Tu mejor año hasta el momento: aspec­tos desta­ca­dos de los socios de ActiveCampaign en 2025

Este año, ActiveCampaign pasó de ser una plataforma de automatización de marketing a una potencia del marketing autónomo, y nuestros socios lideraron el camino. Gracias a Active Intelligence, las capacidades de WhatsApp y las herramientas mejoradas para socios, lograste resultados innovadores para tus clientes mientras potenciabas el crecimiento de tu empresa. Te mostramos cómo crecimos juntos en 2025.

A lo largo del año, creamos más rápido, enviamos de forma más inteligente y escuchamos tu opinión. En consecuencia, nos enorgullece presentar el resumen de este año.

Estas cifras reflejan la dedicación que ponemos no solo en tu éxito, sino también en el de tus clientes. Enviamos 59 actualizaciones a lo largo del año (un promedio de una por semana) porque tu marketing no debería esperar. Con herramientas de IA, tus clientes pueden recuperar 13 horas cada semana, lo que equivale a 700 horas al año o aproximadamente 4 meses de trabajo a tiempo completo. Este tiempo se puede invertir en el crecimiento de tu empresa mientras tú te enfocas en ofrecer valor estratégico.

Ampliamos nuestro producto con una inteligente Mensajería por WhatsApp y agentes de Active Intelligence que trabajan en segundo plano y recomiendan los mejores pasos para seguir con base en datos reales de clientes. Para los socios, esto significa una incorporación más rápida de clientes, menos solicitudes de soporte y la capacidad de ofrecer optimizaciones de marketing a gran escala para impulsar el crecimiento de tu agencia a largo plazo.

En nuestra investigación reciente, también se revelan algunos datos realmente asombrosos sobre el tiempo de obtención de valor:

• El 88 % afirma que ActiveCampaign ofrece valor más rápido que la competencia, lo que ayuda a obtener el retorno de la inversión rápido y retener a los clientes por mayor tiempo.
• Más de dos tercios (67 %) afirman que obtuvieron el retorno de la inversión en 6 meses, mientras que el 83 % lo obtuvo durante el primer año
• El 93 % califica nuestra tasa de entregabilidad como superior en comparación con la competencia: el 94 % informa que la considera muy valiosa para su empresa. Piensa en esto como una ventaja competitiva adicional para atraer a nuevos clientes.
• Tras implementar ActiveCampaign, el 86 % de los clientes informan que pueden enfocarse en tareas de marketing más estratégicas, lo que les permite desarrollar estrategias de marketing autónomo mientras la IA se encarga de las tareas de rutina.

Tenemos mucho más preparado para 2026 y, como socio, serás una de las primeras personas en enterarte. Si quieres mantenerte al día con las nuevas capacidades que podrás ofrecer a tus clientes, consulta nuestra página Novedades (en inglés) y entérate de las mejoras y nuevos lanzamientos.

A principios de año, los equipos de marketing se encontraban abrumados por la complejidad. Crear una sola automatización implicaba revisar muchas condiciones, analizar el rendimiento de las campañas requería analizar múltiples informes y crear segmentos del público exigía comprender una compleja lógica de "si/entonces". Las herramientas eran eficaces, pero dominarlas requería demasiado tiempo.

En mayo, presentamos Active Intelligence, un motor de inteligencia que abarca todo el sistema, impulsado por miles de millones de puntos de datos y más de una docena de agentes de IA especializados (y seguimos sumando). Está disponible para revendedores y sus clientes desde octubre de 2025. Para los socios, esto significa ofrecer resultados de nivel empresarial sin horas de trabajo de este tipo. 

El espacio de trabajo conversacional te permite preguntar "¿Cómo fue el rendimiento de la última campaña de este cliente?" y obtener información útil al instante.

Escribe "Crea una serie de bienvenida para clientes nuevos", y los agentes de IA crearán automatizaciones completas en cuestión de minutos. Tú estableces objetivos estratégicos con un lenguaje sencillo, y el sistema crea, adapta y optimiza.

El ecosistema de agentes incluye una variedad de agentes de IA diseñados para trabajar en estrecha colaboración. Algunos de ellos son el Kit de marca con IA que aplica la identidad de la marca de tu empresa a todo el contenido al instante, los segmentos sugeridos por IA que identifican los segmentos de clientes de alto valor a los que deberías dirigirte, el Creador de campañas con IA que genera, edita y carga campañas personalizadas a partir de una única indicación y el Envío predictivo que optimiza los horarios de envío en función de cada contacto para garantizar que tus correos electrónicos lleguen en el momento en que impulsen más interacciones.

Esto permite gestionar a más clientes sin ampliar tu equipo, lanzar campañas sofisticadas más rápido y obtener el retorno de la inversión con recomendaciones impulsadas por IA.

Active Intelligence primero se lanzó para los niveles Pro y Enterprise en mayo y, luego, para todas las cuentas de administradores de todos los planes en octubre de 2025.

Los primeros usuarios informaron lo siguiente:

• Aumentos del rendimiento de hasta un 20 % a través del marketing autónomo
• La capacidad de crear campañas 3 veces más rápido (en minutos en lugar de horas)

Además de nuestros lanzamientos estrella, 2025 trajo aparejadas diferentes mejoras. En octubre, revitalizamos el Portal de Socios con una navegación modernizada, filtros avanzados, tiempos de carga significativamente más rápidos y vistas completas de los clientes con puntos de datos esenciales consolidados en columnas claras.

Qué importancia tiene esto para tu empresa: cuando gestionas 20, 50 o más de 100 cuentas de clientes, cada clic importa. Con el portal anterior, había que navegar por múltiples pantallas para ver la información básica de los clientes: estado de CNAME, condiciones de facturación y fechas de vencimiento. Ahora, todo aparece en una única vista fácil de explorar. Aplica múltiples filtros en simultáneo para identificar con exactitud qué clientes requieren atención: cuentas que vencen el próximo mes, clientes de planes específicos o cuentas que están por alcanzar el límite de contactos.

Para las agencias que amplían sus operaciones, esto da como resultado mejoras tangibles en la eficacia. 

Guarda vistas personales de las consultas comunes que revisas a diario. Accede a información detallada sobre la facturación desde una página exclusiva sin tener que navegar por los menús. Explora tu lista de clientes a la velocidad que demanda tu empresa, no la que permiten tus herramientas. El resultado: ahorro de horas a la semana, incorporación de clientes más rápida y la capacidad de detectar oportunidades o problemas en toda tu cartera al instante.

No fue solamente una actualización visual: fue una reinvención completa de cómo los socios gestionan las relaciones con sus clientes a escala.

Y, lo que es aún más emocionante, incorporamos Active Intelligence directamente en el Portal de Socios (en inglés) con el fin de ofrecerte asistencia impulsada por IA para gestionar las cuentas de tus clientes. Haz preguntas sobre el rendimiento de tus clientes, obtén recomendaciones para optimizar cuentas y simplifica las operaciones de tu agencia con comandos conversacionales.

El nuevo portal incluye mejoras significativas, como el seguimiento del rendimiento, el acceso a fondos de marketing, la formación y la comunicación directa con el equipo. Esto significa que los socios de ActiveCampaign pueden gestionar decenas o cientos de cuentas de clientes y obtener información más rápido, tomar decisiones más inteligentes y dedicar más tiempo al crecimiento.

La función más solicitada por tus clientes llegó en septiembre: bandeja de SMS con mensajería bidireccional. Cuando alguien responde a un mensaje de marketing de tu cliente, significa que está interactuando, haciendo preguntas y mostrando intención de compra. Ahora tus clientes pueden responder y tú puedes ayudarlos a convertir esas conversaciones en conversiones.

La pieza faltante que tus clientes necesitaban:

La bandeja de SMS reúne todas las respuestas a campañas y automatizaciones en un único punto central y transforma lo que antes era un callejón sin salida en una conversación de ventas en vivo. Cuando los clientes potenciales de tus clientes responden, pueden calificar a los clientes potenciales, responder preguntas y brindar soporte al instante, lo que permite guiar a los contactos por el embudo en tiempo real.

Qué hace que esto sea valioso para tus clientes:

• Nunca pierdan una oportunidad de ingresos. El filtrado, la búsqueda y los resúmenes de conversaciones con IA mantienen a su equipo al tanto de los mensajes entrantes sin perder detalles ni duplicar el trabajo
• Respondan más rápido con IA. Las sugerencias de respuesta con IA impulsadas por los datos de su Kit de marca, el contenido de su sitio web y las preguntas frecuentes ayudan a que su equipo gestione las respuestas de rutina al instante mientras se centra en las conversaciones de alto valor
• Creen relaciones duraderas. Cada mensaje es una oportunidad de fomentar la lealtad de los clientes a través de interacciones oportunas y personalizadas que aumentan el valor del tiempo de vida

Cómo usan esto las empresas:

Las empresas convierten las respuestas a SMS en ingresos a lo largo del recorrido del cliente. Cuando alguien completa un formulario web, las empresas le envían un mensaje al instante y, cuando los clientes potenciales responden con preguntas, ya están en una conversación de ventas en tiempo real que los guía hacia la conversión.

• Las empresas que operan con citas usan la bandeja para permitir que los clientes confirmen o reprogramen citas, o hagan preguntas en lugar de enviar recordatorios unidireccionales.
• Los equipos de servicio abordan las inquietudes y objeciones en el momento en que surgen a través del texto, lo que elimina la fricción antes de que esto se convierta en un factor decisivo para la oportunidad de venta.
• Los organizadores de eventos interactúan personalmente con los clientes potenciales que responden a las invitaciones, lo que fomenta más registros y una mayor asistencia a través de conversaciones auténticas bidireccionales.

Se trata de una gran oportunidad de ventas adicionales: la bandeja de SMS te brinda un motivo convincente para presentar el marketing por SMS a los clientes que aún no lo hayan adoptado o actualizar el servicio de los usuarios de SMS existentes que solicitan capacidades bidireccionales. El retorno de la inversión es sólido:

A menudo existe una desconexión entre lo que los profesionales del marketing hacen a diario y los resultados empresariales que buscan. Se pueden ver las métricas de la parte superior del embudo (aperturas, clics, formularios completados), pero ¿cómo conectar esas actividades con lo que realmente importa en la parte inferior del embudo? Ahí es donde la cuestión se complica.

Los objetivos empresariales cambian el paradigma. Ahora puedes hacer un seguimiento de todo el recorrido del cliente en un solo lugar. Vincula tus campañas, automatizaciones y formularios con resultados empresariales específicos y observa cómo cada elemento contribuye a alcanzar tus objetivos en tiempo real.

Aquí es donde cobra poder: Active Intelligence genera objetivos, conversiones personalizadas y los activos de marketing de apoyo que necesitas (campañas, automatizaciones, formularios) en cuestión de segundos. Olvídate de crear desde cero o intentar adivinar qué actividades generarán resultados.

Cuando no vayas por un buen camino, la IA te recomendará exactamente qué debes ajustar. Cuando todo vaya bien, verás con precisión qué tácticas están funcionando para escalarlas. ¿El resultado? Menos tiempo interpretando datos y más tiempo implementando estrategias que generen repercusiones medibles para tu empresa.

Este año, reunimos a un grupo de socios tecnológicos y de agencias en una Cumbre de socios presencial celebrada en nuestra oficina de Chicago. No fue una presentación unilateral, sino una colaboración intensiva donde los socios compartieron sugerencias sinceras sobre nuestro programa de socios, analizaron los desafíos y las oportunidades, y conversaron directamente con los líderes de ActiveCampaign sobre el futuro de nuestro ecosistema.

¿El resultado? Información real que permitió dar forma a nuestra hoja de ruta de 2025 y fortaleció las relaciones entre los socios y nuestro equipo. Sus sugerencias sobre las herramientas para socios, las necesidades de soporte y la estructura del programa influyeron directamente en la actualización del Portal de Socios, la integración de Active Intelligence y los nuevos recursos para socios que lanzamos a lo largo del año.

Nuestros socios no solo adoptaron nuevas herramientas en 2025, sino que transformaron su forma de ofrecer valor a sus clientes. Desde triplicar la interacción con la comunidad hasta generar millones en ingresos, así es como tres socios aprovecharon ActiveCampaign para lograr resultados innovadores.

Moonstone Marketing: triplicar una comunidad de clientes en meses

Dana Thompson, fundadora de Moonstone Marketing, ayuda a las marcas impulsadas por la comunidad a lograr un crecimiento sostenible a través de estrategias que priorizan la retención.

El valor para los socios: en lugar de perseguir nuevos clientes potenciales, el enfoque de Dana centrado en la retención demuestra que los próximos clientes de tus clientes ya forman parte de la comunidad. Gracias a los indicadores de la tasa de cancelación, el seguimiento del valor del tiempo de vida y el envío predictivo de ActiveCampaign, los socios pueden generar un retorno de la inversión medible mientras se centran en el crecimiento sostenible en lugar de en métricas vanidosas.

Para un cliente de una clínica médica que llevaba tres años atrapado en un CRM de "caja negra", comenzar a usar ActiveCampaign le permitió realizar un seguimiento de eventos y acceder a informes de atribución, lo que transformó por completo la capacidad de Dana para demostrar el retorno de la inversión del marketing. ¿El resultado? El cliente invirtió de inmediato más en marketing porque finalmente comprendió adónde se dirigía su dinero.

Cómo Typeform captura más de 500 millones de respuestas al año con la IA centrada en el ser humano

Typeform transforma la recopilación de datos, puesto que crea formularios que las personas en verdad desean completar y recopila más de 500 millones de respuestas al año de más de 150 000 empresas. Dan Sandler, director global de Asociaciones, califica la asociación con ActiveCampaign como una "solución contra la saturación" que reduce la complejidad de las herramientas tecnológicas en lugar de empeorarla.

El valor para los socios: si vinculas Typeform con ActiveCampaign, puedes ofrecer a tus clientes una sofisticada recopilación de datos y automatización de marketing sin complejidad. El flujo de datos bidireccional implica que la información de los clientes de ActiveCampaign fluya y cree experiencias de formularios más inteligentes y personalizadas, elimine el medio de adoptar la IA y genere resultados medibles.

"Si las plataformas no usan la IA, se perderán entre el montón. Si no te subes al barco, te perderás en el mundo de la autonomía total", señala Sandler. La asociación demuestra que las mejores integraciones de IA no añaden complejidad, sino que la eliminan.

BlueLena generó más de 15 millones de dólares en ingresos por lectores

BlueLena funciona como la "oficina administrativa de las salas de redacción" y ayuda a las organizaciones de noticias comunitarias independientes a crear modelos sostenibles de ingresos por lectores. Sam Bennett, vicepresidenta de Operaciones, adopta un enfoque elegante y sencillo: "Trabajar con BlueLena es adoptar ActiveCampaign".

Las repercusiones: 

• Montana Free Press experimentó un aumento del 25 % de los ingresos por lectores tras dirigirse a donantes de nivel medio. Se generaron 136 000 dólares en nuevos ingresos que financiaron casi 1000 artículos y permitieron contratar a un periodista de datos.
• Montclair Local logró un aumento del 90 % de los ingresos por lectores recurrentes, volvió a interactuar con donantes que habían dejado de colaborar e identificó a contribuyentes de alto valor.

El valor para los socios: el éxito de BlueLena demuestra cómo la cantidad ilimitada de campos personalizados y una segmentación sofisticada convierten la interacción en ingresos. "Cuando podemos enviar una campaña muy personalizada a un segmento muy claro y específico, y de repente vemos ese retorno, es un éxito", explica Sam. Esta asociación demuestra que la segmentación avanzada no es solo una función, sino un generador de ingresos que ayuda a los clientes a prestar mejores servicios a sus comunidades.

Y no podemos olvidarnos de las integraciones que creamos con nuestros socios. Este año, las integraciones de ActiveCampaign mostraron cifras de crecimiento realmente impresionantes:

• Acuity Scheduling: crecimiento interanual del 426 % en cuentas
• Make (app para EE. UU.): crecimiento interanual del 304 % en cuentas
• Make (app para Europa, Oriente Medio y África): crecimiento interanual del 129 % en cuentas
• LinkedIn Ads: crecimiento interanual del 127 % en cuentas
• n8n: crecimiento interanual del 283 % en cuentas

Estas cifras cuentan una historia clara: cuando los socios se integran en ActiveCampaign, tus clientes ganan. Más herramientas conectadas dan como resultado flujos de trabajo más eficaces, mejores automatizaciones y, en definitiva, resultados más poderosos para las empresas a las que prestas servicios.

Este año, ActiveCampaign recibió el reconocimiento tanto de clientes como de líderes de la industria, lo que refleja nuestro compromiso por lograr que el marketing sea autónomo y accesible para las empresas de todos los tamaños.

Qué nos diferencia del resto:

• G2 nos reconoció como líderes en la Momentum Grid y obtuvimos 1241 insignias en los informes de G2 de 2025
• Obtuvimos seis clasificaciones núm. 1 en la Momentum Grid de G2
• Gracias a sus más de 14 000 reseñas en G2 y una calificación promedio de 4.5, ActiveCampaign continúa siendo uno de los productos más valorados del mercado de software de G2
• Fuimos el software de email marketing con mejor calificación en TrustRadius (por octavo año consecutivo)
• Nos nombraron como líder en IDC MarketScape (en inglés): Worldwide AI-Enabled Marketing Platforms for Small Businesses 2025

En cada función que lanzamos, tenemos en cuenta a nuestros socios. En 2025, sus sugerencias dieron forma a nuestra hoja de ruta:

• Pidieron que la IA estuviera en el Portal de Socios e integramos Active Intelligence para la gestión de cuentas.
• Necesitaban una mejor visibilidad de los clientes y reconstruimos el Portal de Socios con filtrado avanzado y vistas de datos consolidados.
• Querían ofrecer servicios de WhatsApp y adquirimos Hilos y lanzamos la completa Mensajería por WhatsApp.
• Necesitaban herramientas de IA que sus clientes realmente pudieran usar y lanzamos Active Intelligence con más de 34 agentes especializados.

Su voz define nuestro producto. A través de las charlas de la Cumbre de socios, las conversaciones de soporte y las sugerencias continuas, nos ayudan a construir el futuro de la automatización de marketing para las agencias y sus clientes.

Siempre estamos innovando y añadiendo nuevas funciones a nuestra plataforma. Si quieres ser una de las primeras personas en probarlas, puedes registrarte en nuestro Programa de Acceso Anticipado y desempeñar un papel fundamental para ayudarnos a dar forma al futuro de nuestros productos.

A medida que avanzamos, ActiveCampaign transforma el panorama del marketing, ya que es una plataforma pionera en el marketing autónomo. La automatización de marketing estándar implicaba configurar flujos de trabajo que respondieran a desencadenantes: si ocurre X, entonces haz Y. El marketing autónomo implica establecer objetivos y dejar que los agentes de IA organicen todo para alcanzarlos, se adapten en tiempo real y optimicen continuamente.

No se trata de un futuro lejano: está sucediendo ahora. Los socios implementan estrategias más sofisticadas con menos trabajo manual, gestionan a más clientes sin ampliar sus equipos y obtienen un retorno de la inversión más rápido que nunca.

Los socios que prosperen en 2026 no serán los que trabajen más duro, sino los que lo hagan con mayor inteligencia a través del marketing autónomo.

Únete a la comunidad de The Autonomous Marketer para recibir información impulsada por datos sobre las tendencias del marketing autónomo, historias reales de los profesionales del marketing que crean flujos de trabajo impulsados por IA y obtienen resultados revolucionarios, estrategias prácticas para superar a la competencia y acceso anticipado a investigación y liderazgo de pensamiento.

Y, si no puedes esperar, hay mucho para descubrir ahora mismo. Únete a nuestra serie de seminarios web de cuatro partes en la que no solo obtendrás información sobre el marketing autónomo, sino que también aprenderás a implementar y crear flujos de trabajo propios para ahorrar tiempo y dinero. Contamos con la participación de profesionales del marketing reales que ya trabajan con el marketing autónomo y obtienen grandes resultados.

Además, completa nuestro minicurso sobre cómo puedes auditar tus flujos de trabajo actuales que te brinda las herramientas y estrategias necesarias para comenzar a usar el marketing autónomo. No es broma: son procesos paso a paso que te ayudarán a dar el primer paso hacia la autonomía.

El 2026 ya aparenta ser nuestro año más ambicioso hasta el momento. Redoblamos nuestra apuesta por la innovación en IA: ampliaremos nuestro ecosistema de agentes y profundizaremos en la información, las recomendaciones y las acciones automatizadas que te ayudan a hacer que tu empresa crezca. Te esperan mejoras continuas en el Portal de Socios que te permitirán gestionar cuentas de clientes incluso con mayor eficacia, además de una mayor oferta de programas que tienen por objetivo preparar a tu agencia para el éxito.

Desde recursos de capacitación avanzados hasta nuevas oportunidades de ingresos, creamos las herramientas y el apoyo que necesitas para prosperar en la era del marketing autónomo. Mantente al tanto: lo mejor está por venir.

Queremos agradecer a todos los socios que confiaron en nosotros durante este año, compartieron sus sugerencias en la Cumbre de socios, superaron los límites con nuestra plataforma y lograron resultados excepcionales para sus clientes.

Su éxito es el motor de todo lo que creamos. Sus problemas nos inspiran a innovar. Sus sugerencias dan forma a nuestra hoja de ruta. El éxito de sus clientes demuestra que el marketing autónomo no es una moda plataforma, sino la nueva realidad.

En 2025, implementamos más funciones, lanzamos más agentes de IA, ganamos más reconocimiento y ayudamos a crecer a más empresas que nunca. Y este es solo el comienzo.

Por un año de crecimiento, innovación y asociaciones que impulsen resultados reales.

El equipo de socios de ActiveCampaign