4 tipos de email marketing para empresas com exemplos

tipos de email marketing

Conhecer os diferentes tipos de email marketing é fundamental para que você e sua equipe consigam elaborar uma estratégia eficiente e converter mais pessoas em clientes fiéis.

Confira a seguir os principais tipos de email marketing, as vantagens de adotar diferentes tipos de estratégias e veja como a ActiveCampaign pode ajudar a sua empresa a vender mais e melhor por meio do nosso software de automação. Boa leitura!

Quais são as vantagens de adotar diferentes tipos de email marketing como estratégia?

Existem várias vantagens em adotar uma estratégia de email marketing, especialmente se você variar no tipo de conteúdo enviado.

Confira a seguir os principais benefícios de adotar diferentes tipos de email marketing:

Alcance amplo e previsível

O endereço de email funciona como uma central que concentra todas as ações que as pessoas fazem em outros canais da internet.

Toda vez que é preciso criar login em qualquer site, utilizamos o endereço do email. Dessa forma, trata-se de uma parte essencial de qualquer atividade online.

Por esse motivo, é possível alcançar um grande número de pessoas que podem até não estar em outras redes sociais, mas com certeza têm um endereço de email.

Além disso, quando as empresas fazem postagens em redes sociais, há a certeza de que nem todos os seguidores vão receber a mensagem, afinal, os algoritmos determinam quais publicações são mais relevantes para cada pessoa.

Isso faz com que o alcance orgânico das redes sociais não seja previsível, ou seja, não é possível exercer controle sobre quantas pessoas realmente vão visualizar o conteúdo produzido.

Já no email marketing, é possível ter a certeza de que as pessoas que seguem a sua empresa vão receber uma mensagem na sua caixa de entrada.

Em outras palavras, se você selecionar 100 endereços de email para enviar um conteúdo, todos esses 100 contatos vão receber a mensagem (exceto se houver algum problema técnico), mesmo que não a abram.

Ou seja, o email marketing é uma estratégia que garante a entregabilidade das mensagens.

E o melhor: com softwares de marketing como a ActiveCampaign, é possível ver indicadores mais aprofundados, como as taxas de abertura, taxas de rejeição, tempo de leitura, cliques, entre outros, oferecendo mais controle para suas campanhas.

Flexibilidade de formato

Os emails que a sua empresa mandar são como uma tela em branco, ou seja, podem ser preenchidos da maneira que você bem entender.

As mensagens não possuem um limite de caracteres, podem conter links, imagens e até mesmo GIFs.

Em outras palavras, trata-se de um meio de comunicação digital que pode se adaptar ao layout que você preferir de acordo com a identidade visual da sua marca.

Você pode utilizar templates e incluir elementos gráficos ou investir em um formato que contém apenas texto, como se você estivesse escrevendo mensagens pessoais para todas as pessoas na sua lista de contatos.

Por meio do email marketing, você pode criar mensagens curtas ou longas, incluir links para ofertas da sua loja ou para contar uma história longa, apontando referências.

O email marketing é um dos formatos mais flexíveis que você vai encontrar, o que vai oferecer liberdade para que a sua equipe de marketing seja criativa e cativante nas campanhas.

Retorno financeiro

Vantagens dos diferentes tipos de email marketing para empresas

O email marketing é uma estratégia que tem um alto retorno financeiro, pois o investimento necessário é baixo e as taxas de conversão são altas se comparadas a outros métodos.

Isso porque é muito simples começar uma estratégia de email marketing. Para isso, você precisa de apenas três coisas: um domínio, uma ferramenta de envios e uma pessoa para executar a estratégia.

Só com essas três coisas já é possível aumentar o volume de conversões da sua empresa rapidamente. Mas, é claro que, se você deseja um retorno ainda maior, investir em uma plataforma como a ActiveCampaign é necessário.

Isso porque assim é mais fácil aplicar todas as ações dessa estratégia, como a nutrição de leads, estratégias de captação de clientes e muito mais.

Com o email marketing, sua empresa pode aprofundar o relacionamento com as pessoas, tornando-as mais próximas, seja por meio de emails promocionais, que levam diretamente para venda, ou mediante conteúdos relevantes e que agregam valor para quem está lendo.

Email marketing realmente funciona?

O email marketing é uma solução que é constantemente testada e comprovada efetiva e confiável, portanto, trata-se de uma estratégia que realmente funciona.

Quaisquer que sejam os seus objetivos, espalhar a mensagem da sua empresa para diversas pessoas ao mesmo tempo é possível com apenas alguns cliques graças à plataformas de automação de marketing como a ActiveCampaign.

Isso porque os emails nem sempre são enviados com o propósito de vender alguma coisa, mas pode ser utilizado para melhorar a empresa como um todo, coletando feedback de clientes tanto em busca de melhorias, quanto das histórias de sucesso.

Da mesma forma, ele pode ser utilizado para enviar materiais que ajudem as pessoas a entender melhor a sua solução para que possam fazer uma compra mais bem informada.

Trata-se de uma estratégia que, se bem implementada, melhora o relacionamento da sua marca com sua base de clientes, criando seguidores fiéis e promotores da sua empresa.

Principais tipos de email marketing

Confira agora os principais tipos de email marketing e suas funções na estratégia:

1. Email marketing automático

O email marketing automático é uma ferramenta que auxilia muito as equipes de marketing ao redor do mundo todo.

Ferramentas de automação de marketing, como a ActiveCampaign, podem ajudar a economizar quantidades enormes de tempo e esforço, dando mais tempo para que as pessoas do time pensem em como melhorar a sua estratégia.

O propósito dos emails automáticos não é entregar informações nem grande quantidade de conteúdo relevante, mas cada campanha tem um objetivo específico.

Esse propósito pode ser aumentar as inscrições no sistema de fidelidade ou fazer com que as pessoas façam uma compra usando um código de desconto, entre outros.

Lembre-se: um bom relacionamento com o cliente não acontece do dia para a noite.

O relacionamento da sua marca com as pessoas requer construir confiança e empatia e esse é um processo que exige constância.

E, nesse aspecto, ferramentas de automação como a ActiveCampaign garante que as pessoas vão receber emails que busquem sempre agradar, quase que como uma chamada para voltar à sua loja.

Por exemplo: pense nas datas importantes. Às vezes, um simples email desejando feliz aniversário e oferecendo um desconto pode fazer a diferença e fidelizar clientes.

Afinal, todo mundo gosta de ver que as empresas prestam atenção e mimam seus clientes.

O email marketing automático também pode incentivar as pessoas a comprar o mesmo item mais uma vez ou enviar resenhas e feedbacks.

Além de aumentar as vendas, isso mostra que você se importa com o que as pessoas pensam e, no futuro, você pode utilizar as boas avaliações na sua estratégia de marketing, como prova de qualidade da sua empresa e do seu atendimento.

O importante aqui é que o email seja devidamente personalizado e que tenha um bom impacto.

E é possível fazer tudo isso de maneira muito simples e intuitiva com a plataforma de automação de email marketing da ActiveCampaign.

2. Email marketing promocional

Principais tipos de email marketing

O email marketing promocional, por sua vez, tem o objetivo de estimular as vendas e o engajamento com a sua marca.

Mas ele não deve se limitar somente a vender um produto físico. Na verdade, você pode divulgar qualquer coisa que a sua empresa oferece.

E isso inclui tanto promoções, como eventos ou conteúdos mais densos, como um ebook.

O email marketing promocional é um aliado poderoso na hora de convencer as pessoas a interagir com a sua marca, como ir em um evento.

O importante aqui é apostar na segmentação, ou seja, em enviar esse tipo de email para aqueles clientes que realmente tem interesse.

Por exemplo: imagine uma loja de roupas que tem vários estilos diferentes.

Nesse caso, não adianta você tentar vender a mesma camiseta para todas as pessoas. É preciso mostrar um modelo específico para aqueles que têm interesses similares.

Dessa forma, você aumenta as suas chances de vendas ao mesmo tempo que oferece um atendimento personalizado para sua base de clientes.

3. Email marketing transacional

O email marketing transacional são mensagens que são enviadas para responder a ações específicas feitas pelas pessoas no seu site.

Em outras palavras, é como se esse tipo de email fosse uma pequena ajuda para mostrar para as pessoas como proceder em cada etapa.

Caso a sua empresa possua qualquer tipo de plataforma que requeira senha, por exemplo, você precisa de um sistema que permita que as pessoas que não se lembram da senha possam pedir alguma forma de pedir uma nova.

Isso é um email transacional. É um email que ajuda as pessoas nos processos da sua empresa.

Mas claro, nem todas as empresas oferecem uma plataforma com senha, mas os emails transacionais vão além de somente isso.

No ecommerce, por exemplo, alguns emails transacionais comuns são emails de confirmação de compra, emails de atualização do estado do pedido, avisos de entrega, entre outros.

Já no caso de apps ou softwares, os emails transacionais podem servir para mudar senhas, como visões de fim de contrato ou inscrição, avisos de renovação automática etc.

A grande vantagem do email marketing transacional é que as pessoas já esperam receber esse tipo de mensagem.

Isso significa que a grande maioria desses emails serão abertos e lidos e os links serão seguidos até a sua landing page.

Ou seja, são emails com uma taxa de abertura altíssima, o que faz com que eles também sejam uma ótima oportunidade para divulgar iniciativas importantes da sua empresa.

4. Newsletter

Newsletter é um dos tipos de email marketing

A newsletter é um email enviado de maneira periódica, normalmente para todas as pessoas na sua lista de contatos, mesmo que não seja na mesma versão.

Justamente por ser enviado para todos os contatos da lista, é essencial que a sua empresa ofereça diversidade de conteúdo.

Lembre-se: a newsletter vai chegar a clientes que estão em diferentes estágios do funil de vendas, então ela deve oferecer algo de valor para cada tipo de cliente.

E é aqui que entra um dos aspectos mais importantes de qualquer campanha de email marketing: a segmentação da lista de contatos.

Ao segmentar a sua lista de contatos de forma eficiente, é possível separar grupos de clientes de acordo com o estágio do funil de vendas.

Dessa forma, é possível utilizar todos os dados sobre seus contatos para separar os grupos e criar conteúdos relevantes para cada um deles.

Ações como ter feito o download de um ebook sobre alguma coisa relacionada a sua empresa podem ser um sinal de que essa pessoa está mais avançada no funil e perto de fazer uma decisão de compra.

Da mesma forma, você pode usar as newsletters para educar e informar as pessoas no começo do funil, mostrando exemplos práticos e ilustrando o uso do seu produto.

Outro aspecto interessante das newsletters é que esse tipo de conteúdo pode se tornar uma grande fonte de informações sobre seus clientes.

Você poderá ver quais clientes clicam em quais conteúdos e, assim, saber mais sobre o interesse das pessoas com quem está interagindo.

Se uma pessoa em particular apresenta uma taxa de cliques alta em conteúdos relacionados à história e identidade da sua empresa, por exemplo, isso pode ser um sinal de que há uma demanda por mais conteúdos sobre a sua marca, as pessoas que trabalham nela, eventos da empresa, entre outros.

Ou seja, com o email marketing você consegue dar mais personalidade para a sua marca.

Em vez de ser apenas um logo e um nome, sua empresa terá personalidade tanto no conteúdo quanto no design.

É uma forma de oferecer para as pessoas aquilo que elas querem, pois, olhando para as métricas e estatísticas, é possível identificar demandas de conteúdo.

Exemplos de tipos diferentes de email marketing

Agora vamos ver alguns exemplos de diferentes tipos de email marketing.

Como primeiro exemplo, veja este email de boas-vindas que Rockstar, uma empresa de games, enviam para clientes que fizeram uma assinatura do Social Club, um serviço que oferece diversas vantagens dentro do jogo:

tipo de email marketing  de boas-vindas da Rockstar

Outro exemplo é este email promocional do Clube do Malte, que coloca as principais ofertas em destaque:

tipo de email marketing promocional do Clube do Malte

Já este, da Medway, uma empresa de cursos na área médica, mostra que emails transacionais podem servir, por exemplo, para divulgar lives e alertar o público minutos antes de iniciar as transmissões ao vivo:

tipo de email transacional da medway

Por fim, este exemplo de email especial da Enjoei mostra a importância de associar as datas especiais com um elemento muito importante para a concretização de mais vendas: o cupom de desconto. Confira:

tipo de email comemorativo da enjoei

Como a ActiveCampaign pode ajudar você a gerenciar todos os tipos de email marketing?

A ActiveCampaign é a plataforma número um em automação e vai ajudar a sua empresa a impulsionar seu crescimento com ferramentas de email marketing, automação de marketing e CRM para que você crie experiências incríveis.

Oferecemos uma solução inteligente e integrada de CXA (Customer Experience Automation), que vai aumentar seu alcance, alimentar leads com conteúdos que promovam o avanço no funil de vendas, aumentar as taxas de conversão e ajudar a sua empresa a crescer.

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Conclusão

É muito importante entender a diferença entre os tipos de email marketing, pois somente assim você conseguirá elaborar uma estratégia clara e com chances de funcionar.

O email marketing é capaz de trazer um alcance grande e previsível, oferecendo um formato flexível e com possibilidade de grande retorno financeiro, já que é mais barato do que outros métodos, mas, para isso, você precisa contar com as melhores ferramentas.

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