Manual de Facebook Ads para Ecommerce: Dicas Para Vender Mais

Manual de Facebook Ads para Ecommerce: Dicas Para Vender Mais

Existe um manual de Facebook Ads para ecommerce? Não oficialmente, mas nesse guia completo você encontra tudo que precisa saber para aproveitar todo o potencial dessa ferramenta. 

O Facebook é uma das maiores redes sociais da Atualidade. São mais de 2 bilhões de usuários no mundo. E o Brasil é o terceiro maior participante da rede, com cerca de 130 milhões de usuários ativos mensalmente.

Com esses números, não é de se espantar que tantas empresas recorram aos anúncios no Facebook para alcançar novos clientes. 

Mas, para ter um desempenho bom de verdade, é preciso conhecer alguns truques. Pensando nisso, montamos esse manual de Facebook Ads para ecommerce.

Aqui, você encontra tudo que precisa para usar essa ferramenta da forma mais eficaz possível. Aprenda a aumentar suas vendas no ecommerce e conquistar novos clientes! 

Vamos falar sobre: 

  • O que são anúncios do Facebook?
  • Por que seu e-commerce deve anunciar no Facebook?
  • Quem pode criar Facebook Ads para e-commerce?
  • Como seus Anúncios vão aparecer no Facebook?
  • Entenda o poder do mobile no Facebook Ads para e-commerce
  • Manual de Facebook Ads para Ecommerce
  • Passo a passo de como anunciar seu e-commerce no Facebook Ads
  • Quais métricas são importantes de analisar?
  • Quanto investir no Facebook Ads para e-commerce?
  • Dicas incríveis para gerar mais vendas para seu e-commerce com Facebook Ads
  • Conclusão

Boa Leitura!

O que são anúncios do Facebook?

O Facebook Ads é uma ferramenta de divulgação para empresas oferecidas pelo Facebook. Através dela, é possível divulgar uma página, uma postagem ou um link para seu site. 

Os anúncios são parecidos com um post normal do Facebook. A principal diferença é que ele é sinalizado pela rede como um post patrocinado. 

Se você já leu um pouco sobre CRM, ou Customer Relationship Management, certamente conhece o valor de informações sobre os interesses do seu público. E o Facebook, é claro, está repleto desse tipo de informação.

Isso significa que as possibilidades de segmentação nessa plataforma são incríveis! 

Por que seu e-commerce deve anunciar no Facebook?

porque usar o facebook ads

Hoje em dia, a maioria das pessoas utiliza algum tipo de rede social. E o Facebook está entre as opções mais populares do Brasil. 

E não é só para manter o contato com amigos e familiares que as redes sociais são usadas. Esse também é o primeiro canal que seus clientes em potencial utilizam quando precisam encontrar reviews de um produto ou entrar em contato com uma empresa. 

Com todos esses argumentos, você já percebe a importância de marcar presença nas redes sociais. Mas porque investir no Facebook Ads, ou seja, contratar anúncios pagos? 

Bem, os algoritmos das redes sociais mudam o tempo todo. Então, a única forma de garantir que você será visto é contratando esse tipo de serviço. 

Vantagens do Facebook Ads

Existem muitos benefícios para sua empresa ao investir em uma campanha do Facebook Ads. Veja alguns exemplos: 

  • Possibilidades de segmentação poderosas;
  • Maior alcance para sua marca e possibilidade de gerar novos leads;
  • Incentivo do engajamento na página da marca; 
  • Baixo investimento e orçamento facilmente controlado;
  • Bom retorno sobre investimento. 

Quem pode criar Facebook Ads para e-commerce?

Para publicar um anúncio no facebook, é preciso ter uma página para sua marca. Lembre-se, as páginas são diferentes dos perfis pessoais, que não podem contratar os anúncios. No entanto, qualquer perfil poderá criar uma página e contratar anúncios para ela. 

Vale lembrar que, no Facebook Ads, existem diferentes tipos de anúncios. Você pode, por exemplo: 

  • Impulsionar uma publicação em específico;
  • Promover sua página em busca de novos seguidores;
  • Promover seu site ou um link; 

Como seus Anúncios vão aparecer no Facebook?

No geral, seus anúncios no Facebook Ads aparecem para pessoas que se enquadram no perfil selecionado como uma postagem normal. A principal diferença é que a postagem é sinalizada como Patrocinada. 

A aparência final do anúncio depende bastante do tipo de Ad que você escolhe. Essa é uma das primeiras coisas que você define ao criar um anúncio. Veja as opções disponíveis:

opções facebook ads

Entenda o poder do mobile no Facebook Ads para e-commerce

Hoje em dia, é difícil encontrar quem não esteja conectado o tempo todo através de seu smartphone.

É claro, para aproveitar esse recurso, é importante que seu ecommerce esteja preparado para visualização mobile. Isso é, tenha um layout responsivo, que se adapte ao dispositivo utilizado. 

Você pode descobrir qual parcela do seu público acessa o ecommerce pelo celular utilizando o Google Analytics.

Manual de Facebook Ads para Ecommerce

manual do facebook ads

Agora você já sabe: os anúncios pagos, quando bem planejados, representam ótimas oportunidades para sua empresa. Então, é hora de começar a ler nosso manual de Facebook Ads para ecommerce.

A seguir, você confere tudo que precisa saber para aproveitar esse recurso ao máximo:

Defina seu objetivo com o anúncio

Antes de começar a planejar seu anúncio, você precisa saber onde quer chegar com ele. Seu objetivo é conquistar novos clientes? Divulgar um evento? Aumentar suas vendas? 

Quando você abre a ferramenta do Facebook Ads, essa é a primeira pergunta que você responderá:

facebook ads objetivo

Atualmente, a ferramenta conta com três principais categorias. Elas se dividem em 11 objetivos menores. Veja: 

Reconhecimento

  • Reconhecimento de Marca: O objetivo é estabelecer autoridade para a marca, mostrando-a para clientes em potencial com possibilidades de lembrar dela no futuro.
  • Alcance: O objetivo é promover sua página para o máximo de pessoas.

Consideração

  • Tráfego: O objetivo é obter cliques no link do anúncio. Ou seja, levar o usuário para seu site, página ou aplicativo.
  • Envolvimento: O objetivo é gerar envolvimento com suas publicações: curtidas, comentários, compartilhamentos.
  • Instalações do aplicativo: O objetivo é levar o usuário a instalar o app mobile do seu ecommerce. 
  • Visualizações do vídeo: O objetivo é promover uma publicação com vídeo, aumentando as visualizações.
  • Geração de cadastros: O objetivo é gerar cadastros na sua lista de contatos. Ou seja, obter novos leads
  • Mensagens: O objetivo é incentivar o envio de mensagens para o seu negócio, seja através do Messenger ou Whatsapp.

Conversão

  • Conversões: O objetivo do anúncio é gerar conversão – seja ela uma venda, cadastro ou outro objetivo. 
  • Vendas do catálogo: O objetivo é impulsionar as vendas dos produtos cadastrados no catálogo da sua página do Facebook.
  • Store visits: O objetivo é alcançar pessoas que estejam próximas à localização física da empresa. Se você tem uma loja física também, essa pode ser uma boa opção.

Segmente o público-alvo do seu anúncio

Um dos principais motivos para sua empresa investir no Facebook Ads é a poderosa capacidade de segmentação dessa ferramenta.

Afinal, como só permite usuários cadastrados e é focado em expressão de interesses, o Facebook é uma mina de ouro para qualquer CRM

Para seu ecommerce, isso significa inúmeras opções de segmentação de anúncios. É claro, isso pode tornar o processo de criação um pouco mais complicado.

Mas, se você já realizou um estudo e sabe quem é seu público, certamente terá menos dificuldades.

Confira algumas opções de segmentação:

  • Localidade
  • Idade
  • Sexo
  • Idioma
  • Estado de Relacionamento
  • Educação
  • Trabalho
  • Etnia
  • Geração
  • Família
  • Política
  • Eventos
  • Interesses
  • Comportamentos
  • Conexões

Bastante coisa, não é mesmo? E ainda existem muitos outros recursos avançados no Facebook Ads!

Passo a passo de como anunciar seu e-commerce no Facebook Ads

E aí, pronto para começar a anunciar no Facebook? Não se preocupe: apesar das funções detalhadas e avançadas, é mais simples do que parece. 

Vamos lá: 

Primeiro Anúncio 

Você pode criar anúncios no Facebook clicando no botão “Promover”. Ele aparece ao lado do nome da sua Página na lista de páginas criadas ou no menu lateral da sua página.

Você também pode utilizar o botão “Impulsionar”, que aparece no canto inferior direito das suas publicações. 

Outra maneira de acessar a ferramenta é através do Gerenciador de Anúncios

Você então deverá definir quatro aspectos do seu anúncio: 

  • Objetivo;
  • Público Alvo;
  • Orçamento;
  • Período do anúncio. 

O Gerador de Anúncios oferece opções mais detalhadas, então pode ser uma boa ideia se habituar a usar essa ferramenta. 

Criando seu anúncio 

Na próxima etapa, você irá personalizar seu anúncio. Isso é, o texto utilizado, a imagem, página de destino e outros detalhes. 

Lembre-se que é importante fazer um planejamento prévio para cada campanha, de acordo com seus objetivos. 

Uma dica muito útil é criar landing pages ao invés de linkar o anúncio direto para sua loja virtual. Você sabia que assim provavelmente tem mais chances de converter? 

Por exemplo, imagine que você está anunciando o lançamento de um novo produto. Quando seu cliente em potencial clicar no anúncio, é levando para uma landing page sobre o produto ou para a página de compra diretamente. 

Se ele for levado à página inicial do site, pode desistir de encontrar o produto no catálogo. 

Como você pode ver, é extremamente importante dedicar algum tempo à criação dos anúncios e campanhas.

Dessa forma, você tem certeza que está aplicando as melhores estratégias possíveis. Ou seja, obtém uma performance melhor com o seu investimento.

Segmentação do Público e Posicionamento

Antes de publicar o anúncio, é importante especificar informações sobre seu público, como:  localização, idade, gênero e idioma. Você deve basear esses dados na persona da sua empresa. 

O campo “direcionamento detalhado” pode ser preenchido com alguns interesses. É aqui que ocorre a maior parte da segmentação do seu anúncio. 

Logo abaixo, você vai definir o posicionamento (onde seu anúncio aparece), seu orçamento e período de veiculação.

O Facebook Ads distribuirá automaticamente o orçamento pelo período selecionado. Você também terá uma estimativa dos resultados esperados. 

Aprovação de anúncios e regras do Facebook Ads  

É importantíssimo que, antes de começar suas campanhas pagas no Facebook, você leia atentamente as regras dos anúncios

Não respeitar esses termos pode fazer com que seu anúncio não seja aprovado ou, até mesmo, causar um banimento irreversível para sua conta. 

Por exemplo, você sabia que o Facebook só permite imagens com no máximo 20% do conteúdo com texto?

Mas não se preocupe: o Facebook Grid Tool pode ser usado para testar suas imagens préviamente.

O processo de aprovação do anúncio começa quando você clica em “Confirmar” na janela de edição do Ad. Leva apenas alguns minutos para que a ferramenta confirme se seu anúncio está aprovado ou não.

Quais métricas são importantes de analisar?

Monitorar os resultados é o segredo do sucesso na opinião de muitos administradores. Para isso, basta acessar o gerenciador de anúncios e clicar na sua campanha.

Você encontrará um relatório com o desempenho do ad em ordem cronológica. 

Mas como saber quais são as métricas mais importantes? Bem, isso dependerá muito do seu objetivo. Veja alguns dos indicadores que podem merecer sua atenção: 

  • Alcance: Quantos usuários viram o anúncio.
  • Custo: Geralmente esse indicador mostra o custo por clique. Dependendo do tipo da campanha que você escolheu, esse pode ser o custo por engajamento (curtidas ou comentários).
  • Frequência: Quantas vezes, em média, o anúncio foi exibido para o mesmo usuário.
  • CTR: É a relação entre usuários que clicaram no anúncio e os que viram o anúncio. Quanto mais alto, mais relevante é o seu anúncio.

Quanto investir no Facebook Ads para e-commerce?

Uma das grandes qualidades do Facebook Ads é que o investimento pode ser do tamanho do seu bolso, de verdade. Você define quanto irá investir e por quanto tempo o anúncio ficará no ar.

Com esses dados, a ferramenta irá estimar o custo por dia e os resultados esperados. 

Claro, quanto mais você puder investir, melhores serão seus resultados. Isso, é claro, se você tiver uma campanha bem estruturada.

Nossa sugestão é dividir o valor que você tem para investir em anúncios nas etapas do pipeline de vendas da seguinte maneira: 

Aquisição

A aquisição pode ser considerada a mais importante das etapas. Afinal, sem ela, você não consegue começar a transformação de leads em clientes. 

Nossa recomendação é de uma parcela de 40% do seu investimento nessa etapa. 

Invista em conteúdo informativo, que eduque seus leads sobre o problema que eles têm – e que você pode resolver. 

Monetização

Seu objetivo aqui é a conversão. Ou seja, é hora de identificar os leads mais engajados: eles estão prontos para ser abordados com campanhas de vendas. 

Nossa dica é que outro 40% do seu orçamento sejam destinados a anúncios para essa etapa. 

Remarketing

Os anúncios de remarketing são exibidos para usuários que já visitaram seu site, mas não se converteram em clientes. Eles se baseiam no interesse demonstrado para tentar recuperar essa venda em potencial. 

Aqui entram os últimos 20% do seu montante de investimento.

Dicas incríveis para gerar mais vendas para seu e-commerce com Facebook Ads

dicas para usar facebook ads

O sucesso da sua campanha de anúncios depende de muito mais do que apenas a ferramenta utilizada! 

É preciso criar campanhas relevantes, criativas e trabalhar para disponibilizar conteúdo interessante para seus leads. Isso exige bastante estudo, já que a estratégia ideal será diferente para cada empresa.

Confira nossas dicas para turbinar a performance dos seus anúncios no Facebook Ads: 

  1. Use imagens fantásticas nos seus anúncios
  2. Coloque o Facebook Pixel no seu site
  3. Use o campo de interesses para encontrar seus fãs
  4. Crie um público personalizado para pessoas que já viram a página do seu produto
  5. Monitore o abandono de carrinho
  6. Faça upselling para os seus clientes atuais
  7. Crie programas de referência
  8. Promova seu conteúdo
  9. Crie e segmente um público similar
  10. Crie uma oferta
  11. Ofereça descontos ou cupons diretamente para os seus seguidores do Facebook
  12. Use textos chamativos nos seus anúncios
  13. Crie uma galeria de produtos no Facebook
  14. Adote palavras que gerem cliques
  15. Crie anúncios do Facebook que estimulem cadastros de email
  16. Crie anúncios em vídeo para chamar atenção
  17. Comece a incluir lives no seu Facebook Ads
  18. Crie um concurso
  19. Insira imagens em carrossel no seu anúncio
  20. Insira uma call to action

Para aproveitar o potencial máximo das suas estratégias, não deixe de contar com uma ferramenta de marketing digital poderosa, como ActiveCampaign. 

Na nossa plataforma, você consegue integrar, automatizar e acompanhar todos os aspectos da sua campanha. Tudo isso com uma interface super simples e intuitiva. 

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Conclusão

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Agora você já tem um manual de Facebook Ads para ecommerce completo! Então, é hora de começar a planejar suas campanhas e fazer sua loja online decolar. 

Não esqueça: você pode complementar a estratégia de anúncios pagos com um bom planejamento de crescimento orgânico. Por exemplo, através do Marketing de Conteúdo. 

Cada empresa é única. Então, é importante considerar as características do negócio, do mercado e do seu público para ter bons resultados.

ActiveCampaign tem todos os recursos que você precisa para organizar campanhas, acompanhar seu desempenho e integrar todos os aspectos do Marketing Digital na sua empresa.

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Obrigado por ler e até a próxima!