Il lifecycle marketing è il processo che guida i potenziali clienti attraverso le fasi del loro percorso.
Il lifecycle marketing mira ad adattare i messaggi in base all’attuale fase del cliente e a soddisfare le sue esigenze per farlo passare alla fase successiva. Ogni fase del lifecycle marketing richiede un messaggio diverso per mantenere il cliente coinvolto.
Quali sono le quattro fasi del ciclo di vita del cliente?
Le quattro fasi del ciclo di vita del cliente sono:
- Raggiungere e coinvolgere
- Seguire ed educare
- Convertire e chiudere
- Supportare e far crescere
Cos’è la strategia del ciclo di vita?
La strategia del ciclo di vita consiste nel personalizzare la tua strategia di marketing per mantenere la promessa del tuo brand in ogni fase del ciclo di vita del cliente.
Che cos’è un lifecycle marketing manager?
Un lifecycle marketing manager si occupa dello sviluppo del percorso del cliente, spesso scegliendo di definire punti di riferimento specifici, superare gli ostacoli ed eseguire programmi finalizzati a raggiungere un coinvolgimento più profondo con i clienti per aumentare le entrate e la retention.