¿Qué es Survicate?
Survicate es un software de encuestas intuitivo y potente, perfecto para recopilar información continua sobre los clientes a gran escala y a través de múltiples canales.
Mida la satisfacción del cliente (CSAT) y el Net Promoter Score (NPS) de forma eficaz y recopile comentarios cruciales sobre su sitio web, producto y aplicación móvil con Survicate para comprender mejor las necesidades de sus clientes.
¿Por qué elegir Survicate?
Cree fácilmente encuestas personalizadas para empezar a recibir comentarios de los clientes en cuestión de minutosRealice encuestas específicas a través de varios canales: correo electrónico y enlace, en su sitio web, en el producto o en aplicaciones móvilesCapture respuestas parciales a las encuestas y diríjalas estratégicamente para captar al público adecuado en el momento óptimo, aumentando así los índices de respuesta y garantizando una información más pertinenteAnalice la información de los clientes mediante IA, que clasifica los comentarios en temas y categorías claros, lo que le facilita la toma de decisiones inteligentes y la planificación de mejores estrategiasCon Survicate, puedes:
Obtenga flujos constantes de información de sus clientes desde múltiples puntos de contacto para comprender mejor sus necesidadesConozca la opinión de los clientes sobre su sitio web, aplicación, producto o servicio de atención al cliente y obtenga datos para validar sus ideasAutomatice la recopilación continua de información para realizar un seguimiento y mejorar las métricas clave a lo largo del tiempoTener en cuenta las opiniones de los clientes para aumentar su satisfacción y fidelidad, crear mejores productos y desarrollar estrategias de marketing más eficacesTransforme los conocimientos de los clientes en oportunidades de crecimiento con Survicate.
