Muchas industrias se han demorado en adoptar la IA, pero una en particular tiene profesionales que cuestionan especialmente las ramificaciones éticas de usarla para su trabajo: la escritura.
Si bien algunos escritores se muestran escépticos con respecto a la IA (o incluso se niegan rotundamente a usarla), otros, como la escritora independiente experimentada Jennifer Goforth Gregory, están adoptando la IA, al tiempo que crean y mantienen su propio código ético personal en torno a la tecnología.
“Siempre he sido positiva con respecto a la IA y siempre he creído que, al final, hará que los escritores sean más valorados que antes”, dice Gregory. "Nunca he sido pesimista al respecto".
Estas son tres cosas que Gregory cree que son ciertas sobre la IA:
- La IA no es algo nuevo. De hecho, Jennifer ha estado escribiendo sobre tecnología para clientes durante casi una década.
- Actualmente, vivimos en el “medio desordenado” de la adopción de IA. El mejor momento para experimentar y experimentar. También es el momento perfecto para determinar tu nivel de comodidad y tus estándares éticos en torno a la tecnología.
- Los escritores que se suben a bordo y experimentan ahora son los que tienen más probabilidades de tener éxito cuando todo esto se resuelva y se asiente.
Con más de 30 años de experiencia como escritora de tecnología B2B, Gregory ha trabajado con las principales marcas, incluidas Lenovo, Google, Dell y Microsoft, entre otras, cubriendo IA, ciberseguridad, IoT, nube, transformación digital y almacenamiento.
Gregory también enseña y asesora a escritores independientes a través de libros, cursos y su grupo de Facebook de casi 10 000 miembros. La escritora independiente de marketing de contenido.
Adoptar una “mentalidad de inventor” en torno a la IA
La postura definitiva de Gregory sobre el uso de IA como escritora independiente: "Esto es algo bueno y debemos aprender a usarla de manera responsable y ética".
A diferencia de muchos escritores independientes que se han acercado a la IA con miedo y temor (Gregory señala que un tema candente en su grupo de Facebook de trabajadores independientes es la pérdida de clientes a manos de la IA), ella siempre ha estado a favor de la IA.
Los escritores que sobrevivirán a este cambio masivo en nuestra industria adoptarán lo que Gregory llama la mentalidad de un inventor.
El concepto es simple: prueba algo nuevo en tu negocio y observa qué funciona. Si funciona, sigue intentándolo. Si no, sigue adelante y no lo consideres un fracaso.
"Un inventor no suele empezar con una idea completamente formada, sino normalmente con un concepto", Jennifer escribe en LinkedIn. "Experimentan con esto y aquello. Luego se les ocurre una idea y hacen seis cambios más hasta que queda como quieren. Y entonces se les ocurre algo que funciona. Pero suele ser totalmente diferente de lo que esperaban".
Gregory lanzó recientemente una serie en LinkedIn llamada Martes de retoques (en inglés) donde anima a la gente a probar algo nuevo en sus negocios sin miedo al fracaso.
"La versión corta es que la mejor manera de reinventarse en la era de la IA es darse permiso para probar cosas nuevas sin verlo como un fracaso, sino como parte del proceso", escribe.
"Es hora de que los escritores dejen de darle demasiadas vueltas a la IA".
La confusa situación en la que nos encontramos es el momento perfecto para adoptar esa mentalidad de inventor y empezar a experimentar.
"Esto está evolucionando y, como escritores, tenemos que estar al día de lo que ocurre. Creo firmemente que los escritores tendrán que entender, utilizar y ser conscientes de la ética de la IA para tener éxito", afirma Gregory. "No es algo que podamos ignorar".
Adoptar la IA con los brazos abiertos: argumentos a favor de los escritores humanos
Esta es la principal razón por la que a Gregory no le preocupa que la IA sustituya a los escritores humanos:
"Un mundo en el que todo lo escribiera la IA sería realmente aburrido y horrible".
"La voz humana, la perspectiva humana, van a destacar aún más", afirma, señalando la marcada y notable diferencia entre los contenidos creados por humanos y los creados por la IA.
Aun así, Gregory advierte que ahora mismo estamos en "la parte menos atractiva", y que acabaremos llegando a un punto en el que los humanos y la IA trabajen mejor juntos.
"Muchas empresas están pensando cómo van a utilizarla, y eso, muchas veces, empieza por utilizarla para más cosas de las que probablemente acabarán utilizándola a largo plazo", explica.
Además, Gregory aconseja a los autónomos que busquen tipos de encargos de redacción y temas que la IA no pueda sustituir, ni siquiera a corto plazo.
"Por ejemplo, en mi caso, me he centrado en tipos de tecnología emergentes que aún no existen, así que entrevisto a los expertos que la están creando", explica.
Pensamiento inteligente: la IA no puede ayudarte con lo que aún no sabe, lo que hace que Gregory sea aún más valioso como recopiladora humana de información y escritora.
Enfoque ético de la escritura independiente y la IA
Después de cubrir la IA durante los últimos 10 años y utilizarla ella misma para tareas relacionadas con su papel de escritora, Gregory tiene un límite firme que no ha cruzado y que nunca cruzaría sin el consentimiento expreso de un cliente: utilizarla para escribir.
En cambio, Gregory utiliza varias herramientas de IA para ayudar a que su creatividad florezca y para investigar.
Guía del escritor para utilizar (éticamente) la IA:
- Enfoques iniciales: lluvia de ideas sobre contenidos
- Esquemas "poco atractivos": secciones y encabezados para editar
- Investigación: encontrar fuentes (pero siempre verificarlas)
- Presentación: sugerencias de enfoques alternativos para los editores de presentaciones
Para la creatividad con lluvias de ideas, esquemas y titulares
El flujo de trabajo de Gregory es un ejemplo clásico del enfoque Imaginar. Obtén más información sobre la tríada de marketing de alto rendimiento (en inglés).
Cualquier escritor que se enfrente a un documento de Google en blanco sabe que lo más difícil de cualquier tarea de redacción es empezar, y para Gregory, la IA es el punto de partida perfecto para cualquier tarea.
"Utilizo [la IA] para ayudarme a ser más creativa", explica. Gregory compara el uso de ChatGPT con la forma en que utilizaba Google para buscar ideas e investigar antes de que existiera LLM: "La utilizo de forma muy parecida a como utilizarías Google. Para sacar ideas. Pero nunca copio y pego de Google en mi borrador".
"Va contra mi código ético personal, a menos que el cliente solicite específicamente contenido generado por IA".
El 63 % de los especialistas en marketing la utilizan para ayudarlos a "imaginar" nuevas campañas. Obtén más información sobre el uso actual de la IA en nuestro informe: 13 horas atrás (en inglés).
Muchos de los clientes con los que trabaja Gregory se preocupan mucho por esto; algunos le han hecho firmar un formulario en el que dice que se compromete a no entregar como propios contenidos generados por IA. Gregory explica que utiliza la IA para descubrir ideas y ángulos para las historias. De la misma forma que utiliza Google, lee más sobre el tema a través de sus búsquedas.
"Lo que leo me despierta; despierta mi creatividad, mi curiosidad", explica. "Y muchas veces, así es como le doy un giro único a mis propias ideas".
Además de utilizar la IA para ayudar con los lanzamientos y la ideación, Gregory ha experimentado con el uso de ChatGPT para esbozar una pieza.
"Un cliente me animó a utilizarlo para esbozar", recuerda. "Lo utilizaba para hacer los esquemas, los titulares principales y, a continuación, las secciones y los puntos para incluir en las secciones. Lo escribía todo a partir de ahí, y luego volvía atrás y lo cambiaba", explica.
Muchos escritores se pelean con los titulares, y Gregory no es ajena a esa lucha. A ella le resulta útil hacer una lluvia de ideas de titulares y subtítulos con ChatGPT. Aunque nunca toma al pie de la letra una sugerencia de titular o subtítulo, a menudo utiliza lo que ChatGPT le ofrece como ideas y, a veces, combina algunas opciones diferentes o el resultado le da ideas propias.
💡Aplicación en la vida real: "Si tengo que idear lanzamientos, incluyo IA: ¿Cuáles son algunas tendencias en computación en nube? ¿Cuáles son los mayores retos a los que se enfrentan los líderes empresariales con la IA? A partir de ahí, creo que nunca he sacado nada en claro, pero lo utilizo para despertar mi propia creatividad, igual que harías si estuvieras sentado con un compañero de trabajo intercambiando ideas".
Para la investigación
Una vez que Gregory determina un ángulo para su historia, recurre a la IA, generalmente Perplexity, para que la ayude a investigar.
Una advertencia importante: Gregory nunca toma una estadística o un dato de investigación de la IA sin comprobar los hechos de la fuente original.
"Nunca tomo nada de lo que dice como verdad", comparte. Lo veo como una página de Wikipedia. Todos los escritores vamos allí en busca de información e ideas, pero siempre comprobamos las fuentes habituales. Nada de ahí se toma como un hecho".
Gregory dice que la IA es especialmente útil a la hora de recopilar estadísticas para un artículo, que de otro modo puede ser una tarea que lleve más tiempo. Una vez que tiene las estadísticas que necesita, siempre vuelve a consultar la encuesta o el informe original para comprobar los hechos.
💡Aplicación en la vida real: "Hace poco, trabajé en un artículo en el que sabía que las afirmaciones que hacía eran exactas porque llevo mucho tiempo escribiendo en el sector, pero necesitaba algunas fuentes de respaldo. Necesitaba enlazar con un artículo que explicara los hechos de lo que está ocurriendo en el sector, y pude utilizar [la IA] también de esa forma".
La flexibilidad es la clave del éxito
En última instancia, Gregory siempre sigue al pie de la letra las directrices o políticas establecidas por sus clientes en relación con el uso de la IA.
Dado que la tecnología evoluciona constantemente, Gregory afirma que la flexibilidad y tratar de mantenerse a la vanguardia del desarrollo de nuevas habilidades es clave.
"Soy totalmente flexible, tal y como se está desarrollando todo", afirma. "Y aprovecho cada proyecto en el que trabajo para formarme mis propias opiniones y estrategias".
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