Hauptstatistiken
- 1 000Monatlich in die Datenbank aufgenommene Kontakte
- 15 %Umsatzwachstum durch Marketingautomation
- 28 %Steigerung der Vertriebsabschlüsse
- 30 Std.Eingesparte Stunden pro Woche
Auch wenn Sie kein riesiges Budget haben, können Sie klein anfangen und trotzdem eine Komplettlösung erhalten. Es geht nicht nur um E‑Mail-Marketing, sondern Sie erhalten auch Automation, CRM, SMS-Marketing und mehr. Darüber hinaus ist es auch einfach zu bedienen.
Im Zuge der globalen Pandemie Anfang 2020 standen Branchen weltweit vor noch nie dagewesenen Herausforderungen. In dieser Zeit der Unsicherheit wurde Krajowe Centrum Edukacyjne, ein polnisches Bildungsunternehmen, gegründet. Das von Rafal Rejzerewicz und seinen Partnern Dominica und Pavo gegründete Unternehmen hatte sich zum Ziel gesetzt, den Zugang zur Bildung in Polen und darüber hinaus zu modernisieren. Krajowe Centrum Edukacyjne nutzte die Marketing- und Vertriebsautomationssoftware von ActiveCampaign, um seine Geschäftsabläufe zu optimieren und zu erweitern und damit den Bildungsmarkt in Mitteleuropa erheblich zu beeinflussen.
Als in ihrer Umgebung viele Unternehmen schlossen, erkannten die Gründer des Krajowe Centrum Edukacyjne die Möglichkeit, den Menschen in schwierigen Zeiten zu helfen. „Unser Unternehmen wurde Anfang 2020 gegründet, gerade als COVID zuschlug und alle lokalen Geschäfte schlossen. Wir haben im Bildungsmarkt eine enorme Chance gesehen“, erklärte Mitbegründer Rafal Rejzerewicz. Mit seinem Hintergrund im digitalen Marketing erkannte das Team eine Lücke im Bildungsmarkt: veraltete Websites und Angebote, die nicht den Erwartungen moderner Verbraucher entsprachen.
Digitales Marketing als Verbündeter
Der anfängliche Erfolg des Krajowe Centrum Edukacyjne beruhte auf organischem Datenverkehr, der den Kompetenzen des Teams in SEO und Content-Erstellung zu verdanken war. „Unser erster Kanal, der wirklich funktionierte, war organischer Datenverkehr, und wir bekamen die ersten Kunden, weil wir ziemlich gut mit SEO umgehen konnten und einfach eine Menge Inhalte schrieben“, bemerkte Rejzerewicz. Mit dem Wachstum des Unternehmens wurde jedoch die Notwendigkeit eines besser organisierten und integrierten Ansatzes für Kundenbindung und Marketing deutlich.
Die Suche nach einer umfassenden Marketingplattform führte Krajowe Centrum Edukacyjne zu ActiveCampaign. „Wir hatten alle unsere Kundendaten entweder in WordPress oder in Tabellenkalkulationen exportiert und versuchten, sie auf diese Weise zu organisieren. Doch als die ersten Bestellungen eintrafen, wurde uns schnell klar, dass wir eine bessere Lösung brauchten, um alles organisiert zu halten.“ Dank der Funktionen von ActiveCampaign konnte das Unternehmen seine Betriebsabläufe optimieren, sodass keine separaten Tools für CRM und E-Mail-Marketing mehr erforderlich waren. „Was bei ActiveCampaign wirklich den Unterschied ausmacht, sind nicht nur die großartigen Automationen, sondern auch das CRM. Wir brauchen keine separaten Tools für das CRM und das E-Mail-Marketing“, erklärt Rejzerewicz. Durch Verbindungen zum LMS und Woocommerce des Zentrums können Kundendaten frei zwischen allen kritischen Systemen fließen, um die mühsame Dateneingabe zu minimieren und Automationen zur Verwaltung des wachsenden Kundenstamms des Zentrums zu ermöglichen.
Da ActiveCampaign zur zentralen Anlaufstelle für Kundeninformationen wurde, konnte das Team eine verfeinerte organische SEO-Content-Strategie effektiv umsetzen. „Mit ActiveCampaign können wir besser strategisch und sinnvoll mit unseren Kunden kommunizieren. Wir steigern den Lebenszeitwert unserer Kunden und bauen eine Marke auf, sodass es nicht nur eine einmalige Transaktion ist.“
Automation zur Umsatzsteigerung nutzen
Die Implementierung von ActiveCampaign spielte auch bei der Verwaltung der Verkaufsprozesse des Zentrums eine entscheidende Rolle. Sobald ein Interessent ein Formular in einer der Google-Anzeigen des Zentrums ausfüllt, werden seine Informationen nahtlos im CRM erfasst, einschließlich Tags, die sich speziell auf die Themen oder Kurse beziehen, die ursprünglich sein Interesse geweckt haben. Anschließend werden potenzielle Kunden in einer Reihe gut formulierter Pflege-E-Mails über die Kurse des Zentrums informiert. Rafal gibt an, dass etwa 15 % des Gesamtumsatzes des Unternehmens aus diesen Pflegeströmen stammen, was die Bedeutung einer spezifischen, zielgerichteten Kommunikation bei der Umwandlung von Interessenten in Kunden unterstreicht.
ActiveCampaign-Formulare haben dem Zentrum auch dabei geholfen, seine B2B-Vertriebsbemühungen zu verwalten. Große Unternehmen müssen häufig die Qualifikation ihrer gesamten Belegschaft verbessern. Mithilfe der staatlich anerkannten Kurse des Zentrums für Berufe wie Personal Training und Kosmetik können sie ihre Mitarbeiter problemlos schulen. Diese Unternehmen übermitteln ihre Anfragen auf der Website des Zentrums, und diese Anfragen lösen Benachrichtigungen an das Vertriebsteam des Zentrums aus, sodass die Vertriebsmitarbeiter umgehend Kontakt zu potenziellen Kunden aufnehmen, um Fragen zu beantworten und den Verkaufsprozess zu steuern.
Ein Partner für langfristiges Wachstum
Die Skalierbarkeit der Plattform unterstützte die Wachstumsambitionen des Krajowe Centrum Edukacyjne. „Mit ActiveCampaign können Sie einfach gemeinsam wachsen. Je mehr Benutzer wir haben, desto einfacher können wir in die nächste Stufe springen. „Das war großartig, denn wir wissen, dass die Plattform von ActiveCampaign mit uns skalieren kann“, bemerkte Rejzerewicz.
Neben dem polnischen Inlandsmarkt expandiert das Krajowe Centrum Edukacyjne auch international. Mit der mehrsprachigen Unterstützung und Skalierbarkeit von ActiveCampaign möchte das Unternehmen seinen Erfolg in verschiedenen Regionen wiederholen. Rejzerewicz bekräftigt: „Wir möchten nun im Wesentlichen dasselbe Modell, das wir in Polen verwenden, in andere Länder exportieren … Und auch dafür werden wir ActiveCampaign verwenden.“
Die Auswirkungen der Automation
Die Automation durch ActiveCampaign war der Schlüssel zum Wachstum des Krajowe Centrum Edukacyjne. Die Plattform hat nicht nur die Betriebseffizienz verbessert, sondern auch die Umsatzgenerierung beschleunigt. Rejzerewicz nennt einige der Wachstumskennzahlen des Unternehmens:
- 1 000 neue Kontakte in der Datenbank pro Monat
- 15 % Umsatzwachstum durch Pflege-E-Mail-Serien
- 28%ige Steigerung der Konversionsraten
- Über 30 Stunden pro Woche durch Automation gespart
Während sich Krajowe Centrum Edukacyjne weiterentwickelt, bleibt die Partnerschaft mit ActiveCampaign ein wesentlicher Bestandteil seines Erfolgs. Mit seinem unerschütterlichen Fokus auf die Bereitstellung hochwertiger Bildung und die Nutzung von Technologie zur Förderung positiver Veränderungen ist dieses Unternehmen ein Beispiel für die Schnittstelle zwischen Innovation und Einfluss im Bildungssektor. Um es mit den Worten von Rejzerewicz auszudrücken: „Sie können klein anfangen. Auch wenn Sie kein großes Budget haben, können Sie bereits jetzt damit beginnen, es zu nutzen.“ Durch die Kraft der Automation ist Krajowe Centrum Edukacyjne bereit, die Zukunft der Bildung zu gestalten – Schüler für Schüler.
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