O Compromisso da ActiveCampaign com o sucesso do cliente

Garantimos nosso comprometimento com seu sucesso. Temos orgulho de ser o único provedor de Customer Experience Automation que promete excelência em valor, serviço e confiança.

Value

Você obtém um produto líder de mercado pelo melhor valor. As opções flexíveis permitem que você pague apenas pelo que precisa e faça acréscimos conforme a necessidade.

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Serviço

Oferecemos o melhor serviço possível para ajudar você a começar e ter sucesso mais rápido do que em qualquer outra plataforma.

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Confiança

Nossa plataforma trabalha tanto quanto você para proteger seus dados, fornecer a estabilidade necessária e manter a conformidade.

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Compromisso com o valor

  • Preço fixo por 2 anos

    Não aumentaremos o preço do seu plano por pelo menos dois anos a partir da data de inscrição, contanto que você permaneça no mesmo nível de plano e dentro do limite de contatos.*

  • Fácil gerenciamento de inscrições

    Faça upgrade ou downgrade dos planos para encontrar a melhor opção para a sua empresa. Se sua conta é gerenciada por um gerente de sucesso do cliente ou se você assinou um contrato anual, entre em contato conosco e teremos o prazer de encontrar a solução certa para você.

  • Sua felicidade é a nossa felicidade

    Se você não estiver satisfeito com a ActiveCampaign, entre em contato conosco, e faremos o possível para melhorar.

* O preço fixo não inclui possíveis ajustes de preço resultantes do uso de parceiros de integração.

Compromisso com o serviço

  • Implementação e migração gratuitas

    Nossos níveis de plano são projetados para fornecer tudo que você precisa para ter sucesso, incluindo implementação integrada e serviços de migração. Ajudaremos você a escolher a melhor opção para a sua empresa e, caso queira mais do que o que está incluído em seu nível, serviços adicionais e Consultores certificados da ActiveCampaign estarão disponíveis para ajudar.

  • Treinamento on-line e suporte gratuitos

    Atualizamos regularmente nossas centrais de Ajuda e Educação com artigos de ajuda abrangentes, webinars e vídeos que explicam tudo, desde os primeiros passos até a criação de uma automação avançada. Você também pode entrar em contato conosco por e-mail ou bate-papo em caso de dúvidas. Nossa experiente equipe de Suporte está à disposição para ajudar.

  • Acesso ilimitado à comunidade

    Encontre outros clientes da ActiveCampaign com objetivos ou casos de uso semelhantes e receba orientações de outros clientes que já fizeram o mesmo. Solicite opiniões e soluções de crowd-source e saiba mais sobre as novas atualizações de recursos rapidamente.

  • Treinamento presencial acessível

    Oferecemos o treinamento da ActiveCampaign com sessões acessíveis na Sala de Estudos que acontecem durante todo o ano, no mundo inteiro. Cada sessão é apresentada por um membro altamente treinado de nossa equipe de Educação que fornece instruções detalhadas.

  • Modelos e guias de valor agregado incluídos em sua conta

    Um dos maiores desafios para pequenas empresas é saber como começar e se sentir confiante com a configuração feita por você. Fornecemos guias e recomendações de modelos de e-mail para que você tenha conhecimento prático em cada etapa.

  • Receitas de automações para ajudá-lo a começar

    Torne-se um especialista em automação rapidamente com nossa coleção robusta de receitas predefinidas e fluxos de automação recomendados.

  • Ecossistema certificado de consultores

    Pesquise nosso diretório de consultores estratégicos para encontrar alguém com as habilidades e pontos fortes ideais para ajudar você a implementar qualquer processo na ActiveCampaign.

Compromisso com a confiança

  • Diretrizes de conformidade de qualidade

    Nossos produtos e infraestrutura altamente personalizáveis ajudam os clientes da ActiveCampaign a manter a conformidade com diretrizes como LGPD, HIPAA e CCPA, para que você possa aumentar a receita sem comprometer a confiança deles.

  • O tempo de atividade é nossa prioridade

    Nossa meta é garantir a disponibilidade contínua em nossa plataforma. Trabalhamos muito para assegurar que o produto esteja acessível quando você precisar dele.

  • Os dados são seus

    Os dados de seus clientes descrevem o histórico de seus relacionamentos. Ao ser parceiro da ActiveCampaign, seus dados serão sempre seus. Caso decida deixar a ActiveCampaign, facilitamos o processo para que você leve os dados com você. Se você só precisar fazer uma pausa, manteremos seus registros por até um ano.

  • Entregabilidade no nível de especialista

    Temos uma equipe dedicada a manter a entregabilidade em nossa base de clientes. Eles compartilham as melhores práticas e garantem que você tenha o necessário para obter sucesso. Também oferecemos cursos acessíveis em grupo e individuais.

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