À l’approche de 2024, des changements importants se profilent à l’horizon pour la communication par e-mail. Google et Yahoo mettent en œuvre des exigences d’authentification et des modifications en matière de prévention du spam, qui devraient entrer en vigueur en février 2024. Cependant, vous n’avez pas besoin d’attendre 2024 pour vous assurer que vous répondez à ces exigences imminentes. Prenez en main la délivrabilité de vos e-mails en mettant en place dès maintenant l’authentification DKIM et DMARC*. Cette démarche proactive vous permettra de garder une longueur d’avance face à l’évolution de la communication par e-mail. Poursuivez votre lecture pour en savoir plus sur ces changements.
*Remarque : ces changements n’ont pas d’incidence sur les clients qui ont déjà configuré DKIM et DMARC.
Comprendre le changement : les exigences de Google
Plus précisément, ces changements concerneront les expéditeurs dont le volume quotidien d’e-mails dépasse 5 000 envois vers des comptes Gmail. Ce changement concerne tous les fournisseurs de services de messagerie et s’inscrit dans le cadre des efforts continus de Google pour renforcer la sécurité des e-mails et lutter contre le spam, avec déjà 15 milliards d’e-mails bloqués chaque jour.
Simultanément, Yahoo introduit un ensemble d’exigences parallèles. Cet effort conjoint des principaux acteurs du secteur reflète un engagement collectif à rendre la communication par e-mails plus sûre, plus conviviale et dépourvue de spam.
Ce qu’il faut savoir : le mandat d’authentification de Gmail
- Activez l’authentification des e-mails : l’un des aspects les plus importants des exigences de Google est la nécessité pour les expéditeurs de configurer l’authentification DKIM des e-mails. En plus de DKIM, un enregistrement DMARC sera désormais nécessaire. Notez que ces changements n’ont pas d’incidence sur les clients qui ont déjà configuré DKIM et DMARC.
- Passez de @gmail à votre propre domaine : pour vous aligner sur les changements à venir en matière d’authentification des e-mails et de prévention du spam, il est essentiel que vous cessiez d’utiliser le domaine @gmail.com dans l’adresse de l’expéditeur. Il est fortement conseillé de passer à un domaine qui vous est propre, afin de configurer l’authentification de manière transparente et de vous conformer aux normes en cours d’évolution. Pour les clients qui n’ont pas de domaine, il est recommandé d’en acquérir un rapidement. Des lignes directrices détaillées pour les clients sans domaine seront fournies dans les semaines/mois à venir afin d’assurer une transition en douceur et la conformité aux nouvelles exigences.
- Maintenez le taux de signalement comme spam inférieur à 0,1 % : afin d’éviter que les destinataires ne reçoivent des messages non désirés ou non pertinents, Google impose un seuil de taux de spam. À partir de février, les expéditeurs devront obligatoirement maintenir un taux de plaintes pour spam inférieur à 0,1 %. Pour obtenir plus d’informations sur le suivi du signalement comme spam avec Gmail, cliquez ici.
Consultez ce guide utile pour configurer à la fois DKIM et DMARC.
L’approche ActiveCampaign : que signifie ce changement pour vous
Chez ActiveCampaign, nous accompagnons depuis toujours nos clients dans l’adoption des meilleures pratiques pour maintenir un domaine d’envoi sécurisé. Nos outils ont facilité ce processus, en préconisant la publication d’enregistrements DKIM et DMARC, renforçant ainsi l’intégrité de votre communication par e-mail.
Ces changements sont destinés à améliorer la délivrabilité, à renforcer la confiance et la crédibilité, à éviter les filtres anti-spam, à optimiser la réputation de l’expéditeur et à garantir une communication ininterrompue.
À l’heure actuelle, nous encourageons tous nos clients à configurer DKIM et à ajouter un enregistrement DMARC pour tous les domaines de messagerie afin qu’ils soient prêts lorsque ces exigences entreront en vigueur. Par conséquent, si vous ne possédez pas encore de domaine de messagerie, vous devrez en acheter un pour garantir une configuration fluide et la conformité à ces nouvelles normes.
Dans les mois à venir, nous vous fournirons davantage d’informations par e-mail ainsi que des ressources détaillées concernant tous ces changements. Nous sommes conscients que ce processus peut être particulièrement complexe pour les petites et moyennes entreprises, et nous sommes là pour vous guider à chaque étape.
*Remarque : ces changements n’ont pas d’incidence sur les clients qui ont déjà configuré DKIM et DMARC.
