Ferramenta de Email Marketing: Qual a Melhor e Como Usar

ferramenta de email marketing

A ferramenta de email marketing pode ser uma das suas principais aliadas na automatização dos processos e resultados na sua empresa.

Você certamente já sabe que o email marketing é uma das partes mais essenciais para uma boa estratégia de marketing digital.

Mas, a dúvida agora é como saber qual a melhor ferramenta de email marketing para ajudar você nesse trabalho, certo?

Bom, a verdade é que uma plataforma de email marketing completa torna todas as etapas da campanha mais fáceis, rápidas e eficientes. Por isso, essa é uma escolha crucial.

A seguir, você vai aprender como escolher a melhor ferramenta de email marketing em 2019 para sua empresa (mesmo que ela seja pequena).

Você vai conferir:

    • O que é uma ferramenta de email marketing?
    • Vantagens de usar ferramentas de email marketing
    • Qual a melhor ferramenta de email marketing?
    • Dicas para tirar o máximo da sua ferramenta de email marketing
    • Como Funciona a Ferramenta de Email Marketing ActiveCampaign

Comece a usar a melhor ferramenta de email marketing grátis por um período teste!

O Que É Uma Ferramenta De Email Marketing?

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Uma ferramenta de email marketing é um software preparado para auxiliar no planejamento e execução dos processos de uma campanha.

A ferramenta pode oferecer diversas facilidades, como:

    • Automatização de processos;
    • Escolha de templates prontos para os emails;
    • Gestão, manutenção e segmentação da base de contatos;
    • Integração com outras ferramentas que sua empresa utiliza;
    • Acompanhamento dos resultados da campanha;
  • Agendamento de disparos e programação de disparos automáticos.

Esses são apenas alguns exemplos. Conheça todas as funções oferecidas pela ferramenta de email marketing da ActiveCampaign clicando aqui

Vantagens De Usar Ferramentas De Email Marketing

Uma ferramenta de email marketing é capaz de potencializar os resultados obtidos por essa estratégia.

E isso não serve apenas para grandes empresas. Mesmo em pequenos negócios, uma ferramenta de email marketing pode fazer toda a diferença.

Isso porque se trata de um processo escalável e personalizável. Além de economizar tempo, o pequeno empreendedor pode garantir o melhor atendimento ao cliente possível.

Confira a seguir os principais benefícios de contar com uma plataforma completa para o gerenciamento das campanhas de email marketing no seu negócio:

Automatização dos processos

Se você já organizou qualquer tipo de campanha de marketing, entende o quão demorados alguns processos podem ser. E não só isso: eles são cheios de detalhes e muito trabalhosos.

Por exemplo, como fazer a segmentação por interesse dos visitantes do seu ecommerce? É claro, você tem disponíveis os dados sobre buscas realizadas e páginas visualizadas. Mas analisar entrada por entrada ocuparia muito tempo.

O mesmo acontece com o email marketing. As campanhas serão mais efetivas ao segmentar o público e personalizar os conteúdos.

Por isso, contar com uma ferramenta capaz de automatizar todas as tarefas mais repetitivas pode ser o diferencial que você precisava.

A automatização evita erros, economiza tempo e esforço da sua equipe e potencializa os resultados obtidos.

Economia de tempo

Automatizar significa gastar menos tempo fazendo tarefas repetitivas e ter mais tempo para o planejamento estratégico.

É isso que sua empresa precisa para continuar crescendo. Uma boa ferramenta de email marketing retira a carga de trabalho da sua equipe e diminui o retrabalho, já que mantém todas as informações em sincronia e evita erros.

Dessa forma, tanto você quanto seus colaboradores podem passar mais tempo se dedicando às tarefas que realmente exigem o olhar de profissionais especializados.

Como, por exemplo, oferecer a maior qualidade possível nos serviços para os clientes.

Nutrição de Leads

A nutrição é uma das etapas mais importantes no processo de converter leads em clientes. Você conseguiu um contato de email, e isso é ótimo!

No entanto, para fechar a compra, o conteúdo precisa ser relevante, de qualidade e constante.

Fazer a nutrição de leads manualmente daria muito trabalho. Isso porque você precisa saber qual é o momento atual do seu cliente, o que ele procura e como prefere receber essa informação.

Ferramentas de email marketing especializadas como a ActiveCampaign possibilitam o planejamento e disparo automático de emails para todas as etapas do funil.

Maior facilidade de segmentação do público

Um dos passos essenciais para uma campanha de email marketing de sucesso é a segmentação do público. Afinal, as pessoas querem ver conteúdo que esteja de acordo com seus interesses e padrões de consumo.

Com uma ferramenta de email marketing completa, é possível fazer a gestão, limpeza e manutenção constantes das listas de contatos. Além disso, segmentar é muito mais simples.

Por exemplo, a ActiveCampaign oferece a funcionalidade de programar emails com base em visitas a páginas em específico, assim como compra ou busca de produtos no site.

Oportunidades de follow up

O follow up é uma parte muito importante do relacionamento com o cliente. Através de uma ferramenta de email marketing, você pode automatizar o início deste processo.

Alguns dias depois que o cliente finaliza uma compra, por exemplo, você pode ter um disparo programado. Enviar uma mensagem perguntando ao consumidor o que achou do produto ou se tem algum feedback para dar demonstra atenção e constrói o relacionamento.

Como Escolher a Melhor Ferramenta de Email Marketing

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Saiba como escolher a melhor ferramenta de email marketing para você.

Com todas essas vantagens, certamente você já está convencido! Agora, resta saber como escolher a melhor ferramenta de email marketing para sua empresa.

Para isso, separamos alguns fatores importantes que você deve considerar. Confira:

Analise as necessidades da sua empresa

Antes de mais nada, você precisa pensar no que sua empresa precisa. Cada negócio é diferente, e a ferramenta de email marketing precisa atender a todas as suas necessidades.

Faça um levantamento do que você gostaria de fazer com essa ferramenta e certifique-se de que o software de email marketing escolhido se encaixe no fluxo de trabalho das suas equipes.

Dessa forma, o tempo investido em treinamentos diminui e a implantação é mais eficiente.

Verifique as opções de suporte da ferramenta de envio de email marketing

A ferramenta de disparo de email marketing sempre precisa estar funcionando corretamente. Isso porque trata-se de uma das interfaces de interação com seus clientes e compradores em potencial.

Por isso, você deve escolher uma ferramenta que disponha de uma equipe de suporte atenciosa e disponível. Dessa forma, qualquer dúvida ou problema podem ser solucionados rapidamente.

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Opções de suporte da ActiveCampaign

A plataforma de email marketing possibilita personalização?

Já parou para pensar o quão ruim para imagem de uma empresa seria se os clientes recebessem emails idênticos aos de outras marcas e negócios?

Os templates prontos ajudam muito e são importantes para economizar tempo sem perder em qualidade. No entanto, é fundamental que sua plataforma de email marketing ofereça opções de personalização.

E não apenas nos templates. Você também deve ser capaz de ajustar o fluxo de trabalho para que ele se adeque às suas necessidades.

É possível acompanhar os resultados das suas campanhas de email marketing?

Como gestor ou empreendedor, você sabe: não há nada mais importante do que estabelecer métricas e acompanhar os resultados. Isso é fundamental para o sucesso de qualquer projeto!

Por isso, sua ferramenta de email marketing deve oferecer formas intuitivas e simples de comparar dados e acompanhar o desempenho das suas campanhas.

O disparo de email marketing pode ser feito com múltiplas listas?

Pessoas diferentes se interessam em coisas diferentes.

Imagine uma loja online que trabalha com roupas, por exemplo. De nada adianta enviar promoções de roupas masculinas para clientes ou leads que só mostraram interesse nos vestidos da loja.

É importante enviar emails que entregam aquilo que o público procura. Dessa forma, você aumenta suas chances de conversão.

Por isso, a possibilidade de segmentar as listas de contato por padrões de consumo, gostos ou tipos de buscas realizadas em uma ferramenta de email marketing é fundamental.

Dessa forma, você mantém o conteúdo verdadeiramente relevante para seu público.

A ferramenta de email marketing oferece otimização mobile?

Hoje, a maioria das pessoas utiliza os smartphones para acessar a internet. E o número de compras realizadas pelo dispositivo também só tende a subir.

O número de pessoas que utiliza o celular para verificar diariamente suas caixas de email também é cada vez maior.

Por isso, é fundamental que a ferramenta de email marketing que sua empresa utiliza ofereça formas de otimizar seu conteúdo para ser exibido nos celulares.

É possível integrar a plataforma de email marketing com suas outras ferramentas?

Não adianta ter uma ferramenta de email marketing super completa se ela não consegue se comunicar com os outros recursos que sua empresa utiliza.

A compatibilidade é fundamental, principalmente para evitar que você precisa investir na aquisição e no treinamento dos colaboradores para utilizar novas ferramentas.

Então, o ideal é escolher uma plataforma que seja o mais completa possível e seja capaz de integrar-se com as ferramentas mais comuns do mercado, como plataformas de ecommerce e gestão de conteúdo.

Opte por uma ferramenta de email marketing que ofereça um período de teste gratuito

Não tem jeito: a melhor forma de saber se uma ferramenta de email marketing é mesmo o que sua empresa precisa é através da experiência.

No entanto, isso pode ficar muito caro se for necessário investir no preço completo da plataforma para fazer o teste – mesmo que seja por um mês.

Por isso, é fundamental encontrar uma opção que ofereça um período de testes gratuito, como é o caso da ActiveCampaign.

Além de 15 dias sem nenhum custo para conhecer nossa plataforma, você ainda conta com um membro de nossa equipe para tirar todas as suas dúvidas!

Dicas para Tirar o Máximo da sua Ferramenta de Email Marketing

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Como aproveitar todo o potencial da sua ferramenta de email marketing

Uma ferramenta de email marketing pode mesmo fazer muito para melhorar os resultados da sua empresa, não é mesmo? E a eficiência se torna ainda maior quando você segue essas dicas incríveis que preparamos!

Confira os segredos para aproveitar o potencial da sua ferramenta de email marketing ao máximo:

1. Faça a segmentação de público avançada

Uma das dicas mais importantes que você pode implementar na sua estratégia de marketing digital é tornar suas comunicações cada vez mais relevantes. E isso vale para qualquer conteúdo da sua empresa!

Quanto mais interessante ao público for o que você publica, mais autoridade e visibilidade sua marca ganha.

No email marketing, isso é potencializado pela segmentação das listas.

As opções de segmentação de público avançadas do ActiveCampaign possibilitam a criação de listas por interesses, buscas e compras, entre outras variáveis.

Ou seja, você tem mais opções, de maneira muito mais simples, para tornar seu conteúdo realmente relevante.

2. Personalize os emails enviados

Quando falamos de emails automáticos, as pessoas logo pensam em mensagens frias e genéricas. Mas não precisa ser assim.

Com uma plataforma de email marketing completa, você pode personalizar os emails enviados, falando com cada consumidor sobre aquilo que interessa a ele.

3. Faça o disparo de email marketing em intervalos adequados

A frequência dos disparos é um dos pontos onde as empresas mais cometem erros. E não é para menos: se trata de um equilíbrio delicado.

Muitos emails fazem com que os leads e clientes sintam-se sufocados e irritados. Poucas mensagens passam a aparência de descaso e abandono.

Por isso, o ideal é não seguir fórmulas prontas! Faça uma análise do seu público para determinar os intervalos ideais e sempre acompanhe as taxas de abertura e de descadastros para otimizar o processo.

4. Nunca esqueça-se do follow-up!

Não podemos ressaltar o suficiente: o contato com o cliente, especialmente no email marketing, não acaba após a venda.

É importantíssimo continuar mandando atualizações para o cliente. Mas, acima disso, você deve colocar em prática uma estratégia de follow-up.

Isso é, encorajar o cliente a dar um feedback sobre o produto ou serviço que comprou e se dispor a solucionar possíveis problemas. É muito mais fácil ganhar um cliente que teve uma experiência ruim de volta assim do que esperando que ele procure a empresa.

5. Mantenha suas listas de contato de email marketing atualizadas e organizadas

Para essa dica, você vai usar outros indicadores muito importantes: a taxa de entregabilidade e a taxa de rejeição (ou bounce back). Esses números apontam quantos dos emails disparados estão sendo, de fato, recebidos.

Esses indicadores te ajudam a identificar problemas na sua lista de contatos, como:

    • emails desativados;
  • emails inválidos.

É importante limpar suas listas, manter os contatos sempre atualizados e organizados.

Outra dica importante é não comprar listas prontas. Elas costumam a ter baixa qualidade e muitos contatos inválidos ou que não são utilizados. Além disso, suas mensagens podem ser sinalizadas como spam ao utilizar esse tipo de recurso.

6. Utilize o CRM a seu favor

CRM, ou em português, gestão de relacionamento com o cliente, é um conjunto de estratégias e processos com foco na experiência do cliente.

Utilizar o CRM a seu favor, em conjunto com a ferramenta de email marketing pode trazer muitos benefícios. Desde a criação de conteúdo mais interessante para seu público até recursos mais completos para o acompanhamento da jornada de compra.

Felizmente, a ActiveCampaign também oferece funções voltadas para o CRM. Dessa maneira, você não precisa de outra ferramenta para aproveitar essas funcionalidades!

7. Utilize os templates para facilitar o trabalho

Outra grande vantagem da ferramenta de email marketing da ActiveCampaign é a disponibilidade de templates profissionais e personalizáveis.

Isso garante que seu email está otimizado para mobile e com uma diagramação perfeita para otimizar os resultados. Além disso, você pode personalizar como preferir e adicionar a identidade visual da sua empresa.

Uma vez salvos, os templates podem ser aplicados novamente quando você quiser, economizando tempo e evitando erros.

Como Funciona a Ferramenta de Email Marketing ActiveCampaign

A ferramenta de email marketing da ActiveCampaign é pensada de maneira a ser fácil de usar e super intuitiva. Isso garante que todos os seus colaboradores podem aproveitar os benefícios da automatização, sem grandes investimentos em treinamentos.

Nossa plataforma é completa e conta com todos os recursos que você vai precisar em um só lugar. Veja alguns deles:

Recursos da plataforma

    • Diferentes tipos de emails para configurar:
        • Para eventos e anúncios;
        • Disparados a partir de eventos, como cadastro, compras ou buscas;
        • Direcionados para públicos ou listas específicos;
        • Autorespostas;
        • Agendados para cobrir todas as etapas do funil;
      • Agendados para eventos sazonais ou datas especiais.
    • Interface intuitiva e fácil de usar, possibilitando personalizar e disparar emails com apenas alguns cliques.
    • Opções avançadas e dinâmicas de segmentação de contatos.
    • Campos personalizáveis para tornar seu conteúdo ainda mais atraente.
    • Testes A/B para facilitar a análise de resultados e desempenho.
    • Integração com as maiores ferramentas de ecommerce e gestão de conteúdo do mercado.
    • Templates prontos para personalizar.
    • Acompanhamento de resultados detalhado.
    • Facilidade para incluir imagens nos emails, com hospedagem gratuita.

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Exemplos De Email Marketing

Para te ajudar ainda mais, vamos revisar alguns ótimos exemplos do uso de email marketing automatizado que você pode replicar:

Coursera: emails que te lembram de continuar os cursos

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Esse é um ótimo exemplo de conteúdo capaz de reacender o interesse de um cliente ou lead na sua empresa. Quando você se inscrever para um curso e passa alguns dias sem acessar os módulos, o site te envia um email com lembrete simples para voltar aos estudos.

Medium Daily Digest: newsletters minimalistas e relevantes

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Apesar de bastante simples, o site envia, diariamente, uma seleção de matérias com base nos gostos do contato. Nada mais – nenhuma promoção e nenhuma mensagem personalizada.

Essa é uma estratégia que, apesar de simples, é extremamente relevante e apresenta ótimos resultados.

Conclusão

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Quanto mais completa sua ferramenta de email marketing, melhores serão os resultados!

Uma ferramenta de email marketing completa e intuitiva como será sua maior aliada! Com ela, será possível automatizar os seus processos de marketing digital, economizando tempo e reduzindo os erros operacionais.

Além disso, uma plataforma que aborde suas estratégias de Email Marketing de maneira global é capaz de trazer muitos benefícios para seus negócios. Veja só:

    • Mais facilidade na segmentação;
    • Agendamento de disparos;
    • Disparos condicionais automáticos;
    • Templates prontos e personalizados;
    • Rápido e fácil de utilizar, dispensando investimento em treinamentos ou equipes especializadas;

  • Monitoramento dinâmico do desempenho das campanhas.

Esses são apenas alguns exemplos. Sua empresa só tem a ganhar ao adotar uma plataforma de email marketing. E o melhor, é possível começar hoje mesmo, com o seu período de testes gratuito!

Não esqueça que, se ficou com alguma dúvida, é só deixar sua pergunta nos comentários!

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