Hoy en día, existe una gran variedad de soluciones de software de gestión de clientes disponibles, pero puede resultar abrumador decidir cuál se adaptará mejor a tus objetivos comerciales. En este artículo, exploraremos las opciones que tienes al momento de seleccionar un software de gestión de clientes para ayudarte a optimizar tus operaciones comerciales, fomentar relaciones más sólidas con los clientes y, en última instancia, aumentar tus ventas. Ya sea que seas una pyme emergente o una empresa bien establecida, esta guía te brindará el conocimiento y la información que necesitas para tomar una decisión fundamentada que se alinee perfectamente con tus requisitos comerciales únicos.
¿Qué es el software de gestión de clientes?
El software de gestión de clientes, también conocido como software de gestión de relaciones con los clientes (CRM), es una potente herramienta diseñada para agilizar y mejorar la forma en que las empresas interactúan con sus clientes. Sirve como un centro centralizado donde se organizan y gestionan todos los datos, interacciones y transacciones relacionados con los clientes. Este software permite a las empresas realizar un seguimiento y fomentar eficazmente las relaciones con los clientes, optimizar los procesos de ventas y brindar un servicio al cliente excepcional.
Básicamente, el software de gestión de clientes permite a las empresas almacenar información valiosa y acceder a ella, por ejemplo, a información del cliente, detalles de contacto, historial de compras, preferencias y registros de comunicación. Esta base de datos integral permite a las empresas obtener una visión integral de sus clientes y facilita interacciones personalizadas y campañas de marketing específicas. Con esta información, las empresas pueden identificar tendencias, comprender el comportamiento de los clientes y anticipar necesidades, a fin de mejorar su capacidad para ofrecer soluciones personalizadas y superar las expectativas de los clientes.
El software de gestión de clientes facilita una gestión de ventas eficiente, ya que permite a las empresas realizar un seguimiento de los clientes potenciales, monitorear los canales de ventas y automatizar diversas tareas relacionadas con las ventas. Con funciones como la puntuación y el pronóstico de un prospecto, las empresas pueden priorizar oportunidades de alto valor, asignar recursos de forma eficaz y maximizar la generación de ingresos. Además, el software de gestión de clientes suele integrarse a otras herramientas empresariales, como plataformas de email marketing y software de gestión de proyectos, lo que garantiza un flujo de datos fluido y mejora la eficiencia operativa general.
¿Cuáles son los beneficios del software de gestión de clientes?
El software de gestión de clientes ofrece una variedad de beneficios que pueden mejorar enormemente las operaciones comerciales y las interacciones con los clientes.
Entre las principales ventajas de usar un software de gestión de clientes, se incluyen las siguientes:
- Datos centralizados de los clientes: mediante la consolidación de la información de los clientes en una ubicación centralizada, el software de gestión de clientes proporciona a las empresas una visión integral de sus clientes. Esto permite un fácil acceso a detalles vitales como la información de contacto, el historial de compras y los registros de comunicación. Tener una base de datos centralizada elimina la necesidad de ingresar datos manualmente y permite una recuperación rápida y precisa de la información del cliente. Este beneficio agiliza los procesos comerciales, ahorra tiempo y garantiza la coherencia en las interacciones con los clientes.
- Mejora de las relaciones con los clientes: el software de gestión de clientes permite a las empresas fomentar relaciones más sólidas con sus clientes. Con acceso a una gran cantidad de datos de clientes, las empresas pueden obtener información sobre sus preferencias, comportamiento y necesidades. Esto permite una comunicación personalizada y dirigida, lo que lleva a un mejor engagement y satisfacción del cliente. Al comprender las preferencias y el historial de los clientes, las empresas pueden anticiparse de forma proactiva a sus necesidades y ofrecer soluciones personalizadas. Este nivel de servicio personalizado genera confianza, lealtad y relaciones a largo plazo con los clientes.
- Procesos de venta optimizados: el software de gestión de clientes optimiza los procesos de ventas proporcionando herramientas y funciones que automatizan y agilizan diversas tareas. Desde el seguimiento de prospectos y la gestión de oportunidades hasta la previsión de ventas y la supervisión de embudos, el software permite una gestión eficaz de las ventas. Elimina el papeleo manual, garantiza que no se omitan las tareas de seguimiento y proporciona visibilidad en tiempo real del rendimiento de las ventas. Esta ventaja ayuda a los equipos de ventas a dar prioridad a los prospectos, maximizar la eficiencia y cerrar oportunidades de venta más rápidamente, lo que en última instancia impulsa el crecimiento de los ingresos.
- Mejora de la colaboración y la comunicación: el software de gestión de clientes facilita la colaboración y la comunicación fluidas entre los miembros del equipo. Con el acceso compartido a los datos de los clientes, los empleados pueden mantenerse actualizados sobre las interacciones, el progreso y los requisitos de los clientes. Esto permite una colaboración eficaz, elimina los silos y garantiza que todos estén en sintonía en lo que respecta a la interacción con el cliente. Como facilita una mejor comunicación interna y el intercambio de información, el software de gestión de clientes promueve el trabajo en equipo, reduce la falta de comunicación y mejora la eficiencia operativa general.
- Información y toma de decisiones basadas en datos: la gran cantidad de datos y funciones analíticas del software de gestión de clientes proporciona a las empresas información valiosa sobre el comportamiento de los clientes y las tendencias del mercado. Gracias a las completas funciones de generación de informes y análisis, las empresas pueden realizar un seguimiento de las principales métricas de rendimiento, identificar patrones y tomar decisiones basadas en datos. Esta ventaja permite a las empresas ajustar sus estrategias de marketing, asignar recursos de forma eficaz e identificar nuevas oportunidades de negocio. Las empresas puede aprovechar la información basada en datos para adelantarse a la competencia, adaptarse a las necesidades cambiantes de los clientes e impulsar el crecimiento estratégico.
Cómo elegir el mejor software de gestión de clientes
Elegir el software de gestión de clientes adecuado para tu empresa requiere una cuidadosa consideración de varios factores clave.
Estas son las principales consideraciones que deben tenerse en cuenta a la hora de seleccionar la solución de software más adecuada:
- Necesidades y objetivos empresariales: comienza por evaluar las necesidades y los objetivos específicos de tu negocio. Ten en cuenta el tamaño de tu empresa, los requisitos de la industria y el alcance de tus necesidades de gestión de clientes. Determina las características y funcionalidades que se alinean con tus objetivos comerciales, como la gestión de prospectos, el seguimiento de contactos, la previsión de ventas o la automatización de la atención al cliente. Comprender tus requisitos únicos te ayudará a limitar las opciones y elegir un software que satisfaga tus necesidades específicas.
- Escalabilidad y personalización: es fundamental evaluar las capacidades de escalabilidad y personalización del software de gestión de clientes. A medida que tu negocio crezca, necesitarás una solución que pueda adaptarse a volúmenes de datos cada vez mayores y admitir usuarios adicionales. Busca un software que ofrezca opciones de escalabilidad para garantizar que pueda adaptarse a tus necesidades cambiantes. De manera similar, evalúa el nivel de personalización disponible para adaptar el software a tus procesos comerciales y tu marca. La capacidad de personalizar campos, flujos de trabajo e informes garantiza que el software se adapte perfectamente a tus operaciones existentes.
- Capacidad de integración: considera la compatibilidad y las capacidades de integración del software de gestión de clientes con tus herramientas y sistemas existentes. Determina si el software puede integrarse a tus plataformas de email marketing, software de contabilidad u otras aplicaciones esenciales. Una integración perfecta permite la sincronización de datos, elimina entradas duplicadas y mejora la eficiencia general. Además, evalúa si el software ofrece una API o admite integraciones de terceros, ya que esto permite una mayor personalización y amplía la funcionalidad del software.
- Interfaz de usuario y facilidad de uso: la interfaz de usuario y la facilidad de uso son factores esenciales para garantizar la adopción exitosa y la utilización eficiente del software. Busca programas con una interfaz intuitiva y fácil de usar que requieran una formación mínima. La navegación debe ser sencilla y las funciones clave fácilmente accesibles. Considera si el software ofrece aplicaciones móviles o acceso basado en la nube para permitir el uso remoto y sobre la marcha. Evaluar la experiencia del usuario y la facilidad de uso del software ayudará a garantizar una implantación sin problemas y la satisfacción del usuario.
El mejor software de gestión de clientes para 2023
Hay una gran variedad de soluciones de software de gestión de clientes en el mercado. Estas son nuestras opciones para 2023.
ActiveCampaign
Rango G2: 4.5/5 estrellas
ActiveCampaign es ampliamente considerada como una de las mejores soluciones de software de gestión de clientes disponibles. Su sólido conjunto de funciones, su interfaz fácil de usar y su enfoque en la automatización la convierten en una opción popular entre empresas de todos los tamaños.
ActiveCampaign se destaca por varias características únicas que la diferencian de otras plataformas de CRM:
- Marketing automation: ActiveCampaign ofrece capacidades avanzadas de marketing automation, lo que permite a las empresas crear recorridos personalizados para los clientes, automatizar campañas de correo electrónico e interactuar con prospectos en el momento adecuado. Esta función ayuda a las empresas a cuidar a los prospectos, mejorar el engagement del cliente e impulsar las conversiones.
- Contenido dinámico: el software permite a las empresas ofrecer contenido personalizado a sus contactos en función de su comportamiento, intereses y preferencias. Este nivel de personalización garantiza una experiencia personalizada para los clientes, que mejora su satisfacción y aumenta las posibilidades de conversión.
- CRM y automatización de ventas: ActiveCampaign proporciona una sólida funcionalidad de CRM, lo que permite a las empresas administrar contactos, realizar un seguimiento de las oportunidades de venta y automatizar los procesos de ventas. Ofrece gestión de embudos, seguimiento de las oportunidades de venta y puntuación de un prospecto, lo que permite a los equipos de ventas gestionar eficazmente sus embudos y cerrar oportunidades de venta de forma más eficiente.
ActiveCampaign se adapta a una amplia gama de empresas, incluidas pymes, así como organizaciones más grandes. Es especialmente beneficioso para las empresas que priorizan el marketing automation, las experiencias personalizadas de los clientes y la automatización de ventas. La flexibilidad y escalabilidad del software lo hacen adecuado para empresas de todas las industrias, incluido el ecommerce, las empresas basadas en servicios y las organizaciones B2B.
¿Qué idiomas admite ActiveCampaign?
ActiveCampaign es totalmente compatible con 14 idiomas diferentes además del inglés. Algunos de estos idiomas son portugués, español, italiano, alemán, francés y polaco.
ActiveCampaign también es parcialmente compatible con el danés, el finlandés, el chino simplificado, el turco y el vietnamita.
¿Qué monedas acepta ActiveCampaign?
ActiveCampaign acepta el dólar estadounidense (USD), el dólar canadiense (CAD), el dólar australiano (AUD) y el real brasileño (BRL).
¿Cuál es el precio básico de ActiveCampaign?
El precio de venta básico de ActiveCampaign comienza en 19 dólares por mes que se paga anualmente. Con este plan, obtienes automatización de ventas, soporte por chat y correo electrónico, puntuación de un prospecto, gestión de embudos, cuentas y oportunidades de venta, gestión de tareas e informes, y generación de contenido por correo electrónico.
Además, sin importar el plan que elijas, disfrutarás de funciones como las siguientes:
- Formación acelerada
- Migración de contactos
- Soporte por chat y mediante tickets
- Talleres de enablement para clientes
- Tutoriales en video
Encuentra todos los planes en la página de precios de ActiveCampaign.
Zoho CRM
Rango G2: 4.0/5 estrellas
Zoho CRM se ha ganado la reputación de ser una de las mejores soluciones de software de gestión de clientes disponibles, ya que ofrece un conjunto completo de funciones y una interfaz fácil de usar. Su versatilidad y escalabilidad la hacen adecuada para empresas de todos los tamaños, desde pymes emergentes hasta grandes empresas.
Estas son las razones por las que Zoho CRM se destaca:
- Opciones de personalización: Zoho CRM ofrece amplias capacidades de personalización, lo que permite a las empresas adaptar el software a sus necesidades específicas. Los usuarios pueden personalizar los campos, diseños y flujos de trabajo, a fin de asegurarse de que el CRM se alinee perfectamente con sus procesos de negocio.
- Previsión de ventas: el software proporciona sólidas herramientas de previsión de ventas, lo que permite a las empresas hacer predicciones precisas sobre los ingresos futuros y el rendimiento de las ventas. Con análisis avanzados e información basada en datos, los equipos de ventas pueden identificar tendencias, realizar un seguimiento del progreso y tomar decisiones fundamentadas para impulsar el crecimiento de los ingresos.
- Comunicación omnicanal: Zoho CRM facilita una comunicación fluida a través de múltiples canales, incluidos el correo electrónico, las llamadas telefónicas, el chat en vivo y las redes sociales. Esta función ayuda a las empresas a centralizar las interacciones con los clientes y garantiza una colaboración eficiente entre los equipos.
Zoho CRM se adapta a una amplia gama de industrias y negocios. Las empresas centradas en las ventas, las empresas basadas en servicios y los equipos que requieren una solución de CRM altamente personalizable disfrutarán de Zoho debido a su capacidad para optimizar sus procesos de ventas.
¿Qué idiomas admite Zoho CRM?
Zoho CRM admite 17 idiomas diferentes, incluidos chino, danés, francés, portugués (Brasil), portugués (Europa), holandés, alemán, sueco, ruso, español, italiano, japonés, inglés, checo, turco, polaco y coreano.
¿Qué monedas acepta Zoho CRM?
Zoho CRM acepta una amplia gama de monedas, incluidas, entre otras, el dólar estadounidense (USD), el franco suizo (CHF), el euro (EUR), la rupia india (INR), el won coreano (KRW), el peso mexicano (MXN), el dólar australiano (AUS), la corona sueca (SEK), y más.
Para obtener una lista actualizada de las monedas aceptadas, consulta esta página.
¿Cuál es el precio básico de Zoho CRM?
El plan básico de Zoho CRM comienza en 14 dólares por usuario/mes facturado anualmente. Está dirigido a empresas que buscan automatizar y optimizar su ciclo de ventas y brinda acceso a una variedad de funciones que incluyen previsión de ventas, información por correo electrónico, múltiples embudos, tareas, llamadas y eventos, filtros avanzados y reglas de puntuación.
Consulta todos los detalles del plan de precios en la página de precios de Zoho CRM.
¿Zoho CRM se integra a ActiveCampaign?
Sí. Con la extensión de ActiveCampaign para Zoho CRM, puedes sincronizar usuarios, elegir campos para sincronizar y realizar un seguimiento de la actividad de la campaña de tus contactos, todo desde Zoho CRM.
Para más detalles, visita la página de integración de ActiveCampaign y Zoho CRM.
Salesforce
Rango G2: 4.4/5 estrellas
Salesforce es ampliamente considerada como una de las mejores soluciones de software de gestión de clientes disponibles y ofrece un conjunto completo de características y funcionalidades que permiten a las empresas administrar de manera efectiva las relaciones con los clientes e impulsar el crecimiento de las ventas.
A continuación, te explicamos por qué Salesforce es una opción popular para el software de gestión de clientes:
- Personalización y AppExchange: Salesforce ofrece amplias opciones de personalización, lo que permite a las empresas adaptar el CRM a sus necesidades específicas. Además, el mercado de AppExchange ofrece una amplia variedad de integraciones y aplicaciones de terceros, lo que permite a las empresas mejorar las capacidades de la plataforma y adaptarla a sus requisitos únicos.
- Información impulsada por IA: Salesforce aprovecha la inteligencia artificial (IA) para ofrecer potentes perspectivas y análisis predictivos. Esta función ayuda a las empresas a identificar tendencias, anticiparse a las necesidades de los clientes y tomar decisiones basadas en datos para impulsar las estrategias de ventas y marketing.
- Community Cloud: Salesforce ofrece Community Cloud, una función que permite a las empresas crear comunidades y portales en línea para sus clientes, socios o empleados. Esta función fomenta la colaboración, la asistencia de autoservicio y el engagement, lo que mejora la experiencia general del cliente.
Dirigido a empresas de todos los tamaños e industrias, Salesforce es adecuado para empresas emergentes, pymess y grandes corporaciones por igual. Es más adecuado para empresas que priorizan la escalabilidad, la analítica avanzada y las integraciones sólidas. La versatilidad y el amplio conjunto de funciones de Salesforce garantizan que pueda satisfacer las necesidades y los requisitos únicos de diversas industrias, desde ventas y marketing hasta servicio al cliente y más.
¿Qué idiomas admite Salesforce?
Salesforce es una plataforma reconocida a nivel mundial y, como tal, admite una amplia gama de idiomas para satisfacer las necesidades de su diversa base de usuarios. Algunos de los idiomas principales son el inglés, el español, el francés, el alemán, el italiano, el holandés, el griego, el rumano, el turco, el árabe y el japonés.
Para obtener más detalles sobre los idiomas que admite Salesforce, visita su Centro de ayuda.
¿Qué monedas acepta Salesforce?
Salesforce acepta varias monedas de pago, incluido el dólar estadounidense (USD), el euro (EUR), la libra esterlina (GBP), el dólar australiano (AUD) y el dólar canadiense (CAD).
Para obtener más detalles sobre pagos, visita la página de monedas admitidas por Salesforce.
¿Cuál es el precio básico de Salesforce?
Salesforce ofrece una variedad de planes de precios basados en la parte del negocio para la que está usando Salesforce. Para los equipos de soporte, el precio de Service Cloud comienza en 25 dólares por mes cuando se factura anualmente. Esto incluye la gestión sencilla de casos y conocimientos.
Debido a que los precios de Salesforce pueden variar ampliamente según las necesidades de tu negocio, consulta la página de precios de Salesforce para obtener más detalles.
¿Salesforce se integra a ActiveCampaign?
Sí, ActiveCampaign se integra a Salesforce. Si integras Salesforce a ActiveCampaign, puedes actualizar automáticamente la información de contacto en ActiveCampaign en función de los cambios en Salesforce, lo que garantiza que los datos de tus clientes estén siempre actualizados. Esto también puede permitirte segmentar tu público y enviar mensajes de marketing dirigidos en función de las interacciones con tus equipos de ventas y servicio al cliente.
Para obtener más detalles, visita la página de integración de ActiveCampaign y Salesforce.
HubSpot CRM
Rango G2: 4.4/5 estrellas
HubSpot CRM es ampliamente reconocida como una de las mejores soluciones de software de gestión de clientes disponibles, ya que ofrece una interfaz fácil de usar y una variedad de funciones que agilizan la gestión de las relaciones con los clientes. Su perfecta integración con las herramientas de marketing y ventas de HubSpot, junto con su funcionalidad integral, contribuyen a su reputación como plataforma líder de CRM.
HubSpot CRM se destaca por varias características únicas que lo diferencian de otras soluciones de CRM:
- Gestión de contactos y prospectos: HubSpot CRM proporciona una base de datos centralizada para gestionar contactos y prospectos. Permite a las empresas realizar un seguimiento de las interacciones, registrar el historial de comunicaciones y obtener información sobre el comportamiento de los clientes, lo que permite un engagement personalizado y dirigido.
- Seguimiento y automatización del correo electrónico: el software ofrece capacidades de seguimiento y automatización del correo electrónico, lo que permite a las empresas realizar un seguimiento de las aperturas, los clics y el engagement de los correos electrónicos. Además, ofrece plantillas de correo electrónico, secuencias y flujos de trabajo de automatización, lo que ahorra tiempo y garantiza una comunicación coherente con prospectos y clientes.
- Informes y análisis: HubSpot CRM proporciona sólidas funciones de informes y análisis, que ofrecen información valiosa sobre el rendimiento de las ventas, las métricas del embudo y las interacciones con los clientes. Las empresas pueden realizar un seguimiento de las métricas clave, supervisar el progreso y tomar decisiones basadas en datos para optimizar sus estrategias de ventas y marketing.
HubSpot CRM se adapta a empresas de todos los tamaños, desde pymes emergentes hasta grandes empresas. Es particularmente beneficioso para las empresas que priorizan el marketing de atracción, la automatización de ventas y la gestión de las relaciones con los clientes. La interfaz fácil de usar, las amplias integraciones y la asequibilidad de HubSpot CRM la convierten en una opción popular para las organizaciones que buscan una solución integral de CRM que alinee los esfuerzos de marketing y ventas.
¿Qué idiomas admite HubSpot CRM?
HubSpot CRM está disponible en varios idiomas, incluidos inglés, español, francés, alemán, portugués, italiano, holandés, ruso, japonés, chino (simplificado), chino (tradicional), coreano, y más.
Consulta la lista completa aquí.
¿Qué monedas acepta HubSpot CRM?
HubSpot acepta varias monedas para adaptarse a usuarios de diferentes países. Estas son algunas de las monedas que se aceptan:
- Dólar estadounidense (USD)
- Euro (EUR)
- Libra esterlina (GBP)
- Dólar canadiense (CAD)
- Dólar australiano (AUD)
Los usuarios pueden actualizar una cuenta de HubSpot para usar la moneda principal de su empresa. Si una empresa hace negocios en varias monedas, podrá agregar monedas a su cuenta y establecer un tipo de cambio en comparación con la moneda principal de su empresa a fin de realizar un seguimiento más preciso del monto de sus transacciones.
¿Cuál es el precio básico de HubSpot CRM?
HubSpot desglosa sus precios según el tamaño de la empresa. El precio básico para individuos y equipos pequeños es de 18 dólares por mes para hasta 1000 contactos. Este plan, llamado Starter Plan, brinda a los usuarios acceso a herramientas de marketing esenciales para atraer y convertir prospectos. Los usuarios también pueden eliminar la marca de HubSpot de las páginas de destino, email marketing, formularios y chat en vivo.
Para los negocios y las empresas que buscan precios de nivel de entrada, HubSpot ofrece el plan Professional a partir de 800 dólares al mes para un máximo de 2000 contactos. Los usuarios tendrán todas las ventajas del plan Starter, además de equipos, redes sociales, informes de campaña, informes personalizados y marketing automation omnicanal.
Consulta más detalles y precios actualizados en la página de precios de HubSpot.
¿HubSpot CRM se integra a ActiveCampaign?
Aunque HubSpot no se integra a ActiveCampaign, ActiveCampaign brinda servicios de migración gratis. Haz clic aquí para obtener más información.
Pipedrive
Rango G2: 4.2/5 estrellas
Pipedrive es una popular solución de software de gestión de clientes que ofrece un enfoque optimizado para la gestión de la cartera de ventas y el seguimiento de prospectos. Su interfaz fácil de usar y sus flujos de trabajo personalizables la convierten en una opción popular para las empresas, especialmente las pymes, que buscan mejorar sus procesos de ventas y aumentar la eficiencia.
Pipedrive se destaca por varias razones:
- Embudo de ventas visual: Pipedrive proporciona una representación visual del embudo de ventas, lo que permite a las empresas realizar un seguimiento sencillo de las oportunidades de venta y visualizar el progreso en cada etapa. Esta función permite a los equipos de ventas priorizar sus esfuerzos, identificar cuellos de botella y tomar decisiones basadas en datos para hacer avanzar las oportunidades de venta.
- Previsión de ventas: el software ofrece funciones de previsión de ventas, lo que permite a las empresas predecir los ingresos futuros y establecer objetivos realistas. Con una visibilidad clara de los valores y probabilidades de las oportunidades de venta, las empresas pueden planificar y asignar mejor los recursos para impulsar el crecimiento de las ventas.
- Flujos de trabajo personalizables: Pipedrive permite a las empresas personalizar sus flujos de trabajo de ventas y etapas para alinearse con sus procesos de ventas únicos. Esta flexibilidad permite a las empresas adaptar el software a sus necesidades específicas y optimizar sus actividades de ventas.
Pipedrive se adapta principalmente a empresas centradas en las ventas, como organizaciones B2B y equipos de ventas que requieren una solución CRM simplificada e intuitiva. Es particularmente beneficiosa para las pymes que buscan una opción rentable que ofrezca funcionalidades esenciales de CRM sin una complejidad abrumadora.
¿Qué idiomas admite Pipedrive?
Pipedrive está disponible en 22 idiomas, incluidos inglés, francés, alemán, portugués (BR), español (América Latina), español (España), chino (繁體中文), checo, holandés, estonio, finlandés, indonesio, italiano, japonés (日本語), coreano (한국어), letón, noruego, polaco, ruso, sueco, turco y ucraniano.
¿Qué monedas acepta Pipedrive?
Pipedrive está disponible en todas las monedas principales y en varias monedas menores.
Consulta información adicional en esta página.
¿Cuál es el precio básico de Pipedrive?
Pipedrive comienza con un precio básico de 14.90 dólares al mes, facturado anualmente. Este plan tiene características como gestión de prospectos, oportunidades de venta, contactos, calendarios y embudos, importación de datos fluida, más de 400 integraciones y soporte en varios idiomas las 24 horas, los 7 días de la semana.
Consulta todas las funciones y planes en la página de precios de Pipedrive.
¿Pipedrive se integra a ActiveCampaign?
Sí. Si integras Pipedrive a ActiveCampaign, podrás actualizar y crear oportunidades de venta continuamente con información basada en las acciones que realizan los prospectos en todas sus interacciones con tu equipo. Además, puedes realizar un seguimiento de cuándo un prospecto visita una página específica de tu sitio, abre un correo electrónico o completa un formulario de demostración, todo dentro de ActiveCampaign (que migrará automáticamente a Pipedrive).
Consulta detalles adicionales en la página de integración de ActiveCampaign y Pipedrive.
Insightly
Rango G2: 4.2/5 estrellas
Insightly es una solución de software de gestión de clientes que ofrece una variedad de funciones que permiten a las empresas gestionar eficazmente las relaciones con los clientes y optimizar sus procesos de ventas. Debido a su interfaz fácil de usar y su asequibilidad, es una opción popular para las pymes que buscan una solución de CRM integral.
Insightly se destaca por varias características únicas que incluyen las siguientes:
- Gestión de contactos: Insightly proporciona sólidas capacidades de gestión de contactos, lo que permite a las empresas centralizar y organizar los datos de sus clientes. Los usuarios pueden almacenar información de contacto detallada, realizar un seguimiento de las interacciones y gestionar tareas y eventos asociados a cada contacto, lo que permite una interacción con el cliente personalizada y eficiente.
- Integración de la gestión de proyectos: el software integra a la perfección las funciones de gestión de proyectos con sus funcionalidades de CRM. Esta integración permite a las empresas realizar un seguimiento y gestionar los proyectos junto con sus interacciones con los clientes, a fin de fomentar la colaboración y garantizar una entrega eficiente de los proyectos.
- Automatización del flujo de trabajo: Insightly ofrece automatización de flujos de trabajo, lo que permite a las empresas automatizar tareas repetitivas y agilizar sus procesos de ventas. Esta función ayuda a ahorrar tiempo y mejorar la productividad, lo que permite a los equipos de ventas centrarse en establecer relaciones y cerrar oportunidades de venta.
Insightly se dirige principalmente a pymes de todos los sectores y ofrece una solución de CRM asequible que proporciona funcionalidades esenciales sin una complejidad abrumadora. Su flexibilidad y facilidad de uso la convierten en una opción atractiva para las organizaciones que buscan mejorar sus procesos de gestión de clientes e impulsar el crecimiento empresarial.
¿Qué idiomas admite Insightly?
Insightly admite los siguientes idiomas: inglés, español, portugués y francés.
¿Qué monedas acepta Insightly?
Insightly acepta dólares estadounidenses (USD), dólares australianos (AUS) y euros (EUR).
¿Cuál es el precio básico de Insightly?
Insightly CRM comienza en 29 dólares por usuario/mes facturado anualmente. Este plan te brinda acceso a funciones como gestión de prospectos, correos electrónicos automatizados y personalizados, plantillas de correo electrónico, captura de prospectos de la web, gestión de contactos y más.
Encuentra todos los planes de precios en la página de precios de Insightly.
¿Insightly se integra a ActiveCampaign?
Sí. Cuando integres Insightly a ActiveCampaign, podrás enviar nuevos contactos de Insightly a la lista de ActiveCampaign de tu elección. La integración te permite controlar tu base de clientes existente mientras haces crecer tu negocio al atraer a nuevos clientes con campañas altamente específicas y usar automatizaciones de ventas y marketing para cuidar, hacer un seguimiento y convertir.
Consulta más detalles en la página de integración de ActiveCampaign e Insightly.
Monday.com
Rango G2: 4.7/5 estrellas
Monday.com ofrece una plataforma versátil y visualmente atractiva para que las empresas gestionen sus relaciones con los clientes. Su interfaz intuitiva, sus flujos de trabajo personalizables y sus funciones de colaboración la convierten en una opción popular para empresas de todos los tamaños y sectores.
Monday.com se destaca por varias características únicas:
- Paneles de control personalizables: el software permite a las empresas crear paneles de control personalizables, a fin de proporcionar una vista centralizada de los datos, las tareas y los plazos relacionados con el cliente. Los usuarios pueden realizar un seguimiento del progreso, priorizar actividades y obtener visibilidad en tiempo real de los procesos de gestión de sus clientes.
- Colaboración y comunicación: Monday.com ofrece sólidas funciones de colaboración y comunicación, lo que permite a los equipos trabajar juntos sin problemas. Los usuarios pueden asignar tareas, dejar comentarios, compartir archivos y supervisar las actualizaciones, lo que fomenta la colaboración y garantiza que todo el mundo esté de acuerdo.
- Automatización e integración: el software proporciona capacidades de automatización e integración, lo que permite a las empresas automatizar tareas repetitivas y optimizar sus flujos de trabajo de gestión de clientes. La integración con otras herramientas y plataformas mejora aún más la eficiencia al eliminar los silos de datos y permitir un flujo de datos sin problemas.
Monday.com se adapta a empresas de todos los tamaños e industrias, a fin de ofrecer flexibilidad y escalabilidad para satisfacer diversas necesidades. Es especialmente beneficioso para equipos que requieren un enfoque visual y colaborativo de la gestión de clientes, como empresas basadas en proyectos, agencias de marketing y equipos de servicio al cliente.
¿Qué idiomas admite Monday.com?
Monday.com admite 13 idiomas, incluidos inglés, español, francés, alemán, portugués, ruso, japonés, polaco, holandés, italiano, coreano, sueco, chino tradicional y turco.
Encuentra más información en su Centro de ayuda.
¿Qué monedas acepta Monday.com?
Monday.com acepta dólares estadounidenses (USD), euros (EUR) y libras esterlinas (GBP).
¿Cuál es el precio básico de Monday.com?
El precio básico de Monday.com comienza con su plan Básico de 8 dólares por usuario/mes facturado anualmente. Con este plan, tendrás acceso a visores gratuitos ilimitados, elementos ilimitados, 5 GB de almacenamiento de archivos, atención al cliente priorizada, más de 200 plantillas y más.
Consulta todos los planes de Monday.com en su página de precios.
¿Monday.com se integra a ActiveCampaign?
Sí. Cuando integres Insightly con ActiveCampaign, podrás mover elementos a un grupo en Monday.com cuando se cree un nuevo contacto en ActiveCampaign.
Consulta detalles adicionales en la página de integración de ActiveCampaign y Monday.
