Um hard bounce é um email que não pode ser entregue devido a um problema permanente. Os motivos comuns para hard bounces são:
- Erros de digitação;
- Domínios inexistentes;
- Endereços de email inexistentes.
Hard bounces afetam negativamente sua reputação de envio e entregabilidade de email. Por isso, é importante corrigir o que for necessário o mais rápido possível.
Um hard bounce difere de um soft bounce, porque o soft bounce é temporário e, geralmente, causado por caixas de entrada cheias, emails grandes ou suspensões temporárias.