No cenário digital atual, as empresas de ecommerce estão sempre buscando formas inovadoras de aumentar as vendas e melhorar o engajamento dos clientes. Se você tem uma loja de ecommerce, quer aprimorar sua estratégia de marketing nesta temporada e conquistar mais clientes, você precisa repensar a forma como está cativando o público.
Uma das abordagens envolve a eliminação do ruído digital com descontos promocionais bem elaborados. Esses descontos conseguem não só atrair novos clientes, como também cultivar a fidelidade à marca, facilitar o upselling, a venda cruzada e muito mais. Neste artigo, vamos analisar as estratégias e ferramentas que podem ajudar você a atingir essas metas com eficiência.
As empresas descobriram que quase 70% dos consumidores amam receber cupons, e 80% admitem que estariam dispostos a conhecer uma nova marca se recebessem um desconto (Loyal Guru). Portanto, a questão é: como você pode aproveitar efetivamente o marketing de cupons como um componente integral de sua estratégia promocional para não só aumentar o engajamento do cliente, mas também gerar mais reconhecimento de marca?
A ActiveCampaign entende a importância de simplificar a implementação de sua estratégia de promoções. Com o novo Bloco de cupons em nosso editor de emails, você pode usar os códigos existentes ou gerar novos diretamente na plataforma sem complicações. Incorpore facilmente esses cupons em seus pontos de contato personalizados, inspire a ação do cliente e, por fim, direcione as conversões.
O que é um Bloco de cupons?
Vamos começar esclarecendo o que é um Bloco de cupons. Essencialmente, essa nova funcionalidade é uma ferramenta dinâmica desenvolvida para se integrar perfeitamente à sua loja online do Shopify ou do WooCommerce. Ele permite que você gere e distribua códigos de desconto com facilidade em suas campanhas de email marketing e sequências de automação.
O grande benefício do Bloco de cupons está na capacidade de simplificar o fluxo de trabalho para você. Em vez de ficar navegando de uma plataforma para outra, você pode apenas inserir um código de cupom diretamente em sua campanha de email. Além disso, você tem a flexibilidade de usar cupons existentes ou criar novos, tudo isso usando as regras de preços disponíveis no Shopify e no WooCommerce. Enviando esses códigos de cupom, você oferece incentivos atraentes para que possíveis clientes finalizem a compra. Além disso, você ainda pode recuperar a receita potencialmente perdida em carrinhos abandonados, o que torna o Bloco de cupons uma ferramenta valiosa para aumentar as conversões e aprimorar sua estratégia de ecommerce.
Tipos de promoção que você pode oferecer
Para determinar a melhor forma de usar a estratégia de marketing de cupons, observe estes cenários ou receitas (modelo de automação de marketing) para converter compradores durante as festas de fim de ano:
- Dê as boas-vindas aos novos inscritos: Ofereça um desconto único na primeira compra. Isso não apenas incentiva os clientes em potencial a se inscreverem em seu email marketing, mas também os motiva a fazer uma compra imediatamente.
- Recupere carrinhos abandonados: Envie emails automatizados com um código de cupom para os compradores que deixaram itens em seus carrinhos. Isso os incentiva a retornar e concluir a compra, reduzindo as taxas de abandono de carrinho.
- Recompense a fidelidade dos clientes: Reconheça e recompense clientes fiéis com ofertas especiais. Isso pode promover a fidelidade à marca e oferecer oportunidades de vendas cruzadas ou de upselling de outros produtos em sua loja.
- Incentive o reengajamento dos compradores: Envie descontos atraentes a clientes que não fizeram compras recentes para renovar o interesse e estimular novas compras.
- Ofertas comemorativas: Presenteie os clientes em ocasiões especiais, como aniversários, datas importantes ou em reconhecimento à fidelidade à marca, com ofertas comemorativas.
- Vendas de fim de ano: Aproveite as promoções e os eventos de liquidação de fim de ano para facilitar vendas extras e esvaziar o estoque da estação.
- Oferta por tempo limitado: Crie um senso de urgência com descontos em ofertas por tempo limitado. Isso pode fazer com que as pessoas corram para comprar antes que o desconto acabe.
- Faça com que amigos e familiares dos clientes se interessem: gamifique sua estratégia de marketing de cupons incentivando os compradores a indicar a marca para amigos e familiares. Ofereça descontos tanto para o comprador quanto para os indicados, aumentando o reconhecimento da marca e direcionando clientes em potencial para a conversão.
Ao aplicar estrategicamente o marketing de cupons nesses cenários, você pode otimizar suas inciativas de marketing, aumentar as conversões e criar uma experiência de compra memorável para os clientes durante as festas de fim de ano.
Descontos que você pode oferecer
Há diversos descontos e ofertas que você pode oferecer aos seus clientes. Identifique os interesses e comportamentos dos clientes em seu site por meio do rastreamento de site ou de formulários e ofereça o desconto com mais chance de gerar conversão, por exemplo: (observação: essas opções são limitadas ao que cada plataforma de ecommerce oferece)
- Desconto baseado em porcentagem: esse tipo de desconto reduz o preço de um item em uma determinada porcentagem do seu valor. Por exemplo, você pode atrair novos inscritos com um desconto de 10% na primeira compra.
- Desconto baseado em valor: com essa abordagem, os compradores recebem uma quantidade específica de desconto quando gastam a partir de determinado valor. Por exemplo, “Ganhe 20 dólares de desconto ao gastar 200 dólares.
- Frete grátis: combine esse desconto com um requisito de valor mínimo de pedido para incentivar os clientes a aumentar o valor médio das compras adicionando mais itens aos carrinhos.
- Compre X e ganhe Y: essa estratégia de desconto incentiva os clientes a comprar mais dentro da mesma categoria de produtos ou de categorias diferentes. É uma maneira eficaz de fazer vendas cruzadas ou upsell de seus produtos e aumentar as vendas gerais.
Ao alinhar suas ofertas de desconto com as preferências e os comportamentos de compra dos clientes, você pode aumentar o apelo de suas promoções e a probabilidade de conversão.
Blocos de cupons em emails e automações
Quando se trata de ajudar você a converter mais compradores nesta temporada, a ActiveCampaign oferece uma grande variedade de funcionalidades de ecommerce, como a combinação do catálogo de produtos com o bloco de cupons em sua campanha de email marketing para configurar recomendações personalizadas de produtos e oferecer um incentivo para gerar conversão.
Para realmente incorporá-los de forma eficaz em suas campanhas de email e sequências de automação, considere as seguintes estratégias:
- Posicionamento estratégico do bloco de cupons: incorpore blocos de cupons estrategicamente em seus emails para chamar a atenção e estimular o destinatário a agir.
- Conteúdo condicional: utilize o conteúdo condicional para exibir diferentes versões de incentivos para vários segmentos de seu público. Isso ajuda a identificar quais incentivos são mais eficazes na conversão de compradores.
- Automações de marketing: configure sequências automatizadas que acionam emails com Blocos de cupons com base em ações ou comportamentos específicos dos clientes, como abandono de carrinho ou visualizações de produtos. Combine esses gatilhos com várias ações automatizadas para criar a estratégia mais eficaz para gerar conversões.
Vale a pena observar que 68% dos consumidores disseram que podem reconsiderar um carrinho abandonado se receberem um cupom. Com a automação em vigor, você pode recuperar uma receita potencialmente perdida e converter compradores que, de outra forma, poderiam ter sido perdidos.
Integrar a ActiveCampaign à sua loja online abre espaço para proporcionar ofertas personalizadas, gerar conversões e promover a fidelidade do cliente. Ao incorporar e personalizar os Blocos de cupons em suas estratégias de automação e email marketing, você pode criar uma experiência de compra perfeita e cativante que não apenas converte mais compradores, mas também aumenta significativamente sua receita. Experimente agora ou comece um teste gratuito hoje mesmo.
