Votre meilleure année à ce jour : les points forts des parte­naires d’ActiveCampaign pour 2025

Cette année, ActiveCampaign est passée de simple plateforme de marketing automation à une véritable centrale de marketing autonome, et nos partenaires ont ouvert la voie. Grâce à Active Intelligence, aux fonctionnalités WhatsApp et aux outils partenaires améliorés, vous avez obtenu des résultats exceptionnels pour vos clients tout en développant votre activité. Voici comment nous avons évolué ensemble en 2025.

Tout au long de cette année, nous avons créé plus rapidement, livré plus intelligemment et écouté vos idées. Ce faisant, nous pouvons être fiers de notre bilan de l’année écoulée.

Ces chiffres témoignent de notre engagement à sécuriser votre réussite, mais aussi celle de vos clients. Nous avons fourni 59 mises à jour tout au long de l’année, soit une par semaine en moyenne, parce que votre marketing ne peut se permettre d’attendre. Grâce aux outils IA, vos clients économisent 13 heures de travail par semaine. Cela représente 700 heures par an, soit environ 4 mois de travail à temps plein et autant de temps qu’il est possible de consacrer à la croissance de leur entreprise pendant que vous vous concentrez sur la création de valeur stratégique.

Nous avons enrichi notre produit avec la messagerie WhatsApp intelligente et des agents Active Intelligence fonctionnant en arrière-plan et recommandant les actions les plus pertinentes en fonction des données clients réelles. Pour nos partenaires, cela se traduit par une intégration client plus rapide, une réduction des demandes d’assistance et la possibilité d’optimiser le marketing à grande échelle afin de favoriser la croissance de leur agence.

Notre récente étude a également révélé des données remarquables sur le délai de génération de valeur :

• 88 % déclarent qu’ActiveCampaign apporte de la valeur plus rapidement que ses concurrents, preuve d’un ROI rapide et d’une meilleure fidélisation client.
• Plus des deux tiers (67 %) déclarent avoir obtenu un ROI dans les 6 mois, dont 83 % au cours de la première année
• 93 % classent notre taux de délivrabilité comme supérieur à celui de la concurrence, dont 94 % qui la déclarent comme très utile à leur activité. Il s’agit là d’un avantage concurrentiel supplémentaire lors de la prospection de nouveaux clients.
• 86 % des clients déclarent, qu’après avoir mis en œuvre ActiveCampaign, ils peuvent se concentrer sur des tâches marketing plus stratégiques, ce qui leur permet de développer des stratégies marketing autonomes pendant que l’IA s’occupe des tâches routinières.

Nous vous réservons encore bien des surprises pour 2026, et en tant que partenaire, vous serez parmi les premiers à en être informés. Si vous souhaitez rester au courant des nouvelles fonctionnalités à proposer à vos clients, consultez notre page « Nouveautés » (en anglais) avec les dernières et meilleures actualités.

En ce début d’année, les équipes marketing se sont senties submergées par la complexité. Créer une simple automatisation impliquait de parcourir des dizaines de conditions, analyser les performances des campagnes nécessitait d’éplucher de multiples rapports et créer des segments d’audience demandait de comprendre une logique complexe de type « si/alors ». Les outils étaient puissants, mais leur maîtrise se révélait chronophage.

En mai, nous avons introduit Active Intelligence, un moteur d’intelligence systémique alimenté par des milliards de points de données et plus de dix agents IA spécialisés (et ce nombre ne cesse d’augmenter). Il est disponible pour les revendeurs et leurs clients depuis octobre 2025. Pour les partenaires, cela signifie qu’ils peuvent obtenir des résultats professionnels sans les heures de travail associées. 

L’espace de travail conversationnel permet de demander « Quelles ont été les performances de la dernière campagne de ce client ? » et d’obtenir instantanément des informations exploitables.

Tapez « Créez une séquence de bienvenue pour les nouveaux clients » et les agents IA génèrent des automatisations complètes en quelques minutes. Vous définissez des objectifs stratégiques en langage clair : le système crée, s’adapte et optimise.

L’écosystème agentique comprend une multitude d’agents IA conçus pour fonctionner en parfaite synergie. Par exemple, l’agent Kit de marque avec IA applique instantanément l’identité visuelle de votre entreprise à tous vos contenus ; l’agent Suggestion de segments avec IA repère les segments de clients à fort potentiel qu’il faut cibler ; l’agent Éditeur de campagne avec l’IA génère, modifie et met à jour des campagnes personnalisées à partir d’une simple invite ; et l’agent Envoi prédictif optimise les temps d’envoi au niveau du contact pour garantir une diffusion de vos e-mails au moment où ils génèrent le plus d’engagement.

Vous pouvez donc gérer plus de clients sans pour autant agrandir votre équipe, déployer plus rapidement des campagnes sophistiquées et justifier votre ROI grâce à des recommandations basées sur l’IA.

Active Intelligence a d’abord été lancée sur les forfaits Pro et Enterprise en mai, puis elle a été ouverte à tous les comptes administrateurs sur tous les forfaits en octobre 2025.

Les premiers utilisateurs ont signalé :

• Jusqu’à 20 % de gains de performance avec le marketing autonome
• La possibilité de créer des campagnes 3 fois plus vite (en quelques minutes au lieu de plusieurs heures)

Au-delà de nos lancements phares, l’année 2025 a apporté des dizaines d’améliorations. En octobre, nous avons revitalisé le portail des partenaires avec une navigation modernisée, un filtrage avancé, des temps de chargement nettement plus rapides et des vues globales des clients avec des points de données essentiels regroupés dans des colonnes claires.

Les retombées pour votre activité : la gestion de 20, 50 ou même plus de 100 comptes clients peut vite devenir chronophage. L’ancien portail impliquait de naviguer entre plusieurs écrans pour consulter les informations client de base : statut CNAME, conditions de facturation et dates d’expiration. Désormais, tout est regroupé au sein d’une vue unique et intuitive. Appliquez plusieurs filtres simultanément pour repérer avec précision les clients qui requièrent votre attention : comptes arrivant à échéance le mois prochain, clients ayant souscrit à certains types d’abonnement ou comptes approchant la limite de contacts.

Pour les agences qui développent leurs activités, cela se traduit par des gains d’efficacité concrets. 

Sauvegardez des vues personnalisées pour les requêtes fréquentes que vous effectuez au quotidien. Accédez aux informations de facturation détaillées depuis une page dédiée, sans avoir à naviguer dans les menus. Parcourez votre liste de clients au rythme de votre activité, et non à celui de vos outils. Résultat : des heures gagnées chaque semaine, une intégration client plus rapide et la capacité de repérer instantanément les opportunités ou les problèmes dans l’ensemble de votre portefeuille.

Il ne s’agissait pas simplement d’une refonte visuelle, mais bien d’un remaniement intégral de la façon dont les partenaires gèrent les relations clients à grande échelle.

Et, plus incroyable encore, nous avons intégré Active Intelligence directement dans le portail des partenaires (en anglais). Cette solution vous offre une assistance basée sur l’IA pour la gestion des comptes clients. Posez des questions sur les performances de vos clients, obtenez des recommandations pour optimiser leurs comptes et rationalisez les opérations de votre agence grâce à des commandes conversationnelles.

Le nouveau portail propose des améliorations majeures, notamment le suivi des performances, l’accès aux fonds marketing, la formation et la communication directe entre les équipes. Ainsi, les partenaires d’ActiveCampaign peuvent gérer des dizaines, voire des centaines de comptes clients, obtenir des informations plus rapidement, prendre des décisions plus éclairées et consacrer davantage de temps à la croissance.

La fonctionnalité la plus demandée par vos clients est arrivée en septembre : la messagerie SMS bidirectionnelle. Lorsqu’un client répond à un message marketing de votre client, cela signifie qu’il s’engage, pose des questions et manifeste une intention d’achat. Vos clients peuvent désormais répondre et vous pouvez les aider à transformer ces échanges en ventes.

La pièce manquante dont vos clients avaient besoin :

la boîte de réception des SMS centralise toutes les réponses aux campagnes et automatisations, transformant ainsi des échanges auparavant stériles en conversations commerciales dynamiques. Lorsque les prospects répondent par SMS, vos clients peuvent les qualifier, leur répondre et fournir une assistance immédiate, faisant ainsi progresser en temps réel les contacts dans l’entonnoir de conversion.

Ce qui rend cet outil si puissant pour vos clients :

• Aucune opportunité de générer du chiffre d’affaires n’est manquée. Le filtrage, la recherche et les résumés de conversation par IA permettent à votre équipe de suivre les messages entrants sans rater d’informations ou effectuer de doublons.
• Les réponses sont plus rapides grâce à l’IA. Les suggestions de réponses avec IA, alimentées par les données de votre kit de marque, le contenu de votre site web et votre FAQ, aident votre équipe à gérer instantanément les réponses courantes tout en se concentrant sur les conversations à forte valeur ajoutée.
• L’établissement de relations durables. Chaque message devient une opportunité d’approfondir la fidélité des clients grâce à des interactions personnalisées et propices qui augmentent la valeur à vie.

Comment les entreprises l’utilisent :

Les entreprises transforment les réponses par SMS en revenus tout au long du parcours client. Lorsqu’un utilisateur remplit un formulaire en ligne, les entreprises lui envoient immédiatement un SMS. Et lorsque les prospects répondent en posant des questions, ils sont déjà engagés dans une conversation commerciale en temps réel, et en voie de conversion.

• Les entreprises fonctionnant avec des rendez-vous utilisent la messagerie pour permettre aux clients de poser des questions, confirmer ou reprogrammer un rendez-vous, au lieu de simplement envoyer des rappels à sens unique.
• Les équipes de service client traitent les inquiétudes et objections dès leur apparition par SMS, éliminant ainsi toute friction avant qu’elle ne devienne un obstacle insurmontable.
• Les organisateurs d’événements interagissent personnellement avec les prospects qui répondent aux invitations, ce qui permet d’augmenter le nombre d’inscrits et le taux de participation grâce à des conversations authentiques et interactives.

Il s’agit d’une importante opportunité de vente incitative : la boîte de réception des SMS est un bon argument pour présenter le marketing par SMS aux clients qui ne l’ont pas encore adopté, ou pour faire passer les utilisateurs de SMS à une solution bidirectionnelle. Le ROI est indéniable :

Il existe souvent un décalage entre les actions marketing quotidiennes et les résultats commerciaux escomptés. On peut observer les mesures en haut de l’entonnoir (ouvertures, clics, formulaires), mais comment lier ces activités aux éléments importants en bas de l’entonnoir ? C’est là que les choses se compliquent.

Les objectifs commerciaux changent la donne. Vous pouvez désormais suivre l’intégralité du parcours client depuis une seule et même interface. Associez vos campagnes, automatisations et formulaires à des objectifs commerciaux précis et observez en temps réel comment chaque élément contribue à atteindre vos cibles.

C’est là que la magie opère : Active Intelligence génère en quelques secondes des objectifs, des conversions personnalisées et les outils marketing nécessaires (campagnes, automatisations, formulaires). Finie la création de projets à partir de zéro. Finis les tâtonnements avant de trouver quelles actions sont efficaces.

Lorsque vous vous écartez de la bonne voie, l’IA vous indique précisément les ajustements à apporter. Lorsque vous atteignez vos objectifs, vous identifiez les tactiques performantes afin de les déployer à plus grande échelle. Résultat ? Vous passez moins de temps à analyser les données et plus de temps à élaborer des stratégies générant un impact commercial mesurable.

Cette année, nous avons réuni un groupe de partenaires technologiques et d’agences lors d’un sommet en présentiel dans nos bureaux de Chicago. Loin d’être une simple présentation, cet événement a favorisé une profonde collaboration au sein de laquelle les partenaires ont partagé leurs impressions sur notre programme de partenariat, discuté des défis et opportunités, et dialogué directement avec la direction d’ActiveCampaign sur l’avenir de notre écosystème.

Le résultat ? Des informations précieuses qui ont façonné notre feuille de route 2025 et renforcé les relations entre nos partenaires et notre équipe. Vos retours sur les outils partenaires, les besoins en assistance et la structure du programme ont directement influencé la refonte du portail des partenaires, l’intégration d’Active Intelligence et les nouvelles ressources partenaires mises à disposition tout au long de l’année.

Nos partenaires ne se sont pas contentés d’adopter de nouveaux outils en 2025, ils ont transformé la façon dont ils apportent de la valeur à leurs clients. Du triplement de l’engagement communautaire à la génération de millions de recettes, voici comment trois partenaires ont tiré parti d’ActiveCampaign pour obtenir des résultats exceptionnels.

Moonstone Marketing : multiplication par trois de la communauté client en quelques mois

Dana Thompson, fondatrice de Moonstone Marketing, aide les marques axées sur la communauté à débloquer une croissance durable grâce à des stratégies de fidélisation.

La valeur pour les partenaires : au lieu de courir après de nouveaux prospects, l’approche de Dana, axée sur la fidélisation, montre que les prochains clients de vos clients se trouvent déjà dans leur communauté. Grâce aux outils Active Campaign de prédiction du taux d’attrition, de suivi de la valeur à vie du client et d’envoi prédictif, les partenaires fournissent un ROI mesurable tout en privilégiant une croissance durable au lieu de mesures superflues.

Le passage à ActiveCampaign a permis à un cabinet médical client, bloqué depuis trois ans avec un CRM opaque, de suivre ses événements et d’attribuer ses données, transformant radicalement la capacité de Dana à prouver le ROI marketing. Résultat ? Le client a immédiatement investi davantage dans le marketing, car il comprenait enfin où allaient ses dépenses.

Comment Typeform recueille plus de 500 millions de réponses par an grâce à une IA centrée sur l’humain

Typeform révolutionne la collecte de données en créant des formulaires que les utilisateurs ont réellement envie de remplir, recueillant ainsi plus de 500 millions de réponses par an auprès de plus de 150 000 entreprises. Dan Sandler, responsable mondial des partenariats, qualifie le partenariat avec ActiveCampaign de « solution anti-surcharge » qui simplifie l’infrastructure technique au lieu de l’alourdir.

La valeur pour les partenaires : en associant Typeform à ActiveCampaign, vous pouvez proposer à vos clients une collecte de données sophistiquée et une automatisation marketing sans complexité. Grâce à ce flux de données bidirectionnel, les informations client d’ActiveCampaign sont réinjectées dans les formulaires pour créer des expériences plus intelligentes et personnalisées, dissipant ainsi les craintes liées à l’adoption de l’IA tout en garantissant des résultats mesurables.

« Si les plateformes n’utilisent pas l’IA, elles vont se perdre dans la masse. Et si vous n’y adhérez pas, vous allez vous perdre dans un monde où tout est autonome », souligne Sandler. Ce partenariat prouve que les meilleures intégrations IA n’ajoutent pas de complexité, elles la suppriment.

BlueLena a généré plus de 15 millions de dollars de revenus liés aux lecteurs

BlueLena sert de « back-office pour les salles de presse » et aide les médias locaux indépendants à bâtir des modèles de revenus durables grâce à leurs lecteurs. Sam Bennett, vice-président des opérations, adopte une approche d’une simplicité élégante : « Travailler avec BlueLena, c’est adopter ActiveCampaign ».

Les retombées :

• le Montana Free Press a vu une augmentation de 25 % de ses revenus liés aux lecteurs. En ciblant les donateurs de niveau intermédiaire, 136 000 USD de nouveaux revenus on été générés et ont permis de financer près de 1 000 articles et d’embaucher un data journaliste.
• Montclair Local a réalisé une augmentation de 90 % de ses revenus récurrents liés aux lecteurs en réengageant les donateurs inactifs et en repérant les contributeurs les plus précieux.

La valeur pour les partenaires : le succès de BlueLena prouve que des champs personnalisés illimités et une segmentation sophistiquée peuvent changer l’engagement en chiffre d’affaires. « Quand on peut envoyer une campagne ultra-personnalisée à un segment très précis et qu’on constate ensuite que le ROI est immédiat, c’est formidable », explique Sam. Ce partenariat prouve que la segmentation avancée n’est pas qu’une simple fonctionnalité, mais bien un véritable levier de croissance qui permet aux clients de mieux servir leurs communautés.

Et n’oublions pas non plus les intégrations développées avec nos partenaires ! Les intégrations ActiveCampaign ont connu une croissance impressionnante cette année :

• Acuity Scheduling : croissance de 426 % du compte en glissement annuel
• Make (application américaine) : croissance de 304 % du compte en glissement annuel
• Make (application EMEA) : croissance de 129 % du compte en glissement annuel
• Publicités LinkedIn : croissance de 127 % du compte en glissement annuel
• n8n : croissance de 283 % du compte en glissement annuel

Ces chiffres sont éloquents : lorsque vos partenaires intègrent ActiveCampaign, vos clients en profitent. Des outils plus connectés se traduisent par des flux de travail plus performants, une meilleure automatisation et, pour finir, des résultats encore plus probants pour les entreprises que vous accompagnez.

Cette année, ActiveCampaign a été reconnue à la fois par les leaders du secteur et par les clients, confirmant ainsi notre engagement à rendre le marketing autonome accessible aux entreprises de toutes tailles.

Ce qui nous distingue des autres :

• Nous avons été leader du classement G2 Grid et avons obtenu 1 241 badges dans tous les rapports G2 en 2025
• Nous avons obtenu six classements à la première place de la grille Momentum G2
• Avec plus de 14 000 avis sur G2 et une note moyenne de 4,5, ActiveCampaign reste l’un des produits les plus commentés sur la place de marché de logiciels G2.
• Nous figurons parmi les logiciels de marketing par e-mail les mieux notés sur TrustRadius (pour la 8e année consécutive)
• AC a été nommé leader dans IDC MarketScape (contenu en anglais) : une évaluation mondiale des fournisseurs de plateformes marketing basées sur l’IA pour les petites entreprises en 2025

Pour chaque nouvelle fonctionnalité que nous déployons, nous prenons en compte nos partenaires. En 2025, vos retours ont façonné notre feuille de route :

• Vous avez demandé l’intégration de l’IA dans le portail des partenaires, nous avons intégré Active Intelligence pour la gestion des comptes.
• Vous aviez besoin d’une meilleure visibilité client, nous avons reconstruit le portail des partenaires avec des filtres avancés et des vues de données consolidées.
• Vous souhaitiez proposer des services WhatsApp, nous avons acheté Hilos et lancé une messagerie WhatsApp intégrale.
• Vous aviez besoin d’outils IA facilement utilisables par vos clients, nous avons lancé Active Intelligence avec plus de 34 agents spécialisés.

Vos commentaires façonnent nos produits. Grâce aux discussions lors du sommet des partenaires, aux demandes d’assistance et à vos retours réguliers, vous nous aidez à construire l’avenir du marketing automation pour les agences et leurs clients.

Nous n’avons de cesse d’innover et d’enrichir notre plateforme de nouvelles fonctionnalités. Si vous souhaitez être parmi les premiers à les tester, inscrivez-vous à notre programme d’accès anticipé et contribuez activement à façonner l’avenir de notre produit.

ActiveCampaign révolutionne le paysage du marketing en étant pionnier du marketing autonome. Le marketing automation classique consiste à configurer des flux de travail réagissant à des déclencheurs : si X se produit, alors Y est exécuté. Le marketing autonome, quant à lui, consiste à définir des objectifs et à laisser à des agents IA le soin d’orchestrer les actions pour atteindre ces objectifs, tout en s’adaptant en temps réel et en optimisant en continu.

Et je ne vous parle pas d’un lointain futur, mais d’une réalité actuelle. Les partenaires mettent en œuvre des stratégies plus sophistiquées avec une intervention humaine réduite, gèrent davantage de clients sans agrandir leurs équipes et obtiennent un ROI plus rapide que jamais.

Les partenaires qui réussiront en 2026 ne seront pas ceux qui travailleront le plus dur, mais ceux qui travailleront le plus intelligemment grâce au marketing autonome.

Rejoignez la communautés des spécialistes du marketing autonome pour des analyses de données sur les tendances du marketing autonome, des témoignages de spécialistes créateurs de flux de travail basés sur l’IA qui obtiennent des résultats exceptionnels, des stratégies pratiques pour devancer la concurrence et un accès anticipé aux analyses et recherches.

Et si vous ne pouvez pas attendre, découvrez dès maintenant de nombreuses ressources. Rejoignez notre série de webinaires en quatre parties : vous y apprendrez non seulement les bases du marketing autonome, mais aussi comment le mettre en œuvre et créer vos propres processus pour gagner du temps et de l’argent. Nous invitons des spécialistes du marketing qui expérimentent le marketing autonome et obtiennent d’excellents résultats.

Suivez également notre mini-cours gratuit qui vous explique comment auditer vos flux de travail actuels et vous fournit les outils et stratégies nécessaires pour mettre en œuvre un marketing autonome. Promis, pas de blabla, mais de véritables processus étape par étape qui vous aident à franchir le premier pas vers l’autonomie.

2026 s’annonce déjà comme notre année la plus ambitieuse à ce jour. Nous investissons massivement dans l’innovation IA : nous développons notre écosystème agentique et approfondissons les analyses, recommandations et actions automatisées qui vous aident à développer votre activité. Vous pouvez compter sur un portail des partenaires chaque fois plus performant pour une gestion encore plus efficace des comptes clients, ainsi que sur une offre de programmes enrichie conçue pour assurer la réussite de votre agence.

Des ressources de formation avancées aux nouvelles sources de revenus, nous développons les outils et le soutien nécessaires pour vous permettre de prospérer à l’ère du marketing autonome. Soyez attentif : le meilleur reste à venir.

Merci à tous les partenaires qui nous ont fait confiance cette année, qui ont partagé leurs commentaires lors du sommet des partenaires, qui ont repoussé les limites de notre plateforme et qui ont obtenu des résultats exceptionnels pour leurs clients.

Votre succès est au cœur de tout ce que nous créons. Vos défis inspirent notre innovation. Vos retours façonnent notre stratégie. Les victoires de vos clients prouvent que le marketing autonome n’est pas un effet de mode, mais une nouvelle réalité.

En 2025, nous avons déployé davantage de fonctionnalités, lancé plus d’agents IA, gagné en notoriété et aidé plus d’entreprises à se développer que jamais auparavant. Et ce n’est que le début.

Nous vous souhaitons une année de croissance, d’innovation et de partenariats qui génèrent des résultats concrets.

L’équipe des partenaires d’ActiveCampaign