O Compromisso da ActiveCampaign com o Sucesso do Cliente

Garantimos nosso comprometimento com seu sucesso. Temos orgulho de ser o único provedor de Customer Experience Automation que promete excelência em valor, serviço, confiança e acesso.

Valor

Você obtém um produto líder de mercado pelo melhor valor. As opções flexíveis permitem que você pague apenas pelo que precisa e faça acréscimos conforme a necessidade.

Serviço

Oferecemos o melhor serviço possível para ajudar você a começar e ter sucesso mais rápido do que em qualquer outra plataforma.

Confiança

Nossa plataforma trabalha tanto quanto você para proteger seus dados, fornecer a estabilidade necessária e manter a conformidade.

Acesso

Nós damos a você o máximo de acesso possível. Isso significa nos colocar à disposição, bem como nossa plataforma, serviços e conteúdo.

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Compromisso com o valor

Não aumentaremos o preço do seu plano por pelo menos dois anos a partir da data de inscrição, contanto que você permaneça no mesmo nível de plano e dentro do limite de contatos.*
Faça upgrade ou downgrade dos planos para encontrar a melhor opção para a sua empresa. Se sua conta é gerenciada por um gerente de sucesso do cliente ou se você assinou um contrato anual, entre em contato conosco e teremos o prazer de encontrar a solução certa para você.
As mudanças em seus negócios estão fazendo com que você coloque o engajamento de clientes em segundo plano? Não tem problema — nós entendemos e queremos ajudar. Pause sua cobrança por até doze meses sem risco de alterações de preço ou perda de dados. Sua conta e as campanhas estarão prontas quando você estiver.
Em vez de cobrar por contatos inativos (com inscrições canceladas ou taxa de rejeição, por exemplo), a ActiveCampaign cobra apenas pelos contatos para os quais você está fazendo marketing de forma ativa, independentemente de em quantas listas eles estejam inclusos. Isso significa que você não paga por nada que não esteja usando, permitindo que você mantenha todos os seus contatos em um só lugar.

Se você não estiver satisfeito com a ActiveCampaign, entre em contato conosco, e faremos o possível para melhorar.

* O preço fixo não inclui possíveis ajustes de preço resultantes do uso de parceiros de integração.

Compromisso com o serviço

Nossos níveis de plano são projetados para fornecer tudo que você precisa para ter sucesso, incluindo implementação integrada e serviços de migração. Ajudaremos você a escolher a melhor opção para a sua empresa e, caso queira mais do que o que está incluído em seu nível, serviços adicionais e Consultores certificados da ActiveCampaign estarão disponíveis para ajudar.

Quando você se inscreve na ActiveCampaign, você não obtém apenas um produto, mas também uma comunidade comprometida com o seu sucesso. É por isso que oferecemos sessões de integração digital gratuitas para pequenos grupos com a equipe de Educação da ActiveCampaign. Podemos ajudar você a se preparar rapidamente e obter respostas para suas perguntas em tempo real.

Oferecemos o treinamento ActiveCampaign para você com sessões acessíveis virtuais na Sala de Estudos que acontecem durante todo o ano. Cada sessão é apresentada por uma pessoa especialista, altamente treinada, de nossa equipe de Educação. Fornecemos instruções detalhadas, em diferentes idiomas, em vários fusos horários.
Torne-se especialista em automação rapidamente com nossa coleção robusta de receitas predefinidas e fluxos de automação recomendados. Agora estamos oferecendo receitas preditivas, que fornecem sugestões na plataforma sobre quais automações podem ser mais úteis para sua empresa, enquanto você busca crescer e oferecer suporte para a sua base de clientes.

Atualizamos regularmente nossas centrais de Ajuda e Educação com artigos de ajuda abrangentes, webinars e vídeos que explicam tudo, desde os primeiros passos até a criação de uma automação avançada. Você também pode entrar em contato conosco por e-mail ou bate-papo em caso de dúvidas. Nossa experiente equipe de Suporte está à disposição para ajudar.