Fran­chise-Marke­ting leicht gemacht: Alle wich­ti­gen Unter­neh­mens­da­ten auf einer Plattform

Für die meisten ACHQ-Kunden sind die im ActiveCampaign-Ökosys­tem verfüg­ba­ren Verknüp­fun­gen im Rahmen ihres bestehen­den ActiveCampaign-Plans enthal­ten. Für einige erwei­terte Verknüp­fun­gen oder Funk­tio­nen ist jedoch mögli­cher­weise ein sepa­ra­tes Abon­ne­ment für die Dritt­an­bie­ter­an­wen­dung erfor­der­lich, mit der Sie sich verbinden möchten.

Auf jeden Fall! ActiveCampaign stellt eine umfas­sende API-Doku­men­ta­tion zur Verfü­gung, die Sie bei der Erstel­lung benut­zer­de­fi­nier­ter Verknüpfungen unterstützt.

Sie können sich für ein kosten­lo­ses Sandbox-Konto anmel­den, um zu expe­ri­men­tie­ren und direkt auf die gesamte API-Doku­men­ta­tion zuzu­grei­fen, und zwar hier (in engli­scher Sprache).

Wenn Sie spezi­elle Fragen zur Entwick­lung einer Verknüp­fung haben, steht Ihnen das ActiveCampaign Entwick­ler-Bezie­hun­gen-Team gerne zur Verfü­gung. Sie können sie per E‑Mail unter devrel@activecampaign.com erreichen.

Hier finden Sie einige Beispiele aus der Praxis, wie Unter­neh­men benut­zer­de­fi­nierte Objekte und Verknüp­fun­gen mit ACHQ nutzen:

1. Fitness­stu­dio (Mind­body-Verknüp­fung):

• Gespei­cherte Daten: Kurs­an­mel­dun­gen, Anwe­sen­heits­his­to­rie, Mitgliedsstatus
• Was Sie tun können: Senden Sie eine ​„Wir vermis­sen Sie“-Kampagne an Mitglie­der, die 14 Tage lang nicht teil­ge­nom­men haben, oder bieten Sie Platin­mit­glie­dern, die in diesem Monat mehr als 10 Kurse besucht haben, eine kosten­lose Gastkarte an

2. Einzel­han­dels­ge­schäft (Square Loyalty-Verknüpfung):

• Gespei­cherte Daten: Punk­te­stand, Verlauf der Einlö­sung von Prämien, Kaufhäufigkeit
• Was Sie tun können: Benach­rich­ti­gen Sie Ihre Kunden auto­ma­tisch, wenn sie nur noch 50 Punkte von einer kosten­lo­sen Prämie entfernt sind, oder senden Sie VIP-Ange­bote an Kunden mit mehr als 500 Punkten

3. Dienst­leis­tungs­un­ter­neh­men (Calendly-Verknüp­fung):

• Gespei­cherte Daten: Termin­typ, Buchungs­häu­fig­keit, Nichterscheinen-Historie
• Was Sie tun können: Senden Sie Erin­ne­run­gen vor einem Termin mit perso­na­li­sier­ten Vorbe­rei­tungs­an­wei­sun­gen auf der Grund­lage der Art der Dienst­leis­tung oder Re-Enga­ge­ment-Kampa­gnen an Kunden, die seit 90 Tagen nicht gebucht haben

4. Geschäfte mit mehre­ren Stand­or­ten (Square + SOCi-Verknüpfung):

• Gespei­cherte Daten: Häufig­keit der Fili­al­be­su­che, Stand­ort­prä­fe­ren­zen, Einkäufe im Geschäft vs. online
• Was Sie tun können: Senden Sie stand­ort­spe­zi­fi­sche Werbe­ak­tio­nen auf der Grund­lage frühe­rer Besuche oder werben Sie bei häufi­gen Einkäu­fern im Laden für Online-Bestellungen

5. Vertriebs­team (Sales­force-Verknüp­fung):

• Gespei­cherte Daten: Deal-Stufe, Wert der Verkaufs­chance, Vertriebsmitarbeiter Besitzer
• Was Sie tun können: Auslö­sen von Marke­ting-Pflege-Sequen­zen auf der Grund­lage von Ände­run­gen in der Deal-Stufe oder Benach­rich­ti­gung von Vertriebs­mit­ar­bei­tern, wenn ein Lead mit hoch­in­ter­es­san­ten Inhal­ten in Kontakt tritt

Die meisten Marke­ting­platt­for­men stellen eine Verbin­dung zu Tools wie Square oder Calendly her, behan­deln diese Daten aber als schreib­ge­schützt. Sie können es sehen, jedoch nicht darauf reagieren.

ActiveCampaign funk­tio­niert anders. Wenn Sie stra­te­gi­sche Verknüp­fun­gen wie Mind­body, Square, Square Loyalty, Calendly, Sales­force und SOCi verbin­den, fließen Ihre Daten in benut­zer­de­fi­nierte Objekt­da­ten­sätze – und Sie haben die volle Kontrolle über die Segmen­tie­rung, Auto­ma­tion und Perso­na­li­sie­rung auf der Grund­lage dieser Informationen.

Was bedeu­tet das in der Praxis?

Anstatt nur zu wissen, dass jemand einen Termin gebucht hat, können Sie Kampa­gnen auf der Grund­lage dieser Daten auslösen:

• Welche Dienst­leis­tung sie gebucht haben
• Wie oft sie buchen
• Wie viel sie pro Besuch ausgeben
• Wann ihr letzter Termin war

Das ist der Unter­schied zwischen grund­le­gen­den und strategischen Verknüpfungen.

Mit benut­zer­de­fi­nier­ten Objek­ten können Sie Daten spei­chern und akti­vie­ren, die nicht in die Stan­dard­kon­takt­fel­der passen, z. B. Termin­his­to­rie, Mitglieds­stu­fen, Treue­punkte, Kurs­an­mel­dun­gen oder Kaufdatensätze.

Betrach­ten Sie sie als intel­li­gente Daten­ban­ken, die direkt mit Ihren Auto­ma­tio­nen verbun­den sind. Sobald sich Ihre Verknüp­fungs­da­ten in benut­zer­de­fi­nier­ten Objek­ten befin­den, können Sie:

✓ Kontakte basie­rend auf Kauf­ver­hal­ten, Termin­häu­fig­keit oder Mitgliedsstatus segmentieren

✓ Auto­ma­tio­nen auslö­sen, wenn jemand einen Loya­li­täts­mei­len­stein erreicht oder einen geplan­ten Kurs verpasst

✓ Kampa­gnen mit Echt­zeit­da­ten aus Ihren verbun­de­nen Tools personalisieren

Das Ergeb­nis? Marke­ting, das sich auto­ma­tisch an das Kunden­ver­hal­ten anpasst – nicht nur an das, was sie in Ihren E‑Mails anklicken.

Erfah­ren Sie mehr über benut­zer­de­fi­nierte Objekte →