Data center multiregionali ActiveCampaign
La nostra guida a tutto quello che c’è da sapere sui nostri data center
I nostri data center multiregionali aiutano a migliorare l'accessibilità globale per la nostra base di clienti diversificata in oltre 170 paesi
Questo approccio basato sulla posizione significa che i nostri clienti hanno l’inestimabile vantaggio della residenza dati in una posizione strategicamente allineata con le loro esigenze operative.
I nostri data center multiregionali offrono una migliore stabilità e un maggiore controllo sui dati. Ci impegniamo a salvaguardare la fiducia dei clienti e ad andare oltre gli standard del settore. La nostra infrastruttura di dati sicura prepara i nostri clienti al successo globale con una base digitale solida e affidabile, progettata tenendo conto delle loro esigenze e dei loro obiettivi regionali.
Disponibile ora
Attualmente abbiamo siti di data center in tre grandi regioni:
- Stati Uniti
- Unione Europea
- regione Asia-Pacifico
Questo articolo spiega dove possono essere ospitati i dati di contatto da ActiveCampaign e come puoi sapere dove si trovano.
Per una descrizione dettagliata di ciò che ActiveCampaign può e non può ospitare in una posizione specifica, leggi e rivedi la nostra Politica multiregionale di hosting dei dati (in inglese).
Domande frequenti
Come faranno i clienti o i partner attuali a sapere se sono idonei per uno dei nuovi data center multiregionali?
I clienti verranno assegnati al data center più vicino in base all’indirizzo IP GEO dell’account.
Come saprò che sto eseguendo la migrazione a un nuovo data center?
ActiveCampaign sta elaborando un programma per le migrazioni dei clienti. Ti informeremo via email almeno una settimana prima della data di migrazione.
Quali sono i vantaggi di un data center multiregionale?
I vantaggi principali sono:
- Stabilità e controllo migliorati: optando per l’archiviazione regionale dei dati, ottieni maggiore stabilità e controllo sui dati dei tuoi contatti. Questo si traduce in un’esperienza più fluida e affidabile con ActiveCampaign.
- Flussi di dati semplificati: la nostra certificazione EU-U.S. Data Privacy Framework garantisce trasferimenti di dati sicuri verso gli Stati Uniti, senza la necessità di ulteriori misure di protezione come clausole contrattuali standard, valutazioni del rischio di trasferimento o misure supplementari. Le tue attività di conformità sono semplificate. Scopri di più sul Data Privacy Framework qui (in inglese).
Posso scegliere in quale data center vengono archiviati i miei dati?
Attualmente, questa non è un’opzione. Sceglieremo il data center più vicino in linea con la regione del tuo account.
Se mi iscrivo a una prova, dove verranno ospitati i miei dati?
Le versioni di prova funzioneranno allo stesso modo. Sceglieremo il data center più adatto alla tua regione. Una volta effettuata la conversione in un cliente dopo la versione di prova, non sarà necessaria alcuna migrazione aggiuntiva.
Quali sono le implicazioni per il mio accordo sul trattamento dei dati?
I clienti possono comunque scegliere di firmare l’Appendice sul Trattamento dei dati (“DPA” in inglese) di ActiveCampaign tramite le impostazioni del proprio account. Se hai già stipulato un DPA con ActiveCampaign, questo continuerà a prevalere.
Cosa succede se il cliente non fa nulla per una migrazione forzata?
Se una campagna è in corso di invio, non verrà elaborata. Verrà avviata quando tonerai online. Tutte le sincronizzazioni dei dati, le importazioni, le modifiche in blocco e le pulizie delle liste non verranno elaborate.
Quali paesi hanno accesso ai nuovi data center?
I paesi EMEA risiederanno nel data center dell’UE, mentre i paesi dell’APAC risiederanno nel data center dell’APAC.
Indipendentemente dalla posizione del data center, i dati di contatto dei clienti potrebbero essere elaborati negli Stati Uniti e in altri paesi al di fuori della regione di hosting dei dati, come indicato nella Politica MRDC (in inglese).
Devo aspettarmi qualche modifica al mio account?
Dopo la migrazione, la piattaforma continuerà a funzionerà come al solito.
Quando verrà eseguita la migrazione dei miei dati a nuovo data center?
ActiveCampaign sta elaborando un programma per le migrazioni dei clienti esistenti. Ti informeremo via email almeno una settimana prima della data di migrazione. I tuoi dati saranno migrati al data center regionale appropriato in base al tuo indirizzo IP GEO. Le migrazioni EMEA avverranno tra le 00:00 e le 4:00 (ora di Francoforte), mentre le migrazioni APAC avverranno tra le 00:00 e le 4:00 (ora di Sydney).
Come verrò informato sulla migrazione dell'account e chi riceverà le notifiche?
Verrà inviata un’email a tutti gli utenti dell’account 30 giorni, 7 giorni e 1 giorno prima della migrazione.
Quanto tempo richiede la migrazione?
Le migrazioni richiedono in genere meno di un’ora. Durante il processo verrà visualizzata una finestra di manutenzione con periodi di inattività.
Cosa posso garantire una migrazione ottimale al nuovo data center?
Ti consigliamo di mettere in pausa le tue campagne e di assicurarti che tutte le sincronizzazioni dei dati siano completate 12 ore prima del momento della migrazione. Consulta qui l’elenco completo delle funzioni interessate.
Sono previsti costi aggiuntivi per il trasferimento a un nuovo data center?
Non sono previsti costi aggiuntivi associati ai dati che risiedono nel data center dell’UE o dell’APAC.
Ci sono funzioni non supportate dal nuovo data center?
No. Tutte le funzioni di ActiveCampaign saranno supportate una volta avvenuta la migrazione a un nuovo data center. Tuttavia, i dati di contatto continueranno a essere elaborati negli Stati Uniti e in altri luoghi al di fuori dell’area di hosting dei dati, come descritto nella Politica MRDC (in inglese).
Come saprò che il trasferimento al nuovo data center è stato eseguito?
Riceverai una notifica via email per informarti che il tuo account è stato migrato con successo.
Non ho completato nessuno dei passaggi di migrazione. Devo fare qualcosa per ripristinare la mia piattaforma?
La maggior parte dei clienti non dovrà intraprendere alcuna azione per ripristinare i propri account dopo la migrazione. Se desideri acquisire eventi che potrebbero essere andati persi durante la manutenzione, alcuni servizi potrebbero esserti d’aiuto. Consulta questo documento di supporto per ulteriori informazioni.
In che modo la migrazione dei dati regionali del mio account mi aiuterà a rispettare le leggi e le normative che regolano la mia attività?
Il vantaggio principale della migrazione regionale dei dati consiste nel colmare la distanza geografica tra l’azienda e i suoi dati, riducendo la latenza, le prestazioni e l’affidabilità.
Poiché le tue considerazioni legali saranno uniche, ti invitiamo a rivolgerti al tuo consulente legale per capire come la tua organizzazione debba conformarsi alle leggi vigenti in relazione alla tua situazione specifica. Per aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi di conformità, ActiveCampaign fornisce una serie di offerte dedicate che comprendono la nostra certificazione al Data Privacy Framework (in inglese) e l’Appendice sul Trattamento dei dati (in inglese). Se necessario, questi meccanismi continueranno ad applicarsi ai tuoi dati migrati al nuovo data center.
È possibile scegliere quando eseguire la migrazione dei dati?
ActiveCampaign sta elaborando un calendario per le migrazioni dei clienti esistenti. Riceverai una notifica via email almeno 30 giorni prima della data di migrazione. Non saremo in grado di soddisfare le preferenze di selezione della data.
Se i miei dati sono stati migrati a un nuovo data center, posso tornare indietro?
Una volta completata la migrazione, non sarà più possibile trasferire i dati al data center precedente.
Cosa succede se non voglio che i miei dati vengano migrati a un nuovo data center?
Per motivi di latenza, prestazioni e affidabilità, trasferiremo tutti i nostri clienti al data center che si allinea con le rispettive regioni e non sarà possibile rinunciare a questa migrazione. L’archiviazione dei dati nella regione in cui vengono condotte le operazioni è nell’interesse di tutti i nostri clienti .
Disclaimer: i servizi di ActiveCampaign sono utilizzati da migliaia di clienti, in centinaia di settori in tutto il mondo, e riconosciamo che le considerazioni legali di ogni cliente sono uniche. I contenuti di questa pagina web non costituiscono una consulenza legale. Non possiamo sapere se i nostri servizi soddisferanno i tuoi requisiti legali specifici, ma ti invitiamo a cercare un consulente legale indipendente per capire in che modo la tua organizzazione deve rispettare le leggi applicabili. Solo il tuo avvocato può fornirti una consulenza legale personalizzata.