La fine del data theater: moni­tora il percorso completo dei lead con l’IA di Business Goals

Se gli esperti di marketing sono spinti a basarsi sempre di più sui dati, è altrettanto vero che si ritrovano sommersi da una quantità di dati mai vista prima. Abbiamo creato dashboard sofisticate e sistemi di monitoraggio, implementato piattaforme di analisi in ogni punto di contatto, e generato report come se fosse il nostro lavoro. Ma nonostante tutte queste informazioni, una domanda fondamentale attanaglia ancora la maggior parte dei team: cos'ha causato quella conversione?

La moderna analisi di marketing ha fornito ai professionisti una quantità di dati senza precedenti, ma anche meno chiarezza su cosa funziona e cosa no. Di conseguenza, spesso gli esperti si trovano ad affrontare un vero e proprio "teatro di dati", o data theater, creando imponenti presentazioni di statistiche e parametri che tuttavia non riescono a rispondere alle domande di business più urgenti.

Il panorama odierno dell'analisi dei dati crea una "scatola nera" per i professionisti di marketing: i team investono molte risorse nelle campagne, ma faticano a collegare in modo chiaro il loro lavoro ai ricavi generati. Per supportare il lancio di un prodotto, potresti organizzare una serie di webinar, creare una campagna email e coinvolgere potenziali clienti con i canali social. Ma quando, mesi dopo, chiudi con successo la vendita, come fai a sapere quale di queste attività ha influenzato le decisioni del cliente?

La discrepanza tra le attività top-of-funnel e quelle bottom-of-funnel può compromettere la fiducia nelle decisioni di marketing, rendendole ancora più difficili da ottimizzare in modo efficace. Il problema si aggrava quando si pensa che la maggior parte della tecnologia per il marketing è frammentata: le campagne in un posto, le automazioni in un altro, e i moduli sparpagliati in diverse pagine.

Il risultato? I team finiscono per passare più tempo a preparare report che a intraprendere azioni basate su quei dati. E quando hanno finito di raggrupparli da fonti isolate, di solito è già troppo tardi per apportare correzioni.\nIl marketing diventa reattivo invece di essere proattivo, dando ai team uno svantaggio significativo.

Le organizzazioni di marketing di successo stanno compiendo un cambiamento fondamentale, trasformando il modo in cui i team organizzano il lavoro, misurano i progressi e allineano gli obiettivi con i risultati aziendali.

Con un sistema operativo intelligente per il business come Business Goals di ActiveCampaign, le attività di marketing sono organizzate per obiettivi invece che per tipologia di asset. Ciò fornisce visibilità in tempo reale sui progressi verso ciascun obiettivo e offre consigli specifici quando il rendimento non è all'altezza delle aspettative.

Invece di gestire campagne e automazioni separatamente, strumenti come Business Goals ti aiutano a raggrupparle sotto lo stesso obiettivo. Allo stesso modo, l'intelligenza orientata all'obiettivo ti permette di monitorare i risultati delle campagne in tempo reale, così da poter apportare cambiamenti sul momento.\nPer esempio, se il tuo obiettivo è aumentare gli iscritti fino a una certa soglia entro fine mese, Business Goals può aiutarti a monitorare i progressi e darti consigli specifici su come raggiungere i tuoi obiettivi.

Questo trasforma i tuoi sforzi di marketing da una sequenza di lanci seguiti da analisi a posteriori a una pratica dinamica di miglioramento continuo.

Immagina di dover preparare il lancio di un nuovo prodotto. Le tue attività di marketing probabilmente consistono in una campagna di annuncio, un'automazione di nurturing in più fasi, diverse landing page con demo o moduli di prova e una serie di webinar. Con le piattaforme di marketing tradizionali, queste sono tutte attività monitorate separatamente. Con Business Goals, puoi osservare come tutte queste iniziative contribuiscono al raggiungimento del tuo obiettivo.

Business Goals non riguarda solo la modellazione dell'attribuzione multi-touch. Il suo scopo è organizzare il marketing in base a cosa serve alla tua organizzazione e capire in tempo reale se sarai in grado di raggiungerlo. Con Business Goals, i professionisti traggono vantaggio da:

• Decisioni più rapide e consapevoli: apporta modifiche strategiche in giorni, non settimane, con la certezza di vedere chiaramente la connessione tra azioni e risultati.
• Riduzione del lavoro manuale e delle tempistiche: elimina ore spese nella creazione e nell'analisi dei report, grazia e un'IA che trasforma dati complessi in informazioni immediatamente azionabili.
• Miglioramento nel raggiungimento degli obiettivi: raggiungi gli obiettivi con più costanza grazie ai consigli dell'IA che guidano la tua prossima mossa e mantengono gli obiettivi allineati alle prestazioni in tempo reale.

Questa trasformazione si riflette nel lavoro quotidiano dei team. Invece di lanciare campagne e sperare che portino risultati concreti, i professionisti di marketing sanno subito se le loro attività sono in linea con gli obiettivi.

Possono creare Business Goals e applicare un approccio proiettato verso gli obiettivi a diverse situazioni:

• Formazione online: se il tuo obiettivo è aumentare gli studenti per un corso online, raggruppa sotto un unico obiettivo le attività di iscrizione, come automazioni per le anteprime del corso, moduli di iscrizione, broadcast di promemoria.
• Consulenze e agenzie: crea un obiettivo di generazione di lead in cui organizzare attività come campagne di thought leadership, automazioni per le richieste, moduli di contatto e sequenze di follow-up per misurare il numero di lead qualificati che portano.

Il passaggio dal fare report basati sulle attività a un'intelligenza orientata agli obiettivi è più di un semplice miglioramento incrementale: è un passaggio fondamentale che trasforma il marketing da funzione reattiva a pratica proattiva.

I team possono così riconoscere quando un obiettivo aziendale sta andando sotto target e modificare i fattori che vi contribuiscono prima che la campagna si concluda. Possono anche identificare e replicare pattern che funzionano, aggiungere attività di supporto e rifinire i messaggi, invece di fare analisi a posteriori sugli obiettivi mancati.

Ancora più importante, strumenti come Business Goals aiutano a democratizzare la visibilità strategica di tutta l'organizzazione. Storicamente, i professionisti di marketing avevano il compito di raccogliere dati da diverse fonti e diffondere gli aggiornamenti del proprio team con report mensili o trimestrali. Con Business Goal, tutti possono accedere alle dashboard in tempo reale e osservare i progressi.

I vantaggi di una visibilità maggiore vanno oltre la singola campagna: organizzare il marketing in base ai risultati vuol dire poter giustificare le azioni, tracciando un confine chiaro tra marketing e risultati dei ricavi. Con i consigli dell'IA, gli esperti possono così trasporre i loro dati sul rendimento in azioni concrete, aiutando i team a migliorare le proprie attività senza necessitare di capacità analitiche avanzate.

Dashboard complesse potranno sembrare imponenti, ma servono a poco se non rispondono alla domanda fondamentale: stai davvero raggiungendo i tuoi obiettivi? I professionisti di marketing stanno sostituendo report statici con una indicazioni operative, visibilità in tempo reale e approfondimenti che li aiutano a comprendere il progresso collettivo verso ciò che conta davvero.

La domanda non è più se si hanno abbastanza dati o si sono lanciate abbastanza campagne, ma piuttosto se il marketing è organizzato intorno ai risultati che portano ricavi e se si ha l'intelligenza necessaria per raggiungerli. Raggruppando le attività di marketing sotto un unico obiettivo, il marketing diventa ciò che avrebbe sempre dovuto essere: un motore strategico e creativo per una crescita aziendale misurabile.