, die dir bei der nahtlosen Bereinigung von Listen helfen, sodass du mehr Zeit hast, dich auf die Schaffung von Mehrwert für deine aktiven Abonnenten zu konzentrieren.

Hole immer die Zustimmung zum Versand ein (am besten mit Double-Opt-in!)

Wir haben bereits mehrfach darauf hingewiesen, dass du niemals eine E-Mail-Liste kaufen oder mieten oder die E-Mail-Adresse einer Person ohne deren Zustimmung verwenden solltest. Dies ist einer der schnellsten Wege, um deine Zustellbarkeit zu verringern und auf der schwarzen Liste zu landen. E-Mail-Adressen können von vielen seriösen Stellen stammen, aber dennoch nicht als seriöse E-Mail-Abonnenten gelten. Aus diesem Grund ist es eine bewährte Praktik, ein Opt-in-System für das Hinzufügen neuer Abonnenten zu deiner Liste einzubauen.

Wenn du für deine E-Mail-Liste „Double-Opt-in“ auswählst, müssen Abonnenten nicht nur ihre E-Mail-Adresse eingeben, sondern das Abonnement auch in ihrem Posteingang bestätigen. Deine Liste wird geschützt, indem sichergestellt wird, dass sich nur die aktivsten Abonnenten anmelden, wodurch deine Engagement-Metriken und dein Absenderruf geschützt werden.

Dies ist zwar eine Möglichkeit, die Zustimmung zu erhalten, aber es gibt Fälle, in denen eine Person nicht weiß, wofür sie ihre E-Mail-Adresse angibt, z. B. wenn sie denkt, dass sie nur eine Quittung und keinen Newsletter erhält. Aus diesem Grund gilt ein Double-Opt-in in der Regel als eine bewährte Praktik.

Es gibt jedoch auch andere Möglichkeiten, dies zu tun, z. B. wenn du eine E-Mail-Adresse von einer Messe oder einem Kongress erhältst. In diesem Fall kann die zweite Form der Zustimmung eine mündliche sein oder, was wahrscheinlicher ist, eine einmalige E-Mail, mit der die Aufnahme in deine Liste bestätigt wird. Dies kann durch Automation geschehen, wenn du ein entsprechendes System eingerichtet hast.

Grundsätzlich gilt jede Methode, bei der du eine E-Mail-Adresse und eine bestätigte Zustimmung zum Hinzufügen dieser Adresse erhältst, als Double-Opt-in.

Sende niemals an gekaufte oder gemietete E-Mail-Listen

Der schnellste Weg, auf eine schwarze Liste zu kommen und deine Öffnungsrate zu senken, ist der Kauf oder die Miete einer E-Mail-Liste. Das Hinzufügen von gekauften, gemieteten oder anderweitig beschafften E-Mail-Adressen ohne die Zustimmung des Besitzers ist nicht nur falsch, sondern kann unter bestimmten Umständen auch illegal sein, auch wenn es eine gute Möglichkeit zu sein scheint, deine Liste zu erweitern.

Denke daran: Wenn die Empfänger nicht darum gebeten haben, deine E-Mail zu erhalten, ist es sehr unwahrscheinlich, dass sie sie öffnen, und sehr wahrscheinlich, dass sie sie als Spam melden.

Ganz zu schweigen davon, dass diese Art von Listen berüchtigt dafür sind, Spam-Fallen zu enthalten!

Die Zustellbarkeit ist ein ständiger Kreislauf: Je mehr deine Abonnenten sich mit deinen E-Mails beschäftigen, desto besser wird die Platzierung im Posteingang. Überwache unbedingt deine E-Mail-Engagement-Metriken, d. h. Klicks, Öffnungen und Bounces, um sicherzustellen, dass du die richtigen Inhalte zur richtigen Zeit an die richtigen Personen sendest.

Deshalb ist es so wichtig, eine E-Mail-Marketing-Plattform zu wählen, die über eine starke Infrastruktur mit einer guten Posteingangsreputation verfügt, die außerdem jede deiner versendeten E-Mails automatisch nachverfolgen sowie neue Abonnenten, Re-Engagement und mehr automatisieren kann.

Wähle eine zuverlässige Plattform

ActiveCampaign ist die Nummer 1 bei der E-Mail-Zustellbarkeit unter den Wettbewerbern im aktuellen Zustellbarkeitstest von Emailtooltester, mit einer durchschnittlichen Zustellbarkeitsrate von 93,4 %

Wenn deine E-Mails nicht in den Posteingängen der Empfänger landen, sind deine Marketingbemühungen umsonst. Wähle eine Plattform, die sicherstellt, dass deine E-Mails erfolgreich im Posteingang des Empfängers landen. Erlebe selbst eine bessere Zustellbarkeit von E-Mails mit ActiveCampaign.

Starte eine kostenlose Testversion und beginne mit der Erstellung von Kampagnen, die die beste Zustellbarkeitsrate der Branche aufweisen.