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AUTOMATIZACIÓN DEL MARKETING PARA LOS EQUIPOS DE ÉXITO DEL CLIENTE

Monitorea la salud del cliente y concéntrate en las cuentas de mayor prioridad
¿Cuáles son los clientes que necesitan ayuda? Ayuda a tu equipo a detectar las mayores áreas de oportunidad, con el fin de reducir la rotación y aumentar la expansión.

Pruébala gratis. No se necesita tarjeta de crédito. Configuración inmediata.

Ve qué clientes están en peligro de entrar en rotación

Necesitas saber qué cuentas están en peligro. La puntuación de leads, el tagueo del engagement y la automatización del pipeline facilitan el monitoreo de la salud del cliente.

Integra a tus clientes

Ayuda a los clientes a obtener lo mejor de tu plataforma dirigiéndote a ellos de manera proactiva en base a datos de actividad y segmentación. ¿El resultado final? Una tasa de rotación más baja.

Ayuda a las personas a servirse a sí mismas

Ahorre tiempo a su equipo. Cree automatizaciones que faciliten a los clientes ponerse en marcha por su cuenta.

Aumenta tu tiempo de respuesta

Monitorea la salud del cliente y la información de la cuenta para poder dirigir los recursos rápidamente hacia las cuentas de mayor prioridad.

Recopila opiniones de los clientes

Entrega encuestas NPS y ve cómo cambia el NPS en base a los clientes que eliges priorizar.

Asegúrate de que lo que hacen tus equipos de éxito y soporte se sienta personal

Envía emails y mensajes que sean acordes a las necesidades de cada cliente. Personaliza el tiempo de tus contactos, y la información del remitente, para darle un toque personal a cada interacción.

Coordina a tu equipo de éxito

Mantén a tu equipo en la misma sintonía. Gestiona pipelines y asigna tareas en base a la salud del cliente (o innumerables factores) para asegurarte de que ningún cliente se quede en el camino.

Detén la rotación y aumenta la expansión

Pruébalo gratis. No se necesita tarjeta de crédito. Configuración inmediata.

Intégrate con las herramientas que ya usas

Tendrías que ser capaz de usar las herramientas que quieras. Es por eso que ActiveCampaign se integra con más de 150 apps, incluyendo Zendesk, Zapier y Calendly.

Las herramientas que los gerentes de éxito del cliente necesitan para tener éxito

Monitoreo del sitio y de eventos

Ve exactamente lo que están haciendo tus clientes en tu app y en tu sitio.

Pipeline flexible

Crea las etapas del pipeline y las métricas de salud del cliente que tengan sentido para tu empresa.

Automatización del pipeline

Haz que tus clientes se muevan de una a otra etapa de tu proceso de forma automática.

Integraciones profundas de datos

Trae datos de otras apps para informar los procesos de éxito del cliente.

Extensión de Chrome

Gestiona tus contactos, tareas y automatizaciones en línea desde donde estés.

Colaboración en equipo

Etiqueta a un miembro del equipo para incluirlo en la conversación y así estar todos en la misma sintonía.

Tareas automatizadas

Crea tareas en respuesta a eventos clave y asígnalas a un miembro del equipo.

Flujos de trabajo automatizados

Utiliza disparadores, acciones y lógica para automatizar la comunicación en base a las acciones de los contactos.

Registros consolidados

Mantén registro de toda la información del cliente en un único registro de contacto.

Ve cómo funciona para tu equipo de éxito

Pruébalo gratis. No se necesita tarjeta de crédito. Configuración inmediata.