O email marketing é um canal incrivelmente eficaz para entrar em contato com sua base de clientes e manter essas pessoas envolvidas com a sua marca.
No entanto, se você não fizer um bom trabalho, ou seja, se os emails não forem bem elaborados, eles não vão surtir o efeito esperado.
Por isso, vamos mostrar para você 12 dicas para criar um design de email marketing de sucesso. Boa leitura!
Por que o design de email marketing é importante?
O email marketing é uma das formas mais econômicas e eficazes de atingir a sua audiência.
Contudo, para que essa estratégia seja, de fato, bem sucedida, é fundamental que o design seja adequadamente projetado, ou seja, que desempenhe bem tanto nos smartphones quanto no desktop.
O design do email desempenha um papel importante na criação da identidade de uma marca, impactando também na impressão que as pessoas tem dela. Além disso, é um fator fundamental no momento de influenciar o público a agir e comprar.
Um bom design de email é visualmente atraente e fácil de navegar. Além disso, ele deve levar em conta o branding e o estilo da empresa, isto é, precisa ser coerente com a marca.
Todos esses fatores são muito importantes pois impactam diretamente na eficácia do email marketing, impulsionando as vendas e aumentando o reconhecimento da marca.
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12 dicas para criar um design de email marketing eficiente
Confira agora 12 dicas para criar um design de email marketing eficaz:
Busque a coerência da identidade visual
O primeiro passo para criar um bom design de email marketing é considerar a identidade visual do seu negócio.
Se pergunte: quais elementos se destacam? Quais podem fazer com que as pessoas associem rapidamente à mensagem da sua empresa? Qual é a paleta de cores da empresa?
Todos esses detalhes podem parecer simples em um primeiro momento, mas eles são fundamentais para que os emails sejam coerentes com a identidade visual da sua empresa.
Você deve seguir a sua paleta de cores, tipografia, estilo de fotos, ilustrações e outros elementos que contribuem para o reconhecimento e posicionamento da sua marca.
Capriche no assunto
O segundo passo (um dos mais cruciais) é o de prestar atenção no assunto do email que você vai enviar para sua base de clientes.
Ele não pode nem ser muito curto, nem muito longo. Há um limite máximo de 50 caracteres no assunto do email.
Se você escrever um assunto maior do que esse limite, seu email chegará na caixa de entrada das pessoas com os famosos (e temidos) três pontinhos, ou melhor, as reticências que indicam que há uma continuação da frase.
Em outras palavras, as pessoas não vão conseguir ler o assunto do seu email por completo quando abrirem a caixa de entrada e isso pode prejudicar a taxa de abertura.
Portanto, escreva um título curto e direto, que chame a atenção e que não ultrapasse o limite de caracteres.
Deixe as informações mais relevantes na primeira faixa de visualização
A maioria das pessoas não rola todo o email, mas vê somente a pré-visualização ou presta atenção apenas nas primeiras faixas de visualização.
Portanto, projete seus emails para que as informações mais importantes estejam sempre na primeira faixa de visualização.
Por exemplo, se você estiver enviando um email de carrinho abandonado, mostre o quanto antes o item que a pessoa esqueceu na sua loja.
O mesmo vale para outras informações. Ninguém gosta de rolar toda a página de email e não ter suas expectativas atendidas.
Então mantenha a objetividade e respeite o tempo das pessoas que compram da sua marca. Por isso, deixe as informações mais relevantes nas primeiras faixas de visualização.
Elabore um call to action criativo
Os call to action (CTAs), ou “chamadas para ação”, são frases que normalmente são colocadas em botões ou hiperlinks que incentivam quem está lendo a tomar uma ação, seja voltar ao carrinho de compras, ver uma oferta em detalhes ou confirmar uma inscrição.
É muito importante que você e a sua equipe de marketing elaborem CTAs chamativos, que se destaquem dentro do conteúdo e consigam fazer com que as pessoas cliquem.
Você pode testar diferentes alternativas com mecanismos de teste A/B e ver qual dos CTAs elaborados tem a melhor resposta por parte do público.
Produza um conteúdo relevante
Por mais bonito que seja o seu email, isso não vai ser suficiente se o conteúdo que você está trazendo não for, de fato, relevante para a sua audiência.
Em outras palavras, por mais atraente que o design seja, isso não vai compensar se o assunto não for bem trabalhado ou não trouxer nada de novo para quem está lendo.
Dessa forma, as pessoas vão começar a prestar mais atenção na sua marca, se sentir realmente impactadas e irão lembrar de você quando o momento chegar.
Use imagens e ilustrações de qualidade, porém leves
Outro detalhe muito importante é tomar cuidado para que as imagens utilizadas no email não sejam pesadas, pois, caso contrário, o email vai demorar muito tempo para abrir o que compromete a entregabilidade e repele os leitores.
A dica aqui é utilizar imagens sempre no formato JPEG ou PNG e ainda passar essas imagens por um processo de compressão, para que fiquem ainda mais leves.
Lembre-se: as melhores práticas de diagramação de emails recomendam que você faça a programação em HTML, ou seja, que você evite fazer uma peça única, com todo o conjunto em um único arquivo de imagem.
O ideal é dividir todas essas informações e textos e só empregar as imagens para o fundo e para os locais em que elas serão usadas na forma de fotografias ou ilustrações.
Além disso, é importante que você busque pode imagens que gerem identificação com as pessoas.
Por isso, fotografias retratando outras pessoas pode ajudar, bem como ilustrações e infográficos divertidos, que expliquem seu produto, serviço ou conteúdo.
Lembrando que é muito importante que elas tenham uma qualidade profissional e que não sejam improvisadas, pois isso prejudica a percepção da sua marca.
Outras boas práticas são utilizar alt tags nas imagens, sempre colocando um texto que descreva a imagem, bem como links, para o caso de não serem exibidas.
O mesmo vale para GIFs, filmes ou animações. Da mesma forma que as imagens, esses documentos também devem ser extremamente leves. Então aposte na compressão antes de começar a enviar em massa.
É verdade que esse tipo de mídia embedado no email chama a atenção do público e consegue aumentar o tempo de leitura.
Mas é preciso que você e sua equipe tenham algum critério na forma de integrar esses elementos ao design final do email.
Tenha atenção à tipografia
A tipografia estudo, criação e aplicação dos caracteres, estilos, formatos e arranjos visuais das palavras, ou seja, o design das letras e caracteres utilizados no texto.
Sua marca provavelmente já utiliza uma tipografia específica na logomarca ou no site.
Preste atenção nesses detalhes e lembre-se: é importante ter consistência.
Se você usa uma fonte específica no seu site, é importante que você seja coerente e busque utilizar a mesma tipografia nos emails que envia.
Contudo, existem exceções. Se a fonte utilizada normalmente causar problemas na diagramação do email, talvez seja melhor procurar outra fonte, parecida com que você normalmente utiliza, mas melhor adaptada ao ambiente do email.
Dê a opção de descadastro
Em toda estratégia de email marketing e de inbound marketing em geral, é fundamental que você ofereça para as pessoas uma opção de descadastro. Considere isso também na hora de construir o design do seu email.
Pode parecer óbvio, mas essa ação diminui muito as taxas de reclamação e os marcadores de spam, o que melhora muito a entregabilidade de email.
Tenha cuidado para não deixar seu email marketing com cara de spam
Outro detalhe que você precisa se atentar é evitar práticas que podem caracterizar o seu email como um spam, pois assim a sua mensagem não vai chegar até sua audiência.
Portanto, evite emails escritos com a cor vermelha ou outras características típicas que possam associar a sua mensagem à spams.
Também leve em consideração alguns outros detalhes, como:
- não escreva um assunto do email a 50 caracteres;
- não escreva o assunto somente com letras em maiúsculas (caixa alta);
- não use demasiadamente termos como “promoção”, “free”, “clique aqui”, “grátis”, “crédito”, entre outros;
- não exagere no uso de sinais gráficos como interrogações e exclamações.
Existem outros detalhes que também podem caracterizar o email como spam, mas com esses conceitos básicos você já consegue evitar a maioria das situações em que isso pode acontecer.
Mantenha uma periodicidade
Essa dica vale para as estratégias de email marketing de maneira geral e diz respeito à periodicidade dos emails que você vai enviar.
O email marketing é uma estratégia em que a empresa entra em contato com sua base de clientes com certa frequência para aumentar a proximidade e criar relacionamentos mais fortes e engajados.
Por isso, você não pode enviar emails de maneira muito frequente, nem ficar tempo demais sem enviar nenhuma mensagem.
Ao enviar mensagens demais, você provavelmente vai irritar a pessoa da sua lista de contatos, que pode até solicitar o descadastro.
Já ao enviar mensagens de menos, você corre o risco da pessoa esquecer da sua marca. E você não quer que nenhuma dessas duas alternativas aconteça, não é mesmo?
Então defina uma periodicidade que seja vantajosa para a sua empresa, de modo que nem irrite quem está recebendo as mensagens, nem fique tempo demais em silêncio para que seja esquecido.
Atente-se para o formato mobile
Hoje em dia, grande parte das pessoas acessa o email no próprio aparelho celular, pois é mais simples e rápido acompanhar as mensagens por essa plataforma do que logar na sua conta em um computador sempre que precisar.
Você deve encarar esse fato como um incentivo para desenvolver campanhas de email que também sejam otimizadas para dispositivos móveis.
É fundamental criar peças que se adaptem aos celulares, com um layout responsivo e fácil de ler mesmo nas telas mais pequenas.
Faça o monitoramento dos resultados
Por fim, é fundamental que você faça o monitoramento dos resultados da sua campanha com uma plataforma eficiente.
Você pode fazer isso com a ajuda da ActiveCampaign, que vai ajudar a acomapnhar o desempenho das suas campanhas.
Com nossa plataforma, você terá métricas e KPIs importantes, como a taxa de cliques, aberturas e conversões rapidamente, em tempo real.
Conclusão
Como vimos, o design de email é um dos aspectos mais importantes para que a sua empresa envie mensagens profissionais para sua base de clientes.
O design normalmente é uma das primeiras coisas que as pessoas notam ao abrir um email (por mais que não percebam) e ele afeta muito a experiência do cliente consumindo o conteúdo, bem como a sua percepção sobre a marca.
Com a ActiveCampaign, você pode utilizar diversas opções de layouts prontos para cortar etapas e começar a produzir campanhas de emails bonitas e otimizadas para a sua base de assinantes.
Você pode personalizar cada uma das opções para que elas se adequem à identidade visual da sua marca e entregar um conteúdo relevante e bem diagramado para todos os aparelhos. Teste a ActiveCampaign grátis!
