Os formulários para sites são poderosos aliados da sua empresa na hora de turbinar seu marketing digital e captar leads. Certamente, você já conhece a importância de construir uma lista de contatos do zero para sua empresa. Assim, você conta com leads de qualidade, que estão verdadeiramente interessados nos seus produtos e serviços.
Mas como coletar os dados de contato destes clientes em potencial? Bem, você vai precisar que eles preencham um formulário no seu site.
Criar formulários para captação de leads pode parecer simples. E com a ferramenta correta, realmente é! No entanto, existem alguns detalhes para os quais você precisa se atentar para garantir a melhor performance possível e para criar formulários incríveis para os seus sites.
Por isso, preparamos esse artigo completo para ajudar você! A seguir, você confere:
- O que é um formulário e para que serve?
- Por que colocar um formulário no site ajuda na captação de leads
- Como criar um bom formulário de captação de leads
- Exemplos de ótimos formulários para captar leads
- Dicas para otimizar a estratégia de geração de leads via formulários
- Como criar formulários para o seu site com ActiveCampaign
O que é um formulário e para que serve?
Um formulário é composto de campos onde o usuário pode digitar suas informações. Por exemplo, você já deve ter se deparado com páginas que pedem que você insira seu nome e email a fim de fazer um download, não é mesmo? O conjunto destes campos é um formulário. Ele serve para que o usuário forneça determinadas informações para o seu site.
Os formulários podem ser utilizados para muitos fins. Por exemplo:
- Responder enquetes e pesquisas de satisfação;
- Fazer login em uma plataforma ou site;
- Enviar mensagens ou deixar comentários;
- Captar leads (contatos de clientes em potencial).
Neste artigo, focaremos mais nos formulários para captação de leads. O objetivo deles é ajudar sua empresa a criar uma lista de contatos com clientes em potencial de qualidade.
Se você quer entender mais sobre leads e por que eles são tão importantes para sua empresa, dê uma olhada neste outro artigo. Lá você encontra todas as informações que precisa sobre isso.
Por que colocar um formulário no site ajuda na captação de leads
A captação de leads pode ser feita de diversas maneiras. No entanto, certamente a mais eficiente é por meio de formulários integrados ao site. Imagine duas empresas SaaS: Empresa A e Empresa B. Ambas precisam construir uma lista de contatos de qualidade.
No fim da página que fala sobre seus serviços, a empresa A deixou seu endereço de email, pedindo que os clientes em potencial entrassem em contato.
Já a empresa B, criou na página um formulário que está sempre visível, mesmo com a rolagem. Ele traz a chamada: quer receber mais informações? Deixe seu email e entraremos em contato.
Perceba que, no segundo exemplo, o processo é muito mais conveniente para o usuário. É por isso que formulários digitais são tão importantes. Eles tornam o processo de captação e conversão de leads muito mais fácil, em especial para o cliente em potencial.
Como criar um bom formulário de captação de leads
É comum ver empresas que investem muito tempo e dinheiro na criação de landing pages com a oferta perfeita para os visitantes. No entanto, as taxas de conversão de leads continuam baixas.
Na maioria das vezes, o problema está na estrutura do formulário de captação de leads. Ou seja: não é só criar formulários nas suas páginas. É preciso fazer isso com planejamento e estratégia.
Pensando nisso, criamos um passo a passo completo para ajudar você na estruturação deste elemento. A seguir, você encontra uma checklist com tudo que você precisa para criar formulários para sites de alta conversão:
1. Defina a estratégia de captação. Qual é o objetivo do formulário?
Antes de começar seu formulário, você precisa definir um objetivo específico para ele. Por exemplo, sua estratégia pode visar a captação de emails para uma lista de email marketing.
O objetivo final do formulário será responsável pela definição do layout, organização e até mesmo quais serão os campos presentes neles. Afinal, esse planejamento ajuda você a entender quais informações dos clientes em potencial vai precisar.
2. Escolha em qual página do site você vai criar o formulário
Frequentemente, encontramos formulários em landing pages. No entanto, esse não é o único lugar para eles — e nem sempre é o melhor! Dependendo do seu objetivo, é possível inserir o formulário em outras páginas do site. Por exemplo:
- Na página que descreve os serviços oferecidos, com uma chamada para que sua equipe de vendas entre em contato com o lead;
- Na home do seu site, oferecendo o envio de newsletters com as últimas novidades e promoções.
- Em sua loja online, para que o lead seja avisado sobre a disponibilidade de um produto em falta ou lançamento do produto que ele está esperando.
E essas são algumas das infinitas possibilidades do uso dos formulários para captação de leads. A definição de um objetivo específico (como descrito no tópico anterior) certamente ajudará bastante nessa etapa do planejamento.
3. Identifique quem é seu público-alvo a ser convertido
Uma das regras mais importantes para alcançar alto desempenho na geração de leads com formulários é manter a comunicação íntima e personalizada. Para isso, é fundamental conhecer bem o seu público-alvo.
Uma análise de persona ajudará em mais do que no uso da linguagem ideal. Você saberá com mais precisão que tipo de oferta convencerá os visitantes a deixarem suas informações. Principalmente, contará com métodos mais precisos de apresentar esse valor para eles.
4. Tenha uma oferta irresistível
Falando na oferta, é importante destacar: as informações de contato dos seus visitantes são bens extremamente preciosos. Para convencê-los a confiar esses dados à sua empresa, é preciso sempre ter isso em mente.
Considerando o valor que essas informações representam para você, é necessário oferecer em troca algo que seja igualmente valioso para seus leads. Essa é a oferta do formulário de captação de leads. Veja alguns bons exemplos que você pode aproveitar na sua estratégia:
- Conteúdos exclusivos, como e-books ou vídeo aulas;
- Templates, modelos e outros recursos e ferramentas que facilitem o dia a dia do potencial cliente (e estejam relacionados a sua área de atuação);
- Cupons de desconto, promoções ou brindes especiais;
- Avisos sobre promoções e eventos antes de outros visitantes.
5. Defina os dados que serão solicitados no formulário de captação de leads
Agora que você já tem um panorama maior sobre como seu formulário será usado, já é possível definir quais serão os campos que ele terá. A nossa dica aqui é manter o formulário o mais curto possível.
Um dos erros mais frequentes e que mais afetam as taxas de conversão é pedir informações demais. E, especialmente, informações sensíveis. É possível criar uma ótima lista de contatos pedindo apenas o email do seu visitante.
Então, analise bem seus objetivos com o formulário e peça apenas o que vai precisar: para criar bons formulários para os seus sites, não precisa perguntar demasiado.
6. Personalize o design do formulário
Você sabia que os elementos de design também podem influenciar muito nas suas taxas de conversão? Desde as cores até a tipografia: é preciso selecionar tudo com cuidado. Sempre realize testes A/B nos seus formulários para captação de leads.
Isso pode ajudar a definir quais são os elementos gráficos que funcionam melhor com o seu público. Você pode começar com um template padrão para tornar o processo de criação mais fácil. No entanto, não deixe de personalizar. Nem que seja para apenas adequar o modelo à identidade visual da sua empresa.
7. Coloque um botão com CTA atrativo
Uma das partes mais importantes de um formulário que realmente converte é um CTA atrativo e instigante!
Confira algumas dicas para montar um CTA irresistível para seu formulário:
- Use verbos no infinitivo para incentivar o leitor à ação;
- Denote urgência na sua frase;
- Destaque o CTA com uma cor de fundo diferente, formando uma moldura para a frase.
Exemplos de ótimos formulários para captar leads
O melhor jeito de aprender é com exemplos, não é mesmo? Por isso, selecionamos alguns formulários de captação de leads que contam com todas as melhores características:
- São compactos;
- São chamativos;
- Trazem um CTA irresistível;
- Oferecem valor para o visitante.
Confira os exemplos e se inspire para fazer o seu:
No exemplo acima, o formulário tem como objetivo oferecer mais informações sobre os serviços oferecidos para o leitor. A oferta e o CTA são simples.
No entanto, é muito mais conveniente para o usuário entrar em contato dessa maneira, ao oposto de enviar um email, por exemplo.
Nesse outro exemplo, o site oferece o download de um guia como oferta em troca dos dados. Note que o formulário está sempre destacado e, neste caso, já começa com uma CTA.
Esse site de um pet shop oferece um cupom de desconto em sua loja online para visitantes que preencherem o formulário. Trata-se de uma estratégia muito usada em ecommerces, e até mesmo em lojas físicas do setor de varejo.
Dicas para otimizar a estratégia de geração de leads via formulários
Quando o assunto é a geração de leads por meio de formulários, é muito comum encontrar os mesmos erros se repetindo. Com as dicas a seguir, você evita cair nessas armadilhas frequentes.
Crie um formulário com desempenho otimizado para o seu site seguindo essas instruções:
Não faça formulários muito extensos
Quanto maior o formulário, mais inconveniente para o usuário é o preenchimento. Ninguém gosta de passar muito tempo preenchendo dados.
Por isso, formulários de cadastro muito longos podem fazer com que seus leads desistam no caminho. Prefira utilizar poucos campos: apenas nome e email, se possível. As demais informações podem ser obtidas no futuro!
Peça apenas informações que realmente sejam necessárias
Dados pessoais são bens valiosos, que a maioria das pessoas se preocupa em proteger. Por isso, nada de pedir informações sensíveis demais.
Outra dica é só pedir dados que o usuário consiga identificar imediatamente para que serão utilizados. Essa é uma regra importante para criar formulários para sites que funcionem.
Por exemplo, ao se cadastrar em uma newsletter, o visitante espera precisar fornecer o email. No entanto, se o formulário também pedir telefone e CPF, por exemplo, ele pode ficar inseguro em relação a como sua empresa lidará com essas informações.
Responda ao lead na sequência ao cadastro
É fundamental criar uma automação para que seja enviado um email de confirmação e agradecimento assim que o lead se cadastrar.
Dessa forma, você confere se tem um email válido e o lead sabe que tudo correu bem no processo.
Atente para a user experience da página do formulário
Muitas vezes, o seu formulário para captação de leads não está convertendo tanto quando poderia devido à algum problema no design. Por isso, é fundamental fazer testes em relação à user experience (UX).
É fácil para o visitante se cadastrar no seu formulário? Ele está sendo visualizado assim que o usuário entra na página? A oferta está clara? Todas essas são perguntas importantes para a otimização.
Crie um bom copy
Copywriting é um conjunto de técnicas de escrita publicitária. Pode ser uma boa ideia aprender um pouco mais sobre o assunto antes de escrever as comunicações da sua empresa.
Essas estratégias ajudam a incentivar o visitante à ação e a apresentar sua oferta com maior eficiência.
Faça testes A/B
Os testes A/B fazem uma comparação entre a performance de duas campanhas diferentes ou duas versões da mesma campanha.
Você pode aplicar esse conceito nos formulários para sites, a fim de aprender que tipo de linguagem e elementos gráficos fazem o seu público responder melhor.
Como criar formulários para o seu site com ActiveCampaign
Criar os seus próprios formulários com ActiveCampaign é muito fácil. E o melhor: você recebe um código pronto para colocar no seu site. Sem complicação nenhuma, os emails cadastrados no formulário podem ser registrados automaticamente na sua lista de contatos.
Você pode, inclusive, acompanhar esse tutorial direto na nossa ferramenta. Clique aqui e comece hoje mesmo seu teste grátis. Confira o passo a passo e aprende a criar seu formulário integrado:
1. Criando e definindo o tipo de formulário
Para começar, basta clicar na opção “Formulários” no menu ao lado esquerdo da plataforma.
- Se você ainda não tem nenhum formulário, uma janela aparecerá para ajudar a criar um. Se você já tiver formulários configurados na plataforma, basta clicar no botão “Novo Formulário”, que se encontra no canto superior direito da tela.
- Você será direcionado para uma janela onde pode escolher o tipo de formulário que vai criar:
- O “formulário em linha” será colocado na página como conteúdo padrão.
- O tipo “barra flutuante” aparecerá no topo da página, mesmo quando o usuário rola a página para leitura.
- A “caixa flutuante” aparece no canto da página, também permanecendo visível com a rolagem.
- O “pop-up” é uma janela que aparece por cima do conteúdo da página e pode ser fechada pelo usuário.
2. Personalizando seu formulário
Depois de escolher o estilo e dar um nome para seu formulário, basta escolher as ações que podem ser realizadas quando o usuário aciona o botão de envio. Neste caso, vamos cadastrar o email fornecido em uma das nossas listas de contato.
- É só selecionar a ação “subscrever a lista” e escolher a lista de contatos que será usada! Agora, clique em “criar”.
- Na próxima tela, você pode personalizar completamente seu formulário. E o melhor: nosso editor é super intuitivo e muito fácil de usar:
- Na aba “campos” você pode adicionar vários tipos de informações para que seu visitante preencha. É possível, até mesmo, criar um campo personalizado.
- Em “estilo” você pode mudar as cores, alinhamentos e fontes do formulário.
- Na aba “opções” você configura as mensagens de agradecimento pelo envio e outros detalhes do funcionamento do seu formulário.
Você também pode editar o texto utilizado no formulário e organizar os elementos apenas arrastando e soltando-os no editor. É muito fácil! Quando terminar, clique no botão “integrar” no canto superior direito.
3. Integrando o formulário com seu site
O código do formulário pode ser importado de diversas maneiras: HTML (para ser colocado diretamente no seu site), em forma de um link ou com codificação pronta para o WordPress ou Facebook.
Agora, basta escolher o código que funciona melhor para você nas abas disponíveis e copiar o texto da caixa. Cole no seu site, WordPress ou Facebook e pronto!
Conclusão
O formulário de captação de leads é um componente importantíssimo da sua estratégia de marketing digital! Sem ele, é muito mais difícil para seus clientes em potencial demonstrarem interesse na sua empresa.
Com a ActiveCampaign, você pode criar formulários para sites eficientes de maneira super simples. O resultado é um formulário profissional, com funcionamento automático e que se integra com as ferramentas que você já usa!
Quer ver na prática o quão simples é usar nossa plataforma? Clique aqui e comece hoje mesmo seu teste grátis.
Que tal continuar aprendendo maneiras de potencializar os resultados do marketing digital na sua empresa? Leia também esses outros artigos que preparamos:
