Interaja com clientes de forma eficiente e automatizada.
As automações de chatbot economizam tempo analisando leads recebidos e identificando perguntas e pontos problemáticos imediatamente, enquanto as atribuições de agentes e a produtividade da equipe de suporte de conexão do Facebook Messenger.
Combine automação avançada com recursos de bate-papo ao vivo.
Adicionar pontos de contato de atendimento ao cliente à totalidade do ciclo de vida do seu cliente com sua empresa oferece uma experiência melhor e mais arredondada e fornecer um ambiente que agrega valor a cada interação pode transformar clientes em defensores de sua marca.
Utilize o contexto de interações anteriores e dê aos visitantes a experiência que eles esperam.
Os clientes esperam ser tratados como humanos ao se envolver com um negócio online. O uso de informações passadas ajudará a fornecer o suporte proativo e eficiente que eles desejam. Cada agente tem um perfil completo de cliente enquanto interage com um visitante, garantindo que ele tenha o histórico completo e possa entender melhor as necessidades do visitante.
