Quando o design de formulários se une à automação de marketing, o resultado não é apenas uma melhor coleta de dados, mas uma maneira mais humana de adotar a IA.
Conheça o parceiro
A Typeform transformou a coleta de dados ao criar formulários que as pessoas realmente querem preencher. Com sua filosofia de "uma pergunta por vez" e um design bonito e coloquial, ela capturou mais de 500 milhões de respostas anualmente em mais de 150.000 empresas. Em vez de sobrecarregar os usuários com formulários longos, a Typeform cria experiências engajadoras e focadas na jornada que orientam os usuários por caminhos personalizados.
Dan Sandler, diretor global de parcerias e ecossistemas da Typeform, supervisiona as parcerias tecnológicas e os programas de canal, impulsionando integrações estratégicas que melhoram os recursos da plataforma, mantendo sua abordagem centrada no ser humano.
Nos reunimos com Dan para discutir o estado atual da tecnologia empresarial e como as parcerias podem eliminar o ruído.
O problema do excesso de tecnologia
As empresas modernas enfrentam uma realidade avassaladora. Como diz Sandler, "Existem tantas opções de ferramentas de software atualmente que as pessoas se perdem no meio. Elas sabem que querem otimizar sua pilha de tecnologia, mas é difícil saber por onde começar e onde terminar."
Essa proliferação de ferramentas de marketing cria um paradoxo. Mais opções deveriam levar a resultados melhores, mas, em vez disso, as empresas se veem paralisadas pela complexidade e pela fragmentação dos fluxos de trabalho.
A filosofia da IA que prioriza o ser humano
O que diferencia a parceria entre a Typeform e a ActiveCampaign é a crença comum de que a IA deve aprimorar, em vez de intimidar.
"Vemos a IA quase da mesma maneira. Tentamos criar experiências mais humanas com a IA", explica Sandler.
Essa filosofia aborda diretamente a maior barreira à adoção da IA: "Acho que o maior equívoco é pensar que a IA vai tirar meu emprego. Acho que é isso que as pessoas em geral estão pensando."
Mas a Typeform e a ActiveCampaign têm uma visão diferente sobre a IA.
"A grande vantagem da IA é que ela permite que você faça melhor o que faz. Ela permite que você seja mais rápido, trabalhe com mais autonomia e se concentre em coisas que são do seu interesse."
A solução anti-inchaço
A parceria da Typeform com a ActiveCampaign cria o que Sandler chama de "solução anti-inchaço", reduzindo a complexidade em vez de a aumentar.
"Com a Typeform e a ActiveCampaign, reduzimos o excesso de tecnologia usando apenas essas duas ferramentas, com algumas outras aqui e ali, sem precisar comprar 5, 10 ou 15 ferramentas diferentes."
Essa abordagem cumpre a filosofia compartilhada de "fazer mais com menos". Em vez de gerenciar várias ferramentas desconectadas, as empresas podem coletar dados por meio dos formulários envolventes da Typeform, analisar, segmentar e agir rapidamente com base nesses dados, acionando automaticamente campanhas de marketing personalizadas na ActiveCampaign. Isso cria um fluxo de trabalho simplificado que permite aos profissionais de marketing criar campanhas mais personalizadas que aumentam as taxas de retenção, as taxas de abertura e muito mais.
Marketing autônomo acessível
A integração entre a Typeform e a ActiveCampaign criou um caminho direto da coleta de dados à automação de marketing. Sandler compartilha suas impressões sobre a facilidade de uso: "[Você pode] importar os dados por meio de um formulário Typeform e os integrar à ActiveCampaign para que você possa ter um relacionamento mais personalizado com seus clientes."
Essa conexão perfeita permite que as empresas ofereçam uma jornada do cliente mais personalizada e conversacional ao longo de todo o processo, desde a coleta inicial de dados até as comunicações de follow-up personalizadas.
Por meio dessa parceria, a Typeform evoluiu, indo além da simples criação de formulários e adotando uma abordagem abrangente que engloba todo o ciclo de marketing. Ela adotou a Estrutura Imaginar, Ativar, Validar como seu modelo operacional, usando IA para aprimorar cada etapa, mantendo sua filosofia de priorizar o ser humano.
Isso cria um ciclo contínuo de feedback, no qual cada campanha se torna mais inteligente e personalizada ao longo do tempo.
Como a Typeform "imagina"
A abordagem da Typeform para imaginar uma melhor coleta de dados está centrada em sua metodologia de conversação.
"Gostamos de levar as pessoas a uma jornada, por um caminho, e criar conversas com organizações ou com pessoas. E é isso que nossos formulários realmente fazem. Eles criam essa conversa."
Tenha em mente: nem todos os dados são criados da mesma forma. A abordagem conversacional da Typeform gera dados mais ricos e autênticos que alimentam diretamente o mecanismo de automação da ActiveCampaign.
Como a Typeform "ativa"
A parceria ativa uma automação robusta sem complexidade técnica.
"Ao criar formulários mais inteligentes impulsionados por IA, podemos personalizar cada interação. Isso nos permite aproveitar nossas integrações para transferir dados para a ActiveCampaign com mais integração, para que possamos nos comunicar com mais autenticidade com nossos clientes."
Como a Typeform "valida"
Olhando para o futuro, a Typeform prevê experiências de formulários ainda mais inteligentes por meio de uma validação sofisticada alimentada por um fluxo de dados bidirecional, em que as informações não fluem apenas dos formulários para a ferramenta de marketing escolhida, mas também fluem de volta para criar questionamentos mais inteligentes.
"A ActiveCampaign tem muitas informações sobre os clientes. Se pudermos inserir esses dados na Typeform, poderemos fazer perguntas mais pertinentes e criar formulários e experiências mais personalizados."
Uma crença comum na adoção da IA
Tanto a ActiveCampaign quanto a Typeform reconhecem que a adoção da IA não é opcional; ela é essencial para a sobrevivência. "Se as plataformas não estiverem usando IA, elas vão se perder no meio do resto. Se você não estiver a bordo, vai se perder no mundo da autonomia total."
Essa realidade impulsiona a inovação contínua, em vez da estagnação das funcionalidades. Plataformas com visão de futuro estão usando a IA para criar experiências mais intuitivas, simplificar as interfaces de usuário e otimizar o gerenciamento de dados. Tudo isso junto cria ferramentas que se tornam mais fáceis de usar à medida que se tornam mais avançadas.
Remover o fator medo
O ponto central para o sucesso da parceria entre a Typeform e a ActiveCampaign é lidar com a ansiedade da IA por meio de aplicações práticas. "[A parceria nos permite] criar experiências mais humanas com a IA. Você não deve ter medo de usar a IA porque, se for inteligente e a usar para ser mais humano e ajudar a fazer seu trabalho melhor, ela só vai ajudar você a ter sucesso e chegar mais longe do que no passado."
O mundo da IA acessível
A parceria da Typeform com a ActiveCampaign prova que as melhores integrações de IA não adicionam complexidade, elas a removem. Ao se concentrar no design centrado no ser humano e nas experiências de conversação, criou-se um ponto de entrada para o marketing de IA que parece natural, em vez de intimidador.
A parceria mostra que, quando as plataformas compartilham a filosofia de tornar a tecnologia mais humana e acessível, elas podem ajudar as empresas a adotar a IA sem medo e, ao mesmo tempo, oferecer resultados mensuráveis por meio de fluxos de trabalho simplificados.
Torne-se um parceiro da ActiveCampaign e ajude seus clientes a adotar a IA.
