O que é um email header?
Um email header ou cabeçalho do email é a seção que fica no topo da sua mensagem e inclui diversos detalhes, como os endereços de email do remetente e do destinatário, assunto, data e horário de envio e informações técnicas adicionais.
Geralmente, o email header nãoé automaticamente visível para a pessoa que recebe, a menos que ela visualize especificamente as informações do cabeçalho do email.
Quais são os benefícios dos email header?
O email header desempenha um papel crucial para garantir o envio e a gestão das comunicações por email. Aqui estão algumas vantagens:
- Identificação e verificação: Ao fornecer informações essenciais para identificar e verificar o remetente de um email, o email header ajuda os destinatários a determinar a autenticidade e a legitimidade da mensagem, auxiliando no combate a tentativas de phishing e spoofing.
- Roteamento de emails: O email header possui informações de roteamento que ajudam os servidores de email a determinar o caminho que a mensagem deve percorrer para chegar ao seu destino. Isso garante um envio eficiente e reduz as chances de atraso ou perda do email.
- Solução de problemas: Quando surgem problemas técnicos com a entregabilidade de emails, o email header serve como um recurso valioso para identificar possíveis soluções. Eles fornecem informações detalhadas sobre a jornada do email, incluindo os servidores pelos quais ele passou e quaisquer erros encontrados ao longo do caminho.
- Análise de spam e segurança: Servidores de email e sistemas antis-pam analisam as informações do email header para avaliar a confiabilidade de um email e determinar se ele deve ser marcado como spam ou potencialmente malicioso.
- Rastreamento de mensagens: O email header contém identificadores exclusivos que permitem o rastreamento de mensagens. Esse recurso é particularmente útil para empresas que precisam monitorar o status de entrega e o envolvimento de suas campanhas de email.
Quais são algumas melhores práticas para um email header?
Para garantir um desempenho e uma entregabilidade ideais, considere as seguintes melhores práticas ao trabalhar com email header:
- Mantenha a formatação adequada: Siga as diretrizes padrão do setor para formatar o email header e garantir a compatibilidade entre diferentes os provedores e servidores. Cabeçalhos formatados corretamente ajudam a reduzir o risco de problemas na entrega.
- Evite modificações não autorizadas: O email header não deve ser alterado ou modificado sem uma razão legítima. Modificações não autorizadas podem causar problemas na entrega ou violações das regulamentações de email.
- Implemente SPF, DKIM e DMARC: Implemente os protocolos Sender Policy Framework (SPF), DomainKeys Identified Mail (DKIM) e Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance (DMARC) para aprimorar a segurança do email e melhorar a entregabilidade. Esses protocolos validam a autenticidade das mensagens e ajudam a prevenir ataques de spoofing e phishing.
- Monitore regularmente as informações do email header: Cheque as informações do email header para identificar quaisquer atividades fora do usual ou suspeitas. Monitorar os cabeçalhos pode ajudar a detectar e mitigar problemas potenciais de entregabilidade ou ameaças de segurança.
- Atualize-se sobre os padrões de email: Saiba quais são os padrões e práticas de email mais recentes para garantir que seu email header esteja de acordo com as diretrizes do setor. Isso inclui acompanhar as mudanças nos protocolos de autenticação de email e medidas anti-spam.
O email header é um componente fundamental da comunicação por email, fornecendo detalhes importantes sobre remetente, destinatário e roteamento das mensagens. Ao compreender o papel do email header e seguir as melhores práticas, as empresas podem melhorar a entregabilidade de emails, aprimorar a segurança e solucionar quaisquer problemas que possam surgir durante a transmissão de emails. O software de automação de marketing oferece recursos e integrações para otimizar o gerenciamento de email header e aumentar a eficácia geral do email marketing.