AUTOMAÇÃO PARA EQUIPES DE ATENDIMENTO AO CLIENTE
Antecipe as necessidades dos clientes e aprimore cada interação
Deixe seu atendimento ao cliente mais pessoal
Identifique e recompense seus melhores clientes
Monitore interações e comportamentos de clientes
Evite experiências negativas do cliente
Auxilie clientes em qualquer hora e lugar
Interrompa a rotatividade e aumente a expansão
Integre com as ferramentas que você já usa
As ferramentas de atendimento ao cliente necessárias para ter sucesso
Suporte a multicanal
Acesse conversas sem complicações por meio do web chat, e-mail ou Facebook Messenger (em breve!).
Monitoramento de sites e eventos
Veja exatamente o que seus clientes estão fazendo no seu app e no seu site.
Funil flexível
Crie as etapas do funil e as métricas de integridade do cliente ideais para o seu negócio.
Automações de chatbot
Automatize mensagens, colete dados e qualifique leads com antecedência, mesmo quando você estiver off-line.
Integrações nativas
Importe dados de mais de 300 apps para alimentar seus processos de atendimento ao cliente.
Colaboração em equipe
Marque um colega de equipe ou atribua propriedade para trazê-lo para uma conversa e mantê-lo informado.
Tarefas automatizadas
Crie tarefas em resposta a eventos importantes e atribua-as a um membro da equipe.
Fluxos de trabalho automatizados
Use gatilhos, ações e lógica para automatizar a divulgação com base em ações de contatos.
Registros consolidados
Monitore todas as informações de cliente em um único registro de contato.