Qué es Bounce Back Email - Glosario

Un bounce back email es un email que se envía poco después de la compra de un cliente, con la intención de incentivarle a que vuelva a comprar. Estos emails suelen incluir información sobre productos relacionados y cupones de descuento que pueden utilizarse a partir de las siguientes compras.

Si bien enviar bounce back emails es una práctica común de las tiendas online, la estrategia de brindar información adicional sobre productos relacionados y descuentos para conseguir que los clientes vuelvan a comprar existe se originó en las tiendas físicas hace mucho tiempo. La diferencia es que estas no enviaban emails sino que recurrían a cupones físicos.