Proporcione a los equipos de ventas, marketing y asistencia alertas de Slack en tiempo real en el momento en que un cliente necesite ayuda
El momento es importante. Tanto si un cliente necesita ayuda para obtener un presupuesto, como si desea canjear una promoción o necesita asistencia para resolver un problema, su trabajo consiste en ayudarle rápidamente. Reúna ventas, marketing y soporte combinando alertas de Slack en tiempo real y la plataforma de automatización de la experiencia del cliente (CXA) de ActiveCampaign.
Mejore la experiencia del cliente con alertas automatizadas en tiempo real
Si un cliente le pide una demostración un martes por la tarde, puede dar por hecho que también se la está pidiendo a su competidor. Ayudar primero al cliente a menudo puede hacerle ganar su negocio. Utilice ActiveCampaign para activar alertas automatizadas en tiempo real para que su equipo pueda captar primero al cliente.
Capacitar a los equipos adecuados para ayudar a los clientes en el momento oportuno
Sabemos que es importante ayudar a los clientes a resolver sus problemas rápidamente. Las alertas automatizadas de Slack en tiempo real, impulsadas por ActiveCampaign, pueden mejorar la atención al cliente con alertas automatizadas de gestión de tickets, creación automatizada de tickets y mucho más.
