Convierte el caos de WhatsApp en ingresos

Los clientes redujeron los tiempos de seguimiento por WhatsApp en hasta un 75 % con ActiveCampaign.

Para muchas empresas, WhatsApp es más que una app de mensajería: es una herramienta esencial para crear relaciones con los clientes y potenciar el crecimiento. Sin embargo, los chats sin administrar, los flujos de trabajo manuales y la falta de coherencia en los seguimientos pueden dar como resultado embudos con fugas y un desperdicio de recursos.

Nuestra encuesta realizada a más de 100 clientes de la mensajería por WhatsApp de ActiveCampaign revela cómo nuestra solución los ayudó a mejorar la tasa de interacción con clientes potenciales en un 66 % y a obtener un retorno de la inversión positivo en los primeros 12 meses.

Convierte WhatsApp en tu gene­ra­dor de clientes potenciales

Descarga el informe para descubrir cómo ActiveCampaign puede transformar tus operaciones por WhatsApp o explora nuestra solución de mensajería por WhatsApp para obtener más información.

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Lo que apren­de­rás en el informe

Descubre cómo los clientes aceleran el retorno de la inversión y recuperan su semana laboral con la mensajería por WhatsApp. Desde un tiempo de obtención de valor más rápido hasta mejores tiempos de envío, descubre cómo los equipos ahorran más de 5 horas por semana en tareas clave mientras ofrecen mejores experiencias por WhatsApp.

  • 94 %
    de los clientes informaron un tiempo de obtención de valor en el plazo de 12 meses
  • 82 %
    de los clientes mejoraron los tiempos de respuesta por WhatsApp
  • Mejores tiempos de respuesta

    Tras la implementación de la mensajería por WhatsApp, los clientes experimentaron un aumento del 66 % del seguimiento de clientes potenciales, mientras que el 82 % redujo sus tiempos de respuesta.

  • Poten­cia las experiencias personalizadas

    Con los flujos de mensajería por WhatsApp, transforma los clientes potenciales en clientes reales y automatiza tus flujos de marketing y ventas.

  • No te pierdas ninguna conversación

    Organiza los chats, asigna a las personas encargadas de responder y asegúrate de no dejar de lado ninguna conversación, al tiempo que ahorras, en promedio, 5 horas por semana en los seguimientos.

Escucha a tus colegas

Descubre por qué las principales empresas y especialistas en marketing confían en la mensajería por WhatsApp de ActiveCampaign para obtener resultados reales.

  • Tenemos una visi­bi­li­dad completa de lo que sucede”.

    "Antes de implementar la mensajería por WhatsApp de ActiveCampaign, administrábamos las conversaciones a través de WhatsApp Business. Con la mensajería por WhatsApp, pudimos centralizar la atención, distribuir mejor las conversaciones dentro del equipo y, por sobre todo, comenzar a medir [métricas clave]. Hoy en día, tenemos una visibilidad completa de lo que sucede en tiempo real, tomamos decisiones basadas en datos y hacemos un seguimiento de cada interacción".

    — Merari Guerra Hernández, Sofia

  • Recu­pe­ra­mos el 80 % de las solicitudes incompletas”.

    "Con nuestro chatbot Andrea, creado con ActiveCampaign, recuperamos el 80 % de las solicitudes incompletas y aumentamos la entrega mensajes de autenticación en un 99 %. Además, logramos resolver las preguntas de los clientes un 30 % más rápido y, lo mejor de todo, obtener un análisis completo de cada contacto".

    —Paul Viveros, Kredi

  • Trans­formó la forma en que inter­ac­tua­mos con el público”.

    "Desde su lanzamiento, la mensajería por WhatsApp transformó la forma en que interactuamos con el público. Nos permitió crear una conexión más estrecha y genuina con nuestros clientes en tiempo real, lo que amplió nuestra visibilidad y mejoró la lealtad. Es una plataforma ágil y dinámica que revitalizó nuestra estrategia digital".

    — Encuestado, educación superior

Acerca de nuestra investigación

ActiveCampaign llevó a cabo esta encuesta en coordinación con UserEvidence entre el 24 de julio y el 14 de agosto de 2025.

Encuestamos a más de 100 clientes de la mensajería por WhatsApp de ActiveCampaign con cuentas activas durante al menos 45 días. La encuesta se realizó en línea en inglés, español y portugués, y los participantes recibieron una tarjeta de regalo de 30 dólares por completarla.

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