Na corrida para adotar decisões baseadas em dados, as equipes de marketing acabaram sendo soterradas por quantidades inéditas de dados. Construímos painéis e sistemas de acompanhamento sofisticados, implementamos plataformas de análise lógica em cada ponto de contato e produzimos relatórios como se fosse nosso trabalho. Mas, apesar de toda a informação, uma pergunta básica ainda assombra a maioria das equipes: o que de fato gerou a conversão?
A moderna análise lógica do marketing forneceu às equipes mais dados do que nunca, porém, menos clareza sobre o que realmente funciona. Como resultado, muitas equipes acabam realizando o que, na prática, é um verdadeiro teatro de dados: criar exibições impressionantes de estatísticas e métricas que não respondem às perguntas de negócio mais importantes.
Onde a análise lógica tradicional tem déficits
O atual cenário da análise lógica cria um verdadeiro problema de “caixa-preta” para as equipes de marketing. Elas investem recursos significativos nas campanhas, mas têm dificuldade em conectar os esforços à receita de negócios. Para apoiar o lançamento de um produto, é possível produzir uma série de webinars, criar campanhas de email e engajar clientes em potencial em canais sociais. Mas, quando por fim um negócio é fechado vários meses depois, como saber qual atividade realmente influenciou a decisão de cliente?
A desconexão entre as ações do topo do funil e os resultados do fundo do funil pode prejudicar a confiança nas decisões de marketing, dificultando ainda mais a otimização efetiva. O problema se agrava com o fato de que a maior parte da tecnologia de marketing é fragmentada: as campanhas estão em um lugar, as automações em outro, os formulários espalhados por diversas landing pages.
O resultado é que as equipes acabam gastando mais tempo preparando relatórios do que agindo com base nos insights. Quando por fim conseguem consolidar os dados de fontes isoladas, o momento ideal para os ajustes já passou. O marketing se torna reativo, não proativo, colocando as equipes em significativa desvantagem.
Avanço rumo à inteligência orientada por metas
As organizações de marketing mais bem-sucedidas estão passando por uma mudança fundamental: transformando a forma como as equipes organizam o trabalho, medem o progresso e alinham as metas aos resultados do negócio.
Com um sistema operacional inteligente para os negócios como Metas de Negócios da ActiveCampaign, as atividades de marketing passam a ser agrupadas com base nas metas de negócios, e não nos tipos de ativos. Assim, há uma visibilidade em tempo real do progresso e recomendações específicas quando o desempenho sai do esperado.
Em vez de gerenciar campanhas e automações como iniciativas isoladas, ferramentas como as Metas de Negócios permitem agrupar todas as atividades sob o mesmo objetivo de negócios. Da mesma forma, a inteligência orientada por metas também possibilita acompanhar o desempenho da campanha em tempo real, permitindo ajustes dinâmicos. Por exemplo: se o objetivo é aumentar a base de inscritos para um determinado número até o fim do mês, as Metas de Negócios permitem monitorar o progresso e sugerem ações para atingir as metas.
O processo transforma o marketing de uma sequência de lançamentos seguida pelo post-mortem em uma prática dinâmica de melhoria contínua.
A transformação dos resultados de marketing com as Metas de Negócios
Imagine uma preparação para o lançamento de um novo produto. É provável que as atividades de marketing incluam uma campanha de anúncio, uma automação de nutrição em várias etapas, múltiplas landing pages com formulários de demonstração ou teste e uma série de webinars. Nas plataformas tradicionais, as etapas são acompanhadas separadamente. Com as Metas de Negócios, é possível ver como cada uma das iniciativas contribui para a meta geral.
As Metas de Negócios não se limitam à modelagem de atribuição multitouch. O propósito central é organizar o marketing com base no que realmente importa para a organização e entender, em tempo real, se os objetivos serão atingidos. Com as Metas de Negócios, as equipes de marketing se beneficiam com:
- Decisões mais rápidas e fundamentadas:Faça ajustes estratégicos em dias, não semanas e com confiança de que haverá uma conexão clara entre as ações e os resultados de negócios.
- Redução de tempo e trabalho manual: Elimine as horas gastas na criação e análise manual de relatórios graças à IA, que transforma dados complexos em insights acionáveis
- Aumento na taxa de cumprimento de metas: Atinja os objetivos com mais consistência com as recomendações da IA que orientam sobre cada próxima etapa e mantêm tudo no rumo certo com o monitoramento em tempo real.
O painel de Metas de Negócios da ActiveCampaign acompanha o progresso de quatro objetivos institucionais principais, com indicadores de status em tempo real e contagens regressivas de prazo.
A transformação aparece com clareza no dia a dia das equipes. Em vez de lançar campanhas e torcer para que gerem impacto no resultado final, as equipes de marketing passam a ter visibilidade imediata sobre se as atividades agrupadas estão ou não no ritmo necessário para atingir as metas.
Elas podem criar Metas de Negócios e aplicar a abordagem orientada por metas a diversos cenários, incluindo:
- Educação online:se a meta é aumentar a captação de alunos para um curso online, agrupe sob uma meta unificada de matrícula as atividades relacionadas, como automações de prévia do curso, formulários de inscrição e transmissões de lembretes.
- Consultorias e agências:crie uma meta de geração de leads na qual seja possível organizar atividades como campanhas de liderança de pensamento, automações de solicitação, formulários de contato e sequências de follow-up para medir quantos leads qualificados estão sendo entregues.
Avanço rumo a uma nova era de inteligência de negócios
A transição do relatório baseado em atividades para a inteligência orientada por metas não é apenas uma melhoria incremental. Representa uma transformação fundamental em como as equipes de marketing operam, passando de uma função reativa para uma prática proativa.
As equipes de marketing conseguem reconhecer quando uma meta de negócios tende a ficar abaixo do esperado e ajustar os diferentes elementos que influenciam a meta, antes do fim da campanha. Também podem identificar e replicar os padrões de sucesso, adicionar atividades de suporte e aprimorar as mensagens, em vez de apenas fazer análises post-mortem de metas não atingidas.
O mais importante: ferramentas como as Metas de Negócios ajudam a democratizar a visibilidade estratégica em toda a organização. Historicamente, as equipes de marketing tinham a tarefa de compilar dados de múltiplas fontes e distribuir as atualizações em relatórios mensais ou trimestrais. Com as Metas de Negócios, qualquer pessoa pode acessar painéis em tempo real e acompanhar o progresso da equipe em direção aos objetivos.
Os benefícios da visibilidade ampliada vão além de uma campanha isolada. Ao organizar o marketing com base nos resultados de negócios, as equipes de marketing podem justificar as atividades, estabelecendo uma linha clara entre o marketing e os resultados de receita. E com as recomendações baseadas em IA, elas podem converter os dados de desempenho em ações concretas, melhorando as atividades sem a exigência de competências analíticas avançadas.
O fim do teatro de dados
Painéis complexos podem parecer impressionantes, mas para pouco servem se não mostrarem se as metas estão ou não sendo alcançadas. As equipes de marketing estão trocando relatórios estáticos por orientação acionável, visibilidade em tempo real e insights que ajudam a entender o progresso coletivo em direção ao que realmente importa.
A questão já não é ter dados suficientes ou lançar campanhas suficientes: é saber se o marketing está organizado com base nos resultados que impulsionam receita e se a equipe tem a inteligência para alcançá-los. Ao agrupar atividades sob uma meta unificada, o marketing se torna o que sempre deveria ter sido: um impulsionador estratégico e criativo de crescimento mensurável.
