Der standortbasierte Ansatz von ActiveCampaign für die Datenresidenz verbessert die Zuverlässigkeit, verringert die Latenzzeit und hilft Ihnen dabei, die geografische Distanz zwischen Ihnen und Ihren Daten zu verringern.
ActiveCampaign-Kunden in der EU und Asien-Pazifik-Region können nun dieselben Kundenerlebnisse auf eine Art und Weise nutzen, die Ihnen mehr Kontrolle darüber gibt, wie Ihre Daten gesammelt und verwaltet werden.
Indem wir Ihre Daten in der Region Ihres Unternehmens aufbewahren, stellen wir sicher, dass Sie eine höhere Geschwindigkeit und Stabilität sowie eine bessere Kontrolle darüber erhalten, wie Ihre sensiblen Kundeninformationen gespeichert werden.
Das bedeutet, dass Sie eine höhere Zuverlässigkeit, lokalen Support in Ihrer Zeitzone und den unschätzbaren Vorteil einer Datenresidenz an einem Standort erhalten, der strategisch auf Ihre betrieblichen Anforderungen abgestimmt ist.
Die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist eine europäische Rechtsvorschrift, die den Schutz der Verarbeitung personenbezogener Daten von betroffenen Personen in der Europäischen Union verbessern soll.
Unsere Einrichtung mehrerer Standorte bedeutet, dass Kunden in der EU sicherstellen können, dass ihre privaten Kundendaten sicher in einem EU-Rechenzentrum gespeichert sind.
Wir haben es Ihnen leicht gemacht, Ihre Datenrechte im Rahmen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) wahrzunehmen: Sie können auf Ihre persönlichen Daten zugreifen, sie berichtigen oder löschen.
Mit unserer speziellen EU-Infrastruktur demonstrieren Sie Ihr Engagement für den Schutz der Privatsphäre Ihrer Kunden und stärken die Beziehungen und die Loyalität zu Ihren europäischen Kunden.
Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Seite, um Sie bei der sicheren und verantwortungsvollen Verwaltung Ihrer Kundendaten zu unterstützen, damit Sie sicherstellen können, dass Ihr Unternehmen (und das Unternehmen jedes Kunden) geschützt ist und den Vorschriften entspricht.
Unser Enterprise-Tarif bietet HIPAA-Funktionen, um in den USA ansässige Gesundheitsorganisationen bei der sicheren Verwaltung von Patientendaten und -kommunikation zu unterstützen.
Dies ermöglicht es Gesundheitsdienstleistern, ihre Marketing-, Patienten-Engagement- und Kommunikationsprozesse zu automatisieren und gleichzeitig sensible Gesundheitsinformationen zu schützen – was uns zu einem vertrauenswürdigen Partner im Gesundheitswesen macht.
Im Folgenden finden Sie einige der häufigsten Fragen, die unsere Kunden zu unserer Dateninfrastruktur und unseren Dienstleistungen stellen.
Kunden werden anhand der GEO-IP-Adresse des Kontos dem nächstgelegenen Rechenzentrum zugewiesen. Wir wählen automatisch das nächstgelegene Rechenzentrum, das der Region Ihres Kontos entspricht. Sie können dies zurzeit nicht ändern.
Dieser Hilfe-Center-Artikel erklärt, wie Sie herausfinden können, wo Ihre Kontaktdaten gehostet werden. Bitte lesen und prüfen Sie unsere Richtlinie zum Hosting multiregionaler Daten („MRDC-Richtlinie“) für eine detaillierte Beschreibung dessen, was ActiveCampaign an einem bestimmten Ort hosten kann und was nicht.
Der erste ist eine bessere Stabilität und Kontrolle: Wenn Sie sich für eine regionale Datenspeicherung entscheiden, erhalten Sie mehr Stabilität und Kontrolle über Ihre Kontaktdaten. Dies bedeutet eine reibungslosere und zuverlässigere Erfahrung mit ActiveCampaign.
Der zweite ist vereinfachte Datenflüsse: Unsere Zertifizierung gemäß dem Datenschutzrahmen EU-USA gewährleistet einen sicheren Datentransfer in die USA, ohne dass zusätzliche Schutzmaßnahmen wie Standardvertragsklauseln, Transferrisikobewertungen oder zusätzliche Maßnahmen erforderlich sind. Ihre Compliance-Bemühungen werden vereinfacht. Erfahren Sie hier mehr über den Datenschutzrahmen.
Testversionskontodaten werden genauso behandelt wie reguläre Kundenkontodaten. Wir wählen das Datenzentrum aus, das Ihrer Region entspricht. Wenn Sie nach der Testversion zu einem regulären Kunden werden, ist keine weitere Migration erforderlich.
Das Hauptziel des regionalen Daten-Hostings besteht darin, dass die geografische Entfernung zwischen Ihnen und Ihren Daten verringert wird, wodurch sich Latenzzeiten verringern und Leistung und Zuverlässigkeit verbessern.
Da Ihre rechtlichen Überlegungen individuell sind, empfehlen wir Ihnen, Ihren eigenen Rechtsberater zu konsultieren, um zu verstehen, wie Ihr Unternehmen die geltenden Gesetze in Bezug auf Ihre spezielle Situation einhalten muss. Um Sie bei der Erreichung Ihrer Compliance-Ziele zu unterstützen, bietet ActiveCampaign eine Reihe von Compliance-Angeboten, darunter unsere Zertifizierung für den Datenschutzrahmen und den Zusatz zur Datenverarbeitung. Gegebenenfalls gelten diese Mechanismen auch weiterhin für Ihre Daten, die in das neue Rechenzentrum migriert werden.
Diese Fragen beziehen sich auf unsere erste Migration zu Rechenzentren mit mehreren Standorten, die im ersten Quartal 2024 für Kunden in der EU und der Asien-Pazifik-Region begann.
Sie werden per E‑Mail benachrichtigt, sobald Ihr Konto erfolgreich migriert wurde. Sobald die Migration abgeschlossen ist, können wir die Daten nicht mehr zurück in das vorherige Rechenzentrum übertragen.
Migrationen dauern in der Regel weniger als eine Stunde. Während dieses Vorgangs wird ein Wartungsfenster mit Ausfallzeiten angezeigt.
Es fallen keine zusätzlichen Kosten an, wenn Ihre Daten im EU- oder Asien-Pazifik-Rechenzentrum gespeichert werden.
Sie werden per E‑Mail benachrichtigt, sobald Ihr Konto erfolgreich migriert wurde.
Hier sind einige der häufigsten Fragen zur Datenverarbeitung, Kontrolle und Funktionalität.
Kunden können weiterhin entscheiden, den Zusatz zur Datenverarbeitung (Data Processing Addendum, „DPA“) von ActiveCampaign über ihre Kontoeinstellungen zu unterzeichnen. Wenn Sie bereits einen DPA mit ActiveCampaign unterzeichnet haben, ist dieser weiterhin gültig.
Nein. Alle Funktionen von ActiveCampaign werden auch nach der Migration auf ein neues Rechenzentrum unterstützt. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Kontaktdaten weiterhin in den USA und an anderen Standorten außerhalb der Datenhosting-Region verarbeitet werden, wie in der Richtlinie für Rechenzentren in mehreren Regionen beschrieben.
ActiveCampaign erstellt derzeit einen Zeitplan für die Migration von bestehenden Kunden. Sie erhalten mindestens 30 Tage vor Ihrem Migrationsdatum eine Benachrichtigung per E‑Mail. Wenn Sie die Migration ablehnen möchten, finden Sie in dieser E‑Mail Anweisungen, wie Sie dies tun können.
Sobald die Migration abgeschlossen ist, können wir die Daten nicht mehr zurück in das vorherige Rechenzentrum übertragen.
Haftungsausschluss: Die Dienste von ActiveCampaign werden von Tausenden von Kunden in Hunderten von Branchen auf der ganzen Welt genutzt, und wir sind uns bewusst, dass die rechtlichen Überlegungen jedes Kunden einzigartig sind. Der Inhalt dieser Webseite stellt keine Rechtsberatung dar. Wir sind nicht in der Lage zu wissen, ob unsere Dienstleistungen Ihren spezifischen rechtlichen Anforderungen entsprechen, aber wir empfehlen Ihnen, einen unabhängigen Rechtsbeistand zu konsultieren, um zu verstehen, wie Ihr Unternehmen die geltenden Gesetze einhalten muss. Nur Ihr Anwalt kann Ihnen eine maßgeschneiderte Rechtsberatung bieten. Unsere rechtliche Dokumentation ist nur in englischer Sprache verfügbar.
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