Taux de rebond
Définition
Le taux de rebond désigne le pourcentage de visiteurs quittant un site web après avoir consulté une seule page.
Le taux de rebond est mesuré par les outils d’analyse web courants comme Google Analytics et permet de mieux comprendre comment convertir les visiteurs en prospects ou en clients. Un taux de rebond élevé signifie qu’un grand nombre de visiteurs quittent votre site sans consulter d’autres pages ; un taux de rebond faible indique qu’ils consultent généralement au moins deux pages lors d’une même visite.
Un taux de rebond élevé n’est pas forcément alarmant. Il ne tient pas compte du temps passé par un visiteur sur votre site ; un taux de rebond élevé associé à un temps passé sur la page important peut indiquer que vous avez répondu à toutes ses questions sans qu’il ait besoin de consulter d’autres pages.
Vous pouvez réduire votre taux de rebond en appliquant les principes de conception d’une bonne interface utilisateur (UI) et d’une expérience utilisateur (UX) optimale. De plus, des incitations à consulter d’autres pages de votre site web peuvent encourager les visiteurs à y rester.
Quel taux de rebond est considéré comme correct ?
L’idéal serait qu’au moins la moitié (50 %) des visiteurs du site effectuent une action quelconque sur la page. En général, on observe des taux de rebond plus élevés pour certains canaux (80 à 90 % pour la recherche organique) et plus faibles pour d’autres (30 à 40 % pour le marketing par e-mail).
Que signifie un taux de rebond de 100 % ?
Un taux de rebond de 100 % signifie que chaque visiteur a quitté la page sans effectuer aucune action. Si plus de 1 000 personnes ont consulté la page et que le taux de rebond reste de 100 %, vérifiez les données de suivi et la provenance des visiteurs afin de repérer des pistes d’amélioration.
Pourquoi mon taux de rebond est-il élevé ?
5 raisons pour lesquelles votre taux de rebond peut être élevé :
- Les offres proposées sont déroutantes
- Il y a des publicités intrusives
- La page ne correspond pas à l’intention de l’utilisateur lorsqu’il a cliqué sur votre site
- Les visiteurs sont désorientés et ne savent pas où trouver les informations recherchées
- Le temps de chargement des pages est lent
