Cos’è il marke­ting auto­nomo? La tua guida completa agli agenti AI e al futuro del marketing

Per anni, la marketing automation è stata lo standard del settore, promettendo efficienza ma traducendosi in processi complessi, spesso manuali, che hanno trasformato gli esperti di marketing in ingegneri invece che in strateghi visionari. Noi di ActiveCampaign abbiamo riconosciuto questo divario fondamentale e abbiamo scelto di costruire in modo diverso. Invece di chiedere agli esperti di marketing di diventare ingegneri dei flussi di lavoro, stiamo aprendo la strada al marketing autonomo per aiutarli a concentrarsi sul lavoro strategico ed eseguirlo in modo efficace.

Il marketing autonomo sposta l'attenzione dalla creazione di flussi di lavoro passo dopo passo alla semplice definizione degli obiettivi. Gli agenti AI possono immaginare strategie, attivare campagne e convalidare i risultati senza intervento manuale. Questo ti dà più tempo per concentrarti su ciò che solo gli esseri umani possono fare: strategia di alto livello e direzione creativa.

Il marketing autonomo non è una funzionalità; è una filosofia integrata nella nostra roadmap di prodotto. ActiveCampaign è in prima linea in questa trasformazione, sviluppando agenti AI che non si limitano ad assistere gli esperti di marketing, ma diventano un'estensione del loro team, occupandosi del lavoro manuale solitamente indesiderato. Non si limitano a eseguire task: gli agenti AI ti fanno risparmiare tempo, amplificando al contempo la creatività umana e il pensiero strategico.

ActiveCampaign sta investendo nella costruzione del futuro del marketing rispondendo a un'esigenza cruciale del settore: restituire tempo al lavoro strategico. Il settore del marketing affronta pressioni sempre maggiori. I team sono ridotti all'osso, i budget sotto esame, eppure le aspettative in termini di personalizzazione e risultati continuano a crescere.

Il marketing autonomo valorizza gli esperti di marketing ripensando radicalmente il loro ruolo. Risponde alla necessità urgente di focalizzarsi sulla strategia automatizzando l'esecuzione e l’ottimizzazione, liberando gli esperti di marketing per guidare innovazione e crescita.

Partiamo dalle basi.

Ricorda che il marketing autonomo si basa sull'IA conversazionale, dove interagisci direttamente con la piattaforma (pensa a un'esperienza tipo ChatGPT o Claude). Una volta che fornisci gli obiettivi che vuoi raggiungere, la piattaforma inizia a costruire e creare.

Pensala come la differenza tra programmare un robot e avere un partner strategico. L'automazione tradizionale dice: "Se accade questo, allora fai quello". Il marketing autonomo significa dire: "Ecco cosa voglio ottenere", e lasciare che l'IA trovi il come, aiutandoti a ottimizzare ed eseguire la tua visione.

Active Intelligence alimenta l'orchestrazione del marketing unendo le nostre funzionalità più avanzate di IA e automazione. È l'intelligenza dietro a tutto: dalle automazioni al nostro spazio di lavoro conversazionale, dagli agenti autonomi agli approfondimenti sulle performance. 

Pensala come l'intelligenza centrale che coordina e guida tutti i tuoi agenti AI. È il motore del marketing autonomo che immagina, attiva e valida le tue campagne.

Active Intelligence è composta da:

• Miliardi di dati provenienti da campagne in diversi settori e regioni
• Algoritmi di machine learning che comprendono la tua attività, il tuo settore e i modelli dei tuoi clienti
• Agenti AI progettati ad hoc per una gamma di funzioni diverse
• Interfaccia conversazionale IA che ti permette di orchestrare il tuo marketing in linguaggio naturale

Come funziona Active Intelligence

Active Intelligence è il tuo copilota di marketing unificato. Descrivi ciò che vuoi ottenere, ad esempio "Crea una serie di benvenuto per i nuovi clienti" oppure "Trova i miei segmenti di maggior valore", e Active Intelligence orchestra la giusta combinazione di agenti AI per ottimizzare ed eseguire la tua visione.

La relazione tra Active Intelligence e gli agenti AI

Active Intelligence è il cervello, e gli agenti AI sono gli specialisti. Active Intelligence comprende i tuoi obiettivi e il contesto del business, quindi attiva agenti specifici per gestire la creazione delle campagne, l'analisi del pubblico, la generazione di contenuti, l'ottimizzazione delle performance e la validazione dei risultati. Ogni agente è alimentato da Active Intelligence ma specializzato in determinate funzioni di marketing.

Tocco personale su larga scala: dal momento che Active Intelligence apprende dai dati unici del tuo business, dai modelli di settore e dal percorso del cliente, ogni agente AI crea campagne che risultano autenticamente personali per ogni contatto, indipendentemente da quanto cresce il tuo pubblico.

Esploriamo ora i singoli agenti AI che Active Intelligence mette a tua disposizione.

Gli agenti AI gestiscono in autonomia funzioni di marketing end-to-end. A differenza degli approcci tradizionali, che richiedono ai clienti di imparare strumenti complessi e costruire manualmente automazioni da zero, gli agenti AI comprendono il contesto del tuo business e possono eseguire flussi di lavoro di marketing completi quando richiesto, eliminando la necessità di configurazioni estese e competenze tecniche.

Tipi di agenti AI: 

Agenti AI che ti aiutano a immaginare nuove idee

Agenti AI che creano contenuti personalizzati, campagne e approfondimenti sui clienti partendo da zero, trasformando la tua visione in una realtà di marketing.

Esempi e funzionamento: questi agenti non si limitano a generare contenuti: danno vita alle tue idee di marketing. Creano campagne complete con messaggi ottimizzati, realizzano elementi visivi in linea con il brand e rivelano segmenti di pubblico nascosti che non avresti mai immaginato. Dalla creazione di campagne multilingue che preservano la voce del tuo brand all'analisi dei dati dei clienti per individuare opportunità di targeting ad alto impatto, trasformano concept creativi e dati grezzi in risorse di marketing personalizzate.

Pensa alla generazione di campagne basata sull'IA o alla segmentazione intelligente che scopre i tuoi gruppi di clienti più preziosi.

Agenti AI che attivano le tue campagne

Agenti AI che orchestrano flussi di lavoro, integrano sistemi ed eseguono strategie di marketing attraverso sequenze automatizzate ed esperienze personalizzate.

Esempi e funzionamento: questi agenti trasformano la strategia in azione, alimentando il motore del tuo marketing. Creano sequenze di automazioni in più fasi, suggeriscono strategie comprovate e adattate al tuo business e offrono le basi per creare esperienze di marketing personalizzate. Che si tratti di configurare automaticamente una serie di benvenuto per i nuovi iscritti o di creare flussi di lavoro complessi che offrono messaggi individuali personalizzati, gestiscono l'orchestrazione che trasforma la tua visione in esecuzione concreta.

Agenti AI che convalidano i tuoi risultati

Agenti IA che ottimizzano le performance attraverso analisi dei dati, approfondimenti predittivi e un perfezionamento continuo delle campagne.

Esempi e funzionamento: questi agenti garantiscono che il tuo marketing dia il massimo, analizzando costantemente ciò che funziona e ciò che non funziona. Prevedono il momento ottimale per inviare ogni messaggio, monitorano i progressi verso i tuoi obiettivi aziendali e offrono approfondimenti immediati quando devi comprendere le performance delle campagne.

Pensa, per esempio, all'ottimizzazione dell'orario di invio basata sull'IA o a sistemi di monitoraggio degli obiettivi che adattano automaticamente le raccomandazioni in base ai comportamenti del tuo pubblico. Non si limitano a riportare i risultati: ottimizzano attivamente per ottenere esiti migliori.

Gli strumenti di IA tradizionali ti assistono nei task. Gli agenti AI di ActiveCampaign sostituiscono interi flussi di lavoro. Invece di dire "Aiutami a scrivere un'email", puoi dire "Crea una sequenza di nurturing di 7 giorni per i nuovi iscritti" e l'agente genera l'automazione completa, i contenuti, la tempistica e le regole di personalizzazione.

Gli Agenti AI amplificano le competenze. Un singolo esperto di marketing oggi può implementare le stesse strategie sofisticate e basate sui dati che prima richiedevano interi reparti di marketing.

L'IA non è qui per rubarti il lavoro: sfatiamo i miti sul marketing autonomo

Se sei titubante riguardo al marketing autonomo, non sei un caso isolato: le tue preoccupazioni sono del tutto comprensibili. Il settore è pieno di messaggi contrastanti sul ruolo dell'IA, che generano confusione su cosa significhi davvero per la tua carriera e per il lavoro quotidiano.

Separiamo i fatti dai miti e affrontiamo le preoccupazioni più comuni che sentiamo dagli esperti di marketing curiosi di esplorare il marketing autonomo ma esitanti ad adottarlo.

• Mito 1: l'IA non è ancora arrivata. Il nostro recente report sui dati (in inglese) mostra una realtà diversa. Il 97% dei professionisti del marketing afferma che l'integrazione dell'IA ha già cambiato il loro modo di percepire il lavoro (solo il 3% dichiara che non li ha ancora influenzati). L'IA sta già ridefinendo il modo in cui gli esperti di marketing lavorano ogni giorno. La domanda non è se l'IA influenzerà il marketing, ma se sei nelle condizioni di sfruttarne la potenza attuale.
• Mito 2: non ho bisogno di imparare a usare l'IA. Gli esperti di marketing usano l'IA per risparmiare in media 13 ore a settimana e 4.739 $ al mese in costi operativi. È quasi un'intera giornata di lavoro recuperata ogni settimana, oltre a un notevole alleggerimento del budget. Gli utenti esperti che utilizzano l'IA quotidianamente ottengono vantaggi ancora maggiori (14,8 ore risparmiate a settimana e 5.299 $ di risparmio mensile sui costi). Il costo di non imparare a usare l'IA non si misura solo in tempo: è anche denaro perso.
• Mito 3: sono indietro rispetto alla curva dell'IA. Probabilmente sei in migliore compagnia di quanto pensi. La nostra ricerca mostra che gli esperti di marketing si distribuiscono lungo un ampio spettro di maturità nell'uso dell'IA: l'11% sono principianti, il 15% in fase di sviluppo, il 34% intermedi, il 26% avanzati e il 15% esperti. A prescindere dal punto in cui ti trovi in questa scala, c'è un percorso chiaro per salire di livello.

• Mito 4: l'IA toglierà creatività al marketing umano. È esattamente il contrario. L'IA elimina le attività tattiche che richiedono tempo e che ti distolgono dalla strategia creativa. Quando l'IA si occupa della configurazione delle campagne, della gestione degli A/B test e dell'ottimizzazione delle performance, tu puoi dedicare più tempo a comprendere le motivazioni più profonde del tuo pubblico e a creare narrazioni di brand coinvolgenti. L'IA giusta non sostituisce la tua creatività, la amplifica.
• Mito 5: l'IA renderà le mie campagne robotiche e poco autentiche. L'IA apprende la voce del tuo brand e le preferenze del tuo pubblico, integrandole in ogni contenuto. Il risultato è una comunicazione più personalizzata e coerente con il brand di quanto potresti creare manualmente.
• Mito 6: il mio capo/i miei clienti/il mio team non si fideranno dei contenuti generati dall'IA. Anche se qualcuno può restare scettico, ciò che vedrà implementando l'IA saranno risultati migliori: più coinvolgimento, tassi di conversione più alti e lanci di campagne più rapidi. Infatti, il 74% delle piccole imprese concorda che l'uso dell'IA le ha rese più efficaci nel competere contro aziende più grandi e conosciute. Se guardi più da vicino, scoprirai il valore reale dell'IA.
• Mito 7: devo comunque rivedere tutto, quindi che senso ha? Invece di passare ore a creare campagne da zero, puoi dedicare pochi minuti a rivedere e perfezionare il lavoro generato dall'IA, che è già pronto all'80%.
• Mito 8: l'IA danneggerà la mia crescita professionale. Accade esattamente il contrario, e lo sentiamo sempre più spesso dai leader del settore marketing. Chi padroneggia gli strumenti di IA sta diventando più prezioso, non meno. Con il tuo arsenale di strumenti IA, diventi il leader strategico in grado di ottenere risultati eccezionali in modo efficiente (esattamente ciò di cui le organizzazioni hanno bisogno).

La nota positiva è che adottare l'IA non deve intimorire. Accoglila e scopri cosa può fare per te, invece di temere ciò che (in realtà) non ti sta portando via.

ActiveCampaign offre una vasta gamma di agenti AI che fungono da strumenti specializzati nel tuo arsenale di marketing. Ogni agente lavora insieme agli altri per creare un'unica campagna completa tramite email, SMS e WhatsApp (o tutti e tre).

Vediamo ora lo scopo di ciascun agente AI per comprendere meglio l'intera gamma di task che puoi realizzare.

Abbiamo creato il marketing autonomo per stabilire un nuovo standard per l'intero settore. Gli strumenti di IA e le app integrate non dovrebbero essere aggiunti alle tue soluzioni attuali come un ripensamento, né un'IA di alto livello dovrebbe essere confinata in casi d'uso ristretti o troppo limitanti. Il vero marketing autonomo richiede un ecosistema completamente integrato, in cui ogni componente lavora in armonia. Ed è proprio ciò che abbiamo creato.

Ora che conosci gli agenti AI a tua disposizione, ecco il framework strategico che mostra come lavorano insieme per creare un marketing ad alte prestazioni.

La triade del marketing ad alte prestazioni

Gli esperti di marketing di maggior successo non lavorano in compartimenti stagni. Fanno invece leva in modo ciclico su tre capacità fondamentali che costituiscono la triade del marketing ad alte prestazioni:

Immaginare

Questa è la fase di pianificazione e strategia: ideare campagne, fare ricerche sul tuo pubblico, identificare i migliori clienti da raggiungere e creare piani strategici. I task includono: generare concept di campagna, scoprire segmenti di pubblico, definire obiettivi e sviluppare strategie di messaggistica.

Attivare

Questa è la fase di esecuzione: costruire e lanciare le tue campagne. I task includono: creare contenuti e immagini per le email, configurare automazioni, programmare gli invii, personalizzare i messaggi per diversi segmenti di pubblico e ottimizzare le tempistiche di consegna.

Convalidare

Questa è la fase di misurazione e apprendimento: monitorare l'andamento delle tue campagne e usare gli approfondimenti per migliorare le campagne future. I task includono: analizzare i tassi di apertura e di clic, misurare il ROI, confrontare i risultati con gli obiettivi e identificare ciò che ha funzionato (o meno) per prendere decisioni più intelligenti la volta successiva.

Perché contano tutti e tre i pilastri

Il nostro recente report sui dati ha coinvolto 1.000 professionisti del marketing, rivelando un divario sorprendente. Se da un lato l'82% degli esperti di marketing utilizza l'IA, solo il 23% la applica a tutti e tre i pilastri. La maggior parte si concentra soprattutto sul pilastro dell'immaginazione (63%), mentre sfrutta poco le funzionalità di convalida.

Questo crea un'enorme opportunità persa. Quando gli esperti di marketing usano l'IA solo per l'ideazione, perdono il risparmio di ore durante la settimana e il ritorno economico che otterrebbero sfruttandola anche per le attività di attivazione e convalida. La vera trasformazione avviene quando l'IA diventa il tuo partner strategico lungo l'intero ciclo di marketing.

Mettiamola così: immaginare senza attivare significa avere grandi idee che non vedranno mai la luce. Attivare senza convalidare significa lanciare campagne alla cieca, perdendo approfondimenti fondamentali su ciò che funziona (e ciò che non funziona). E convalidare senza immaginare significa misurare le strategie di ieri invece di trasformarle nella prossima grande opportunità.

I tre pilastri creano un motore di apprendimento che diventa più potente a ogni iterazione. L'IA non ti aiuta solo a ideare campagne migliori: ti consente di lanciarle più velocemente, di misurarle con maggiore precisione e di reimmettere quei dati in campagne future ancora più intelligenti.

Questo effetto composto e circolare è ciò che distingue gli esperti di marketing bravi da quelli migliori. E chi estende l'uso dell'IA a tutti e tre i pilastri ottiene risultati significativamente migliori:

C'è molto altro da scoprire su come gli esperti di marketing moderni e le piccole imprese stiano usando l'IA per competere con i grandi brand (e sentirsi più sicuri nel farlo). Vuoi tutti i dati gratuitamente?

Collegare gli Agenti AI al framework I-A-C

Invece di usare gli Agenti AI in modo casuale nel tuo marketing, l'approccio più efficace è distribuirli in modo strategico lungo l'intero ciclo di marketing. Gli Agenti AI di ActiveCampaign sono progettati per lavorare insieme in modo fluido, ognuno coprendo aree specifiche del tuo flusso di lavoro di marketing.

Ecco come il tuo arsenale completo di IA può estendersi alla triade del marketing ad alte prestazioni e come questa orchestrazione strategica diventa marketing autonomo in azione:

C'è potenza nel distribuire i tuoi task sull'intera triade. Invece di usare singoli strumenti di IA in modo isolato, il marketing autonomo orchestra tutti i tuoi agenti lungo l'intero flusso di lavoro di marketing. Tu definisci gli obiettivi strategici (Imagine), gli agenti AI eseguono campagne personalizzate (Activate) e i dati sulle performance alimentano strategie sempre più intelligenti (Validate).

Questo dà vita a un motore di apprendimento continuo che diventa sempre più potente a ogni campagna che lanci.

Il marketing autonomo non significa avere più strumenti di IA, ma avere agenti AI che pensano in modo strategico ed eseguono in maniera olistica tutte le attività della tua strategia di marketing.

Cosa significa per gli esperti di marketing di oggi:

• Smetti di costruire flussi di lavoro, inizia a definire obiettivi: l'era della marketing automation manuale è finita.
• Scala oltre le dimensioni del tuo team: i nostri dati mostrano che anche piccoli team di marketing possono raggiungere risultati di livello Fortune 500 con l'aiuto dell'IA intelligente.
• Concentrati sulla strategia, non sull’esecuzione: l'IA si occupa delle attività ripetitive mentre tu guidi la direzione creativa.
• Competi con sicurezza: il 75% degli esperti di marketing afferma che l'IA li rende più competitivi rispetto alle aziende più grandi. Tu fai parte di quel gruppo?

Oggi il marketing autonomo rappresenta una grande opportunità e tre quarti degli esperti di marketing hanno ancora un vantaggio competitivo da conquistare sfruttando in modo più efficace gli Agenti AI. La domanda non è se puntare sul marketing autonomo, ma quanto velocemente riuscirai a integrarlo in tutti e tre i pilastri.

Il marketing autonomo rappresenta la prossima evoluzione del modo di fare marketing. Chi lo adotta adesso stabilirà lo standard che tutti gli altri seguiranno. Non restare indietro.

Immagina un mondo in cui la tua esperienza è liberata dalle attività ripetitive, permettendoti di concentrarti sulla strategia creativa e sulle grandi idee che solo un essere umano può immaginare. Questo è il marketing autonomo: non per renderti un operatore, ma un visionario.

Vuoi provare in prima persona il marketing autonomo? Gli Agenti AI di ActiveCampaign sono già disponibili e stanno trasformando il modo in cui i team di marketing immaginano, attivano e convalidano le loro campagne. Il futuro non è lavorare di più, ma lavorare in modo autonomo.

Scopri cosa puoi realizzare con il marketing autonomo.