Dê ajuda às equipes de vendas, marketing e suporte em tempo real do Slack no segundo em que um cliente precisar de ajuda
O tempo importa. Se um cliente precisa de ajuda para obter um orçamento, gostaria de resgatar uma promoção ou precisa de ajuda de suporte para resolver um problema; seu trabalho é ajudá-los rapidamente. Reúna vendas, marketing e suporte combinando alertas do Slack em tempo real e a plataforma de customer experience automation (CXA) da ActiveCampaign.
Melhore as experiências do cliente com alertas automatizados em tempo real
Se um cliente pedir uma demonstração em uma terça-feira à tarde, você pode assumir com segurança que ele está pedindo um para seu concorrente também. Ajudar o cliente em primeiro lugar pode muitas vezes conquistar seus negócios. Use a ActiveCampaign para alimentar alertas automatizados em tempo real para que sua equipe possa conquistar o cliente primeiro.
Capacitar as equipes certas para ajudar os clientes no momento certo
Sabemos que é importante ajudar os clientes a resolver problemas rapidamente. Os alertas automatizados do Slack em tempo real, impulsionados pela ActiveCampaign, podem melhorar o suporte ao cliente com alertas automatizados de gerenciamento de tíquetes, criação automatizada de tíquetes e muito mais.
