Mentor­Shows Wandel durch Automation

Stellen Sie sich einen virtuellen Raum vor, in dem Sie von den Besten lernen, tief in Ihre Leidenschaften eintauchen und sich auf eine transformative Reise der Selbstverbesserung begeben können – willkommen bei MentorShow. Dieses Online-Bildungszentrum bringt die Weisheit von Branchenexperten direkt auf Ihren Bildschirm und konzentriert sich vor allem auf Wellness und persönliche Entwicklung. Bei MentorShow geht es nicht nur um den Verkauf von Kursen, sondern auch darum, Veränderungen zu bewirken und Menschen mit Wissen und Fähigkeiten auszustatten.

Das Engagement von MentorShow, Leben zu berühren, ist beeindruckend. Wie jedes wachsende Unternehmen sah sich das Unternehmen jedoch mit der Herausforderung konfrontiert, den großen Zustrom von Leads zu bewältigen, der mit dem Wachstum einherging, und seine Prozesse zu automatisieren, um die bestmögliche Benutzererfahrung zu bieten. Das war der Zeitpunkt, an dem ActiveCampaign ins Spiel kam. Durch den Einsatz der ausgefeilten und dennoch intuitiven Automationsfunktionen von ActiveCampaign hat diese Partnerschaft die Abläufe bei MentorShow beschleunigt und dem Unternehmen dabei geholfen, durch konsistente Kommunikation und Personalisierung mit seiner Zielgruppe in Kontakt zu treten wie nie zuvor.

Thibault Cavrois, SEO Manager bei MentorShow, erzählte mir, wie wichtig die Automation für ihr Geschäft ist. MentorShow war auf der Suche nach einem Ritter in digitaler Rüstung, um einen Berg von Leads zu bewältigen (über 400 000, um genau zu sein) und etwa 21 000 Personen in einer einzigen Automation zu jonglieren. Sie brauchten ein Tool, das diese Zahlen effizient verwalten und einen reibungslosen Konversionsprozess gewährleisten konnte. Wichtig war, dass dieses Tool mit der Mission von MentorShow übereinstimmt, eine transformative Benutzererfahrung zu bieten. ActiveCampaign hat MentorShow in die Lage versetzt, wichtige Prozesse in der Customer Journey zu automatisieren, von Webinaren bis hin zur Erneuerung der Mitgliedschaft.

Cavrois erzählte, dass das MentorShow-Team sehr schlank arbeitet. Sie haben keine aktiven Verkäufer, sodass sie für ihr Geschäftswachstum vollständig auf Anzeigen und organischen Website-Verkehr angewiesen sind. Daher ist eine konsistente und relevante Kommunikation mit Interessenten und Kunden in allen Phasen des Kaufprozesses von entscheidender Bedeutung.

Die Anzeigen von MentorShow leiten interessierte Kunden zu themenspezifischen Webinaren, die ihnen die erstklassigen Lerninhalte vorstellen, die sie auf MentorShow.com erwarten, sobald sie Mitglied geworden sind. Nach der Teilnahme am Webinar erhalten Sie 50 % Rabatt auf alle Inhalte von MentorShow. Das Abonnement wird zum normalen Jahrestarif verlängert oder kann jederzeit gekündigt werden, wobei der Zugang zum Jahresende erlischt. Aufgrund dieses Prozesses ist ein Follow-up unerlässlich.

Am Anfang des Trichters erinnert ActiveCampaign die Interessenten in verschiedenen Abständen an das Webinar, für das sie sich angemeldet haben, bis zum Beginn des Webinars. Das Erinnern ist einer der wichtigsten Schlüssel zur Teilnahme, denn viele Interessenten melden sich für Webinare an und vergessen sie wieder.

Eine weitere wichtige Phase der Kommunikation ist die Erneuerung der Mitgliedschaft. In dieser Phase unterstrich Cavrois die Bedeutung der Verknüpfung. Er teilte mit, dass "die Integrationsmöglichkeiten von ActiveCampaign der Schlüssel zur Strategie von MentorShow waren." Es ließ sich nahtlos mit Tools wie Postmark für Transaktions-E-Mails verknüpfen, die MentorShow dann mit seinem Zahlungsanbieter Stripe verband. Dadurch wurde der gesamte Prozess gestrafft, und das Team konnte automatische Zahlungserinnerungen verschicken, was erheblich zur Steigerung der Einnahmen beitrug. All dies, während wir mit einem extrem schlanken Team arbeiten.

Mit ActiveCampaign konnte MentorShow die Automation in die Tat umsetzen. Die leistungsstarken Tools der Plattform verwalteten automatisch Webinar-Erinnerungen und Mitgliedschaftsverlängerungen und trugen so erheblich zu ihren Konversionsraten bei. Cavrois fasst die Auswirkungen dieser Automation zusammen: „Das Einzige, was wir tun müssen, ist, in Webinar Jam zu gehen und den Tag zu ändern, und dann müssen wir in ActiveCampaign nicht einmal eine E-Mail eingeben, alles ist für uns automatisiert.“ All dies manuell zu erledigen, würde Cavrois jede Woche Stunden kosten.

Die Automation hat die Abläufe vereinfacht und ermöglicht es MentorShow, ein großes Volumen an Leads und Webinarteilnehmern effektiv zu verwalten. Cavrois erwähnte, dass sie regelmäßig „2 500 Personen in einem einzigen Webinar“ behandeln. Das Ergebnis? Ein reibungsloser Prozess mit minimalem manuellem Aufwand.

Aber der aufregendste Teil war die Umsatzsteigerung von MentorShow. Obwohl die spezifischen Werte vertraulich bleiben, erwähnte Cavrois einen signifikanten prozentualen Anstieg aufgrund dieser Automationen, was den greifbaren Wert von ActiveCampaign für das Unternehmen zeigt.

Einige weitere beeindruckende Kennzahlen, die MentorShow seit der Einführung von ActiveCampaign erzielt hat:

• Zustellbarkeitsrate: 99,88 %
• Öffnungsrate: 43,7 % (die sich seit 2021 verdoppelt hat)
• Klickrate: 5,56 % (gegenüber 1,18 % im Jahr 2021)
• Abbestellrate: 0,49 % (gegenüber 0,94 im Jahr 2021)

Cavrois führt diesen Erfolg auf die konsequente Kommunikation und Personalisierung durch Segmentierung zurück. Die nahtlose Verknüpfung von ActiveCampaigns CRM, Stripe, Postmark und dem Rest des MentorShow-Tech-Stacks hat eine gut geölte, leicht zu verwaltende (selbst mit einem kleinen Team) Maschine geschaffen.

Bei der Zusammenarbeit zwischen ActiveCampaign und MentorShow geht es nicht nur darum, Zahlen zu erhöhen oder Prozesse zu automatisieren, sondern auch darum, der Mission von MentorShow treu zu bleiben. Die Effizienz und Benutzerfreundlichkeit der Plattform haben dazu beigetragen, dass MentorShow seinen Benutzern eine nahtlose Lernerfahrung bietet, die sich positiv auf Tausende von Menschenleben auswirkt.

Für Cavrois ist die Teilnahme an der MentorShow mehr als nur ein Job. Auf die Frage, was ihn bei MentorShow hält, antwortet er: „Wir wollen auch einen positiven Einfluss auf die Menschen haben. Wir sehen, wie die Menschen an Selbstvertrauen gewinnen und Dinge tun, von denen sie schon immer geträumt haben. Das ist etwas Wichtiges für uns.“

Auf seiner Reise mit ActiveCampaign hat MentorShow die Power der Automation in Aktion erlebt. Das Ergebnis? Ein florierendes Unternehmen.

Wenn Sie sehen möchten, wie Sie die Kraft der Automatisierung wie MentorShow nutzen und die Engagement- und Konversionsraten Ihrer Marketingkommunikation erhöhen können, melden Sie sich noch heute für eine kostenlose 14-tägige Testversion von ActiveCampaign an!