Wie das Immo­bi­li­en­aus­bil­dungs-Duo Frank und Sherri ActiveCampaign nutzte, um ein Millionen-Dollar-Geschäft aufzubauen

„Wir begannen mit einer Excel-Tabelle und einer kleinen Liste von 100 Namen“, sagt Sherri. „Aber bald waren wir bei Tausenden von Menschen angelangt, und es wurde unmöglich, alles manuell zu erfassen.“

Neben der Verwaltung der ständig wachsenden Liste von Kontakten war auch die Erstellung von Kampagnen ein langsamer und mühsamer Prozess. Sherri (eine bekennende Perfektionistin) verbrachte oft mehr als eine Stunde mit dem Verfassen von E-Mails, nur um später Fehler zu finden, was zu Frustration und unnötigen Verzögerungen führte. „Der ganze Prozess war langsam, und wir fanden immer noch Tippfehler in unseren E-Mails“, so Sherri. „Wir brauchten eine bessere Lösung.“

Frank und Sherri entdeckten ActiveCampaign durch die Empfehlung eines Beraters, der sie beim Marketing unterstützte. Anfangs richtete er ActiveCampaign für sie ein und half ihnen bei der Verwaltung ihrer Marketingaktivitäten, aber mit 85 $/Stunde waren die Dienste des Auftragnehmers sowohl kostspielig als auch zeitaufwändig. Nach etwa drei Monaten stellten Frank und Sherri jedoch fest, dass sie in der Lage waren, die Plattform selbst zu nutzen, ohne auf seine Hilfe angewiesen zu sein.

„Es ging so schnell, dass wir nicht mehr von unserem Auftragnehmer abhängig waren, sondern E-Mails und Kampagnen selbst erstellen konnten. Die Lernkurve war unmittelbar“, erzählt Sherri.

Die Lösung: ActiveCampaign

ActiveCampaigns Marketing-Automationsplattform veränderte die Art und Weise, wie Frank und Sherri ihr Geschäft betrieben. Der KI-Kampagnen-Builder der Plattform hat es ihnen ermöglicht, das E-Mail-Marketing zu automatisieren, Leads zu segmentieren und das Kundenverhalten zu verfolgen – alles von einem Ort aus und mithilfe von leistungsstarken AC-Agenten, die Effizienz und Genauigkeit gewährleisten.

Optimierung des E-Mail-Marketings mit Automation

Der KI-Kampagnen-Builder von ActiveCampaign vereinfachte den E-Mail-Erstellungsprozess. Frank und Sherri brauchten nicht mehr stundenlang E-Mails zu verfassen, zu prüfen und zu versenden. Mit nur einem Mausklick konnten sie personalisierte und versandfertige E-Mails erstellen und so wertvolle Zeit sparen.

„Der Kampagnen-Builder hat unser Leben so viel einfacher gemacht. Wir klicken einfach auf eine Schaltfläche und bekommen genau das, was wir brauchen“, so Sherri. Der KI-Kampagnen-Builder reduzierte den Zeitaufwand für Marketingaufgaben und ermöglichte es ihnen, sich auf ihre Kernaufgaben zu konzentrieren.

Beispiel Workflow:

 Für alle, die denselben Erfolg wie Frank und Sherri haben möchten, gibt es hier eine einfache Anleitung zur Verwendung des KI-Kampagnen-Builders in ActiveCampaign:

1. Navigieren Sie zur Registerkarte „Kampagnen“.
2. Klicken Sie auf „Kampagne erstellen“ und wählen Sie die Option „KI-Kampagnen-Builder“.
3. Wählen Sie Ihr Kampagnenziel (z. B. Webinar-Werbung, Produkt-Update).
4. Geben Sie die Details der Kampagne ein, z. B. die Betreffzeile, die Zielgruppe und die Absenderinformationen.
5. Nutzen Sie den AC-Agenten, um Inhalte zu generieren (der AC-Agent liefert Vorschläge für Betreffzeilen, Textkörper und Handlungsaufforderungen).
6. Passen Sie die E-Mail an (ersetzen Sie alle Standardbilder oder passen Sie den Inhalt an den Ton Ihrer Marke an).
7. Überprüfen und senden Sie oder planen Sie die Kampagne für einen späteren Zeitpunkt.

Mit diesem einfachen Verfahren können Sie wie Frank und Sherri mit minimalem Aufwand effektive, professionelle E-Mails erstellen.

Verwendung von Tags und Verhaltensverfolgung zur Personalisierung der Kommunikation

Eine der wertvollsten Funktionen, die ActiveCampaign bot, war die Möglichkeit, zu verfolgen und Leads auf der Grundlage ihres Verhaltens zu markieren. Frank und Sherri verwenden Tags, um zu überwachen, wie sehr sich die Leads mit ihren Inhalten beschäftigen. Dieser verhaltensorientierte Ansatz hilft ihnen dabei, Follow-ups zu personalisieren, je nachdem, wo sich ein Lead in seiner Customer Journey befindet.

„Wir verfolgen die digitalen ‚Brotkrümel‘, die unsere Studenten hinterlassen – Klicks, Anmeldungen, Interessen – und ActiveCampaign hilft uns dabei, diese Signale in sinnvolle, personalisierte Follow-ups umzuwandeln“, erklärt Frank.

Wenn zum Beispiel jemand ein Formular auf Ihrer Website ausfüllt oder an einem Webinar teilnimmt, markiert ActiveCampaign ihn automatisch für ein Follow-up. Die Automation sendet dann personalisierte Nachrichten, die den Lead an anstehende Webinare erinnern oder ihm zusätzliche Inhalte anbieten, die seinen Interessen entsprechen.

Beispiel Workflow

So richten Sie Verhaltenstracking und Tagging für Ihr Unternehmen in ActiveCampaign ein:

1. Erstellen Sie ein Lead-Erfassungsformular oder verknüpfen Sie ActiveCampaign mit Ihrer Website, Facebook oder Google Ads.
2. Richten Sie eine neue Automation ein, die ausgelöst wird, wenn ein Lead das Formular einreicht oder auf bestimmte Links klickt.
3. Erstellen Sie eine „Tag“-Aktion in der Automation, um Leads auf der Grundlage ihres Verhaltens zu kategorisieren (z. B. „Webinar-Teilnehmer“, „Kursinteresse“).
4. Segmentieren Sie Ihre Zielgruppe anhand dieser Tags, um personalisierte Follow-up-E-Mails zu versenden (z. B. ein Sonderangebot an „Webinar-Teilnehmer“).
5. Überwachen Sie das Engagement und passen Sie Ihre Tagging- und Follow-up-Strategien bei Bedarf an, um die Personalisierung zu verbessern und die Konversionen zu steigern.

Mit dieser Methode können Sie Ihre Nachrichten auf der Grundlage des Kundenverhaltens in Echtzeit anpassen und sicherstellen, dass jede Kommunikation relevant und zeitgemäß ist.

Automatisches Verwalten des Mitgliederzugangs und der Kurseinschreibung

Vor ActiveCampaign haben Frank und Sherri die Kursanmeldungen manuell abgewickelt und den Kunden nach dem Kauf Links und Passwörter geschickt. Dieser Prozess war sowohl zeitaufwändig als auch fehleranfällig.

Jetzt kümmert sich ActiveCampaign um den gesamten Prozess der Kursbereitstellung. Wenn jemand einen Kurs kauft, markiert das System ihn automatisch, gewährt den Zugang zum Kurs und sendet die erforderlichen Einschreibe-E-Mails, ohne dass ein manueller Eingriff erforderlich ist. Dadurch hat sich ihr Verwaltungsaufwand drastisch verringert.

„ActiveCampaign ist unsere zentrale Quelle der Wahrheit“, sagt Sherri. „Es verwaltet den Zugang der Mitglieder zu unseren Online-Kursen, verfolgt das Engagement und sorgt dafür, dass hinter den Kulissen alles reibungslos läuft.“

Verknüpfung mit anderen Tools zur Lead-Erfassung und zum Lead-Engagement

Frank und Sherri verwenden Verknüpfungen mit Zapier, Facebook Ads und Google Ads, um ActiveCampaign mit ihren anderen Marketing-Tools zu verbinden. Diese Verknüpfungen ermöglichen es ihnen, Leads aus verschiedenen Quellen nahtlos zu erfassen und zur weiteren Pflege in ActiveCampaign zu übertragen. Sobald sich die Leads im System befinden, können sie auf der Grundlage ihres Verhaltens und ihrer Interessen gekennzeichnet, segmentiert und zu relevanten Automationen hinzugefügt werden.

Wenn beispielsweise jemand ein Formular auf Facebook ausfüllt, werden die Informationen automatisch über Zapier in ActiveCampaign gezogen und lösen eine Automation aus, die eine Willkommens-E-Mail versendet und den Lead in eine Pflege-Sequenz verschiebt.

„Wir haben einen Chatbot entwickelt, der dabei hilft, Menschen zu unserem Wohnmodell zu leiten und auch Leads für unsere Kurse zu erfassen“, erklärt Frank. „Wenn jemand Interesse an einer Unterkunft oder einem Kurs bekundet, löst der Chatbot automatisch eine E-Mail über ActiveCampaign aus, in der erklärt wird, wie man sich bewerben oder anmelden kann.“

Auswirkungen auf das Geschäft: Exponentielles Wachstum

Seit der Einführung von ActiveCampaign haben Frank und Sherri die manuelle Arbeit erheblich reduziert und die betriebliche Effizienz verbessert. Die Plattform hat es ihnen ermöglicht, ihr Geschäft zu skalieren und gleichzeitig die Gemeinkosten niedrig zu halten, ohne dass sie zusätzliches Personal benötigen.

• Zeitersparnis: ActiveCampaign hat dazu beigetragen, den Zeitaufwand für E-Mail-Marketing und Kundenbindung um über 95 % zu reduzieren, von Stunden auf nur wenige Minuten.
• Kostenreduzierung: Durch den Wegfall eines Auftragnehmers, für den sie zuvor 85 $/Stunde für die Verwaltung von E-Mail-Kampagnen zahlten, konnten die Kosten gesenkt werden.
• Kundenwachstum: Der Kundenstamm ist im Vergleich zum Vorjahr um 52,5 % gewachsen, mit über 5 000 aktiven Kunden.

Schlussfolgerung: Mit ActiveCampaign das Wachstum vorantreiben

Für Frank und Sherri ist ActiveCampaign mehr als nur ein Tool – es ist ein wichtiger Partner bei der Skalierung ihres Unternehmens. Von der Automation des E-Mail-Marketings bis hin zur Verfolgung des Engagements und der Verwaltung von Leads – die Plattform hat es ihnen ermöglicht, ihr Geschäft ohne zusätzliche Ressourcen auszubauen.

„Wir wachen jeden Tag auf und fragen uns: Wie können wir mehr Menschen helfen?“ So Frank. „Ohne ActiveCampaign wären wir nicht in der Lage, unser Ziel zu erreichen, eintausend Heime im ganzen Land zu eröffnen. Es hilft uns dabei, diesen Traum zu verwirklichen.“

Für Unternehmer, die ihren Betrieb effizient skalieren wollen, bietet ActiveCampaign eine unkomplizierte, leistungsstarke Lösung. So wie Frank und Sherri sich von einer einfachen Tabellenkalkulation zu einem Millionengeschäft entwickelt haben, können auch andere Unternehmen ActiveCampaign einsetzen, um ihr Marketing zu automatisieren, das Kunden-Engagement zu verbessern und letztlich ihr Wachstum zu steigern.

Wenn Sie sehen möchten, wie ActiveCampaigns AC-Agenten-Funktionen Ihnen dabei helfen können, Ihr Geschäft zu vergrößern und Ihre Zielgruppe zu skalieren, beginnen Sie noch heute mit einer 14-tägigen kostenlosen Testversion!