EMAIL MARKETING

Envie o email marketing certo para a pessoa certa

Crie newsletters. Crie campanhas de email marketing. Envie emails incríveis para se destacar e ofereça exatamente o que seu público quer ver.

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Quais tipos de email você deve enviar aos seus clientes?

Envie campanhas de email que fazem sentido para o seu negócio. É por isso que oferecemos o máximo de controle sobre suas campanhas de email marketing.

Emails em massa

Às vezes você precisa falar com todo mundo de uma vez. Envie campanhas para todos os contatos da sua lista de uma vez só.

Disparo de emails

Dispare emails baseados em compras, visitas ao site ou engajamento. Envie emails automaticamente sempre que seus contatos estiverem mais interessados.

Emails segmentados

Garanta que a mensagem certa chegue à pessoa certa. Organize seu público em segmentos com base em praticamente qualquer fator.

Respostas automáticas

Entre em contato imediatamente, envie emails de boas-vindas, comece uma sequência de boas-vindas ou envie iscas de leads automaticamente.

Emails transacionais

Garanta que os emails que sua base de clientes está esperando cheguem à caixa de entrada. Ofereça uma experiência conectada para todas as pessoas da sua lista.

Emails programados

Agende emails para uma data e hora específicas. Perfeito para eventos, feriados, aniversários e para as equipes de vendas se organizarem.

Envie o email ideal em apenas alguns cliques

Você não precisa ser especialista em tecnologia para enviar emails. Nosso design de email estilo arrastar e soltar permite que você configure o layout das campanhas em minutos.

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DESMISTIFICANDO O DIREITO

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“Eu adoro as automações da ActiveCampaign! A ActiveCampaign é muito completa e cheia de possibilidades. Pode integrar tudo de uma forma que nenhuma outra ferramenta consegue. Conteúdo condicional, automação, Públicos Personalizados do Facebook, envio preditivo, CRM… simplesmente tudo! A sinergia dos recursos da ActiveCampaign é incrível.”

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dos carrinhos abandonados convertidos em compras

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de aumento nas vendas graças ao envio preditivo

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Envie exatamente o que os seus contatos desejam receber

O que acontece quando você precisa enviar mensagens diferentes para públicos diferentes? A segmentação e o conteúdo dinâmico facilitam a personalização de sua mensagem e o envio de emails direcionados para o contato certo.

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Email marketing personalizado e pessoal

Personalize seus emails com base em qualquer informação de contato que você tenha. Quando você envia exatamente o que seus contatos desejam ver, seus emails se tornam pessoais. Dessa forma, mais pessoas engajam com seu conteúdo.

Descubra o que funciona e, em seguida, teste para descobrir o que funciona melhor!

Os relatórios ajudam você a ver quais emails estão funcionando e quais podem melhorar. Você também pode usar testes A/B para fazer com que seus emails sejam abertos, ganhem mais cliques e conversões.

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Nós combinamos bem com os aplicativos que você já usa

Conecte seus aplicativos favoritos, de processadores de pagamento a sites de afiliados, além de lojas de comércio eletrônico. A ActiveCampaign integra com PayPal, Stripe, Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Facebook e mais de 870 outros aplicativos.

O que é entregabilidade de email?

Aprenda como a Activecampaign protege a entregabilidade dos seus emails.

Campanhas via email marketing oferecem a maior taxa de sucesso sobre qualquer canal de marketing. 

A ActiveCampaign trabalha para proteger sua capacidade de entregar emails, fornecendo a estabilidade que você precisa.

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Modelos de email marketing que impressionam

A ActiveCampaign tem mais de 125 modelos de email prontos, criados por especialistas, para você usar agora mesmo. Todos os modelos são compatíveis com B2B e B2C, responsivos e podem ser usados com HTML.

Integre email marketing e engajamento de vendas

A estratégia de automação de engajamento de vendas unifica sua estratégia de integração entre marketing e vendas, removendo silos de dados com campanhas de emails integradas e pessoais e que abrangem todo o ciclo de vida do cliente.

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Ferramentas que você precisa para um email marketing de sucesso

Nossos recursos de email funcionam da melhor forma, para que você possa enviar emails importantes para o sucesso de sua empresa

Edição por múltiplos usuários

Edite campanhas junto com sua equipe.

Histórico de revisões

Armazene todas as suas revisões caso você precise de um email antigo.

Entregabilidade

Tenha a entregabilidade gerenciada para alcançar o máximo de pessoas possíveis.

Integrações

Conecte seu serviço de email marketing aos seus apps favoritos.

Conteúdo condicional

Mostre conteúdo diferente para contatos diferentes com base em condições determinadas.

Otimização para dispositivos móveis

Faça com que os emails sejam visualizados tão bem no mobile quanto eles são no desktop.

Ações nos links

Coloque tags, receba notificações e faça negócios assim que um link no seu email for clicado.

Dados personalizados

Use campos personalizados para coletar as informações de contato mais importantes para você.

Rastreamento por localização

Capture automaticamente a localização dos seus contatos para campanhas geodirecionadas.

Segmentação do público

Agrupe seus contatos baseado em praticamente qualquer informação.

Hospedagem gratuita de imagens

Faça uploads ilimitados de imagens para suas campanhas.

Rastreamento do site

Conecte seu email marketing com o comportamento do seu contato no seu site.

Personalização

Personalize cada email marketing com base no que você sabe sobre cada contato.

Compartilhamento nas redes sociais

Acompanhe o movimento viral das suas campanhas nas redes sociais.

Analytics

Acompanhe o que os contatos fazem depois de clicar no seu site através da nossa integração com o Google Analytics.

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O que é email marketing?

Email marketing significa enviar emails para contatos, clientes ou clientes em potencial.

Quando feito da maneira correta, a possibilidade de criar fortes relacionamentos com a marca é grande.

Consumidores se sentem mais conectados às empresas que executam bem suas estratégias de email marketing, porque esse canal permite uma abordagem direcionada e personalizada.

Tudo que você precisa saber sobre email marketing

O email marketing é um método testado e comprovado para alcançar pessoas interessadas no seu produto ou serviço e convertê-las em clientes fiéis à marca.

Estratégias de email marketing são direcionadas para que você possa criar conexões profundas com clientes, mesmo quando seu orçamento de marketing é pequeno.

Com a estratégia de email marketing adequada, sua marca terá novos leads sempre. E, graças à automação de email marketing, clientes em potencial se traduzem rapidamente em mais assinantes e mais vendas de ecommerce, sem muito trabalho para você.

Quando o assunto é conversões verdadeiras que transformam compradores casuais em fãs fervorosos de sua marca, o email é o melhor dos canais de marketing.

Depois de ler nosso guia sobre email marketing, você saberá como:

  • criar uma lista de email com clientes engajados que querem ouvir de você;
  • fazer com que esses clientes cliquem nos links de seus emails para acessar seu site regularmente;
  • automatizar seu pipeline de marketing para transformar, com eficiência, clientes em potencial em compradores frequentes.

Você pode personalizar cada email que sua marca envia para oferecer a cada um de seus segmentos de clientes algo que eles valorizam. Além disso, também é possível acompanhar a eficácia de suas campanhas de email marketing usando ferramentas automatizadas.

Na verdade, a automação cuida de grande parte do trabalho em um plano de email marketing sólido. E nada disso custa muito para implementar.

Em 2019, já existiam 3,9 bilhões de usuários de email e esse número só está aumentando.

Se você não está usando estratégias de email marketing para alcançar estes usuários, você está deixando dinheiro na mesa.

Em 2020, mais de 306 bilhões de emails foram enviados e recebidos todos os dias em todo o mundo

(Statista, 2020)

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Melhore as taxas de abertura de email

Depois de criar uma lista de emails relevante e longa, você precisará se concentrar em melhorar as taxas de abertura de email e as taxas de cliques. Existem algumas maneiras de fazer isto.

Você pode segmentar sua lista, usar testes A/B e personalização de email para aumentar o envolvimento do cliente. Além disso, você deve evitar filtros de spam, criar  assuntos atraentes e garantir a otimização de emails para tablets e telefones celulares.

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Segmente sua lista de emails

A segmentação da lista de emails é simples. Você segmenta seus clientes em grupos que atendem a determinados critérios para que os emails enviados sejam mais relevantes. Emails mais relevantes são mais propensos a serem abertos.

Ao segmentar sua lista, você aumenta o engajamento, oferecendo para clientes ofertas que desejam ver. Com o tempo, isso se traduzirá em clientes mais fiéis e melhores resultados.

Depois de segmentar sua lista, você pode confiar na automação para fazer a maior parte do trabalho de marketing para você. Explicaremos como na seção de automação.

Você também pode personalizar assunto de email e iscas digitais para grupos de clientes específicos.

Assuntos personalizados podem aumentar as taxas de abertura e de cliques. As iscas digitais personalizadas levarão a um crescimento mais rápido da lista de email.

Teste A/B

O teste A/B parece mais complicado do que realmente é. Tudo o que você está fazendo é executar um teste de divisão ou um split teste.

Essencialmente, você tem uma versão “A” e uma versão “B”  do seu email, na qual apenas uma coisa é diferente de uma versão para a outra. Ao enviar a versão “A” para uma metade da sua lista de email e a versão “B” para a outra, você pode determinar o que funciona melhor.

Os profissionais de marketing por email usam testes A/B para descobrir o melhor momento para enviar seus emails. O tempo é vital no email marketing, porque os emails de marketing tendem a ficar enterrados nas caixas de entrada caso sejam enviados em um momento inoportuno.

Ao enviar o mesmo email em horários diferentes (um horário A e um horário B), você pode começar a aprimorar o dia e hora perfeitos para enviar emails ao seu público.

A mesma coisa se aplica aos tópicos de assunto do email. Envie a versão “A” do seu email com um assunto e a versão “B” com outra. Você aprenderá rapidamente quais frases e termos são mais eficazes com seu público examinando qual versão do email eles abrem mais.

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Como fazer email marketing? Passo a passo

Agora, vamos aprender como usar o email marketing. Abaixo, fornecemos um passo a passo para você aprender como o email marketing pode funcionar para sua marca.

1. Crie uma lista de email

O email marketing se concentra em sua lista de contatos. Sem uma lista de emails, não há para onde enviar suas campanhas. E o mais importante: se as pessoas erradas estiverem na sua lista, qualquer coisa que você enviar será ineficaz.

Construir uma lista de emails leva tempo, mas você pode tomar algumas medidas para acelerar o processo. Mais tarde, vamos nos aprofundar em ferramentas que ajudam a aumentar sua lista, como iscas digitais (lead magnets) e formulários de inscrição.

Por enquanto, apenas saiba que ter uma lista e colocar as pessoas certas nela é crucial para suas campanhas de email marketing.

2. Escolha um provedor de serviços de email

Depois de iniciar sua lista de contatos, você precisará de um provedor de serviços de email (ESP). Bons provedores de serviços de email ESP permitem que você divida sua lista por segmentação de mercado e estatísticas críticas para seu negócio.

Observar suas taxas de abertura, taxas de cliques e outras métricas principais ajudarão você a otimizar sua estratégia de marketing por email, para que sua marca continue a crescer.

Existem vários ESPs por aí, e todos eles têm ofertas ligeiramente diferentes. Para simplificar para você, veja como a Activecampaign se compara. Dessa forma, você pode decidir qual é o melhor para os objetivos e necessidades da sua empresa.

3. Automatize e analise seu email marketing

Depois de ter sua lista e ESP, você agora precisa focar sua atenção na automação e na análise de resultados.

Seu ESP permitirá que você configure respostas automatizadas, que são vitais para mover clientes em potencial para o final do seu funil de marketing. Essencialmente, as respostas automáticas se traduzem em mais lucro e menos trabalho, mas vamos ver mais detalhes sobre as respostas automáticas mais ao final deste guia.

Ao analisar estatísticas e métricas fornecidas pelo seu ESP, você pode ajustar sua estratégia de email marketing com mais eficiência. Examinaremos ferramentas como testes A/B para ajudar você a otimizar o engajamento de clientes um pouco mais tarde.

Como automatizar o email marketing?

Tudo bem, você criou sua lista de emails e otimizou seus emails para aumentar as taxas de abertura e cliques. Agora é hora de considerar a automação de email marketing.

A automação de marketing aumentará as conversões e criará fidelidade à marca. Ela pode ser sua ferramenta de email marketing mais poderosa.

O melhor de tudo é que, uma vez configurada, a automação faz todo o trabalho por você.

Use serviços de resposta automática (autorresponder)

Autorresponder é uma série de emails acionados por uma ação específica de um cliente.

Se um assinante deixar algo no carrinho sem finalizar a compra, por exemplo, você pode configurar uma auto resposta para acompanhá-lo.

Você também pode enviar um email com um assunto como “Ei, você esqueceu alguma coisa?” e, em seguida, redirecionar de volta para o carrinho do cliente.

Para usar uma auto resposta, você precisará escolher um objetivo primeiro. No exemplo acima, o objetivo é minimizar o abandono de carrinho.

Crie um mapa de sequências de emails

Depois de ter um objetivo sobre as respostas automáticas, você precisa criar um mapa das suas sequências de emails.

Um mapa sequencial é simplesmente uma maneira de você definir quando e quais emails seus clientes receberão.

Você precisará considerar quanto tempo deseja que aconteça essa sequência e quantos emails deseja incluir. Em geral, você não deve enviar um email mais de uma vez a cada dois dias, mas há exceções.

Por exemplo, durante uma grande venda, pode ser apropriado enviar três emails em um dia, anunciando promoções ou alterações no estoque.

No entanto, você sempre deve enviar mais emails que geram valor, do que emails de vendas ou transacionais.

Os emails de valor fornecem algum tipo de utilidade ao seu cliente. Talvez uma recompensa, uma ferramenta gratuita ou uma dica ou informação útil para seu cliente.

Como diretriz, 80% dos seus emails devem agregar valor, enquanto 20% podem ser focados em impulsionar as vendas diretamente.

Escreva repostas automáticas que convertem

Com uma sequência de email criada, você tem tudo pronto para escrever suas respostas automáticas.

É aqui que o copywriting focado em vendas é crucial.

Você pode, inclusive, contratar profissionais, em vez de tentar criar seu copy por conta própria.

Se você decidir colocar em prática suas habilidades de escrita, lembre-se do seguinte:

  • tenha em mente que o texto não é sobre você; é sobre quem vai ler. É sobre seu cliente e o valor que você pode trazer para ele. Ter isso em mente vai ajudar a melhorar seu copy de marketing;
  • personalize os emails com mais de um nome e mais de um assunto. Use jargões com os quais seus clientes estejam familiarizados e encaminhe os recursos do seu site para os benefícios que eles estão buscando;
  • certifique-se de que o assunto de seus emails sejam fortes e chamativos. Caso contrário, seus clientes nunca abrirão seus emails. O assunto de seus emails podem ser apenas algumas palavras, mas pode facilmente levar até 80% do tempo que se leva para se criar um email do início ao fim.

Meça resultados e ajuste a estratégia de email marketing

Por fim, monitore e avalie seus emails de resposta automática regularmente. Você pode usar testes A/B para ajustá-los e melhorar as taxas de engajamento.

As principais métricas que você deve observar são:

  • taxa de cliques;
  • taxa de abertura de emails;
  • taxas de cancelamento de assinatura de lista.

Se suas taxas de abertura não estiverem onde você deseja, concentre-se no assunto de seus emails e o tempo.

Além disso, certifique-se de que o segmento de clientes para que você está enviando emails ache que o seu conteúdo é relevante.

Vantagens e benefícios de fazer email marketing

Agora confira algumas das vantagens e benefícios de utilizar o email marketing:

Aumentar engajamento

Utilizar o email na sua estratégia de marketing digital é uma ótima maneira de aumentar a sua conexão com seu público e gerar engajamento.

As pessoas que seguem você vão interagir com o conteúdo que você está mandando e podem até mesmo entrar em contato no futuro, aumentando a proximidade da sua marca com a sua audiência.

Converter mais leads

Outro benefício do email marketing é a sua capacidade de converter leads em clientes fiéis e que sempre voltam a comprar com você.

Ao se manter em contato com essas pessoas regularmente, elas vão se lembrar da sua marca com mais frequência e voltarão a comprar com você no futuro.

Crescer as vendas

Por meio das estratégias de email marketing, você pode enviar ofertas especiais e promoções exclusivas que vão alavancar o seu número de vendas.

Agregar valor aos contatos por meio da nutrição

O email marketing também é uma forma de agregar valor aos seus contatos enviando conteúdos relevantes e interessantes para as pessoas que assinam sua lista.

Isso vai aumentar a relevância da sua marca e melhorar o relacionamento com seus clientes como nenhuma outra técnica de marketing digital.

Segmentar a lista

As ferramentas de email marketing também permitem que você faça uma segmentação da sua lista de contatos e, assim, envie os emails certos para as pessoas certas.

Aumentar o alcance da marca

Com uma lista de contatos cada vez maior, o alcance da sua marca também vai aumentar bastante.

Ao longo do tempo, com a relação se fortalecendo, as pessoas que assinam a sua lista podem até mesmo enviar as ofertas para amigos e melhorar ainda mais seu alcance.

Criar um canal próprio

Essa é uma das principais vantagens do email marketing: criar um canal próprio e ficar livre dos meios de comunicação digital tradicionais.

Com uma lista bem elaborada, você não ficará mais refém das plataformas digitais e criará um canal de comunicação totalmente seu.

Investir em um contato personalizado

O email marketing é uma excelente forma de criar um contato personalizado com as pessoas que assinam a sua lista.

Você pode enviar emails que tratam a pessoa pelo nome, o que aumenta muito o grau de de personalização e dá uma sensação de intimidade maior.

Isso, por sua vez, tende a aumentar significativamente as chances de essa pessoa concretizar uma compra com sua empresa.

Demonstrar profissionalismo

O email marketing personalizado também é uma excelente ferramenta para deixar as suas interações mais profissionais.

Ao tratar as pessoas que assinam a sua lista pelo nome, por exemplo, você transmite profissionalismo e confiabilidade na sua marca.

Função do email marketing na sua estratégia de marketing digital

Para entender melhor como o email marketing atua dentro de uma estratégia de email marketing, é preciso saber quais as suas principais funções. Confira:

Engajar leads e clientes

Engajar é provavelmente uma das funções mais importantes do email marketing. Por meio dessa ferramenta, é possível fazer com que as pessoas que assinam a sua lista de emails interajam mais com a sua marca. Isso faz com que a sua empresa seja mais lembrada no futuro, o que, por consequência, aumenta as chances de venda.

Promover conteúdos

Outra função interessante do email marketing é promover conteúdos relevantes relacionados à sua empresa. Você pode, por exemplo, mostrar notícias ou informações importantes do mercado em que você atua ou enviar promoções especiais.

Estreitar relacionamentos

Educar os leads e estreitar o relacionamento é fundamental tanto para quem quer vender um simples produto, quanto para quem tem interesse em expansão de vendas. Por meio do email marketing, você consegue fazer com que o seu cliente entenda como e porquê o a sua solução é a mais eficiente para resolver aquele problema específico.

Vender mais

O email marketing também pode ser utilizado para anunciar a chegada de novos produtos ou promoções especiais em datas comemorativas, por exemplo. Além disso, você pode oferecer produtos abandonados no carrinho, criar automações para venda cruzada ou promover teste grátis, caso faça sentido para o seu cenário.

Fazer um bom pós-venda

Por fim, um dos maiores objetivos do marketing via email é que ele é capaz de melhorar o relacionamento pós-venda com os clientes. Mantenha o contato com quem acabou de realizar a compra, essa é uma excelente oportunidade para promover uma boa experiência do cliente, aumentando as possibilidades de essa pessoa comprar novamente com você.

Principais tipos de email marketing

Confira a seguir os principais tipos de email marketing:

Emails segmentados

Os emails segmentados são aqueles que você envia para uma lista específica de acordo com ações ou interesses demonstrados ao navegarem pelo seu site.

Sequência de nutrição de emails automatizada

Os emails de nutrição consistem em uma série de conteúdos que são enviados de maneira direcionada para cada público. Essa nutrição faz com que o lead avance no funil de vendas até que chegue o momento em que ele está preparado para a compra.

Email de boas-vindas

Assim que uma pessoa assina a sua lista de emails, o email de boas-vindas deve ser ser o primeiro que ela receberá. O email de boas-vindas é uma excelente oportunidade para começar a criar uma relação mais próxima com as pessoas que assinam sua lista.

Em vez de apenas enviar uma confirmação de cadastro, tente iniciar uma conversa e apresentar a sua marca de maneira mais intimista. Trata-se de uma forma de despertar interesse e oferecer condições especiais, como cupons de desconto para compras de produtos relevantes, por exemplo.

Newsletters

Newsletters são emails que tem um caráter informativo. Por isso, pode-se enviar diferentes tipos de conteúdo, como artigos, novos posts no blog, dicas, novidades, notícias, atualizações, promoções e outros.

Lembre-se: a variedade é o que faz a newsletter ser tão amada, então, aposte na criatividade e ofereça conteúdo relevante para a sua lista de assinantes.

Email promocional

Os emails promocionais, como o própio nome já indica, são aqueles que enviam ofertas exclusivas ou imperdíveis. Trata-se de uma ótima oportunidade para concretizar mais vendas e aumentar o seu faturamento. Contudo, lembre-se de usar esse tipo de email marketing com moderação. Se você só enviar ofertas, é capaz de perder assinantes.

Email marketing para aquecer leads frios

Imagine, por exemplo, que uma pessoa entrou no seu site, colocou alguns itens no carrinho, mas não concretizou a compra. Você pode mandar um email segmentado para essa pessoa perguntando o que aconteceu no caminho e a incentivando a continuar a compra.

Email sazonal

Os emails sazonais são aqueles que são enviados em algumas épocas ou datas do ano específicas, como o natal, dia dos namorados, dia das mães, o aniversário da marca ou a Black Friday, por exemplo. Esse tipo de email é uma ação que ajuda a fortalecer a marca e que também pode incrementar as suas vendas.

Email para loja virtual

O email para loja virtual é um em que a personalização tem o caráter mais significativo nos resultados, ou seja, é necessário estar ainda mais atento à entregabilidade das mensagens. No email para loja virtual, é fundamental que você envie ofertas personalizadas, que realmente interessem ao cliente em questão.

Tudo pronto para começar com o email marketing?

Se você possui uma pequena empresa ou trabalha para uma empresa maior, usar emails direcionados e segmentados é uma maneira econômica de melhorar sua taxa de conversão.

O email marketing ajudará você a construir um relacionamento de longo prazo com seus clientes, o que se traduz em melhores resultados.

Você pode usar o email para anunciar um novo produto ou promover preços épicos em sua loja online. E o mais importante: você pode se conectar diretamente com as pessoas que assinam a sua lista de email.

Com informações personalizadas e valiosas, seus clientes se tornarão mais do que compradores ocasionais, eles se tornarão fiéis à marca.

Como aumentar sua lista de email em 3 passos?

Listamos as etapas básicas para o email marketing, mas isso provavelmente pode ter gerado mais perguntas do que respostas. Então vamos começar pelo topo.

Sua lista de emails é tudo quando se trata de email marketing, o que significa que você precisa saber como crescer essa lista. As empresas geralmente colocam um formulário de inscrição simples na barra lateral do site e consideram isso suficiente. Não é.

Para aumentar efetivamente uma lista de email, você precisa oferecer um incentivo. Confira a seguir as principais formas de aumentar a sua lista de contatos:

1. Iscas digitais (lead magnets)

Uma isca digital é um incentivo. É algum tipo de oferta, geralmente na forma de desconto, amostra grátis ou conteúdo digital que atrai clientes em potencial, que deixam seus endereços de email em troca do incentivo.

Alguns exemplos de iscas digitais incluem:

  • ebooks;
  • checklists;
  • webinars;
  • guias práticos;
  • cupons de desconto;
  • questionários ou quizzes;
  • consultas ou orçamento gratuito;
  • acesso à comunidade online exclusiva.

Seja qual for a sua escolha, sua isca digital deve ser relevante para o seu negócio e algo que seus clientes desejam.

Você pode pensar que a receita de biscoitos de chocolate da sua avó é atraente (e é), mas se você estiver vendendo roupas de banho, pode não ser a melhor isca digital.

As melhores iscas digitais incluem os três elementos a seguir:

Disponibilidade instantânea

Uma isca digital deve ser algo que chega à caixa de entrada de email do cliente.

Se você precisar enviar sua isca digital separadamente, não terá o mesmo efeito e provavelmente exigirá que o cliente deixe muitas informações pessoais.

Lembre-se que neste estágio estamos procurando emails, não endereços físicos.

Rápido de consumir

Rápido de consumir significa que sua isca digital é curta e fácil de digerir. Se for um livro de receitas, mantenha-o curto com cinco ou dez de suas principais ofertas. Se for um guia prático, certifique-se de que não seja muito longo.

Clientes que gostam do que recebem podem sempre comprar ferramentas e livros mais aprofundados por meio de sua loja online. Pense na sua isca digital como uma prévia útil do que você tem a oferecer.

Relevante, útil e aplicável

Se for rápido de consumir e as informações contidas nele forem aplicáveis, sua base de clientes vai usar o material para resolver seus problemas. Se funcionar, vão se apaixonar pela sua marca. É nesse momento em que as pessoas deixam de ser apenas clientes e se tornam fãs leais.

Você deu a elas algo que poderiam usar ou precisar, em troca de um simples endereço de email. Portanto, é muito mais provável que essas pessoas cliquem em “abrir” na próxima vez que virem que sua marca é o remetente. Elas podem confiar que tudo o que você está oferecendo é relevante e útil.

2.Otimização dos formulários de inscrição

Novos assinantes respondem às iscas digitais, mas somente se você apresentar a isca digital de uma forma envolvente. Ter um formulário opt-in que chama a atenção é vital para capturar emails de clientes em potencial.

Os formulários de inscrição devem destacar os benefícios da sua isca digital. O que o assinante em potencial está ganhando ao se inscrever e receber sua isca digital?

Restrinja o benefício a uma simples declaração ou até mesmo algumas palavras, algo como: “Checklist gratuito para otimizar sua estratégia de email marketing” ou “10% de desconto ao se inscrever”.

Em seguida, certifique-se de que seu formulário de inscrição tenha todos os itens a seguir:

Recursos visuais que chamam a atenção em sua campanha automatizada

Os humanos podem extrair o significado de uma imagem em cerca de 13 milissegundos, muito mais rápido do que podem ler o texto. Então, se você puder fornecer uma foto da sua isca digital, faça isso!

Seja a foto da capa do seu ebook gratuito ou um gráfico representativo de cores vivas, ter uma foto atraente ajudará a aumentar as conversões.

Se você não tiver uma foto da sua isca digital, tente usar uma foto de alguém lendo o formulário opt-in. Incluir um rosto humano é sempre mais envolvente do que mostrar um objeto estático.

Detalhes de fácil leitura e compreensão

Ninguém passa muito tempo olhando para um formulário opt-in. No segundo em que ele aparece na tela, seus clientes em potencial provavelmente estão procurando uma maneira de fechá-lo ou dar uma olhada. Mas esse não será o caso se seu opt-in passar sua mensagem de forma rápida e direta ao ponto.

Os recursos visuais são essenciais para fornecer significado de relance, mas os detalhes em itens também podem ser muito úteis. Mantenha as coisas breves e claras, evitando frases complexas e usando verbos de ação que destacam os benefícios da sua isca digital.

Call to action (CTA) de impacto

O botão de inscrição é a parte mais importante do formulário de inscrição. Você precisa que ele se destaque e seja rápido de se encontrar.

Use uma cor contrastante no próprio botão e uma simples palavra ou call to action como “Assine já” ou “Quero meu desconto”.

Não peça mais informações do que você realmente precisa. Pedir um primeiro nome e email é o suficiente. Se você solicitar sobrenomes, aniversários ou outras informações, os visitantes do seu site podem perder o interesse e não terminar de fornecer suas informações.

Eles provavelmente sairão do seu site sem se inscrever.

3. Posicionamento do formulário opt-in

Depois de ter um formulário de inscrição opt-in, há vários lugares em que você pode colocá-lo em seu site para maximizar as conversões.

Você provavelmente não deve colocá-lo em todos os locais de uma só vez, mas escolher alguns pontos estratégicos ajudará você a aumentar sua lista de emails de forma mais consistente.

Pontos estratégicos de posicionamento de opt-ins que aumentam sua lista de email incluem:

  • cabeçalho do blog;
  • landing pages (páginas de destino);
  • páginas do arquivo do blog;
  • barra lateral do blog (sidebar);
  • posts do blog;
  • pop-ups cronometrados;
  • caixas de rolagem (scroll boxes);
  • rodapé;
  • página sobre nós.

Alguns dos formulários de opt-in mais eficazes aparecem como pop-ups cronometrados. Os usuários do site ficarão irritados se você usar demais essa tática, mas um pop-up oportuno pode fazer maravilhas.

Conseguir que um visitante se inscreva na sua lista de emails é mais fácil se você já os envolveu com o conteúdo do seu site. Os pop-ups cronometrados permitem que os usuários se envolvam com seu conteúdo primeiro e o seu opt-in só aparece para o usuário quando o ele demonstrar interesse navegando em seu site por um determinado período de tempo.

Lembre-se: a chave para um bom email marketing é ter uma lista cheia de pessoas que querem estar nela. Portanto, ter um formulário de inscrição garante que você não acabe enviando spam para as pessoas. Usar menos pop-ups para o seu formulário de inscrição também é melhor do que exagerar e usar muitos.

4 práticas recomendadas de email marketing

À medida em que você se aprofunda no email marketing, aqui estão quatro dicas que os principais clientes da ActiveCampaign usam para obter o máximo de resultado com seus emails:

Evite filtros de spam

Se seus emails estão indo para a pasta de spam, as pessoas que assinaram sua lista não vão ver seus emails. Existem algumas coisas que você pode fazer para ajudar a evitar esse destino.

Primeiro: certifique-se de que todas as pessoas em sua lista optaram por estar na sua lista. Se elas não quiserem participar, vocês estão enviando spam. Isso não é apenas uma má prática comercial, mas também é potencialmente ilegal.

Supondo que não seja esse o caso, você também deseja ter certeza de que está enviando de um bom endereço IP. Se o endereço de IP tiver sido sinalizado como spam no passado, os servidores de email sinalizarão como spam novamente.

Ao escolher um modelo de email do seu ESP, certifique-se de manter a codificação limpa e personalizar o campo “Para” com tags, se puder. Se for muito vago, por exemplo “Para: Assinantes valiosos” pode fazer com que o email vá para a caixa de spam.

Você deseja garantir que seu email inclua a localização da sua empresa ou marca e facilite o cancelamento da assinatura. Os ESPs mais confiáveis ​​cuidarão dessa parte para você, mas é bom estar ciente do processo que eles exigem.

Por fim, eduque seu público sobre como adicionar sua empresa ou marca ao catálogo de endereços. Essa é a maneira mais segura de evitar o filtro de spam. Se seus clientes estiverem engajados e procurando seus emails, eles não terão problemas em dar esse passo extra.

Crie assuntos de email atrativos

Abordamos os assuntos de email anteriormente no teste A/B, mas não nos aprofundamos no que torna um assunto excelente. Assim como a primeira linha de um livro ou filme, um assunto precisa gerar curiosidade. Você deve instigar seu cliente já logo no início. A curiosidade deles os levará a abrir seu email e, esperançosamente, clicar no seu site.

No entanto, há uma ressalva para criar curiosidade. Você não pode ser tão vago a ponto de deixar seu cliente frustrado. É um equilíbrio delicado entre dar um pouco, mas não muito. O teste A/B é muito útil para descobrir esse equilíbrio.

Em geral, os assuntos que apresentam um tom de conversa descontraída se saem melhor. Escreva como se estivesse conversando com um amigo. E, se puder, tente incluir números. Isso fará com que seu assunto se destaque em uma caixa de entrada desorganizada.

 

Aposte na personalização

Parte da escrita eficaz envolve conhecer seu público. É tentador pensar em milhares de pessoas lendo suas mensagens por email, mas lembre-se de que elas não estão sentadas em uma sala juntos. Cada uma delas está sozinha na frente de uma tela.

Então, realmente, seu público é um indivíduo apenas. Escreva como se estivesse falando com uma pessoa, porque você realmente está.

Você pode personalizar usando as tags da sua ferramenta de email marketing. Com elas, você pode inserir detalhes como o primeiro nome do cliente, o que ajuda a parecer que você está falando apenas com ele, mesmo quando é um email para um grande segmento de clientes.

Otimize para celulares e tablets

Muitos de nós verificamos nossos emails várias vezes ao dia, mas não necessariamente em um desktop. Na maioria das vezes, estamos enviando mensagens em nossos celulares.

Portanto, você precisa otimizar seu email marketing para dispositivos móveis, se quiser maximizar as taxas de abertura e cliques. Para fazer isso:

  • use mídia de carregamento rápido;
  • não atole seus emails com fotos ou gráficos gigantes, o que pode limitar a capacidade de entrega;
  • não confie em imagens para serem exibidas. O Android, por exemplo, remove imagens de email por padrão para carregamento mais rápido;
  • certifique-se de que os botões de call to action sejam grandes e distantes de outros links. Pense em alguém navegando em seu email com o polegar na tela do telefone. Dois links próximos podem direcionar a pessoa ao link que tem menos prioridade.

Como escolher um provedor de serviços de email?

Você desenvolveu uma isca digital e criou um formulário de inscrição; agora, você precisa de um provedor de serviços de email para armazenar e segmentar sua lista de emails.

Existem muitas plataformas de email marketing por aí que oferecem serviços que variam de gratuitos a relativamente caros.

O que sua empresa precisa tem a ver com o tamanho de sua marca e seu orçamento de marketing.

Aqui estão algumas coisas a serem consideradas antes de escolher um provedor de serviços de email marketing:

  • quão intuitivo e fácil de configurar é a ferramenta?
  • este provedor já existe há algum tempo?
  • com que frequência atualizam a plataforma? (Isto pode ser bom ou ruim)
  • quantas opções oferecem para design e templates de email?
  • que tipo de automações de email marketing estão disponíveis na ferramenta?
  • que tipo de estrutura de pagamento é utilizada?
  • quem é o cliente ideal para essa plataforma? (é você?)
  • é possível rastrear receita e vincular ao seu CRM?

 

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