Ferramentas de automação de marketing: qual é a melhor?

Automatizar nada mais é do que utilizar algum dispositivo para agilizar e otimizar alguma tarefa

E quando se pensa nessa em marketing, a quantidade de atividades a serem realizadas são muitas. 

Desde segmentação de emails marketing até a mensuração de resultados, há muito o que ser feito.

Por isso, as ferramentas de automação de marketing são fundamentais para ajudar uma empresa nessas tarefas. Reduzir custos e, ainda, ter uma melhor gestão do tempo, são benefícios importantíssimos para quem investe nelas.

E pensando no poder dessas ferramentas de automação, criamos um material sobre a importância delas e, mais do que isso, como fazer um bom uso. Neste post, você vai aprender sobre:

  • O que são ferramentas de automação de marketing? 
  • Quais as vantagens de automatizar o marketing da sua empresa? 
    • Gestão de tempo otimizada 
    • Eficiência em vendas 
    • Comunicação mais efetiva 
    • Nutrição dos leads
    • Redução dos custos
  • Como funciona um fluxo automatizado? 
  • Como utilizar as ferramentas de automação de marketing? 

E se você quer descobrir qual é a melhor ferramenta para automação de marketing, continue lendo nosso texto!

O que são ferramentas de automação de marketing? 

As ferramentas de automação de marketing podem ser entendidas como todas as plataformas e estruturas tecnológicas que tem o objetivo de automatizar processos que fazem parte do marketing.

Qualquer prática de automação, no entanto, não pode ser entendida como uma ferramenta de marketing. 

Para isso, é preciso que ela aja de forma personalizada e escalável, a partir da interação que clientes e potenciais clientes têm com os canais da sua empresa.

E, diferente do que se pensa, ela vai muito além de uma forma de fazer email marketing. O uso dessa automação de marketing, por exemplo, pode ser utilizada para coletar dados sobre em qual fase do funil de vendas seus leads se encontram.

Dessa forma, essas ferramentas garantem uma comunicação de acordo com o padrão de comportamento que os consumidores apresentam em relação a sua marca. 

Quais as vantagens de automatizar o marketing da sua empresa? 

Automatizar processos, por si só, já traz uma série de vantagens. Da mesma forma, no marketing digital existem grandes benefícios para uma marca ao investir em automação.

A seguir, iremos falar o porquê de usar uma ferramenta de automação de marketing!

Gestão de tempo otimizada 

Optar por ferramentas de automação de marketing pode fazer você ganhar tempo. Isso porque tarefas como a preparação do lead que a equipe de marketing deveria fazer para vendas, por exemplo, pode ser automatizada com elas.

Apesar de precisar de gestão de pessoas por trás, principalmente para analisar os resultados que a própria ferramenta consegue mensurar, não é preciso gastar o tempo para cada atividade que um software consegue realizar.

Dessa forma, o relacionamento com o cliente, por meio do marketing automatizado, pode fazer com que sua equipe tempo, afinal, existe alguém operando pelo time.

Um ótimo exemplo desse ganho de tempo é o relatório sobre estatísticas de automação do Instapage, que mostra que é possível salvar até seis horas do dia usando automação de marketing para redes sociais. 

Eficiência em vendas 

eficiência em vendas através da automação de marketing

Outro ponto importante das vantagens diretas oferecidas pela automação de marketing é a maior eficiência em vendas. 

Como falamos, a automação pode fazer todo o trabalho de preparação dos leads e, com isso, os vendedores recebem apenas pessoas no final do processo de jornada de compra.

Dessa forma, como a pessoa está mais propensa a comprar, as chances da venda ser fechada é muito maior, reduzindo o tempo de argumentação de profissionais de vendas.

Além disso, esse ganho de tempo faz com que a equipe possa aproveitar para fechar mais vendas e, ainda, ajudar de forma mais personalizada cada lead na hora de escolher a melhor solução.

Essa produtividade em vendas também é vista em dados, como observou um relatório da Nucleus sobre automação de marketing em 2017. Com ela, a produtividade dos negócios teve um aumento, em média, de 20%.

Comunicação mais efetiva 

As campanhas de automação permitem a segmentação de leads a partir de diversos critérios, como empresa, momento de compra e cargo, por exemplo.

É a partir daí que a sua empresa pode personalizar a comunicação para cada perfil de lead. Dessa forma, pessoas diferentes realizam trajetos diferentes, criando uma experiência muito melhor.

Uma melhor comunicação, pautada na automação, também garante um melhor relacionamento com o cliente, o que faz com que a empresa agregue valor e se aproxima da possibilidade de fidelização.

Os chatbots são uma ferramenta de marketing que tem como objetivo automatizar a comunicação com o cliente. Ela se baseia na interação do público enquanto acessa determinada página e, também na conversa com o bot. 

Além disso, serve como uma forma de orientar clientes dentro de uma página, podendo aumentar a eficiência do processo. É possível integrá-lo ao site e fazer com que ele tire dúvidas.

Nutrição de leads 

Aqui vamos destacar a prática de automação de marketing para nutrição de leads, principalmente aqueles que não estão prontos. 

Muitas vezes, o cliente não se encontra no momento ideal de compra. Ou seja, a pessoa não vai comprar agora, mas pode comprar em breve. Dessa forma, nutrir a relação é fundamental para que se tenha sucesso no futuro.

Sua empresa pode, inclusive, educar as pessoas por meio do email marketing, trazendo mais informações para despertar interesse.

É sempre importante manter a proximidade e agregar valor, de modo a fazer com que potenciais clientes nunca esqueçam da sua marca como opção. 

Por meio da automação, você consegue fazer esse relacionamento ser duradouro e nutrir leads com muito menos esforço.

Redução de custos

Por fim, entre as vantagens diretas oferecidas pela automação de marketing, também está a redução de custos com marketing. Um dos exemplos é o custo de aquisição de clientes (CAC), ou seja, o valor para se conquistar um novo cliente.

Ele corresponde a todo o valor investido nas ações envolvendo as equipes de marketing e vendas, que será dividido pelo número de novos clientes conquistados.

Com ferramentas de marketing, não será preciso estruturar ações manuais para isso, afinal,  ela apenas vai entrar em contato com potenciais consumidores indicados pelo lead scoring, evitando investimentos sem necessidade.

Como mostram os dados reunidos também pela Nucleus, as ferramentas de automação de marketing conseguem reduzir mais de 12% as despesas gerais de marketing de uma empresa.

Como funciona um fluxo automatizado?

fluxo automatizado de email

Os fluxos de automação, também chamados de sequências de email, são um excelente recurso das ferramentas de marketing e servem para realizar ações com base no comportamento do público. 

Existem vários tipos de fluxos de automação, por exemplo, no email marketing. A seguir, vamos falar um pouco sobre como funcionam alguns deles. 

Faça o teste gratuito da ActiveCampaign para testar todas as automações que apresentamos abaixo:

Automação de boas-vindas

Você pode automatizar as respostas quando alguém se inscreve na sua lista e permite o recebimento de suas mensagens. O objetivo aqui é começar a construir uma relação com esse lead.

A mensagem pode trazer informações como os tipos de conteúdo que esses contatos vão receber e, até mesmo, quando serão enviados, ou seja, a frequência das comunicações.

Você pode aproveitar também para configurar benefícios para os novos integrantes da sua base de contatos. Caso seja um ecommerce, pode oferecer um cupom para a primeira compra. 

Se você quer economizar tempo em vez de criar tudo do zero, confira nosso guia gratuito de sequência de boas-vindas, que contém dicas incríveis e um modelo de fluxo de 6 email de boas-vindas para você usar agora! 

Automação de datas comemorativas

Outra forma de usar a automação de marketing para manter um bom relacionamento com seus leads e clientes é por meio das datas comemorativas. 

Ao obter a data de aniversário, é possível criar a automação de email de aniversário de forma rápida. Dessa forma, você pode parabenizar as pessoas pelo dia e ainda oferecer algum tipo de cupom de desconto para a data ou mês de aniversário.

Veja como funciona a receita de automação de email de aniversário com cupom de desconto!

Automação de carrinho abandonado

Um outro tipo de fluxo de automação muito frequente é o de carrinho abandonado, ou seja, pessoas que desistiram da compra. Esse tipo de automação é uma forma de se comunicar com o lead e tentar convencê-lo de comprar.

Para isso, é importante limitar um tempo para deixar o produto no carrinho sem efetuar a compra. Depois disso, sua ferramenta vai disparar um email com algumas abordagens que estimulem a realização da compra, por meio de descontos, por exemplo.

Acesse a receita de automação de lembrete de carrinho abandonado, pronta para implementar na ActiveCampaign!

Como utilizar as ferramentas de automação de marketing? 

E afinal, como usar as ferramentas de automação de marketing? Para isso, vamos trazer algumas dicas importantes.

1. Escolha a ferramenta adequada ao seu negócio 

Antes de qualquer coisa, você precisa optar pela ferramenta que mais está alinhada ao seu negócio. 

Estabeleça alguns critérios para tomar essa decisão, como a quantidade de serviços que a empresa oferece com seu software e, principalmente, se é fácil de utilizar.

2. Tenha objetivos claros e precisos

Como você já deve saber, toda automação de marketing está inserida em alguma campanha. Por isso, é muito importante que você tenha ela muito bem definida. Quem você quer atingir? O que você pretende fazer com isso?

3. Faça segmentação de público 

Sabendo exatamente qual é sua meta com essa campanha, você sabe também quem é o seu alvo. Portanto, sempre segmente bem seu público. 

Com a segmentação, você consegue definir gatilhos mais adequados para fazer com que ele consiga entrar no fluxo de nutrição.

4. Nutra sempre os seus leads

Outro ponto fundamental é manter a continuidade da nutrição dos seus leads. Para isso, implemente fluxos de nutrição e atente para a periodicidade das interações. É importante que você sempre faça testagens A/B nesse processo.

5. Acompanhe todos os resultados 

Não existe planejamento estratégico de automação sem a mensuração de resultados. Por isso, é importante acompanhar todas as métricas. Assim, você vai ter certeza que a sua campanha está sendo efetiva, de acordo com os parâmetros que você estabeleceu.

6. Busque sempre fazer melhorias 

As melhorias são importantes para que você não mantenha processos ultrapassados. Por isso, analisando os resultados, você pode avaliar o que precisa ser modificado para tornar o processo ainda mais eficiente e a campanha ter um melhor desempenho.

Automatize seu marketing com ActiveCampaign!

marketing automatizado

Agora você já entendeu, com certeza, o quão fundamental é investir em ferramentas de automação de marketing. Por isso, chegou a hora de você fazer isso com ActiveCampaign!

Como nossa ferramenta, você vai ter um funcionário extra sem precisar pagar um salário extra por isso.

Automatize seu follow-up por email 

Com nossa plataforma, você consegue automatizar seu follow-up por email. Afinal, a ferramenta vai  nutrir seus leads e, no momento ideal, vai notificar você para fazer o acompanhamento.

Encontre contatos mais engajados 

Você também pode investir em um maior relacionamento com os contatos mais engajados. Nossa ferramenta encontra os seus contatos mais engajados e permite com que você ofereça exatamente o que eles querem.

Integre com seus apps preferidos 

Você pode integrar a ActiveCampaign com várias outras ferramentas que você já usa e que fazem mais sentido para o seu negócio. São mais de 870 aplicativos disponíveis, incluindo opções para ecommerce, redes sociais, CRM, suporte e muito mais!

Por que usar a ferramenta da ActiveCampaign? 

A segmentação permite que você envie exatamente o que seus contatos querem ver. Quando você melhora seu direcionamento, você consegue construir conexões melhores e expandir seu negócio.

Somos uma plataforma que se preocupa com a experiência do cliente tanto quanto você.

Integração com mais de 870 apps

Nossa capacidade de integração é muito ampla. São mais de 870 apps que você pode aproveitar, incluindo Unbounce, Zendesk e Calendly.

Facilidade no uso 

Aqui tudo é muito fácil de usar. Por isso, não se preocupe, você não precisa ser especialista em tecnologia para usar automação de marketing. Com o nosso editor de automação de arrastar e soltar, você consegue configurar fluxos de trabalho automatizados em minutos.

Líder de performance na G2

A G2 pontua produtos e vendedores com base em avaliações coletadas em sua comunidade de usuários. A ActiveCampaign está em primeiro lugar na classificação da G2 em automação de marketing. Por isso, somos líderes de performance.

Faça um teste gratuito da ActiveCampaign agora mesmo!

Perguntas frequentes sobre ferramentas de automação de marketing

Qual o melhor software de automação?

O melhor software de automação de marketing é o da ActiveCampaign. Nenhuma outra solução integra os processos de marketing e vendas de forma tão efetiva. Completa prática e fácil de utilizar, você economiza tempo e cresce com a sua empresa.

Qual o momento de automatizar o seu marketing? 

O momento é agora. 51% das empresas  investem em tecnologias de automação de marketing e vendas, segundo dados da Email Monday. Por isso, você precisa aproveitar para fazer isso e acompanhar a concorrência do mercado.

Como a automação melhora a rotina do seu marketing? 

A automação de marketing consegue melhorar a rotina dos colaboradores deste setor principalmente pois garante uma maior eficiência nas vendas, maior gestão de tempo e redução de custos gerais com essa área.

Conclusão

ferramentas de automação de marketing

As ferramentas de automação de marketing são fundamentais para qualquer empresa que quer crescer no mercado. 

Para isso, é importante escolher uma boa solução, ter objetivos definidos, fazer uma boa segmentação, nutrir bem os leads, acompanhar os resultados, e, claro, investir em melhorias.

O email é o coração da estratégia de marketing automatizado, no entanto, há muito mais o que pode ser otimizado com ferramentas voltadas para isso.

E a melhor ferramenta de automação de marketing, agora você já conhece: ActiveCampaign! Faça o teste grátis por 14 dias agora mesmo!

Comment section