O DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) é um protocolo de validação de emails projetado para proteger domínios de email contra ataques de phishing e spoofing. Ele permite que proprietários protejam seu domínio contra uso não autorizado, comumente conhecido como email spoofing.
Por que o DMARC é importante no marketing por email?
O DMARC desempenha um papel fundamental no email marketing. Ele não apenas protege a reputação de uma marca, evitando spoofing e phishing, mas também melhora significativamente as chances de que um email chegue à caixa de entrada do destinatário.
Compreender o papel crucial do DMARC fica mais fácil ao considerar o contexto do email marketing. Plataformas de CRM de vendas e de automação de marketing, como a ActiveCampaign, geralmente, envolvem o envio de grandes volumes de emails. O DMARC ajuda a garantir que esses emails sejam realmente da marca que afirmam ser e não contenham conteúdo malicioso.
Os emails service providers usam políticas DMARC para decidir o que fazer com os emails que não passam nas verificações do DMARC. Quando uma política DMARC está em vigor, ela instrui os servidores receptores a rejeitarem ou colocarem em quarentena os emails que não passam na verificação. Isso ajuda a evitar que emails fraudulentos cheguem à caixa de entrada de destinatários desavisados, aumentando assim a segurança das comunicações por email.
Como o DMARC se integra ao software de vendas e marketing?
Software de marketing e vendas, como a ActiveCampaign, podem se beneficiar significativamente do DMARC. Quando usado em conjunto com o DMARC, essas plataformas se tornam mais seguras e confiáveis em suas comunicações por email. Elas podem reduzir o risco de os emails serem marcados como spam ou, pior ainda, não serem entregues devido a problemas de segurança.
O DMARC também contribui para a integridade das campanhas de email marketing. Ao garantir que seus emails sejam entregues e não sejam confundidos com spam, você mantém a reputação da sua marca e aumenta a probabilidade de sucesso dos seus esforços de marketing por email. Os processos de automação de vendas que envolvem emails também se tornam mais eficientes, pois o DMARC ajuda a garantir que os emails cheguem aos destinatários pretendidos.
Quais são as melhores práticas para implementar o DMARC?
Implementar o DMARC envolve configurar um registro DMARC nas configurações DNS do seu domínio. É importante começar com uma política “none” (nenhuma), o que significa que você está apenas monitorando e não aplicando ações em emails que não passam nas verificações do DMARC.
Durante essa fase, você receberá relatórios sobre falhas do DMARC e poderá identificar quaisquer problemas de configuração ou uso não autorizado do seu domínio. Uma vez que você tenha confiança de que os emails legítimos passam nas verificações do DMARC, você pode avançar para uma política de “quarantine” (quarentena) ou “reject” (rejeição).
Para garantir que o DMARC funcione perfeitamente com o seu software de marketing por email, é uma boa ideia trabalhar com o provedor de serviços de email ou equipe de suporte do software de marketing para configurar corretamente o DMARC. Isso garantirá que seus emails de marketing estejam em conformidade com o DMARC e não enfrentem problemas de entrega.