Para quem deseja fidelizar clientes e aumentar as vendas, investir na criação de campanhas de email marketing pode ser a solução necessária para alavancar os resultados do negócio.
Afinal, a união entre grande alcance, baixo custo de implementação, personalização, eficácia e retorno do investimento é o que torna o email marketing uma das melhores maneiras de se comunicar com o seu público-alvo.
E, para te ajudar a entender melhor essa estratégia e como construir uma campanha do zero, vamos te mostrar o passo a passo para implementar o email marketing no seu negócio. Continue a leitura e aproveite!
Afinal, o que é uma campanha de email marketing?
Resumidamente, podemos dizer que a campanha de email marketing é uma mensagem enviada de uma empresa para um ou mais clientes em potencial.
Enquanto no mundo digital a maioria das tendências parecem tão efêmeras, passando por mudanças rápidas e repentinas, o uso do email marketing se mantém firme.
Como sabemos disso? Pesquisas realizadas pela Pew Research mostram que 92% dos adultos utilizam emails, sendo que 61% deles usam diariamente.
Por esse motivo, no marketing digital, o email é uma das principais formas de criar e nutrir relacionamentos com a sua base de contatos. É a opção perfeita para promover conteúdos relevantes (ebooks, infográficos, whitepapers, etc.), divulgar eventos ou webinars, enviar newsletters e nutrir leads.
Por que utilizar emails?
Convenhamos, emails são extremamente pessoais, certo? Ou seja, se um visitante forneceu o endereço eletrônico para o seu negócio, significa que ele espera receber conteúdos de valor e não uma avalanche de SPAM.
Então, a partir do momento que você envia materiais relevantes para as suas listas de contatos e mensura o resultado gerado dessas ações, o retorno sobre investimento (ROI) fica ainda mais evidente. Assim, é possível compreender quais estratégias funcionam melhor para o seu negócio.
Quer uma prova? De acordo com a DMA, o email marketing tem um ROI de 3.800%. A cada R$ 1,00 investido, há um retorno de R$ 38,00.
9 passos para construir sua campanha de email marketing
Agora que você já entendeu o que é uma campanha de email marketing e quais são os motivos para implementar essa estratégia na sua empresa, chegou a hora de ver como fazer isso na prática. Acompanhe!
1. Não compre sua lista, a construa
Como primeiro passo, é fundamental recuar e olhar um pouco para trás. Antes de elaborar sua estratégia de email marketing, é preciso estabelecer formas de captação de leads para construir suas listas de contatos.
Aqui, há técnicas de captação de mailing, como as landing pages ou pop-ups, que são capazes de otimizar seu site ou suas ações para a captação de contatos.
2. Determine seus objetivos
Agora é hora de estabelecer suas metas. Pense no que você deseja alcançar com seus emails, como:
- nutrir os leads existentes;
- conseguir novos assinantes para gerar leads;
- convencer clientes inativos a voltar a comprar com você;
- segmentar sua audiência para que você possa enviar propostas e ofertas mais direcionadas e assertivas.
Sim, uma campanha de email marketing é realizada em etapas, com conteúdos diferentes, mas o objetivo final é sempre a conversão.
3. Faça a segmentação do seu público
Um dos passos essenciais é criar uma campanha personalizada para o seu público-alvo.Por isso, segmente suas listas de emails, considerando os pontos importantes para a sua empresa ou produto, como:
- sexo;
- idade;
- localização.
Também avalie pontos das campanhas anteriores, como taxas de abertura e compras passadas.
4. Oferte um conteúdo de valor para seu público
A palavra-chave para qualquer conteúdo é a relevância. Mas, como fazer um material valioso para o seu público?
Antes de começar a escrever um email marketing se coloque na posição de quem vai recebê-lo e pense nas vantagens que aquele conteúdo oferecerá a sua persona.
Crie um material interessante, desperte a curiosidade das pessoas. Use e abuse de uma linguagem simples e pessoal. #FicaADica
5. Elabore um assunto atraente
O assunto do email tem uma única função: ser tão irresistível a ponto de fazer com que o leitor abra o email.
Ele é muito importante, e pode determinar o sucesso ou fracasso da sua estratégia. Por isso, o ideal ao criar um assunto é usar entre 40 e 50 caracteres, média exibida por provedor.
6. Tenha foco no design
O layout é parte fundamental de uma campanha de email marketing bem sucedida. Ele é primordial para reter a atenção de quem está lendo, garantir que a mensagem seja aberta, gerar cliques e vendas.
Além disso, o design reflete a imagem da sua empresa e, portanto, determina a impressão que seu leitor terá da sua marca. Logo, é preciso investir em um bom design para causar impacto visual e ter um bom retorno sobre sua campanha.
7. Destaque seu CTA
O call to action (CTA) é o link ou botão que irá direcionar o leitor para a página que você deseja, e, por esse motivo, deve estar bem visível e posicionado.
Algumas dicas para isso são:
- crie uma sensação de urgência;
- mantenha sua chamada na parte superior do email;
- use cores e contrastes para destacar o botão da chamada;
- deixe seu call to action em uma posição de destaque.
8. Planeje a frequência de envio
Muitas empresas recebem novos contatos com uma pequena sequência de emails, que têm como finalidade apresentar os produtos ou serviços do negócio.
Essa sequência geralmente é a seguinte:
- boas-vindas;
- produtos e/ou serviços que a empresa oferece;
- novidades do negócio;
- alguma oferta ou vantagem incentivando o leitor a realizar uma ação.
Também é importante não sobrecarregar sua base enviando emails com muita frequência, pois isso os mandará diretamente para a caixa de SPAM.
Além disso, inserir um botão para que o leitor possa se desinscrever da sua base, se desejar, é fundamental, já que demonstra respeito com o usuário e gera confiança.
9. Acompanhe os resultados
Vamos combinar uma coisa? Uma campanha de email marketing não se encerra quando você aperta o botão de envio. Na realidade, grande parte do trabalho da campanha começa depois dessa etapa.
É necessário monitorar a taxa de abertura dos seus emails, taxa de cliques e taxa de conversão. Isso te permitirá saber se sua campanha está atingindo o resultado esperado e, caso não esteja, você saberá onde exatamente está o problema.
Conclusão
Depois de todos os pontos apresentados, ficou fácil perceber as vantagens das campanhas de email marketing. Essa estratégia é valiosa tanto para vender mais, quanto para criar e nutrir relacionamentos.
E, mesmo com o boom das redes sociais, o email marketing ainda é uma maneira pessoal e personalizada de conversar com pessoas que se interessam pelo seu negócio. Sendo assim, procure criar listas com contatos fortes, e segmentá-las em outras menores para que suas campanhas sejam mais eficientes.
Gostou do conteúdo? Então, aproveite para criar agora a sua campanha utilizando modelos de email prontos que vão ajudar você a começar!
Ingrid Garcez, Assistente de Conteúdo na Hubify
