Cómo el dúo de educa­ción inmo­bi­lia­ria Frank and Sherri usó ActiveCampaign para hacer crecer un negocio millonario

"Empezamos con solo una hoja de cálculo de Excel y una pequeña lista de 100 nombres", expresó Sherri. "Sin embargo, pronto llegamos a miles de personas, y se volvió imposible llevar un registro manual de todo".

Además de gestionar su creciente lista de contactos, crear campañas también era un proceso lento y tedioso. Sherri (una perfeccionista declarada) solía pasar más de una hora redactando correos electrónicos solo para encontrar errores más tarde, lo que generaba frustración y retrasos innecesarios. "Todo el proceso era lento, y seguíamos encontrando erratas en nuestros correos", afirmó Sherri. "Necesitábamos una mejor manera".

Frank and Sherri descubrieron ActiveCampaign por recomendación de un consultor que los ayudaba con el marketing. Al principio, él configuró ActiveCampaign y ayudó a gestionar las operaciones de marketing, pero los servicios del contratista, que costaban 85 dólares por hora, eran costosos y requerían mucho tiempo. Sin embargo, después de unos tres meses, Frank and Sherri descubrieron que podían usar la plataforma por su cuenta sin necesidad de ayuda.

"Fue tan rápido que pasamos de depender de nuestro contratista a poder crear correos electrónicos y campañas por nuestra cuenta. El aprendizaje fue inmediato", compartió Sherri.

La solución: ActiveCampaign

La plataforma de automatización de marketing de ActiveCampaign transformó la forma en que Frank and Sherri manejaban su negocio. El Creador de campañas con IA de la plataforma les permitió automatizar el email marketing, segmentar clientes potenciales y rastrear el comportamiento del cliente, todo en un solo lugar y con la ayuda de los potentes agentes de AC para garantizar la eficiencia y la precisión.

Optimización del email marketing con la automatización

El Creador de campañas con IA de ActiveCampaign simplificó el proceso de creación de correos electrónicos. Frank and Sherri ya no tenían que dedicar horas a redactar, revisar y enviar correos electrónicos. Con un solo clic, podían generar correos electrónicos personalizados listos para enviar, lo que les ahorró tiempo valioso.

"El creador de campañas nos ha simplificado muchísimo la vida. Con solo presionar un botón, obtenemos exactamente lo que necesitamos", dijo Sherri. El Creador de campañas con IA redujo el tiempo dedicado a las tareas de marketing y les permitió centrarse en su misión principal.

Ejemplo de flujo de trabajo:

 para aquellas personas que buscan replicar el éxito de Frank and Sherri, aquí hay una guía sencilla para usar el Creador de campañas con IA en ActiveCampaign:

1. Navega a la pestaña "Campaigns" (Campañas).
2. Haz clic en "Create Campaign" (Crear campaña) y selecciona la opción "AI Campaign Builder" (Creador de campañas con IA).
3. Elige el objetivo de tu campaña (por ejemplo, promoción de seminarios web, actualización de productos).
4. Ingresa los detalles de la campaña, como la línea de asunto, el público objetivo y la información del remitente.
5. Utiliza el agente de AC para generar contenido (El agente de AC proporcionará sugerencias para líneas de asunto, cuerpo del texto y llamadas a la acción).
6. Personaliza el correo electrónico (reemplaza cualquier imagen de stock o modifica el contenido para que se adapte al tono de tu marca).
7. Revisa y envía o programa la campaña para más tarde.

Este sencillo proceso te permite crear correos electrónicos eficaces y profesionales con el mínimo esfuerzo, tal como lo hicieron Frank and Sherri.

Uso de etiquetas y seguimiento del comportamiento para personalizar la comunicación

Una de las características más valiosas que ofrecía ActiveCampaign era su capacidad para realizar un seguimiento y etiquetar a los clientes potenciales según su comportamiento. Frank and Sherri usan etiquetas para monitorear la interacción de los clientes potenciales con su contenido. Este enfoque basado en el comportamiento los ayuda a personalizar los seguimientos según la etapa del recorrido del cliente.

"Hacemos un seguimiento de las 'migas de pan' digitales que dejan nuestros estudiantes (clics, registros, intereses) y ActiveCampaign nos ayuda a convertir esas señales en un seguimiento significativo y personalizado", explicó Frank.

Por ejemplo, cuando alguien completa un formulario en su sitio web o participa en un seminario web, ActiveCampaign lo etiqueta automáticamente para el seguimiento. La automatización envía mensajes personalizados, recordándole los próximos seminarios web u ofreciéndole contenido adicional que se ajuste a sus intereses.

Ejemplo de flujo de trabajo

Para configurar el seguimiento y etiquetado del comportamiento de tu empresa en ActiveCampaign, haz lo siguiente:

1. Crea un formulario de captura de clientes potenciales o integra ActiveCampaign con tu sitio web, Facebook o Google Ads.
2. Configura una nueva automatización que se desencadena cuando un cliente potencial envía el formulario o hace clic en enlaces específicos.
3. Crea una acción de "Etiquetar" en la automatización para categorizar clientes potenciales según su comportamiento (por ejemplo, "Asistente al seminario web", "Interés en el curso").
4. Segmenta tu público según estas etiquetas para enviar correos electrónicos de seguimiento personalizados (por ejemplo, enviar una oferta especial a los "asistentes al seminario web").
5. Monitorea la interacción y ajusta tus estrategias de etiquetado y seguimiento según sea necesario para mejorar la personalización e impulsar las conversiones.

Con este método, puedes adaptar tus mensajes en función del comportamiento del cliente en tiempo real, lo que garantiza que cada comunicación sea relevante y oportuna.

Gestionar de forma automática el acceso de miembros y la inscripción a cursos

Antes de ActiveCampaign, Frank and Sherri gestionaban las inscripciones a los cursos de forma manual, enviando enlaces y contraseñas a los clientes tras una compra. Este proceso era lento y propenso a errores.

Ahora, ActiveCampaign se encarga de todo el proceso de entrega de cursos. Cuando alguien compra un curso, el sistema lo etiqueta de forma automática, le otorga acceso y envía los correos electrónicos de inscripción necesarios sin intervención manual. Esto ha reducido de manera drástica la carga administrativa.

"ActiveCampaign es nuestra principal fuente de información", dijo Sherri. "Gestiona el acceso de los miembros a nuestros cursos en línea, monitorea la interacción y garantiza que todo funcione a la perfección entre bastidores".

Integración con otras herramientas para la captación e interacción de clientes potenciales

Frank and Sherri usan las integraciones con Zapier, Facebook Ads y Google Ads para conectar ActiveCampaign con sus otras herramientas de marketing. Estas integraciones permiten captar clientes potenciales de diversas fuentes sin problemas y conectarlos a ActiveCampaign para un mayor seguimiento. Una vez que los clientes potenciales están en el sistema, se pueden etiquetar, segmentar y añadir a automatizaciones relevantes según su comportamiento e intereses.

Por ejemplo, cuando alguien completa un formulario en Facebook, la información se extrae de forma automática a ActiveCampaign a través de Zapier, lo que desencadena una automatización que envía un correo electrónico de bienvenida y mueve al cliente potencial a una secuencia de nutrición.

"Creamos un chatbot que ayuda a dirigir a las personas a nuestro modelo de vivienda y también capta clientes potenciales para nuestras clases", explicó Frank. "Cuando alguien expresa interés en una vivienda o clase, el chatbot envía de forma automática un correo electrónico a través de ActiveCampaign para explicar cómo realizar un pedido o registrarse".

Impacto empresarial: crecimiento exponencial

Desde que adoptaron ActiveCampaign, Frank and Sherri redujeron de manera significativa el trabajo manual y mejoraron la eficiencia operativa. La plataforma les permitió escalar su negocio manteniendo bajos los gastos generales, sin necesidad de personal adicional.

• Ahorro de tiempo: ActiveCampaign ayudó a reducir el tiempo dedicado al email marketing y la interacción con los clientes en más del 95 %, desde horas hasta solo minutos.
• Reducción de costos: redujeron costos al eliminar la necesidad de un contratista que antes cobraba 85 dólares por hora para administrar las campañas de correo electrónico.
• Crecimiento de clientes: su base de contactos ha crecido un 52.5 % año tras año, con más de 5000 clientes activos interesados.

Conclusión: Impulsar el crecimiento con ActiveCampaign

Para Frank and Sherri, ActiveCampaign fue más que una simple herramienta: fue un socio fundamental para expandir su negocio. Desde la automatización del email marketing hasta el seguimiento de la interacción y la gestión de clientes potenciales, la plataforma permitió hacer crecer su negocio sin necesidad de recursos adicionales.

"Nos despertamos todos los días preguntándonos: ¿cómo podemos servir a más personas?", manifestó Frank. "Sin ActiveCampaign, no habríamos podido alcanzar nuestra meta de abrir mil casas en todo el país. Nos está ayudando a convertir ese sueño en realidad".

Para emprendedores que buscan escalar sus operaciones de manera eficaz, ActiveCampaign ofrece una solución sencilla y potente. Así como Frank and Sherri pasaron de una simple hoja de cálculo a un negocio millonario, otras empresas pueden implementar ActiveCampaign para automatizar su marketing, mejorar la interacción con los clientes y, en definitiva, impulsar el crecimiento.

Si deseas ver cómo el conjunto de agentes de AC de ActiveCampaign pueden ayudarte a hacer crecer tu negocio y ampliar tu público, comienza con una prueba gratis de 14 días hoy mismo.