Guia para usar a IA para email marketing

O sucesso no email marketing não se trata apenas de enviar mensagens, trata-se de criar conexões significativas e personalizadas que fazem sentido para seu público.

A IA está revolucionando a forma como as empresas se engajam com os clientes, combinando insights orientados por dados com automação inteligente. Ela capacita os profissionais de marketing a criar campanhas mais inteligentes, eficientes e impactantes. Desde a criação de emails altamente personalizados até a previsão do momento ideal de envio, a IA transforma a forma como você se conecta com seu público.

Este artigo se aprofundará nas principais maneiras pelas quais a IA pode aprimorar seu email marketing, incluindo suas maiores vantagens, aplicações no mundo real, dicas práticas e possíveis desafios que você deve considerar. Você também verá como a IA está moldando o futuro do email marketing, redefinindo como as empresas se engajam com seus clientes.

No email marketing, a IA é usada para criar campanhas de email mais inteligentes e eficazes. A IA vai além da automação tradicional analisando dados, identificando padrões e tomando decisões informadas para melhorar todos os aspectos de sua estratégia de email.

Três principais tecnologias impulsionam esse processo: aprendizado de máquina, análise preditiva e automação:

• O aprendizado de máquina permite que a IA processe e aprenda com grandes conjuntos de dados, melhorando continuamente sua capacidade de prever resultados e otimizar o desempenho.
• A análise preditiva usa esses insights para antecipar o comportamento do cliente, como quando alguém tem maior probabilidade de abrir um email ou qual tipo de conteúdo chamará sua atenção.
• Em seguida, a automação integra esses insights em seus fluxos de trabalho, fazendo com que cada campanha seja oportuna e personalizada sem dar mais trabalho para você.

O que faz com que a IA se destaque é como ela usa dados para ir além das automações padrão. Em vez de segmentar seu público com base em regras básicas, a IA pode ajustar a segmentação, identificar os horários de envio ideais e criar conteúdo altamente personalizado, tudo adaptado a cada destinatário.

O resultado? Emails relevantes, envolventes e acionáveis.

Pense nisso como ter um assistente pessoal que trabalha incansavelmente nos bastidores para ajudar você a enviar a mensagem certa para a pessoa certa no momento certo.

A inteligência artificial pode parecer algo reservado para profissionais de marketing que têm experiência com tecnologia ou grandes corporações com grandes orçamentos, mas a realidade é bem diferente. A IA no email marketing foi feita para tornar a sua vida mais fácil, não mais difícil. Ao adotar a IA, você pode criar campanhas mais envolventes e economizar tempo enquanto melhora o retorno sobre o investimento, tudo sem precisar de um histórico técnico.

Um dos maiores pontos fortes da IA é sua capacidade de oferecer experiências personalizadas. Embora o máximo de personalização que um email marketing tradicional ofereça seja usar o primeiro nome de um destinatário, a IA leva a personalização para o próximo nível. Ela pode analisar pontos de dados (como histórico de compras, comportamento de navegação e preferências) para criar emails que parecem ter sido feitos apenas para essa pessoa. Isso resulta em taxas mais altas de abertura e cliques, além de relacionamentos mais fortes com os clientes.

E não se trata apenas de personalização. A IA pode ajudar você a identificar os melhores momentos para enviar emails, garantindo que sua mensagem chegue ao seu público no lugar certo no momento certo.

Se você está preocupado que a adoção da IA possa ser muito complexa, não fique. Muitas plataformas, incluindo a ActiveCampaign, simplificam a integração de funcionalidades de IA em seus fluxos de trabalho de email marketing existentes. Com ferramentas que criam cópias, projetam emails personalizados e criam jornadas de cliente completas usando um único prompt, até mesmo empresas de pequeno porte podem aproveitar a eficiência da IA.

A IA está transformando o email marketing em uma potência de eficiência e personalização. Com a IA, você pode analisar grandes quantidades de dados, descobrir insights acionáveis e executar campanhas que se conectam com seu público em um nível mais profundo. O que costumava levar muito tempo e esforço manual, agora, pode ser feito com muito mais rapidez.

Abaixo, vamos explorar algumas das maneiras mais impactantes pelas quais a IA está revolucionando o email marketing e como você pode aproveitar essas ferramentas para alcançar melhores resultados para suas campanhas.

Segmentação com tecnologia de IA

Toda campanha de email bem-sucedida começa com a compreensão do seu público e é aí que a segmentação com tecnologia de IA brilha. Em vez de confiar em categorias amplas, como localização ou idade, a IA pode agrupar seus contatos com base em comportamentos, preferências e dados demográficos.

Ao analisar o histórico de compras, a atividade de navegação, os níveis de engajamento ou outras métricas, a IA pode descobrir insights ocultos para ajudar você a criar campanhas extremamente direcionadas.

Por exemplo:

• Segmentação comportamental: a IA pode identificar contatos que frequentemente abrem emails sobre vendas e aqueles que se engajam com conteúdo educacional, permitindo que você personalize suas mensagens.
• Segmentação preditiva: ao analisar comportamentos anteriores, a IA pode prever ações futuras, como quais clientes provavelmente comprarão em breve ou que podem exigir um novo engajamento.
• Públicos similares: a IA pode identificar traços comuns entre seus contatos com melhor desempenho e encontrar perfis semelhantes em seu banco de dados, ajudando-o a expandir seu alcance como nunca.

A segmentação baseada em IA melhora a relevância da campanha e pode reduzir os cancelamentos de inscrição, garantindo que seu público receba o conteúdo que ele quer. Segundo uma pesquisa, as campanhas de email segmentadas apresentam um aumento de 760% na receita em comparação com as não segmentadas.

Otimização de tempo de envio

O momento certo é essencial para o email marketing, e a otimização do tempo de envio significa que seus emails chegam às caixas de entrada quando a probabilidade de eles serem abertos é maior. Em vez de adivinhar quando seu público está online, a IA analisa dados históricos de engajamento para identificar o momento perfeito do envio.

Por exemplo, um cliente, normalmente, verifica seu email às 8h durante a semana e às 21h nos fins de semana. Com a otimização do tempo de envio, a IA agenda automaticamente os emails para que eles cheguem em um momento que é mais provável que o cliente veja.

Conteúdo dinâmico e personalização

A IA também está redefinindo a personalização criando emails que parecem ser personalizados para cada inscrito. A criação de conteúdo de IA vai muito além de inserir o primeiro nome da pessoa na linha de assunto. A IA pode personalizar elementos de email inteiros, como imagens, recomendações de produtos e calls to action, com base em preferências e comportamentos individuais.

Veja como funciona:

• Linhas de assunto personalizadas: a IA analisa quais linhas de assunto têm melhor desempenho para cada destinatário, ajudando você a criar mensagens que chamem a atenção.
• Recomendações personalizadas de produtos: a IA pode sugerir produtos relevantes em seus emails com base no histórico de navegação ou em compras anteriores.
• Visuais adaptativos e texto: a IA pode até gerar imagens exclusivas ou ajustar o texto para se alinhar às preferências de cada destinatário.

Automações adaptativas avançadas

A IA é a arma secreta para criar fluxos de trabalho avançados de automação de email que se adaptam e evoluem ao longo do tempo. Do conteúdo preditivo até o teste A/B automatizado, as ferramentas impulsionadas por IA simplificam tarefas de marketing complexas, permitindo que você dimensione seus esforços sem sacrificar a qualidade.

Veja o que a IA pode fazer:

• Texto generativo: precisa de inspiração para um email? A IA pode gerar linhas de assunto atraentes, calls to action e até mesmo concluir rascunhos de email com apenas alguns prompts.
• Teste A/B automatizado: a IA não testa apenas duas variações, ela monitora o desempenho em tempo real e ajusta dinamicamente as campanhas para otimizar os resultados.

A melhor parte? A IA aprende com cada campanha, usando esses dados para melhorar continuamente o desempenho futuro.

Práticas recomendadas para implementar a IA

A implementação da IA no email marketing não precisa ser algo complicado. Com a abordagem certa, você pode começar a integrar a IA de forma devagar e gradual em suas campanhas, desbloqueando todo o potencial ao longo do tempo.

Comece com objetivos

Antes de se aprofundar nas ferramentas de IA, é essencial definir seus objetivos. Você está procurando melhorar as taxas de abertura, aumentar os cliques ou aumentar as conversões no geral? Metas claras fornecem direção e permitem que você meça o sucesso de suas campanhas com tecnologia de IA.

Uma boa plataforma acompanhará automaticamente as principais métricas, como taxas de abertura, taxas de conversão e níveis de engajamento, permitindo que você avalie se suas iniciativas de IA estão impulsionando os resultados que você quer.

Garantir a qualidade dos dados

Dados imprecisos, desatualizados ou organizados de forma inadequada podem gerar resultados abaixo da média, prejudicando suas campanhas. Comece realizando auditorias regulares do seu banco de dados de contatos para eliminar duplicatas, atualizar informações desatualizadas e garantir que todos os campos sejam formatados corretamente.

Seus dados serão mais fáceis de gerenciar se você usar convenções padrão de nomenclatura para tags, listas e campos personalizados. Isso ajuda a IA a identificar padrões e gerar insights sem a sobrecarga das inconsistências.

Além disso, crie o hábito de segmentar seu público com base em dados limpos e verificados. Um banco de dados bem conservado aumentará a precisão dos insights de IA e garantirá que suas campanhas permaneçam relevantes para o seu público.

Tenha uma marca consistente

Uma preocupação comum dos profissionais de marketing ao adotar a IA é se ela diluirá a identidade da marca. A boa notícia é que a IA não substitui a criatividade, ela a melhora. Ferramentas, como o Criador de kit de marca por IA, facilitam a aplicação automática de fontes, cores e logotipos de sua empresa a designs de email. Isso significa que cada email tenha a cara da marca, não importando quantas campanhas você executa.

A IA também simplifica processos de design tediosos, permitindo que você se concentre nos elementos criativos que realmente fazem sentido para seu público.

Use soluções sem código e com a funcionalidade de arrastar e soltar

Um dos avanços mais empolgantes no email marketing com tecnologia de IA é a disponibilidade de ferramentas sem código e funcionalidade de arrastar e soltar. Essas soluções permitem que você crie automações complexas, funis de email e fluxos de trabalho com o mínimo esforço manual.

Por exemplo:

• Automação de jornadas do cliente: ferramentas, como o criador de automação da ActiveCampaign, ajudam você a criar jornadas de cliente inteiras apenas arrastando e soltando ações em um fluxo de trabalho. Quer enviar um email de follow-up depois que um cliente abandonou um carrinho? Arraste o gatilho “abandono de carrinho” para o seu fluxo de trabalho, e a IA cuidará do resto.
• Visualização de campanhas: essas ferramentas fornecem uma representação visual e clara de suas automações, para que você possa ver de forma rápida como emails, gatilhos e ações se conectam.

Ferramentas sem código capacitam profissionais de marketing em todos os níveis de habilidade para criar campanhas sofisticadas rapidamente. Se você está projetando uma sequência de nutrição de lead ou uma campanha de reengajamento, a IA elimina suposições.

Encontrar as ferramentas certas para a IA no email marketing começa com a compreensão de suas necessidades e o foco em soluções que simplifiquem seus fluxos de trabalho. Veja como você pode abordar isso de maneira estratégica.

1. Alinhe as ferramentas com suas metas

Você está automatizando fluxos de trabalho? Otimizando o momento de envio do email? Melhorando a personalização? Definir suas metas antecipadamente oferece uma estrutura clara para avaliar ferramentas.

Se a personalização for sua prioridade, procure funcionalidades como conteúdo dinâmico ou análises preditivas. Por outro lado, os criadores de automação devem se concentrar em plataformas com fortes criadores de fluxo de trabalho.

2. Preste atenção nos principais fatores de avaliação

Depois de definir suas metas, concentre-se nesses fatores críticos:

• Custo: escolha uma ferramenta que se encaixe no seu orçamento tanto no preço inicial quanto na capacidade de escalar no longo prazo.
• Facilidade de uso: interfaces intuitivas e opções sem código são fundamentais, especialmente para equipes que não têm experiência técnica.
• Integrações: uma ferramenta que se integra à sua plataforma de marketing existente, como a ActiveCampaign, economizará tempo e reduzirá o atrito em seus fluxos de trabalho.

3. Busque simplicidade para que você possa configurar rapidamente

Geralmente, a adoção da IA gera preocupações relacionadas à complexidade ou à migração de dados. A boa notícia? Muitas ferramentas modernas são projetadas pensando na simplicidade. Funcionalidades como fluxos de trabalho de arrastar e soltar ou importadores de dados integrados podem fazer com que a transição seja suave e sem estresse. Plataformas como a ActiveCampaign também oferecem funcionalidades de treinamento para você se atualizar rapidamente.

As principais ferramentas de email marketing de hoje estão aproveitando a IA para redefinir o que é possível. Abaixo, vamos explorar algumas das principais plataformas que adotam IA e comparam como suas funcionalidades se acumulam.

ActiveCampaign

A ActiveCampaign está na vanguarda do email marketing com tecnologia de IA, oferecendo um conjunto de ferramentas projetadas para simplificar fluxos de trabalho e maximizar os resultados. As funcionalidades de IA da plataforma se integram perfeitamente à sua estratégia de marketing existente, facilitando a conexão com seu público em um nível mais profundo.

Funcionalidades com tecnologia de IA

As funcionalidades de IA da ActiveCampaign são pensadas para gerar melhor engajamento, personalização e eficiência.

As principais funcionalidades incluem:

• Envio preditivo: a IA determina o momento ideal para enviar emails, garantindo que eles cheguem às caixas de entrada quando os destinatários têm maior probabilidade de se envolver.
• Personalização de conteúdo dinâmico: personalize conteúdo de email, imagens e calls to action com base no comportamento e nas preferências do destinatário.
• Copywriting generativo: crie ou refine rapidamente a cópia de email, incluindo linhas de assunto e texto de corpo com sugestões fornecidas por IA que se alinham com a voz da sua marca.
• Criador de automação: crie jornadas de clientes inteiras com um único prompt, desde sequências de nutrição de leads até campanhas de reengajamento.
• Criador de kit de marca por IA: use automaticamente suas fontes, cores e logotipos para criar designs consistentes e em escala conforme sua marca.

Pontos fortes

A ActiveCampaign se destaca por sua capacidade de equilibrar funcionalidades poderosas com usabilidade:

• Mais de 950 integrações: as ferramentas de IA da ActiveCampaign se integram diretamente à sua plataforma de automação avançada, eliminando a necessidade de aplicativos de terceiros.
• Escalabilidade: se você estiver enviando 500 ou 500 mil emails, as funcionalidades da ActiveCampaign são projetadas para crescer com sua empresa.
• Interface intuitiva: com um criador de arrastar e soltar e fluxos de trabalho intuitivos, a ActiveCampaign permite que os profissionais de marketing de todos os níveis adotem a IA sem se sentirem sobrecarregados.

Pontos fracos

Embora a ActiveCampaign ofereça um grande conjunto de funcionalidades, empresas menores podem se sentir sobrecarregadas com a variedade de opções no início. No entanto, com tutoriais abrangentes e uma comunidade de apoio, a curva de aprendizado pode ser rapidamente superada. A boa notícia é que cada nova conta tem acesso a um amplo processo de onboarding e central de ajuda para você começar.

Mailchimp

O Mailchimp é uma plataforma popular conhecida por sua facilidade de uso e ampla acessibilidade, especialmente para empresas menores. Embora suas ferramentas com tecnologia de IA possam não ser tão amplas quanto alguns concorrentes, ela oferece uma série de funcionalidades pensadas para simplificar o email marketing e melhorar o engajamento do cliente.

Funcionalidades com tecnologia de IA

O foco dos recursos de IA do Mailchimp está em ajudar os profissionais de marketing com a criação de conteúdo e automações básicas. As principais funcionalidades incluem:

• Sugestões de conteúdo com tecnologia de IA: obtenha recomendações para assuntos e insights do público para ajudar a refinar suas mensagens.
• Assistente de IA para automações: use a IA para dar as boas-vindas a novos inscritos, recuperar carrinhos abandonados e reengajar clientes inativos por meio de automações pré-criadas e modelos de email prontos para uso.
• Insights do público: analise o comportamento e as preferências do seu público para melhorar o direcionamento da campanha.

Essas ferramentas podem ajudar as empresas a simplificar a criação de emails e simplificar os fluxos de trabalho, tornando o Mailchimp um bom ponto de partida para as pessoas que estão começando a trabalhar com a IA.

Pontos fortes

• Acessibilidade: as ferramentas de IA do Mailchimp são fáceis de usar, tornando-as ideais para empresas de pequeno porte ou aquelas que estão começando com o email marketing.
• Simplificação de conteúdo: recursos como recomendações de linha de assunto e emails prontos para publicar economizam tempo e reduzem o atrito criativo.

Pontos fracos

Embora as ferramentas de IA do Mailchimp sejam úteis para iniciantes, elas não têm a profundidade e sofisticação dos concorrentes. Os fluxos de trabalho de automação são relativamente básicos e as recomendações preditivas têm escopo limitado, o que pode restringir sua eficácia para necessidades de marketing mais avançadas.

HubSpot

O HubSpot é uma plataforma de marketing que tem IA integrada para aprimorar vários aspectos do email marketing, com o objetivo de melhorar a eficiência e o engajamento de empresas de todos os tamanhos.

Funcionalidades com tecnologia de IA

Os recursos de IA do HubSpot no email marketing incluem:

• Editor de emails de IA: cria emails de vendas personalizados para aprimorar os esforços de divulgação.
• Gerador de cópias de email de IA: ajuda na criação de emails marketing coesos e atraentes, gerando conteúdo com base em tópicos e tons fornecidos.
• Gerador de linha de assunto de IA: produz linhas de assunto atraentes analisando conteúdo de email, com o objetivo de aumentar as taxas de abertura.
• Assistente de conteúdo: usa a IA generativa para ajudar a escrever conteúdo de email de alta qualidade, incluindo emails de follow-up profissional ou notas de agradecimento aos clientes em potencial.
• Mecanismo de IA Breeze: oferece recursos, como pontuação de engajamento do cliente, relatórios auxiliados por IA e automação para aprimorar as estratégias de marketing.

Pontos fortes

• Integração abrangente: as ferramentas de IA do HubSpot estão profundamente integradas em sua plataforma, proporcionando uma experiência perfeita em toda a ferramenta.
• Design fácil de usar: a interface intuitiva a torna acessível para usuários com diferentes níveis de experiência técnica.
• Recursos de suporte confiáveis: o HubSpot oferece tutoriais e suporte ao cliente abrangentes para ajudar os usuários a aumentar o potencial de seus recursos de IA.

Pontos fracos

Embora os recursos de IA do HubSpot sejam impressionantes, seus preços podem ser mais adequados para equipes maiores ou empresas com orçamentos mais flexíveis. A ampla gama de recursos também pode ser assustadora para as pessoas que estão usando pela primeira vez, especialmente aquelas que estão começando na automação de marketing.

Klaviyo

A Klaviyo é uma plataforma de automação de marketing que aproveita a IA para aprimorar as estratégias de email marketing, fornecendo às empresas ferramentas para criar campanhas personalizadas e eficazes.

Funcionalidades com tecnologia de IA

Os recursos de IA da Klaviyo no email marketing incluem:

• Análise preditiva: antecipe os comportamentos do cliente, como data do próximo pedido, valor de vida útil e risco de churn, permitindo esforços de marketing mais direcionados.
• IA generativa para a criação de conteúdo: gere rapidamente conteúdo de email inserindo metas de campanha, permitindo o rápido desenvolvimento de emails com a cara da marca.
• Segmentação com tecnologia de IA: crie segmentos de público complexos com base em prompts simples, facilitando um direcionamento mais preciso.
• Otimização inteligente do tempo de envio: determine o momento ideal para enviar emails para cada destinatário, aumentando a probabilidade de engajamento.
• Geração de linha de assunto: crie linhas de assunto atraentes para melhorar as taxas de abertura, usando a IA para analisar e prever o desempenho.

Pontos fortes

• Foco no ecommerce: as ferramentas de IA da Klaviyo são personalizadas para empresas de ecommerce, oferecendo recursos como recomendações personalizadas de produtos e análises preditivas que impulsionam as vendas.
• Interface fácil de usar: a plataforma oferece um design intuitivo, que a torna acessível para usuários com diferentes níveis de experiência técnica.
• Integração abrangente de IA: a Klaviyo integra perfeitamente a IA em sua plataforma, melhorando vários aspectos do email marketing, desde a criação de conteúdo até a otimização de entrega.

Pontos fracos

Os custos da Klaviyo podem se somar rapidamente, especialmente para empresas com grandes listas de email ou margens apertadas. Além disso, o conjunto avançado de funcionalidades da Klaviyo pode ser complexo, especialmente para equipes menores sem experiência técnica.

A IA é uma ferramenta eficiente que pode transformar a forma como você se conecta com seu público. Ele capacita você a criar campanhas mais inteligentes e eficazes sem adicionar complexidade ao seu processo. Ao adotar a IA, você não está apenas acompanhando as tendências modernas de marketing, mas preparando o cenário para relacionamentos significativos e duradouros com seus clientes.

Com a ActiveCampaign, você pode automatizar jornadas inteiras do cliente, otimizar os horários de envio e personalizar o conteúdo. Você não precisa de uma formação em ciência de dados ou um grande orçamento, apenas a plataforma certa para guiar o caminho.

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Como a IA melhora as taxas de abertura e de clique?

A IA aumenta as taxas de abertura e cliques eliminando suposições em campanhas de email. Funcionalidades como a segmentação com tecnologia de IA garantem que seu público receba conteúdo que se alinhe às suas preferências e comportamentos, enquanto a otimização do tempo de envio prevê o momento ideal para enviar emails para maior engajamento.

A IA é adequada para empresas de pequeno porte com orçamentos limitados?

Com certeza! As ferramentas de IA não são apenas para grandes empresas, elas são acessíveis e escaláveis para empresas de todos os tamanhos. Muitas plataformas diferentes oferecem soluções econômicas e fáceis de usar que permitem que você aproveite o poder da IA sem precisar de um grande orçamento ou de uma equipe técnica.

A IA pode substituir minha equipe de marketing?

Não, a IA não está aqui para substituir os profissionais de marketing, ela está aqui para aumentar sua equipe. Ao automatizar tarefas repetitivas, como segmentar contatos ou gerar conteúdo de email, a IA permite que você se concentre em trabalhos mais estratégicos e criativos. Pense nela como um assistente que lida com o trabalho pesado para que sua equipe possa se concentrar em criar conexões significativas com seu público.

Como posso manter uma voz de marca autêntica ao usar conteúdo gerado por IA?

Manter a voz da sua marca é essencial, mesmo com a IA. Ajuste o conteúdo gerado por IA fornecendo diretrizes claras da marca, como preferências de tom, estilo e mensagens. As funcionalidades de IA facilitam a consistência, pois extraem informações dos ativos da sua marca, mas sempre revisem e refinam o resultado final para garantir que ele faça sentido para seu público.

Qual é a maneira mais fácil de começar a experimentar com IA no email marketing?

A melhor maneira de começar é testando uma funcionalidade de cada vez. Em sua plataforma de email marketing, comece a experimentar uma ferramenta de IA de cada vez, como horários de envio preditivos, conteúdo dinâmico ou fluxos de trabalho de automação. Começar pequeno ajudará você a entender o que é possível antes de escalar seus esforços à medida que você ganha confiança.