Statistiques principales
- 52,5 %croissance de la clientèle d'une année sur l'autre
- 95 %gain de temps dans la création et le lancement des campagnes
- 85 $par heure économisés en éliminant le recours à un entrepreneur
« Nous avons commencé avec une simple feuille de calcul Excel et une petite liste de 100 noms », explique Sherri. « Mais très vite, nous nous sommes retrouvés avec des milliers de personnes, et il est devenu impossible de tout gérer manuellement. »
Outre la gestion de leur liste de contacts en constante augmentation, la création de campagnes était également un processus lent et fastidieux. Sherri (qui se décrit comme une perfectionniste) passait souvent plus d’une heure à rédiger des e-mails pour ensuite y découvrir des erreurs, ce qui entraînait de la frustration et des retards inutiles. « Tout le processus était lent, et nous trouvions encore des fautes de frappe dans nos e-mails », explique Sherri. « Il nous fallait une meilleure solution. »
Frank et Sherri ont découvert ActiveCampaign grâce à la recommandation d’un consultant en marketing qu’ils avaient engagé. Ce dernier a initialement configuré ActiveCampaign pour eux et les a aidés à gérer leurs opérations marketing, mais à 85 $ de l’heure, ses services étaient à la fois coûteux et chronophages. Cependant, après environ trois mois environ, Frank et Sherri ont constaté qu’ils étaient capables d’utiliser la plateforme eux-mêmes, sans son aide.
« Nous sommes passés rapidement d’une dépendance à notre consultant à une situation où nous étions capables de créer nous-mêmes des e-mails et des campagnes. La courbe d’apprentissage a été très courte », confie Sherri.
La solution : ActiveCampaign
La plateforme de marketing automation d’ActiveCampaign a transformé la façon dont Frank et Sherri géraient leur entreprise. L’éditeur de campagnes avec l’IA de la plateforme cela leur a permis d’automatiser le marketing par e-mail, de segmenter les prospects et de suivre le comportement des clients, le tout au même endroit et avec l’aide de puissants agents AC pour garantir l’efficacité et la précision.
Simplifiez votre marketing par e-mail grâce à l’automatisation
L’éditeur de campagne avec l’IA d’ActiveCampaign a simplifié le processus de création d’e-mails. Frank et Sherri n’avaient plus besoin de passer des heures à rédiger, relire et envoyer des e-mails. En un clic, ils pouvaient générer des e-mails personnalisés, prêts à être envoyés, ce qui leur a permis de gagner un temps précieux.
« L’éditeur de campagne avec l’IA nous a considérablement simplifié la vie. Un simple clic suffit pour obtenir exactement ce dont nous avons besoin », raconte Sherri. L’éditeur de campagne avec l’IA a réduit le temps consacré aux tâches de marketing, leur permettant ainsi de se concentrer sur leur mission principale.
Exemple de flux de travail :
Pour ceux qui souhaitent reproduire le succès de Frank et Sherri, voici un guide simple pour utiliser l’éditeur de campagne avec l’IA dans ActiveCampaign :
- Accédez à l’onglet « Campagnes ».
- Cliquez sur « Créer une campagne » et sélectionnez l’option « Éditeur de campagne avec l’IA ».
- Choisissez l’objectif de votre campagne (par exemple, promotion de webinaire, mise à jour de produit).
- Saisissez les détails de la campagne, comme l’objet, le public cible et les informations sur l’expéditeur
- Utilisez l’agent AC pour générer du contenu (l’agent AC fournira des suggestions pour les objets, le corps du texte et les appels à l’action).
- Personnalisez l’e-mail (Remplacez les images libres de droits ou modifiez le contenu pour l’adapter au ton de votre marque).
- Vérifiez et envoyez ou programmez la campagne pour plus tard.
Ce processus simple vous permet de créer des e-mails efficaces et professionnels avec un minimum d’effort, tout comme Frank et Sherri.
Utilisation des tags et du suivi des comportements pour personnaliser la communication
L’une des fonctionnalités les plus précieuses d’ActiveCampaign est sa capacité à suivre et taguer les prospects en fonction de leur comportement. Frank et Sherri utilisent des tags pour suivre le niveau d’engagement des prospects avec leur contenu. Cette approche axée sur le comportement les aide à personnaliser les suivis en fonction de la position du prospect dans son parcours client.
« Nous suivons le "fil d’Ariane" numérique laissé par nos apprenants (clics, inscriptions, intérêts) et ActiveCampaign nous aide à transformer ces signaux en un suivi pertinent et personnalisé », explique Frank.
Par exemple, lorsqu’une personne remplit un formulaire sur leur site Web ou participe à un webinaire, ActiveCampaign lui ajoute automatiquement un tag pour le suivi. L’automatisation envoie ensuite des messages personnalisés, rappelant au prospect les webinaires à venir ou lui proposant du contenu supplémentaire en rapport avec ce qui l’intéresse.
Exemple de flux de travail
Pour configurer le suivi et le taggage des comportements pour votre entreprise dans ActiveCampaign :
- Créez un formulaire de capture de prospects ou intégrez ActiveCampaign à votre site Web, à Facebook ou à Google Ads.
- Configurez une nouvelle automatisation qui se déclenche lorsqu’un prospect soumet le formulaire ou clique sur des liens spécifiques.
- Créez une action « Tag » dans l’automatisation pour catégoriser les prospects en fonction de leur comportement (par exemple, « Participant au webinaire », « Intérêt pour un cours »).
- Segmentez votre audience en fonction des tags afin d’envoyer des e-mails de suivi personnalisés (par exemple, envoyez une offre spéciale aux « participants au webinaire »).
- Surveillez l’engagement et ajustez vos stratégies de taggage et de suivi selon les besoins afin d’améliorer la personnalisation et de stimuler les conversions.
Grâce à cette méthode, vous pouvez adapter vos messages en fonction du comportement des clients en temps réel et vous assurer que chaque communication est pertinente et opportune.
Gestion automatique des accès des membres et des inscriptions aux cours
Avant ActiveCampaign, Frank et Sherri géraient manuellement les inscriptions aux cours, en envoyant les liens et les mots de passe aux clients après leur achat. Ce processus était à la fois chronophage et sujet à des erreurs.
Désormais, ActiveCampaign gère l’intégralité du processus de distribution des cours. Lorsqu’une personne s’inscrit à un cours, le système l’identifie automatiquement, lui accorde l’accès au cours et lui envoie les e-mails d’inscription nécessaires, sans aucune intervention manuelle. Cela a considérablement réduit leur charge de travail administrative.
« ActiveCampaign est notre principale source d’information », indique Sherri. « La plateforme gère l’accès des membres à nos cours en ligne, suit leur engagement et veille à ce que tout se passe bien en coulisses. »
Intégration avec d’autres outils de capture et d’engagement des prospects
Frank et Sherri utilisent des intégrations avec Zapier, Facebook Ads et Google Ads pour connecter ActiveCampaign à leurs autres outils marketing. Ces intégrations leur permettent de capturer facilement des prospects provenant de diverses sources et de les importer dans ActiveCampaign pour une fidélisation approfondie. Une fois les prospects dans le système, ils peuvent être taggués, segmentés et ajoutés à des automatisations pertinentes en fonction de leur comportement et de leurs intérêts.
Par exemple, lorsqu’une personne remplit un formulaire sur Facebook, les informations sont automatiquement transférées vers ActiveCampaign via Zapier, ce qui déclenche une automatisation qui envoie un e-mail de bienvenue et place le prospect dans une séquence de fidélisation.
« Nous avons créé un chatbot qui aide à diriger les personnes vers notre modèle de logement et qui capture également des prospects pour nos cours », explique Frank. « Lorsqu’une personne manifeste son intérêt pour un logement ou des cours, le chatbot déclenche automatiquement l’envoi d’un e-mail via ActiveCampaign pour expliquer comment postuler ou s’inscrire. »
Impact commercial : croissance exponentielle
Depuis l’adoption d’ActiveCampaign, Frank et Sherri ont considérablement réduit les tâches manuelles et amélioré l’efficacité opérationnelle. La plateforme leur a permis de développer leur activité tout en maintenant des frais généraux faibles, sans avoir besoin de personnel supplémentaire.
- Gain de temps : ActiveCampaign a permis de réduire de plus de 95 % le temps consacré au marketing par e-mail et à l’engagement client, passant de plusieurs heures à quelques minutes seulement.
- Réduction des coûts :ils ont réduit les coûts en éliminant le recours à un prestataire qui était auparavant rémunéré 85 $/heure pour gérer les campagnes par e-mail.
- Croissance de la clientèle :leur base de contacts a augmenté de 52,5 % d’une année sur l’autre, avec plus de 5 000 clients actifs actuellement engagés.
Conclusion : favoriser la croissance avec ActiveCampaign
Pour Frank et Sherri, ActiveCampaign est bien plus qu’un simple outil : c’est un partenaire essentiel à la croissance de leur entreprise. De l’automatisation du marketing par e-mail au suivi de l’engagement et à la gestion des prospects, la plateforme leur a permis de développer leur activité sans avoir besoin de ressources supplémentaires.
« Chaque jour, nous nous demandons comment aider davantage de personnes », déclare Frank. « Sans ActiveCampaign, nous n’arriverions jamais à atteindre notre objectif d’ouvrir un millier de logements à travers le pays. Cette plateforme nous aide à concrétiser ce rêve. »
Pour les entrepreneurs qui cherchent à développer efficacement leurs activités, ActiveCampaign offre une solution simple et performante. À l’instar de Frank et Sherri qui sont passés d’une simple feuille de calcul à une entreprise valant plus d’un million de dollars, d’autres sociétés peuvent utiliser ActiveCampaign pour automatiser leur marketing, améliorer l’engagement client et, en définitive, stimuler leur croissance.
Si vous souhaitez découvrir comment la suite d’agents AC d’ActiveCampaign peut vous aider à développer votre activité et à élargir votre public, commencez dès aujourd’hui par un essai gratuit de 14 jours !
