Não adianta direcionar tráfego se você não souber o que está fazendo com ele.
Não faz sentido investir em um orçamento de publicidade, organizar um webinar ou escrever um artigo em um blog se não houver um objetivo claro.
Para a maioria das empresas B2B ou SaaS com longos funis de vendas, esse objetivo é a geração de leads.
Há uma variedade de caminhos que você pode seguir para gerar leads, mas a principal estratégia que todo mundo ainda usa é também a mais simples: o formulário de leads.
Neste artigo, vamos ver diferentes exemplos de formulários de leads e analisar algumas práticas recomendadas para criar o seu próprio formulário.
Primeiro, vamos abordar os aspectos básicos. Vamos lá?
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O que é um formulário de leads e como ele funciona?
Um formulário de geração de leads é um formulário online usado para capturar informações de contato de clientes em potencial.
Os formulários de leads são apresentados em uma variedade de formas e tamanhos.
Você já viu um pop-up solicitando seu endereço de email para obter 10% de desconto assim que acessou um novo site?
Esse é um formulário de leads.
O formulário captura os dados de seus leads e os armazena em um CRM ou em uma plataforma de marketing.
Como resultado, as empresas podem definir a jornada de compra e nutrir um lead para transformá-lo em cliente.
Quais são os tipos de leads?
Vamos esclarecer os tipos de leads:
- Lead qualificado de marketing (MQL) – Um lead que pode se tornar um cliente se for nutrido corretamente. Os MQLs são identificados com base nas páginas da web que visitaram, no comportamento deles em seu site e em qualquer outra forma de engajamento com seu conteúdo.
- Lead qualificado de vendas (SQL) – Um cliente em potencial que expressou interesse suficiente em seu produto ou serviço para entrar no processo de vendas. Geralmente, são passados para a equipe de vendas pelo departamento de marketing.
- Lead qualificado de produto (PQL) – Um cliente em potencial que já usou seu produto ou serviço e tem grandes chances de se tornar um cliente pagante.
Tipos e exemplos de formulários de leads
Agora, vamos dar uma olhada nos tipos de formulários de leads e como eles funcionam.
1. Formulários embutidos
Os primeiros da nossa lista são os formulários embutidos.
Esses formulários são incorporados ao conteúdo da página. Seja uma página de contato ou uma landing page, os formulários embutidos podem ser colocados em praticamente qualquer lugar do seu site.
Os formulários embutidos têm uma abordagem flexível. Eles podem coletar uma variedade de informações, permitindo que você adicione, altere ou remova campos que aparecem no formulário.
Este formulário de webinar da ActiveCampaign é um exemplo perfeito:
Além do nome e do email, também é solicitado o segmento e o tamanho da empresa do lead. Esses detalhes permitem que a ActiveCampaign entenda melhor o perfil leads interessados no webinar.
A empresa também pode usar essas informações para embasar sua estratégia de marketing futura, garantindo que ofereça aos seus consumidores a melhor experiência possível.
Quando se trata de criar um formulário embutido, pense nas informações que você gostaria de capturar.
Talvez você queira saber de que cidade é o seu novo lead? Ou a idade? Talvez você precise saber mais sobre o comportamento de compras online?
Seja qual for a pergunta, certifique-se de usar um criador de formulários de leads que ofereça certo nível de personalização.
Com a ActiveCampaign, você pode adicionar campos personalizados aos seus formulários embutidos para garantir a captura de todas as informações.
2. Formulário de barra flutuante
O formulário de barra flutuante fica na parte superior ou inferior de uma página da web, mesmo enquanto os visitantes rolam a página. Esses formulários geralmente são usados para capturar endereços de email.
Normalmente, eles têm um ou dois campos para os clientes preencherem.
Temos um formulário de barra flutuante em nosso site:
Como pode ver, optamos por um campo de formulário único.
Na ActiveCampaign, os campos “nome” e “endereço de email” são preenchidos automaticamente para economizar seu tempo.
3. Formulário de caixa flutuante
Assim como o formulário de barra flutuante, o formulário de caixa flutuante fica (ou flutua) em uma página da web e permanece no lugar enquanto os visitantes rolam a tela. Geralmente, está localizado no canto inferior direito da tela.
Devido ao seu layout um pouco maior, você tem mais flexibilidade para adicionar mais campos de formulário. Você pode mantê-lo curto e simples, como este formulário da Neil Patel Brasil.
Esses formulários geralmente aparecem assim que a pessoa entra na página, mas em algumas plataformas é possível especificar quando a caixa deve ser exibida, como vimos no exemplo.
Você também pode escolher se a caixa será exibida no canto direito ou esquerdo do seu site e optar por tornar determinados campos obrigatórios.
Você pode personalizar a caixa como quiser, seja mudando a cor, o estilo ou adicionando o design do seu logotipo.
4. Formulário modal
O formulário modal é um pop-up. Ele aparece quando os visitantes estão navegando na página, o que os incentiva a enviar suas informações.
Este é o formulário modal que as pessoas veem quando acessam o blog da Movidesk.
Esse formulário é exibido ao chegar ao final da leitura de alguns blog posts logo. Ele incentiva os visitantes a fornecer o email de contato para receber novidades sobre atendimento gratuitamente.
Os formulários modais geralmente têm taxas de conversão de cerca de 2%, o que é consideravelmente maior do que a maioria dos anúncios em redes sociais.
A natureza invasiva desse formulário pode trabalhar a seu favor, especialmente se ele oferecer ao consumidor algo valioso em troca (falaremos mais sobre incentivos em seus formulários posteriormente).
Portanto, se você decidir usar um formulário modal, certifique-se de dar ao visitante um motivo para de fato preenchê-lo e não apenas clicar no pequeno X no canto superior direito.
Com os formulários modais da ActiveCampaign, você pode editar a descrição para informar aos visitantes exatamente o que estão assinando.
Saiba mais sobre os tipos de formulários que você pode criar com a ActiveCampaign.
Como otimizar seu formulário de leads
A otimização de formulários de leads permite que você crie um formulário que seja mais adequado ao seu público-alvo.
Embora cada empresa seja diferente, há algumas otimizações que todas podem usar para aumentar suas chances de obter leads.
Felizmente para você, descrevemos cinco dessas práticas recomendadas. Vamos dar uma olhada em como você pode convencer os visitantes a preencherem seus formulários.
1. Incentive o preenchimento de seu formulário
Incentivar o preenchimento do seu formulário é uma maneira eficaz de convencer os visitantes a fornecerem suas informações.
Você pode, por exemplo, oferecer um desconto de 10% aos visitantes que fornecerem o endereço de email.
Como 92% dos compradores online buscam um desconto antes de comprar, oferecer um desconto é uma boa opção.
Há, no entanto, inúmeras maneiras de incentivar seus formulários de leads; nem sempre um código de desconto é necessário.
Você pode conceder acesso a ebooks, informativos técnicos ou um curso online.
Desde que esteja fornecendo algo valioso, é provável que desperte mais interesse de um cliente em potencial.
2. Mantenha seu formulário no início da página
Você quer que seus formulários sejam o mais claros e visíveis possível desde o momento em que uma pessoa visita sua página. A melhor maneira de fazer isso é manter seu formulário no início da página.
Dessa forma, é difícil não perceber, certo? E esse é o objetivo.
Com o formulário incorporado à vista, os visitantes podem concluir rapidamente o envio do formulário.
3. Mantenha a relevância
Você só deve fornecer aos visitantes um formulário da web quando for relevante.
Isso quer dizer mostrar as informações certas no momento certo. Dessa forma, você terá mais chances de fazer com que preencham o formulário.
Por exemplo: não faz sentido aparecer um pop-up oferecendo um desconto para um kit de ferramentas pago, quando um visitante estiver pesquisando conteúdo gratuito. Por isso, é importante entender a intenção do usuário, antes de oferecer conteúdos ou ofertas relacionadas.
4. Refine seu call to action
Seu call to action (CTA) desempenha um papel importante no incentivo para que os visitantes enviem suas informações.
Aqui estão algumas dicas para garantir que seus CTAs cumpram sua função da melhor maneira possível.
- Use linguagem instrutiva: Diga aos visitantes o que você quer que eles façam. “Clique”, “compre” e “experimente gratuitamente” são ótimos pontos de partida.
- Use linguagem personalizada: 53% dos compradores online acreditam que uma experiência personalizada é valiosa. Portanto, personalizar a linguagem do seu botão de CTA é uma forma eficaz de incentivar os visitantes a se engajarem. Dê uma olhada em nosso post de exemplos de call to action para se inspirar.
- Remova as distrações em torno de seu CTA: A Open Mile observou um aumento de 232% na taxa de captura quando removeu a bagunça em torno de seu CTA.
5. Pense cuidadosamente sobre as informações que você solicita
Algumas pesquisas mostram que formulários mais curtos têm taxas de conversão mais altas, enquanto outras mostraram que a remoção de campos resultou em uma redução de 14% nas conversões.
Passe um tempo comparando o número de campos em relação ao valor do que você está oferecendo.
Vale a pena para alguém preencher 10 campos para obter as informações? Ou você precisa controlar isso?
Quanto mais equilíbrio você tiver, mais chances terá de gerar leads.
Comece a gerar leads com formulários da ActiveCampaign
Agora você tem uma compreensão sólida dos formulários de geração de leads existentes e das práticas recomendadas para usá-los.
