Para los equipos de marketing ajustados y los fundadores de pymes que desempeñan múltiples funciones dentro de la empresa, saber cuál es tu posición con respecto a los puntos de referencia de la industria no es solo una cuestión de métricas vanidosas, sino de saber si tu mensaje realmente llega a tu público.
En ActiveCampaign, nos basamos en los datos. Analizamos los datos de rendimiento del correo electrónico de nuestra base de clientes a partir de 2025 para mostrarte cómo lucen en verdad las interacciones eficaces. Los puntos de referencia que figuran a continuación son resultados reales de empresas que usan nuestra plataforma, y son bastante impresionantes.
Por qué la entregabilidad constituye tu base
Antes de adentrarnos en las cifras, hablemos de por qué se producen. Puedes escribir la línea de asunto perfecta, pero no significa nada si no llegas a la bandeja.
Las altas tasas de apertura parten de la entregabilidad: el arte y la ciencia de garantizar que los correos electrónicos no se marquen como spam. En el estudio más reciente de la industria (en inglés), ActiveCampaign obtuvo el primer puesto con una tasa de entregabilidad del 94.2 %.
Nos encargamos del trabajo técnico pesado por ti:
- Autenticación: te ayudamos a implementar los protocolos SPF, DKIM y DMARC para demostrar que eres quien dices ser.
- Limpieza de listas: las herramientas automatizadas te ayudan a limpiar tus listas y eliminar los contactos inactivos que perjudican tu reputación.
- Cumplimiento: nos encargamos de las complejas normas de seguridad y cumplimiento (como RGDP y SOC 2) para que tu reputación de envío sea impoluta.
Cuando tienes una base de confianza con proveedores de bandeja como Gmail y Yahoo, tus correos electrónicos se ven. Y cuando se ven, se abren.
Compara el rendimiento de tus correos electrónicos
¿Tienes curiosidad por saber cómo se comparan las métricas de tus correos electrónicos? Nuestra calculadora de rendimiento de los correos electrónicos gratuita te ofrece una comparación personalizada en cuestión de segundos. Solo tienes que ingresar cinco métricas y verás al instante dónde te encuentras con respecto a los puntos de referencia de ActiveCampaign, de modo que podrás ver qué está funcionando y qué puedes mejorar.
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Puntos de referencia de la tasa de apertura de correos electrónicos
La tasa de apertura de correos electrónicos es la primera señal de interacción y mide el porcentaje de destinatarios que abrieron tu correo electrónico.
La tasa de apertura promedio de los clientes de ActiveCampaign es del 39.26 %.
Esta cifra se basa en las campañas enviadas entre el 1 de enero de 2025 y el 10 de diciembre de 2025. Una base sólida se sitúa entre el 30 % y el 40 %, aunque el rendimiento real variará en función de factores como el tipo de campaña, el horario de envío, la industria y más.
Clientes de ActiveCampaign: tasas de apertura de correos electrónicos promedio (por industria)
| Industria | Tasa de apertura promedio |
| Medios de comunicación o publicidad | 43.16 % |
| Organizaciones sin ánimo de lucro | 42.68 % |
| Blogueros o autores | 41.99 % |
| Sector de salud | 41.48 % |
| Turismo u hotelería | 40.87 % |
| Aptitud física o nutrición | 40.60 % |
| Sector inmobiliario | 39.87 % |
| Consultoría o agencias | 39.08 % |
| Educación o capacitaciones en línea | 39.06 % |
| Entretenimiento o eventos | 38.17 % |
| Contabilidad o finanzas | 37.74 % |
| Otra | 36.50 % |
| Software | 36.20 % |
| Ecommerce o venta minorista | 35.66 % |
| Desconocida | 27.61 % |
| General | 39.26 % |
Tasas de apertura promedio de los clientes de ActiveCampaign: refleja todas las campañas de los clientes entre el 1/1/2025 y el 10/12/2025.
Puntos de referencia de la tasa de clics de correos electrónicos
Mientras que las aperturas atraen la atención sobre tu marca, los clics generan ingresos. La tasa de clics mide cuántas personas hicieron clic en un enlace de tu correo electrónico y es la prueba más real de si tu contenido es lo suficientemente convincente como para inspirar una acción.
Los promedios de la industria en cuanto a las tasas de clics varían mucho. En todas las campañas enviadas en 2025, los clientes de ActiveCampaign tuvieron una tasa de clics promedio del 6.21 %. Esto incluye campañas transaccionales, de marketing y de otros tipos, así como clientes de todos los tamaños e industrias.
Este alto nivel de rendimiento se consigue tratando los correos electrónicos como conversaciones, no como difusiones. Gracias a funciones como los horarios de envío predictivos y la personalización basada en IA, ActiveCampaign ofrece a los clientes las herramientas necesarias para enviar el mensaje adecuado a la persona correcta en el momento oportuno.
Clientes de ActiveCampaign: tasas de clics promedio (por industria)
| Industria | Tasa de clics promedio |
| Medios de comunicación o publicidad | 7.32 % |
| Organizaciones sin ánimo de lucro | 5.51 % |
| Blogueros o autores | 7.73 % |
| Sector de salud | 5.64 % |
| Turismo u hotelería | 5.28 % |
| Aptitud física o nutrición | 5.49 % |
| Sector inmobiliario | 5.42 % |
| Consultoría o agencias | 7.05 % |
| Educación o capacitaciones en línea | 6.38 % |
| Entretenimiento o eventos | 5.32 % |
| Contabilidad o finanzas | 4.40 % |
| Otra | 6.53 % |
| Software | 6.67 % |
| Ecommerce o venta minorista | 5.07 % |
| Desconocida | 9.78 % |
| General | 6.21 % |
Tasas de clics promedio de los clientes de ActiveCampaign: refleja todas las campañas de los clientes entre el 1/1/2025 y el 10/12/2025.
Pasar de los datos a la acción
Si tus cifras no son las que deseas, no necesitas un equipo más grande, sino herramientas más inteligentes.
- Para tasas de apertura bajas: revisa tu entregabilidad. ¿Completaste la autenticación? ¿limpiaste tu lista? Mejorar tu reputación como remitente es el camino más rápido hacia la bandeja.
- Para tasas de clics bajas: céntrate en la personalización. ¿Envías el mismo correo electrónico a todo el mundo? Usa la segmentación y el contenido basado en IA para que cada correo electrónico parezca un mensaje personalizado.
ActiveCampaign se creó para ayudar a los equipos a dar lo mejor de sí mismos. Gracias a la entregabilidad de nivel empresarial y una automatización fácil de usar, tú también puedes alcanzar estos puntos de referencia.
Calculadora: ¿podría mejorar el rendimiento de tus correos electrónicos?
Si quieres ver con exactitud cuánto podrían mejorar tus resultados, estás en el lugar correcto.
Creamos una herramienta gratuita para ayudarte a ver las repercusiones de cambiar a una plataforma con una entregabilidad líder de la industria y altas tasas de interacción. Solo tienes que seleccionar tu industria, indicar tu tasa de entregabilidad, tasa de apertura y tasa de clics actuales, y añadir cuántas horas dedicas a cada campaña de correo electrónico por semana.
Nuestra calculadora te mostrará lo siguiente:
- Cuántos correos electrónicos más podrían llegar a las bandejas.
- El aumento potencial de aperturas y clics.
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No te limites a sacar conjeturas sobre tu crecimiento: calcúlalo.
Ingresa tu rendimiento actual y usa la calculadora para ver dónde te encuentras.
