Inbound Marketing: O Que é, Exemplos, Como Fazer (Guia Iniciante)

como fazer inbound marketing, um guia com exemplos

O Inbound Marketing é o tipo de estratégia que apresenta os melhores resultados atualmente.

Ou seja, saber mais sobre ele é essencial para que sua empresa cresça sempre mais.

Como você certamente já sabe, o marketing é um setor extremamente dinâmico. Isso porque as estratégias precisam evoluir em conjunto com a tecnologia e com o perfil do consumidor.

Atualmente, muitos conceitos do marketing clássico estão precisando de revisão. A era digital mudou o comportamento dos clientes de maneira radical, e muita coisa que antes funcionava já não dá resultado.

Os números demonstrados por modelos como os sistemas de CRM e recursos como o email marketing não mentem. O Inbound Marketing representa o futuro do setor.

Neste artigo, você encontra todas as informações que precisa para começar a desfrutar dos benefícios do Inbound Marketing na sua empresa. A seguir, você confere:

  • O Que é Inbound Marketing?
  • Como Funciona o Inbound Marketing
  • Exemplos de Inbound Marketing na Prática
  • Qual a Importância de Fazer Inbound Marketing Hoje
  • Como Fazer Inbound Marketing – Melhores Estratégias
  • Por Que é Tão Importante Medir os Resultados e Testar
  • Conclusão

O Que é Inbound Marketing?

O Inbound Marketing é uma estratégia que se baseia na criação e compartilhamento de conteúdo. O termo pode ser traduzido como “Marketing de Entrada” e foi cunhado nos Estados Unidos.

Com o lançamento do livro “Inbound Marketing: seja encontrado usando o Google, a mídia social e os blogs”, de Brian Halligan e Dharmesh Shah em 2009, o termo começou a se popularizar.

A principal característica que torna essa estratégia tão eficiente é a rejeição de táticas interruptivas de marketing e o foco na criação de um relacionamento com o cliente em potencial.

Ou seja, ao invés exibir anúncios, o Inbound Marketing prefere oferecer informações. Isso abre um espaço para diálogo entre as empresas e seu público alvo. Dessa forma, o consumidor vem até você, e não o contrário.

Alguns exemplos de recursos utilizados nessas estratégias são blogs, postagens em redes sociais, vídeos no youtube e newsletters.

Inbound Marketing X Outbound Marketing

A grande diferença entre esses dois tipos de marketing está na estratégia para conquistar a atenção do cliente em potencial.

O Outbound Marketing costuma a interromper o fluxo da experiência do usuário. Toda vez que você está assistindo um vídeo e ele é pausado durante a exibição de um anúncio, por exemplo, isso é Outbound Marketing.

É claro, esse tipo de marketing ainda tem seu espaço. No entanto, é cada vez mais difícil conquistar clientes dessa forma. Os anúncios de interrupção costumam a incomodar o usuário ao invés de chamar a atenção para a marca de maneira positiva.

Por isso, o Inbound Marketing tem se mostrado tão eficiente. No lugar de interromper o fluxo da experiência do usuário, ele utiliza ela a seu favor.

Oferecendo informações relevantes, originais e interessantes, é possível chamar a atenção para sua marca sem causar nenhum incômodo. Pelo contrário: você está disponibilizando conteúdo que trará os clientes em potencial até sua marca.

Como Funciona o Inbound Marketing

como um magnet que atrai clientes. Vende mais, com menos esforço.

Agora você já entende melhor o que é Inbound Marketing. Então, vamos aprofundar um pouco nosso entendimento de como essa estratégia funciona.

Um dos principais pilares do Inbound Marketing, também conhecido como marketing de atração, é a disponibilização de conteúdo.

Pense bem: quando você tem um problema e busca uma solução na internet, como você formula essa pesquisa? Muito provavelmente, você procura informações, e não produtos. É assim com a maioria das pessoas.

Dessa forma, o jeito mais fácil de ser encontrado nas pesquisas do seu público-alvo é oferecendo essas informações.

Isso abre espaço para uma comunicação direta com esses clientes em potencial, permitindo que eles, eventualmente, cheguem “sozinhos” no seu produto como solução.

A experiência do usuário no Inbound Marketing segue quatro etapas. Veja quais são elas:

Atração

Utilizando os canais disponíveis, como as redes sociais e mecanismos de busca, por exemplo, sua empresa busca atrair possíveis clientes.

É comum a criação de sites, perfis em redes sociais, blogs e landing pages para tornar essa etapa mais eficiente.

Conversão

Uma vez que o site ou blog já tem visitantes, é necessário convertê-los em leads.

Em troca de dados para contato e uma possibilidade da abertura de um canal de relacionamento direto, sua empresa deve oferecer algum valor para os leads. Normalmente, essa oferta é de conteúdo e informação.

Venda

Com uma lista de contatos construída, é hora de utilizar estratégias de nutrição de leads. A nutrição é realizada através da entrega de conteúdo, que pode ser feita de inúmeras formas. Um ótimo exemplo é o email marketing automatizado.

Nessa etapa, também será feita a qualificação dos leads. Esse processo vai ajudar sua equipe de vendas a entender quais contatos estão prontos para realizar uma compra e quais precisam de mais informações antes.

Fidelização

O Inbound Marketing não termina assim que uma venda é realizada. É preciso fidelizar o cliente, de maneira a garantir novas vendas. Lembre-se: além de sempre voltar, um cliente fiel também recomenda sua marca.

Esse processo, que vai desde o momento em que o potencial cliente encontra sua empresa até a fidelização, pode ser representado por um modelo chamado funil de vendas.

O funil de conversão e vendas

O funil de conversão e vendas é um modelo que ilustra a experiência do cliente em potencial na estratégia de Inbound Marketing. Ele recebe esse nome devido a seu formato: mais largo no topo e bem menor no fundo.

No topo do funil de vendas, encontram-se todas as pessoas que demonstraram interesse na sua marca. Chamamos essas pessoas de leads.

Eles trocaram dados de contato com a sua empresa, e devem ser nutridos com mais informação para progredir até o fundo do funil.

Quando atingem essa etapa, existe a conversão. Ou seja, uma compra é concretizada, e o lead se torna um cliente.

Exemplos de Inbound Marketing, na Prática

Não existe forma mais fácil de realmente aprender um conceito do que com exemplos práticos, não é mesmo? Então, confira alguns exemplos de estratégias do Inbound Marketing a seguir:

Newsletters informativas

As newsletters são como periódicos recebidos por email. Certamente, se você abrir sua caixa de entrada agora, encontrará alguns exemplos desse tipo de comunicação.

Isso porque é muito difícil encontrar alguém que não receba pelo menos uma newsletter, hoje em dia. Esses emails, que podem ser informativos ou promocionais, tomaram um grande espaço na vida dos clientes em potencial nos últimos anos.

As newsletters são uma ótima maneira de manter o contato e nutrir seus leads. E elas podem ser utilizadas de diversas formas! Por exemplo:

  • Um resumo semanal indicando os artigos mais lidos em seu blog;
  • Um periódico com as promoções do mês;
  • Avisos sobre brindes, eventos e promoções;
  • Últimas novidades da área ou da empresa;

Blog com dicas e novidades do setor

Manter um blog para sua empresa é, atualmente, a forma mais eficiente de ser encontrado por novos clientes em potencial. Além de favorecer sua marca nas buscas em sites como o Google, essa estratégia tem inúmeros outros benefícios:

  • Demonstra autoridade no setor e gera credibilidade para a marca;
  • Mostra para seus leads que você procura informá-los e resolver seus problemas, e não apenas vender seu produto;
  • Abre mais possibilidades de captação de leads.

Mas lembre-se: é importante disponibilizar conteúdo original e de relevância no seu blog para que esse recurso funcione em todo seu potencial.

Transmissões ao vivo e Webinários

Você sabia que, segundo estatísticas publicadas pelo Facebook sobre o ano de 2018, os vídeos continuam sendo o tipo de conteúdo que gera mais engajamento na rede. Esse formato ocupa o primeiro lugar desde 2015.

Então, não é de se espantar que empresas que investem nos vídeos para oferecer conteúdo exclusivo aos seus leads experimentem resultados incríveis.

Disponibilização de Ebooks e Kits

Muito eficientes na captação de leads, os ebooks e kits de ferramentas e recursos para ajudar o cliente em potencial são uma das mais populares estratégias do Inbound Marketing.

Certamente você já visitou alguma página que oferecia o download gratuito de um ebook, templates de planilhas e outros recursos, não é mesmo? Tudo que é pedido em troca é um endereço de email.

Pois bem: esse contato inicial abre portas para todas as outras estratégias do inbound marketing e, principalmente, mostra que o lead se interessa no que sua empresa tem para oferecer.

Qual a Importância de Fazer Inbound Marketing Hoje

O marketing de interrupção (outbound marketing) tem se mostrado cada vez menos eficiente. O cenário do mercado mudou, assim como o comportamento dos consumidores.

Sua empresa precisa acompanhar essa evolução para não ficar para trás.

Se você busca os melhores resultados possíveis e quer ver seu negócio alcançando todo o potencial que tem, o Inbound Marketing é o caminho.

E não se preocupe: existem inúmeras ferramentas e recursos que podem ajudar você nesse desafio. A ActiveCampaign é uma delas!

Então, continue lendo esse artigo e acompanhando nosso blog para aprender tudo que você precisa para trazer as vantagens do marketing de atração para sua empresa.

Como Fazer Inbound Marketing – Melhores Estratégias

como fazer inbound marketing

Depois de tudo isso, você deve estar ansioso para começar a implementar o inbound marketing na sua empresa! A seguir, você encontra o que precisa para dar o primeiro passo:

Marketing de conteúdo

Esse é o pilar mais importante do inbound marketing. Você precisa começar a produzir e disponibilizar conteúdo de qualidade para atrair clientes em potencial.

Veja nossas dicas para fazer um bom marketing de conteúdo:

  • Crie um blog e sempre mantenha ele atualizado;
  • Publique conteúdo original, que seu público não possa achar em nenhum outro site;
  • Mantenha-se relevante: fale sobre sua área de atuação, sobre as últimas novidades do setor e procure entender o que seus leitores precisam;
  • Publique guias, dicas, tutoriais e infográficos. Esse tipo de conteúdo apresenta uma performance superior!
  • Não esqueça do email marketing e das redes sociais! Ficar só no blog não é o ideal. Seus leitores precisam encontrar a marca em todos os canais que frequentam.

SEO

SEO é a sigla para Search Engine Optimization. Em português, o termo é Otimização para Mecanismos de busca. Essa é uma técnica que faz com que seu conteúdo seja encontrado por sites como o Google de maneira mais fácil.

Existem muitos fatores envolvidos em fazer um bom SEO. E, como esse é um setor muito dinâmico, as regras estão sempre mudando. Por isso, recomendamos ficar sempre atento às últimas tendências.

Atualmente, é importante cuidar para que seu conteúdo:

  • Tenha uma palavra-chave (aquilo que o usuário irá pesquisar para encontrar sua página) que se repita algumas vezes no texto.
  • Conte com termos que se relacionem com a palavra-chave. Por exemplo, em uma página que fala sobre uma receita de bolo, os mecanismos de busca esperam encontrar termos como “forno” e “ingredientes”.
  • Esteja dividido em tópicos e seja fácil de ler. Utilize frases e parágrafos curtos e objetivos sempre que possível.

Email marketing

O email marketing ainda é uma das formas mais eficientes de nutrir leads, manter sua marca em evidência e estreitar o relacionamento com os clientes. Então, não deixe de investir nesse recurso.

Para uma estratégia de email marketing eficiente de verdade, você precisa contar com uma ferramenta que possibilite sua automação, como a ActiveCampaign. Com nossa plataforma, você pode:

  • Automatizar os envios com ativadores como datas programadas, ações do lead ou periodicidade;
  • Escolher um template pronto e personalizá-lo em um editor fácil de usar conforme suas necessidades;
  • Utilizar recursos de segmentação e campos personalizados para deixar suas comunicações mais pessoais e eficientes;
  • E muito mais!

Conheça todos os recursos da nossa ferramenta, na prática! Clique aqui e comece hoje mesmo seu free trial.

Mídias sociais

Hoje em dia, a grande maioria dos brasileiros possuem perfis nas redes sociais e os verificam com frequência.

Devido à facilidade de utilizar esses recursos e a rapidez da comunicação nessas plataformas, esse também se tornou o canal favorito quando o consumidor precisa se comunicar com uma marca.

Dessa forma, a presença da sua empresa deve estar marcada nas principais redes sociais.

Automação de marketing

O inbound marketing engloba inúmeros detalhes e possui como objetivo oferecer uma experiência personalizada e íntima de atendimento para cada cliente em potencial. Como você pode imaginar, esse seria um desafio praticamente impossível sem recursos de automação.

É por isso que a ActiveCampaign conta com recursos de automação de marketing que se integram completamente com as outras funções da plataforma. Você pode escolher um de nossos modelos de automação e personalizá-lo ou começar do zero.

CRO

O CRO diz respeito à otimização das taxas de conversão na sua empresa. Lembra como falamos sobre visitantes que são atraídos para seu site e se convertem em leads? Após um tempo e com as estratégias certas de nutrição, ele se converte em um cliente.

As estratégias de CRO visam otimizar a proporção em que essas conversões acontecem. Alguns exemplos dos recursos utilizados são:

  • Testes A/B;
  • Qualificação de leads;
  • Automatização de processos de marketing e atendimento.

CRM

CRM significa Customer Relationship Management, ou gestão de relacionamento com o cliente. Trata-se de um conjunto de estratégias de gestão com foco na satisfação do cliente.

A ferramenta da ActiveCampaign também traz recursos para o CRM na sua empresa, que incluir monitorar e utilizar da melhor maneira possível dados importantes para a otimização dos resultados, como:

  • Hábitos de consumo;
  • Engajamento do lead;
  • Etapa do funil de vendas onde o lead se encontra;
  • Lead Scoring;
  • Sistema de notificações para a equipe de venda;
  • E muitos outros recursos!

Por Que é Tão Importante Medir os Resultados e Testar

Outra etapa importantíssima do Inbound Marketing é o acompanhamento de métricas e relatórios. Isso porque, como você certamente sabe, é impossível fazer uma boa administração e otimizar seus resultados se não for possível medi-los.

Dessa forma, é essencial utilizar ferramentas como os testes A/B, que comparam o desempenho entre versões das suas ações. Dessa forma, é possível entender o que dá certo com seu público.

Isso evita o desperdício de recursos com ações que não são tão eficientes quanto poderiam, por exemplo.

Principais métricas de Inbound Marketing

Mas, então, quais são os indicadores que você precisa acompanhar de perto no Inbound Marketing? Confira a seguir:

  • ROI (Retorno sobre Investimento);
  • Taxa de Conversão;
  • Custo por visitante conquistado;
  • Custo por lead conquistado;
  • Custo por cliente conquistado.

Conclusão

melhor estrategia para sua empresa hoje: inbound marketing

O Inbound Marketing representa, hoje, a melhor chance para fazer sua empresa crescer de verdade.

Trata-se de uma estratégia que evoluiu acompanhando os padrões esperados pelo consumidor e aproveitando o melhor que a tecnologia moderna nos oferece.

Neste artigo, você encontrou tudo o que precisa saber para trazer o Inbound Marketing para sua empresa. Com ActiveCampaign, esse desafio se torna muito mais fácil de conquistar!

Nossa ferramenta possibilita a automação das ações de marketing e melhor gestão dos recursos das suas equipes. Isso diminui a possibilidade de erros, além de fazer com que até mesmo as menores empresas possam usufruir dos benefícios do marketing de atração!

Clique aqui e comece hoje mesmo seu free trial.

Que tal continuar aprendendo sobre as estratégias do Inbound Marketing para fazer com que sua empresa decole? Leia também esses outros artigos que preparamos para você:

E não esqueça: se ficou com alguma dúvida, é só deixar sua pergunta nos comentários! Ficaremos felizes em ajudar!

Um teste gratuito vale mais que mil palavras.

Comece hoje mesmo. Não precisa de cartão de crédito.