O número de usuários na internet cresce a cada dia e as estratégias de marketing que podem auxiliar a atrair essas pessoas seguem a mesma linha de progresso. É justamente nesse ponto que as vantagens da automação de marketing destacam essa abordagem como uma solução.
De acordo com a pesquisa Marketing Tools Latam, 68,9% das empresas entrevistadas na América Latina usam alguma ferramenta de automação de marketing.
Isso comprova que esse recurso do Marketing Digital ajuda as empresas a atingirem potenciais clientes em grande escala, porém de maneira personalizada.
Se você ainda se pergunta quais são as vantagens da automação de marketing, não se desespere! Neste conteúdo vamos esclarecer todas essas dúvidas. Pegue a xícara de café e aproveite!
Quais são as vantagens da automação de marketing?
Uma das principais vantagens é automatizar a gestão dos leads no funil de vendas, para que eles evoluam até a compra com intervenções mínimas da equipe. Além disso, automatiza ações e processos, de modo a aumentar a eficiência e a escalabilidade do marketing e manter o relacionamento personalizado com os leads.
Muito utilizada no inbound marketing, a automação de marketing serve para gerar leads, nutri-los até que estejam preparados para a compra e conquistar novos clientes. Mas, depois da compra, ela também pode ser usada para:
- ativar os clientes;
- estimular sua retenção;
- gerar recomendações.
Agora que você já entendeu os benefícios mais amplos da automação de marketing, chegou a hora de conferir em detalhes quais são as vantagens dessa estratégia digital. Acompanhe!
Traz escalabilidade para a empresa
De forma resumida, escalar um negócio significa fazer com que ele cresça, aumente as vendas e o número de clientes, sem elevar os seus custos.
É verdade que quando uma empresa opta pela automação de marketing, ela investe em ferramentas, treinamentos e contratações. Porém, após solidificar essa estrutura, o negócio não precisa de mais colaboradores ou ferramentas para aumentar as vendas, já que os processos são automatizados e podem ser replicados para um grande número de pessoas.
Nesse ponto, a automação torna-se peça-chave na geração de leads e vendas, sem a necessidade de investimentos elevados.
Torna o funil mais eficaz
Mais uma vantagem da automação de marketing é a eficiência que ela traz ao funil de vendas, sabia? Ela otimiza o tempo da equipe, melhora o relacionamento, aborda os leads nos momentos certos e auxilia na evolução dos mesmos, sem a necessidade de esforços manuais.
Desse modo, o marketing consegue gerar mais vendas com o melhor aproveitamento dos recursos.
Possibilita a integração entre as equipes
Ao concentrar as atividades da equipe em um único sistema, todos têm acesso aos dados e ao histórico em um só lugar, certo?
Outra vantagem da automação de marketing é que tanto a equipe de marketing quanto a de vendas podem acompanhar o andamento das atividades na ferramenta, receber alertas sobre as suas demandas, verificar a evolução dos leads no funil e avaliar o desempenho da estratégia.
Assim, as equipes ficam muito mais integradas.
Diminui as chances de falhas
Quando máquinas programas ficam responsáveis pelo trabalho, as chances de erros são muito menores.
Por exemplo, uma pessoa pode esquecer de mandar um email, porém um envio programado na ferramenta não deixa de ser disparado.
Atenção: isso não significa que a tecnologia não possa falhar. A internet pode cair, o servidor ficar sobrecarregado, o computador ter uma pane. Por isso, a plataforma de automação de marketing precisa sempre ser acompanhada de perto por um profissional.
Reduz o CAC
O custo de aquisição de clientes (CAC) indica o quanto de dinheiro você precisa investir para conquistar cada cliente do seu negócio. E, quando a automação de marketing é adotada, esse custo tende a ficar mais baixo, pois você replica o mesmo processo para milhares de clientes.
Por exemplo, você precisa investir 50 reais para ganhar um cliente, considerando os custos de publicidade, atração de leads, salários e ferramentas. Com a automação, esse mesmo investimento pode gerar mais vendas, fazendo com que os custos sejam diluídos por cliente adquirido.
Eleva o ticket médio
O crescimento do ticket médio ocorre porque os leads amadurecem a sua decisão ao longo do funil, estreitam a relação com a empresa e tomam decisões mais conscientes.
Logo, eles tendem a estar dispostos a investir mais nas soluções da empresa — ao obter um plano completo ou agregar funcionalidades opcionais —, já que percebem e entendem o valor que elas entregam.
Proporciona a redução do ciclo de vendas
De maneira geral, os leads são educados durante o funil e chegam para a equipe de vendas mais maduros e preparados. A propósito, os vendedores só abordam os contatos mais qualificados, com maior chances de compra.
Dessa forma, o tempo que demora entre o primeiro contato com o cliente até o negócio ser fechado tende a ficar mais curto, já que o vendedor não perde tempo tentando convencer o lead sobre o valor do produto.
Viabiliza a retenção de clientes
Já que os leads têm tomadas de decisões mais conscientes, eles tendem a ficar mais satisfeitos com a compra.
Por essa razão, clientes que passam pela Automação de Marketing costumam ficar mais tempo com a empresa e ainda indicam para seus conhecidos. A própria estratégia de automação de marketing pode incentivar a retenção e as indicações, com fluxos de pós-venda, por exemplo.
Conclusão
Em suma, a automação de marketing é uma estratégia fundamental de crescimento para o seu negócio. Também é importante perceber que a tecnologia aliada a automação no processo de vendas já não é mais novidade. Isso faz parte da transformação digital pela qual as empresas estão passando hoje em dia.
Por isso, em vez de impor limites à evolução do seu negócio com ações manuais, invista na automação de marketing para tornar sua empresa escalável!
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Ingrid Garcez, Assistente de Conteúdo na Hubify
