Taxa de rejeição
Definição
A taxa de rejeição é a porcentagem de visitantes que saem do site após acessarem apenas uma página.
A taxa de rejeição é reportada por ferramentas comuns de análise de sites, incluindo o Google Analytics, e pode ser usada para ter uma melhor compreensão de como converter os visitantes do site em leads ou clientes. Uma alta taxa de rejeição significa que mais pessoas saem do site sem acessar páginas adicionais; já uma baixa taxa de rejeição significa que as pessoas tendem a visualizar ao menos duas páginas em uma única visita ao site.
Uma alta taxa de rejeição não é necessariamente um motivo para alarme. A taxa de rejeição não leva em conta o tempo que uma pessoa fica no seu site. Portanto a alta taxa de rejeição com bastante tempo na página, pode indicar que você responde a todas as questões do visitante sem que ele precise abrir outras páginas.
Você pode reduzir a sua taxa de rejeição empregando os princípios de boa interface de usuário e de design de UX para web. Além disso, adicionar botões calls to action para que os usuários visitem outras páginas do seu site pode fazer com que os visitantes fiquem no site.
O que é uma boa taxa de rejeição?
Idealmente, queremos que pelo menos 50% dos visitantes executem alguma ação na página. Em geral vemos que as taxas de rejeição de alguns canais são mais altas (para pesquisa orgânica é de 80% a 90%) enquanto as taxas de outros são mais baixas (para email marketing, em geral é de 30% a 40%).
O que significa uma taxa de rejeição de 100%?
Uma taxa de rejeição de 100% indica que todas as pessoas que viram a página saíram sem fazer nada. Se mais de 1.000 pessoas viram a página e a taxa de rejeição continua em 100%, verifique os dois rastreamentos e analise de onde os visitantes estão vindo para entender como melhorar.
Por que a minha taxa de rejeição está alta?
5 motivos que levam a uma alta taxa de rejeição:
- As ofertas são confusas
- Os anúncios são invasivos
- A página não corresponde a intenção do usuário
- Os visitantes estão confusos sobre onde encontrar a informação que estavam procurando
- A página demora para carregar
