Guía inte­gral sobre el marke­ting por WhatsApp en 2026

Más de 2000 millones de personas usan WhatsApp a diario para chatear con amigos, con familiares y, cada vez más, con sus marcas favoritas.

Las empresas ya no deben depender únicamente de los saturados servidores de correo electrónico o las costosas campañas de SMS para mantenerse en contacto con las bandejas de sus clientes. En cambio, tienen acceso a uno de los canales de marketing con mayor respuesta en el mundo.

En 2025, WhatsApp no solo sirve para la atención al cliente, sino que también se usa para lanzar productos, cuidar a clientes potenciales e interactuar con los compradores en tiempo real. Si se hace bien, el marketing por WhatsApp transforma los chats privados y basados en permisos en un canal conversacional de alta conversión que impulsa interacciones significativas.

Sin embargo, si quieres lograr que tu estrategia de marketing por WhatsApp funcione, necesitas más que solo la app: deberás tener en cuenta la automatización, el cumplimiento y la personalización a escala significativa.

En esta guía, te mostraremos cómo dar los primeros pasos, crear campañas de alto rendimiento y conectar fácilmente WhatsApp a tu estrategia de marketing general.

Los clientes buscan comunicaciones cómodas, personales y rápidas, y el marketing por WhatsApp ofrece las tres características. Dado que cuenta con más de 3000 millones de usuarios regularmente activos en más de 180 países, WhatsApp representa en la actualidad una de las formas más directas y confiables de llegar a los clientes de cualquier parte del mundo.

WhatsApp se encuentra en una posición privilegiada para interactuar con los clientes a través de conversaciones bidireccionales, en un espacio en el que ya pasan una gran parte de su tiempo. Analicemos cómo y por qué WhatsApp evoluciona para superar a otros canales.

El marketing por WhatsApp destaca especialmente en la comunicación bidireccional en tiempo real. Los mensajes llegan al instante y en el mismo medio que los clientes usan para hablar con sus amigos y familiares, y se leen en cuestión de minutos en lugar de horas.

Las investigaciones de la industria revelan constantemente que los mensajes de WhatsApp logran mejores resultados de interacción que los de los canales tradicionales.

• WhatsApp posee una tasa de apertura promedio del 98 %, que iguala la de los SMS y supera en gran medida la de los correos electrónicos, que es de un 20 % promedio.
• Las campañas de WhatsApp a menudo generan tasas de clics de más del 50 %. Las campañas de SMS tienen la mitad de éxito, con un promedio del 25 % en las diferentes industrias y una tasa de clics promedio de los correos electrónicos es de solo entre un 1 % y un 4 %.
• Claramente, WhatsApp lidera el camino en relación con el fomento de la respuesta. La tasa de respuesta de WhatsApp supera el 55 %, mientras que la de los SMS es de alrededor de un 28 %.

A diferencia de los correos electrónicos, no hay una carpeta de correo no deseado con la cual competir. Y, a diferencia de los SMS, WhatsApp admite contenidos multimedia (imágenes, videos, botones y respuestas rápidas) que permiten interactuar sin problemas.

WhatsApp domina la industria de la mensajería en varios mercados importantes. En América Latina (artículo en inglés), Europa y algunos países de Asia, WhatsApp es el canal de mensajería preferido. Mientras tanto, su implementación en EE. UU. continúa aumentando, ya que cada vez más consumidores prefieren el servicio de chat que los correos electrónicos o las llamadas telefónicas.

Para los profesionales del marketing, esto representa una sola cosa: mayor visibilidad y acciones más rápidas en la misma bandeja en la que los clientes ya confían.

Más allá del rendimiento, WhatsApp ofrece algo que ningún otro canal puede ofrecer: intimidad basada en permisos a escala. Cada conversación ocurre en un espacio en el que los usuarios ya confían, lo que significa que los mensajes parecen actualizaciones personales en lugar de promociones

Las marcas deben asegurarse de sacar provecho de ese toque personal. Algunos de los casos de uso más eficaces incluyen lo siguiente:

• Lanzamientos de productos y ofertas flash: anunciar nuevos lanzamientos o promociones por tiempo limitado de forma instantánea para los clientes suscriptos, lo que genera urgencia e impulsa las acciones inmediatas.
• Asistencia posventa y actualizaciones sobre el pedido: enviar confirmaciones, notificaciones de envío o alertas de entrega directamente en WhatsApp para garantizar una comunicación posventa fluida.
• Programas de fidelización, referidos y sugerencias: fomentar la repetición de las compras, los programas de referidos y las reseñas de los clientes con seguimientos rápidos y personalizados.

Las campañas de marketing más eficaces son omnicanal. Cuando combinan WhatsApp con los correos electrónicos y los SMS, las marcas logran cubrir todo el embudo. Un cliente podría recibir una promoción inicial por WhatsApp, un recordatorio por correo electrónico y una alerta por SMS sobre actualizaciones críticas, lo que garantiza que no se pase por alto ninguna oportunidad.

La inmediatez y flexibilidad de WhatsApp convierten a esta app en una parte indispensable de una estrategia de marketing moderna: un canal diseñado para la acción, no solo para el reconocimiento.

Antes de poder lanzar campañas de marketing de alto rendimiento por WhatsApp, necesitas la configuración adecuada. Ya sea que estés dando los primeros pasos o ya tengas todo listo para escalar, tu enfoque determina lo que puedes automatizar, personalizar y medir.

Elige el camino adecuado: app vs. AP vs. socio de BSP

WhatsApp ofrece múltiples formas para que las empresas se conecten con sus clientes, cada una con sus propias ventajas y limitaciones. Elegir el camino adecuado depende de tu escala, tus necesidades de automatización y el grado de integración que deseas entre la mensajería y tu pila de herramientas de marketing.

App WhatsApp Business (para equipos pequeños): ideal para emprendedores o empresas locales que envían algunos mensajes manuales por día. Esta app te permite crear un perfil empresarial básico, respuestas rápidas y categorías, pero no se diseñó para la automatización, la sincronización de CRM o los análisis de campaña. Es fácil de descargar y usar.

API de WhatsApp Business (para empresas en crecimiento): la API desbloquea la automatización, la segmentación y las notificaciones con plantillas, lo que te permite enviar mensajes aprobados a escala. Sin embargo, su configuración puede requerir de conocimientos técnicos: se necesita la gestión del cumplimiento, el alojamiento y la verificación de Facebook Business. Meta cobra por conversión, y las tarifas varían en función del país y del caso de uso.

Proveedor de soluciones empresariales (BSP) (para una escalabilidad fluida): trabajar con un BSP oficial, como ActiveCampaign, te brinda todos los beneficios de la API sin la complejidad. Como tu BSP, ActiveCampaign se encarga de la incorporación, el cumplimiento, la integración y la facturación. Su estructura de precios transparente y todo en una cobrará únicamente por las conversaciones que envíes, no la configuración o el mantenimiento por separado. Tendrás acceso sin código a herramientas de elaboración de informes, plantillas y automatizaciones avanzadas, de modo que puedas enfocarte en la estrategia y no en la configuración.

Comenzar a usar la API de WhatsApp Business puede parecer técnico; sin embargo, con el socio adecuado, es muy sencillo. Te mostramos el proceso con ActiveCampaign.

1. Verifica tu perfil empresarial
Necesitarás una cuenta en el administrador comercial de Meta con una razón social, una dirección comercial y un sitio web verificados. Esta verificación garantiza que tu marca figure como un remitente oficial y fiable en WhatsApp.

2. Elige y registra tu número de teléfono
Selecciona un número exclusivo para la Mensajería por WhatsApp (no puede ya estar vinculado a una cuenta de la app Business o personal). Una vez registrado, este número aparecerá en tu perfil de WhatsApp Business y se usará en todas las campañas automatizadas y de broadcast.

3. Conecta tu cuenta a través de un BSP como ActiveCampaign
En lugar de ocuparte de la configuración técnica y el hosting por tu cuenta, conéctate a través de ActiveCampaign, un proveedor de soluciones empresariales oficial de WhatsApp. ActiveCampaign administra el alojamiento, el cumplimiento y la conexión a la API. De este modo, podrás comenzar a enviar mensajes desde tus listas de contactos y automatizaciones existentes.

4. Envía y aprueba tus plantillas de mensajes
WhatsApp requiere una aprobación previa de las plantillas de marketing saliente para garantizar que se ajusten a los estándares de cumplimiento y calidad. ActiveCampaign simplifica este proceso con un administrador de plantillas dentro de la plataforma, que te permite crear, personalizar y realizar un seguimiento de las aprobaciones de mensajes de utilidad, autenticación y marketing con facilidad.

5. Comienza a enviar mensajes y medir el rendimiento
Una vez que obtengas la aprobación, podrás enviar campañas, automatizar respuestas y hacer un seguimiento de las interacciones, todo de forma fácil en el panel de informes de ActiveCampaign. Desde las tasas de apertura y entrega hasta las métricas de conversión, tendrás una visibilidad completa del rendimiento de WhatsApp junto con los correos electrónicos, los SMS y otros canales.

Si integras WhatsApp en tu pila de herramientas de marketing, pasarás de tener una herramienta de mensajería independiente a un canal de interacción potente y personalizado. Cuando se conecta a tu CRM, tu plataforma de automatización y los datos de tus clientes, WhatsApp te permite enviar mensajes oportunos, relevantes y adaptados a cada comportamiento.

Las marcas usan estas conexiones para lo siguiente:

• Impulsar la segmentación y la personalización: dirigir mensajes en función del historial de compras, la etapa del ciclo de vida o las interacciones pasadas.
• Orquestar campañas de canal cruzado: coordinar WhatsApp con los correos electrónicos, los SMS y otros canales a fin de crear experiencias coherentes y de toque múltiple.
• Simplificar el cumplimiento y los permisos: hacer un seguimiento de las suscripciones, las preferencias y los consentimientos sin problemas en todas las plataformas.
• Medir el rendimiento: ver las tasas de aperturas, los clics y las conversiones de todos los canales para optimizar las campañas y demostrar el retorno de la inversión.

Si conectan WhatsApp a través de un BSP de confianza, como la Mensajería por WhatsApp de ActiveCampaign, las marcas pueden integrar a la perfección los canales de marketing y escalar campañas automatizadas y personalizadas con confianza.

Lanzar campañas de WhatsApp es solo el primer paso. El verdadero éxito proviene de redactar mensajes que impulsen interacciones y conversiones, y conserven la confianza. A diferencia a los correos electrónicos o los SMS, WhatsApp se basa en la comunicación personal, concisa y oportuna, por lo que es fundamental comprender las prácticas recomendadas.

Las siguientes prácticas garantizarán que tus campañas de WhatsApp transmitan cercanía, impulsen interacciones y no luzcan como correo no deseado.

Cada mensaje de WhatsApp debe enfocarse en un único beneficio y una acción clara. Evita sobrecargar a los clientes con múltiples ofertas o solicitudes.

• Comienza con el valor que le interesa al destinatario.
• Limítate a un objetivo por mensaje para evitar la fatiga de decisión.
• Usa un tono amigable y conversacional. Los mensajes deben ser breves, directos y fáciles de comprender. No deben tener información superflua ni relleno.
• Asegúrate de que la CTA sea inconfundible.

Este enfoque garantiza que tus mensajes sean relevantes, interesantes y procesables, lo que aumenta las probabilidades de recibir respuestas o que se generen conversiones.

La personalización impulsa las interacciones. Sin embargo, debe ser segura y consciente del contexto.

• Usa variables dinámicas (nombre, producto, pedido, fecha y hora) con alternativas para los datos faltantes.
• Localiza el contenido. El idioma, la moneda y la zona horaria deben coincidir con las preferencias del destinatario.
• Refleja la etapa del ciclo de vida o los comportamientos recientes para que los mensajes sean relevantes.

Si personalizas con cuidado, aumentarás la relevancia y las conversiones, y evitarás, al mismo tiempo, cometer errores que pueden socavar la confianza.

WhatsApp requiere que los mensajes se ajusten a categorías de plantillas aprobadas, por lo que alinear tu contenido garantiza el cumplimiento y más interacciones.

• Elige la categoría adecuada, como de utilidad (informativa), marketing (promocional) o autenticación (verificación, alertas).
• Redacta un texto breve, claro y conciso. Evita el lenguaje de tipo correo no deseado, el exceso de emoji o el uso de TODAS MAYÚSCULAS que pueden desencadenar rechazos o socavar la confianza.
• Limita cada plantilla a un caso de uso específico, lo que hace que para los destinatarios sea más fácil comprender cada mensaje y actuar en consecuencia.
• Revisa el rendimiento e itera: pequeños ajustes en la redacción o la ubicación de la CTA pueden mejorar significativamente las interacciones y tasas de aprobación.

Seguir estos pasos ayuda a garantizar que tus campañas de WhatsApp cumplan con la normativa mientras envían mensajes que resuenan e impulsan la acción.

El contenido multimedia y los botones interactivos pueden impulsar las interacciones, pero, si los incluyes en exceso, podrías abrumar o molestar a los destinatarios.

• Incluye imágenes sencillas o videos cortos solo cuando aclaren el valor o respalden el mensaje.
• Combina el contenido multimedia con un texto conciso y una única CTA principal para guiar la acción.
• Usa 2 o 3 botones de respuesta rápida para simplificar las respuestas y reducir la escritura, pero evita saturar la conversación.
• Prueba los formatos de los contenidos multimedia y la ubicación de los botones para saber qué impulsa más clics y conversiones sin poner en riesgo la legibilidad.

El uso estratégico de contenido multimedia y botones garantiza que los mensajes sean claros, procesables y visualmente interesantes sin sentirse intrusivos.

Enviar mensajes en el momento oportuno mejora las interacciones y reduce las cancelaciones de suscripción.

• Respeta los horarios locales y ajusta los envíos según las normas de la industria y la región.
• Desencadena mensajes según señales de alta intención, como comportamiento de navegación, carritos abandonados, registros o eventos de entrega.
• Limita los mensajes promocionales a 1 o 2 por semana, y escalona campañas más grandes para evitar abrumar a los destinatarios.
• Usa datos del historial de interacciones para optimizar los tiempos de envío y obtener el impacto máximo.

Alinea los tiempos con la intención del cliente y controla la frecuencia para que tus campañas sean oportunas, relevantes y no intrusivas, lo que impulsa más interacciones y satisfacción.

La confianza es fundamental en WhatsApp: cada mensaje debe estar basado en el permiso.

• Capta suscripciones a través de formularios, casillas de verificación al finalizar la compra, enlaces a WhatsApp, códigos QR o anuncios de WhatsApp, y establece claramente las expectativas sobre el contenido y la frecuencia.
• Considera la opción de doble confirmación y registra la marca de tiempo, la fuente y el idioma del consentimiento para garantizar el cumplimiento.
• La opción de cancelar suscripción debe ser simple e inmediata (p. ej., "STOP" (Detener) u opciones basadas en el menú), y confirma la eliminación para mantener la transparencia.

Prioriza el consentimiento y la facilidad para cancelar suscripción, de modo que tus campañas generen confianza, cumplan con la normativa e impulsen interacciones a largo plazo.

Ejecutar campañas de WhatsApp de forma manual puede convertirse fácilmente en una tarea abrumadora, en especial a medida que escalas. ActiveCampaign transforma a WhatsApp de un canal independiente a un motor de marketing totalmente automatizado, personalizado y medible.

Veamos las funciones de ActiveCampaign y cómo resuelven problemas comunes y hacen que el marketing por WhatsApp sea fácil, eficaz y rentable.

ActiveCampaign permite a las empresas asignar campañas de WhatsApp a cada etapa del recorrido del cliente, lo que permite convertir las conversaciones en resultados medibles.

• Reconocimiento: envía contenido con acceso restringido (página en inglés) automatizado o series de bienvenida (página en inglés) a los clientes potenciales nuevos a través de WhatsApp.
• Consideración: usa el cuidado por goteo o preguntas frecuentes a través de chatbots para responder preguntas y guiar a los clientes potenciales.
• Compra: desencadena recordatorios de carritos abandonados o promociones para impulsar las conversiones.
• Retención: envía actualizaciones fidelización, mensajes de reinteracción y seguimientos posventa (página en inglés) para fomentar la repetición de compras.

Si conectan la Mensajería por WhatsApp con flujos de trabajo automatizados, los profesionales del marketing pueden llegar al público correcto en el momento oportuno, reducir el esfuerzo manual y aumentar las conversiones en todo el embudo.

ActiveCampaign te permite enviar mensajes altamente personalizados por WhatsApp con datos en tiempo real y segmentación impulsada por IA.

• Desencadena mensajes basados en señales de comportamiento, como visitas al sitio, historial de compras o patrones de interacción.
• Usa bloques de contenido dinámico impulsados por modelos predictivos para adaptar los mensajes a cada destinatario.
• Combina la segmentación con datos de ciclo de vida o intención para asegurarte de que cada mensaje conecte de forma personalizada.

Este enfoque hace que las campañas sean más que mensajes masivos y las convierten en conversaciones personalizadas a escala que impulsan una mayor interacción y tasas de conversión.

WhatsApp es más eficaz cuando forma parte de una estrategia multicanal cohesiva. ActiveCampaign permite una orquestación fluida entre WhatsApp, los correos electrónicos, los SMS y otros canales, de modo que puedas hacer lo siguiente:

• Coordinar campañas para que los mensajes se refuercen entre sí en lugar de competir.
• Mantener la coherencia de los mensajes y la marca en todos los puntos de contacto para lograr una experiencia del cliente unificada.

Si orquestan campañas en todos los canales, las empresas pueden maximizar el alcance, las interacciones y las conversiones.

Incluso las campañas de alta calidad pueden resultar intrusivas si carecen de la estructura adecuada. Las potentes funciones de personalización y plantillas preaprobadas de ActiveCampaign ayudan a las marcas a enviar mensajes relevantes, oportunos y que cumplen con la normativa:

• Adapta el contenido al contexto con variables de mensaje, imágenes y CTA optimizadas para cada destinatario.
• Alinea el tipo de mensaje con categorías aprobadas por WhatsApp para garantizar el cumplimiento y obtener mayores tasas de aprobación.
• Elige plantillas que te ayuden a mantener un tono conversacional, de modo que tus mensajes luzcan personales en lugar de promocionales o de correo no deseado.

Las plantillas inteligentes permiten a las empresas enviar mensajes a escala sin sacrificar las interacciones o la confianza, lo que convierte a WhatsApp en un canal fiable para interacciones significativas con los clientes.

Escalar campañas de WhatsApp puede ser complicado. La mensajería manual se vuelve rápidamente inmanejable y, sin un seguimiento adecuado, es difícil medir qué mensaje genera interacciones, conversiones o ingresos. Las empresas corren el riesgo de perder tiempo con envíos no eficaces o enviando correos no deseados por accidente a sus clientes.

ActiveCampaign permite ejecutar campañas WhatsApp a escala de forma fácil y hacer un seguimiento del rendimiento al mismo tiempo.

• Las automatizaciones integradas de la API de WhatsApp Business se encargan de la programación, los desencadenantes y el enrutamiento para que los equipos no deban realizar ninguna intervención manual.
• Puedes medir métricas clave, como la entrega, la apertura, los clics y las conversiones, directamente dentro de la plataforma.

Con la automatización y los informes sólidos, las empresas pueden escalar el marketing por WhatsApp con confianza y demostrar su impacto a las partes interesadas.

Muchas empresas tienen dificultades para dejar de lado la mensajería universal y envían el mismo contenido a todos los contactos, independientemente de su comportamiento o interés. A menudo, este enfoque genera pocas interacciones y cancelaciones de suscripción.

La segmentación inteligente y el enrutamiento de ActiveCampaign realizan lo siguiente para resolver este problema:

• Crean rutas dinámicas basadas en el comportamiento en tiempo real, el historial de compras o la etapa del ciclo de vida.
• Entregan mensajes personalizados que se adaptan al recorrido de cada cliente
• Se aseguran de que cada contacto reciba seguimientos relevantes, en lugar de comunicaciones genéricas.

Los recorridos personalizados y segmentados impulsan las interacciones, realizan un cuidado más eficaz de los clientes potenciales e impulsan mayores tasas de conversión en las campañas de WhatsApp.

Cuando ves WhatsApp en acción, los beneficios son claros. Las marcas de diferentes industrias usan la plataforma para captar clientes potenciales, aumentar las conversiones y fortalecer las relaciones con los clientes.

En los siguientes ejemplos, se muestra cómo las empresas combinaron la orquestación de canal cruzado, la segmentación y la automatización de WhatsApp con ActiveCampaign para lograr resultados medibles.

Quiz Patente & Guida e Vai: calificación de clientes potenciales → ventas a través de WhatsApp

Quiz Patente & Guida e Vai, una red italiana de escuelas de manejo, se enfrentó a un desafío común: los clientes potenciales desaparecían después del contacto inicial y los públicos más jóvenes no interactuaban con los seguimientos tradicionales por correo electrónico o teléfono. Para solucionarlo, combinaron la automatización de WhatsApp de Spoki con ActiveCampaign para crear un recorrido del cliente potencial fluido y basado en el comportamiento.

Usando ActiveCampaign, el equipo segmentó los contactos por nivel de interés y tipo de licencia, y los mensajes de WhatsApp se desencadenaban a partir de interacciones en tiempo real. Si un cliente potencial hacía clic en un enlace o respondía, se lo dirigía a flujos personalizados. Si no interactuaba, se le enviaban recordatorios automatizados. Cada respuesta actualizaba el CRM de ActiveCampaign, lo que permitía un enrutamiento dinámico hacia el equipo de ventas y garantizaba que no se perdiera ninguna oportunidad.

El proceso aceleró la calificación de clientes potenciales, mejoró las interacciones y logró un retorno de la inversión publicitaria hasta 25 veces mayor en campañas similares.

WhatsApp es un reemplazo eficaz para canales más lentos como el correo electrónico y el teléfono en la industria educativa y de formación, ya que permite calificar a los clientes potenciales más rápido, realizar seguimientos más oportunos y obtener mayores tasas de conversión gracias a interacciones personalizadas en tiempo real con generaciones nativas digitales.

Fisiopharm & Cream:  ingresos rápidos a través de la resegmentación por WhatsApp

Cuando la marca de ecommerce Fisiopharm & Cream necesitó encontrar una estrategia para recuperar los carritos abandonados y volver a interactuar con los clientes de forma rápida, recurrieron a WhatsApp.

La automatización impulsada por ActiveCampaign envió seguimientos oportunos basados en el comportamiento que guiaron a los clientes para que completaran sus compras. El equipo configuró flujos para recordatorios de carritos abandonados, promociones específicas y catálogos de productos, con mensajes personalizados automáticamente en función de las interacciones pasadas de cada cliente. ActiveCampaign se encargó de la segmentación y el enrutamiento dinámico con el fin de garantizar que cada mensaje sea relevante y oportuno.

Se obtuvieron resultados significativos: la marca experimentó tasas de conversión sustancialmente mayores en los clientes potenciales resegmentados y se informaron retornos de la inversión publicitaria 10 veces mayores o más. Tras integrar WhatsApp en un flujo de trabajo automatizado y personalizado, Fisiopharm & Cream convirtió las oportunidades perdidas en ingresos inmediatos y demostró el poder de combinar la automatización de la mensajería con información del cliente en tiempo real.

Convierte las conversaciones en conversiones con ActiveCampaign

El marketing por WhatsApp tiene un mejor rendimiento cuando forma parte de una estrategia deliberada y basada en datos. Cuando combinan la orquestación de canal cruzado, la segmentación y la automatización, las empresas pueden dejar de lado los mensajes puntuales y pasar a interacciones continuas y medibles con los clientes.

En nuestro 2025 WhatsApp ROI Data Report (Informe de datos sobre el retorno de la inversión de WhatsApp de 2025), se reveló que los encuestados que adoptaron la Mensajería por WhatsApp de ActiveCampaign informaron lo siguiente:

• El 94 % obtuvo el retorno de la inversión en 12 meses
• El 82 % mejoró los tiempos de respuesta
• Experimentaron un aumento del 66 % en los seguimientos de clientes potenciales
• En promedio, más de 5 horas a la semana en seguimientos

ActiveCampaign hace que sea fácil comenzar con campañas pequeñas, iterar en función de información en tiempo real y escalar las campañas al tiempo que se preserva la personalización y el cumplimiento.

Comienza a convertir las conversaciones en conversiones. Reserva una demostración de ActiveCampaign para lanzar tu primera automatización de WhatsApp en cuestión de minutos.

¿Qué es el marketing por WhatsApp?

Usar WhatsApp para interactuar con los clientes con mensajes personalizados y oportunos que impulsan el reconocimiento, las conversiones y la lealtad.

¿Con qué frecuencia debería enviar campañas de marketing por WhatsApp?

Se recomienda limitar los mensajes promocionales de WhatsApp a 1 o 2 por semana, y enviar mensajes desencadenados o transaccionales según sea necesario.

¿Cómo me ayuda ActiveCampaign a evitar enviar mensajes de tipo correo no deseado?

La segmentación, las automatizaciones basadas en el comportamiento, las funciones de personalización y las plantillas preaprobadas de ActiveCampaign permiten enviar mensajes relevantes que cumplen con la normativa.

¿Es costoso implementar la API de WhatsApp Business?

Los costos varían en función del proveedor y del volumen de mensajes. Sin embargo, usar un BSP como ActiveCampaign simplifica la configuración y reduce los gastos generales.

¿ActiveCampaign administra el cumplimiento de la normativa en diferentes regiones?

Sí, ActiveCampaign hace un seguimiento automático de las suscripciones, las marcas de tiempo de los consentimientos y la información de la fuente, y respeta todas las reglamentaciones regionales, como el RGDP. En combinación con las plantillas aprobadas por WhatsApp y el manejo automatizado de las cancelaciones de suscripción, esto garantiza que tus campañas cumplan con la normativa a nivel mundial sin necesidad de una supervisión manual.

¿Cómo puedo hacer un seguimiento de los ingresos generados por las campañas de WhatsApp en ActiveCampaign?

Usa los informes incorporados y la integración de CRM para controlar las aperturas, los clics, las conversiones y el retorno de la inversión junto con otros canales.