Nutzung von Anrufdaten zur Automatisierung der Customer Journey
Eliminieren Sie die manuelle Dateneingabe, und nutzen Sie die Anrufdaten zur Automatisierung und Personalisierung von Vertriebskontakten, Follow-up-E-Mails und Marketingkampagnen. Nutzen Sie Anrufdatum und -richtung, Tags, Kommentare und mehr, um Ihre Automationen auszulösen und zu segmentieren.
Überprüfung der Anrufaktivitäten in den Kontaktdatensätzen
Sehen Sie die volle Zeitleiste der Konversationen eines Kontakts mit Anrufnotizen, Tags und Aufzeichnungen. Anrufe werden in einem Kontaktprofil innerhalb eines speziellen benutzerdefinierten Aircall-Objekts protokolliert.
Verwenden Sie den Autodialer, um Telefongespräche mit Kontext zu personalisieren
Nehmen Sie Anrufe mit Kontext entgegen. Die Kontaktdaten werden während des Klingelns auf dem Aircall-Telefon angezeigt, so dass die Vertriebsmitarbeiter wissen, wie sie ihr Gespräch personalisieren und das Kundenerlebnis verbessern können, bevor sie den Hörer abnehmen.
